【正文】 設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求 (產(chǎn)品質(zhì)量要求、技術(shù)要求、合同規(guī)定 )的能力 。 (九 )、過程方面的創(chuàng)新應(yīng)該包括在過程的設(shè)計 輸入里。 設(shè)計和開發(fā)輸入 本公司應(yīng)以產(chǎn)品定位的要求作為相關(guān)的輸入 ,包括 : (一 )、功能和性能的要求 。過程的設(shè)計或開發(fā)策劃應(yīng)確定 : (一 )、設(shè)計和開發(fā)過程的各階段 。當(dāng)產(chǎn)品要求發(fā)生 變更時 , 應(yīng)確保相關(guān)文件做出修正 ,并確保相關(guān)人員了解顧客或工程變更的要求。 (五 )、本公司確定的任何附加要求 。 顧客要求和對技術(shù)規(guī)范是參考 。 第七章 產(chǎn)品實現(xiàn) 一、產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃。 三、基礎(chǔ)設(shè)施 公司必須確定、提供并維護為達到產(chǎn)品符合要求所需要的基礎(chǔ)設(shè)施 ,適用時設(shè)施包括 : 建筑物、工作場所 (辦公和生產(chǎn)場所 )和相關(guān)的設(shè)施 過程設(shè)備 (機器、儀器等硬件及軟件 ) 支持性服務(wù)交通運輸、通信 公司制定《生產(chǎn)設(shè)備及設(shè)施管理程序》、《工裝模具管理程序》對設(shè)施、設(shè)備和工裝進行管理。 二、人力資源 本公司制定并實施《人力資源控制程序》使從事影響質(zhì)量的工作人員的能力必須是勝任的 ,本公司必須 : 確定影響產(chǎn)品質(zhì)量的人員所必需的能力 。 內(nèi)部溝通 本公司通過各種質(zhì)量、生產(chǎn)例會和相關(guān)文件規(guī)定對質(zhì)量管理體系有效性進行溝通。 顧客代表 負責(zé)在整個公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識 。 負責(zé)制訂培訓(xùn)計劃并實施。 負責(zé)檢測儀器的管理。 技術(shù)部 負責(zé)依據(jù)公司的方針、目標(biāo)制訂推行部門目標(biāo)。 生產(chǎn) 車間 負責(zé)依據(jù) 公司的方針、目標(biāo)來制訂推行部門目標(biāo) 依據(jù)生產(chǎn)計劃組織生產(chǎn)。 負責(zé)顧客財產(chǎn)的管理。 負責(zé)制訂培訓(xùn)計劃并實施。 負責(zé)公司內(nèi)部各階層的內(nèi)部溝通。 確保對質(zhì)量體系進行策劃。 (二 )、質(zhì)量管理體系根據(jù)需要進行換版之前 。 質(zhì)量方針在公司內(nèi)溝通和傳達 ,并被員工理解和接受 。 確保質(zhì)量目標(biāo)的制定并依據(jù)《業(yè)務(wù)計劃控制程序》為公司制定短期和長期的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃 ,并依照程序定期對計劃中確定的各項目標(biāo)進行檢查和持續(xù)改進。 (七 )、失效過期文件應(yīng)予控制 ,避免誤用 。 (二 )、為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟谩? 配備了必要的人力、設(shè)施、財務(wù)及有關(guān)信息等資源以支持過程的運作和實施。 第三章 驗證及質(zhì)量管理體系范圍 一、總則 : 本公司以 ISO/TS16949:2020 質(zhì)量管理體系標(biāo)準制定出符合本公司經(jīng)營活動的 《質(zhì)量手冊》 ,本《質(zhì)量手冊》用于證實公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品 ,并通過體系的有效應(yīng)用和持續(xù)改進而達到顧客持續(xù)滿意。 四、本手冊至少每年由管理評審會議審議 ,以確保其持續(xù)適用性。 總經(jīng)理 : 日 期 : 質(zhì) 量 目 標(biāo) 為達到質(zhì)量方針 ,提高企業(yè)質(zhì)量管理體系的充分性、有效性和適宜性 ,公司在每年年底制定下一年的經(jīng)營計劃時由管理者代表公司制定該年度的質(zhì)量目標(biāo)。