【正文】 現(xiàn) 第八章 :測(cè)量、分析和改進(jìn) 第九章 :顧客特殊要求 附錄一 公司質(zhì)量管理體系過程流程圖 附錄二 質(zhì)量管理體系過程監(jiān)視和測(cè)量清單 附件三 程序文件和相關(guān)要素對(duì)照表 第一章 概 述 本《質(zhì)量手冊(cè)》旨在對(duì)我公司的質(zhì)量管理體系依照 ISO/TS16949:2020 質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn) ,進(jìn)行總體策 劃和詳細(xì)設(shè)計(jì)而管理文件 。它適用于我公司對(duì)各種汽車緊固件產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的質(zhì)量管理 ,本《質(zhì)量手冊(cè)》是本公司質(zhì)量管理綱領(lǐng)性和法規(guī)性文件 ,并有程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書等文件作為相關(guān)支持性文件。 本《質(zhì)量手冊(cè)》由質(zhì)保部起草 ,管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布后開始實(shí)施。 總經(jīng)理 : 日 期 : 公 司 簡(jiǎn) 介 上海上標(biāo)集團(tuán)緊固件有限公司是在原上海標(biāo)準(zhǔn)件生產(chǎn)特區(qū)的基礎(chǔ)上 ,由上海標(biāo)準(zhǔn)件進(jìn)出口有限公司等共同投資 ,于 2020 年 6 月 2 日組建的新公司。 上海上標(biāo)集團(tuán)緊固件有限公司擁有注冊(cè)資金 300 萬元。同時(shí)本公司仍將不斷地開拓市場(chǎng) ,發(fā)展業(yè)務(wù)。公司有大學(xué)本科生 3 人 ,大專生 4 人 ,中專生 6 人。現(xiàn)已建立以汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系 。 COM 公 司 行 政 組 織 機(jī) 構(gòu) 圖 質(zhì)量管理體系功能分配表 ★歸口部門●相關(guān)部門標(biāo) 準(zhǔn) 章 節(jié) 號(hào) 部門 管理內(nèi)容 總經(jīng)理 銷 售 部 財(cái) 務(wù) 部 技 術(shù) 開 發(fā) 部 質(zhì) 量 保 證 部 生 產(chǎn) 制 造 部 綜 合 管 理 部 管 理 者 代 表 顧 客代表 總要求 ★ ● ● ● ● ● ● ● ● 總則 ● ● ● ● ● ● ● ★ ● 質(zhì)量手冊(cè) ★ ● ● ● ● ● ● ● ● 文件控制 ● ● ● ● ● ● ★ ● ● 工程規(guī)范 ● ● ● ★ ● ● ● ● ● 質(zhì)量記錄 ● ● ● ● ● ● ★ ● ● 管理承諾 ★ ● ● ● ● ● ● ● ● 過程效率 ★ ● ● ● ● ● ● ● ● 以顧客為中心 ★ ● ● ● ● ● ● ● ● 質(zhì)量方針 ★ ● ● ● ● ● ● ● ● 質(zhì)量目標(biāo) ★ ● ● ● ● ● ● ● ● 質(zhì)量管理體系策劃 ★ ● ● ● ● ● ● ● ● 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ★ ● ● ● ● ● ● ● ● 管理評(píng)審 ★ ● ● ● ● ● ● ● ● 資源的提供 ★ ● ● ● ● ● ● ● ● 人力資源 ● ● ● ● ● ● ★ ● ● 基礎(chǔ)設(shè)施 ★ ● ● ● ● ● ● ● ● 工廠、設(shè)施及設(shè)備策劃 ● ● ● ★ ● ● ● ● ● 應(yīng)急計(jì)劃 ● ★ ● ● ● ★ ● ● ● 工作環(huán)境 ● ● ● ● ● ★ ● ● ● 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ● ● ● ★ ● ● ● ● ● 與顧客有關(guān)的過程 ● ★ ● ● ● ● ● ● ●標(biāo) 準(zhǔn) 章 節(jié) 號(hào) 部門 管理內(nèi)容 總 經(jīng) 理 銷 售 部 財(cái) 務(wù) 部 技 術(shù) 開 發(fā) 部 質(zhì) 量 保 證 部 生 產(chǎn) 制 造 部 綜 合 管 理 部 管 理 者 代 表 顧 客代表 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審 ● ★ ● ● ● ● ● ● ● 顧客溝通 ● ★ ● ● ● ● ● ● ★ 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 ● ● ● ★ ● ● ● ● ★ 設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入 ● ● ● ★ ● ● ● ● ● 設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出 ● ● ● ★ ● ● ● ● ● 設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審 ● ● ● ★ ● ● ● ● ● 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 ● ● ● ★ ● ● ● ● ● 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) ● ● ● ★ ● ● ● ● ● 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改 ● ● ● ★ ● ● ● ● ● 采購 ● ● ● ● ● ★ ● ● ● 采購信息 ● ● ● ● ● ★ ● ● ● 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 ● ● ● ● ★ ● ● ● ● 進(jìn)貨產(chǎn)品的質(zhì)量 ● ● ● ● ★ ● ● ● ● 供方監(jiān)視 ● ● ● ● ● ★ ● ● ● 生 產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ● ★ ● ● ● ★ ● ● ● 控制計(jì)劃 ● ● ● ★ ● ● ● ● ● 作業(yè)指導(dǎo)書 ● ● ● ★ ● ● ● ● ● 作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證 ● ● ● ★ ● ● ● ● ● 預(yù)防性和預(yù)測(cè)性維護(hù) ● ● ● ★ ● ● ● ● ● 生產(chǎn)工裝的管理 ● ● ● ● ● ★ ● ● ● 生產(chǎn)計(jì)劃 ● ● ● ● ● ★ ● ● ● ● ★ ● ● ● ● ● ● ● 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) ● ● ● ● ● ★ ● ● ● 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ● ● ● ● ● ★ ● ● ● 產(chǎn)品防護(hù) ● ★ ● ● ● ★ ● ● ● 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ● ● ● ● ★ ● ● ● ● 測(cè)量系統(tǒng)分析 ● ● ● ● ★ ● ● ● ● 校驗(yàn) /校準(zhǔn)記錄 ● ● ● ● ★ ● ● ● ● 標(biāo) 準(zhǔn) 章 節(jié) 號(hào) 部門 管理內(nèi)容 總 經(jīng) 理 銷 售 部 財(cái) 務(wù) 部 技 術(shù) 開 發(fā) 部 質(zhì) 量 保 證 部 生 產(chǎn) 制 造 部 綜 合 管 理 部 管 理 者 代 表 顧 客代表 實(shí)驗(yàn)室要求 ● ● ● ● ★ ● ● ● ● 測(cè)量、分析和改進(jìn)總則 ● ● ● ● ★ ● ● ● ● 顧客滿意 ● ★ ● ● ● ● ● ● ★ 內(nèi)部審核 ● ● ● ● ★ ● ● ● ● 過程的監(jiān)視和測(cè)量 ● ● ● ● ★ ● ● ● ● 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 ● ● ● ● ★ ● ● ● ● 不合格品控制 ● ● ● ● ★ ● ● ● ● 數(shù)據(jù)分析 ● ● ● ★ ● ● ● ● ● 改進(jìn) /持續(xù)改進(jìn) ● ● ● ★ ● ● ● ● ● 糾正措施 ● ● ● ★ ● ● ● ● ● 預(yù)防措施 ● ● ● ★ ● ● ● ● ● 質(zhì) 量 方 針 質(zhì)量方針是本公司質(zhì)量管理工作應(yīng)長(zhǎng)期遵循的宗旨和方向 ,本公司的“質(zhì)量方針” : 倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神 ,追求質(zhì)量零缺陷 。 追求質(zhì)量零缺陷 ,質(zhì)量是企業(yè)的生命。公司在人才、資金、管理、 技術(shù)、設(shè)備、信息、環(huán)境上實(shí)施系統(tǒng)管理 ,以制止和預(yù)防不合格的發(fā)生。公司時(shí)刻恪守“以生產(chǎn)讓顧客放心的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為宗旨 ,以服務(wù)、價(jià)格、交貨 ,讓客戶滿意為目標(biāo)” ,公司牢記只有客戶滿意 ,企業(yè)才能生存、發(fā)展。質(zhì)量目標(biāo)由總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。修訂或廢止時(shí) ,亦由管理者代表負(fù)責(zé)辦理。 六、本手冊(cè)經(jīng)核準(zhǔn)發(fā)行后 ,由綜合管理部資料室登錄 ,并依據(jù)擬分發(fā)單位影印適當(dāng)份數(shù)發(fā)行。如屬于非受控文件者 ,發(fā)行時(shí) ,僅在首頁右上方加蓋“僅供參考”章。 本公司的產(chǎn)品均根據(jù)顧客提供的圖紙或樣品來生產(chǎn) ,故標(biāo)準(zhǔn)“ 設(shè)計(jì)和開發(fā)”在本《質(zhì)量手冊(cè)》里采用了與過程的設(shè)計(jì)和開發(fā)的相關(guān)的內(nèi)容 ,條款中包含的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)不適用。 確定了有效運(yùn)作并控制這些過程的準(zhǔn)則與方法 ,編制了相關(guān)的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書。 實(shí)施必要的措施以實(shí)現(xiàn)這些過程所策劃的結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)。 (三 )、按質(zhì)量體系要求 建立和產(chǎn)生的質(zhì)量記錄。 文件控制 (一 )、文件發(fā)行前應(yīng)能得到確保其適用性的批準(zhǔn) 。 (五 )、確保文件保持清晰、易于識(shí)別 。 (九 )、文件控制依《管理文件控制程序》和《技術(shù)文件和資料控制