在公司運營的一切活動中 ,全體員工必須按 ISO/TS16949 質(zhì)量管理體系標(biāo)準要求 ,盡忠職守于自己的工作崗位。 公司名稱 :上海上標(biāo)集團緊固件有限公司 地 址 : 上海市寶通路 415 號 3F 郵政編碼 :202071 電 話 ::56309861,56698801 傳 真 :56318811 網(wǎng)址 :。德 國制造的 IBG 產(chǎn)品質(zhì)量渦流檢測儀 ,美國 GII 公司制造的 V100、 BT100 激光、渦流自動檢測儀 ,擁有“萬工顯”等及一系列產(chǎn)品性能試驗機等及其它的軟、硬件等。主要產(chǎn)品為汽車行業(yè)配套 ,專業(yè)生產(chǎn)“減震”、“輪轂”、“變速器”、“制動器”等系列 的標(biāo)準或非標(biāo)準的螺栓。它規(guī)定了本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、公司機構(gòu)設(shè)置、各管理層的職責(zé)和相互關(guān)系。是企業(yè)開展質(zhì)量活動和符合顧客特殊要求的標(biāo)準 ,也是保障企業(yè)質(zhì)量方針及目標(biāo)實現(xiàn)的基本要求。全體職工必須以本《質(zhì)量手冊》和相關(guān)支持性文件來規(guī)范和協(xié)調(diào)本公司的質(zhì)量管理活動 ,并采取必要的改進措施 ,確保本公司“質(zhì)量方針”和 質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)?，F(xiàn)具有租賃的廠房和流水線2 條 ,我公司以“倡導(dǎo)團隊精神、追求質(zhì)量零缺陷 。從事質(zhì)量管理人員有 2 人 ,經(jīng)培訓(xùn)的“內(nèi)審員”有 2 人。 堅持持續(xù)改進 ,力求客戶都滿意。 堅持持續(xù)改進 ,持續(xù)改進是公司發(fā)展、前進的動力。質(zhì)量目標(biāo)的制定、實施、考核依據(jù)《質(zhì)量目標(biāo)管理程序》執(zhí)行。 內(nèi)部發(fā)行的《質(zhì)量手冊 》屬于受控文件 ,發(fā)行時于首頁右上方加蓋“受控”章。 三、引用標(biāo)準、法律法規(guī)和顧客特殊要求 ISO90002020《質(zhì)量管理體系 ?基本原理和術(shù)語》 APQP《產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃》 SPC《統(tǒng)計過程控制》 MSA《測量系統(tǒng)分析》 FMEA《潛在失效模式及其影響分析》 PPAP《生產(chǎn)件批準程序》 四、術(shù)語和定義 本手冊采用 ISO/TS16949 給出的術(shù)語和定義 ,本手冊的供應(yīng)鏈如下 : 供方 公司 顧客 第四章 質(zhì)量管理體系 一、總要求 本公司質(zhì)量管理體系遵照 ISO/TS16949:2020 質(zhì)量管理體系標(biāo)準要求和顧客特殊要求建立而形成的文件 ,并加以實施、維持與改善 ,以便使質(zhì)量管理體系具有符合性、適應(yīng)性和有效性。 針對可能影響到本公司產(chǎn)品質(zhì)量的任何外包 ,本公司不但進行了識別 ,而且都加以嚴密的控制措 施 ,本公司的外包過程有 :原材料的熱處理、表面處理 ,對外包的過程 ,除依據(jù)“ 采購”控制外 ,還依據(jù)“ 生產(chǎn)和服務(wù)的提供”的相應(yīng)條款進行控制 ,具體依據(jù)《采購控制程序》實施。 (二 )、必要時對文件進行評審與更新 ,并再次批準 。 質(zhì)量記錄控制 (一 )、質(zhì)量記錄應(yīng)有效保持 ,作為質(zhì)量體系有效執(zhí)行的依據(jù) 。 評審產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持過程 ,以確保他們的有效性和效率。質(zhì)量目標(biāo)必須具備可操作性、可評審性、可測量性 ,并與“質(zhì)量方針”、持續(xù)改進的承諾相 一致。 (五 )、公司機構(gòu)發(fā)生較大變 動 ,影響到公司的質(zhì)量管理體系的變更前 。 負責(zé)向各階層傳遞客戶要求及法律法規(guī)要求。 在整個公司內(nèi)提升對顧客要求的認識 ,以最大限度的滿足顧客要求。 協(xié)助總經(jīng)理確定市場需要。 倉庫 編制需求計劃。 負責(zé)生產(chǎn)過程中的材料及產(chǎn)品的包裝、入庫產(chǎn)品的搬運。 負責(zé)解決客戶的技術(shù)方面要求的服務(wù)。 負責(zé)質(zhì)量體系文件及質(zhì)量記錄的管理。 負責(zé)公司內(nèi)部員工滿意程度的調(diào)查及管理。 顧 客代表 本公司由總經(jīng)理指定一名管理層人員為顧客代表 ,以確保滿足顧客的要求。 作為持續(xù)改進過程的重要內(nèi)容 ,評審必須包括質(zhì)量管理體系的所有要素及績效趨勢。 確保員工能認識到所從事活動的相關(guān)性和 重要性以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻 ,強化員工的認知 。 公司制定《應(yīng)急計劃管理程序》 ,以在緊急情況下滿足顧客要求。 在進行產(chǎn)品實現(xiàn)策劃時 ,如有顧客的特殊要求 (如顧客的零件批準程序 ),則應(yīng)滿足顧客的要求 (如執(zhí)行《生產(chǎn)件批準程序》 )。 公司 在《產(chǎn)品實現(xiàn)策劃控制程序》、《過程更改程序》、《過程能力研究程序》中規(guī)定對影響產(chǎn)品實現(xiàn)過程的更改進行控制和反應(yīng)的過程 ,更改在執(zhí)行前必須被確認。 (二 )、合約或訂單中任何異于以前的表述得到解決 。 顧客的溝通 本公司依《與顧客溝通、服務(wù)控制程序》鑒別并實施與以下有關(guān)的顧客溝通的有效安排 : (一 )、產(chǎn)品信息 。 參與設(shè)計或開發(fā)不同作業(yè)之間的接口 ,以確保有效溝通和明確職責(zé)分工。 (四 )、其它任何在設(shè)計和開發(fā)中的不可缺少的要求。 (二 )、給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息 。設(shè)計和開發(fā)評審的結(jié)果及后續(xù)的跟蹤措施應(yīng)予以記錄。包含對材料、方法及交付產(chǎn)品變更的影響評估。 四、采購 采購過程 本公司應(yīng)以《供方評審程序》確保采購的產(chǎn)品符合要求。 采購信息 采購文件包含的數(shù)據(jù)應(yīng)能說明所訂購的產(chǎn)品 ,如適當(dāng)時 ,可以包含 : (一 )、產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準要求 。 (三 )、由認可的實驗室進行的零件評價 。 (四 )公司依《工裝模具管理程序》為工具和量具的設(shè)計、制造和驗證活動提供適當(dāng)?shù)馁Y源 ,并檢錄和實施生產(chǎn)工裝管理系統(tǒng) ,包括 : ??維護及修理設(shè)施與人員 ??貯存與修復(fù) ??工裝準備 ??易損工具的更換計劃 ??工具設(shè)計的變更文件化 ,包括工程更改等級 ??適當(dāng)時 ,工具的調(diào)整及其文件的修訂 ??工裝確定 ,明確其狀 態(tài) ,如生產(chǎn)、修理及報廢 如果這些工作中任何一項被分包 ,公司必須實施跟蹤這些活動的體系。 ??專用工具或測量設(shè)備 。 (三 )使用特定的方法和程序 。顧客所有的工裝應(yīng)做永久性標(biāo)識 ,以使每一工裝設(shè)備的權(quán)屬關(guān)系清晰可見。凡適用時 ,測量設(shè)備應(yīng) : (一 )、以可溯及到國際或國內(nèi)標(biāo)準的設(shè)備來校驗和調(diào)整測量設(shè)備。 ??按工程更改進行的修訂 (如適用 )。為分析出現(xiàn)在各種測量和試驗設(shè)備系統(tǒng)測量結(jié)果的變差 ,必須進行適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計研究。 ??評審有關(guān)的質(zhì)量記錄。 這應(yīng)包括對統(tǒng)計技術(shù)在內(nèi)的適用方法及其應(yīng)用程度的確定。 (二 )、對顧客造成的捆擾、包括現(xiàn)場退貨 。審核員的選擇和審核的實施應(yīng)確保審核過程的客觀性和公正性。 本公司依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量審核程序》以確定的頻度審核生產(chǎn)和交貨的各個適當(dāng)?shù)碾A段的產(chǎn)品 ,以驗證對所有規(guī)定要求的符合性 ,如產(chǎn)品的尺寸、功能、包裝和標(biāo)簽