【正文】 “錄用決定”（附錄），報(bào)公司人力資源部和總經(jīng)理審批，各部門(mén)均不得自行安排和接收臨時(shí)人員；G． 非本地戶口人員的聘用：公司各部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)聘用非本地戶口人員必須報(bào)公司人力資源部審批。Ⅳ招聘步驟A． 材料收集渠道：a．內(nèi)部的調(diào)整、推薦b．人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦c．參加招聘會(huì)d．報(bào)紙雜志刊登招聘廣告e．網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢?nèi)肆Y源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道，分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定；B． 人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集、分類、歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選；C． 擬選人員一般需經(jīng)過(guò)三次面談或測(cè)試。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。填寫(xiě)招聘申請(qǐng)表（附表），詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核；D． 招聘申請(qǐng)審批權(quán)限。三． 招聘政策和工作流程各分公司人力資源部門(mén)參照制定相應(yīng)政策，報(bào)總公司人力資源部審核后執(zhí)行。2. 招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。3. 人事管理A. 員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理；B. 公司后備管理層的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；C. 公司管理層和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；D. 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘；E. 提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析；F. 管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見(jiàn)。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)；3. 保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。二． 為達(dá)到上述目標(biāo)，中川公司人力資源部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。第二章 人力資源部的工作職責(zé)一． 核心職能：作為公司人力資源管理部門(mén)，選拔、配置、開(kāi)發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。4. 薪酬福利管理A. 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；B. 核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資；C. 制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施；5. 培訓(xùn)發(fā)展管理A. 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施；B. 監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門(mén)及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作；C. 管理公司員工因公培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育；D. 制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用；E. 開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。二． 招聘原則1. 公司招聘錄用員工按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。1. 招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司一般員工、部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、副總由人力資源部初審后報(bào)公司總經(jīng)理審核。Ⅲ 招聘周期招聘周期指從人力資源部收到招聘申請(qǐng)表起，到己來(lái)人員確認(rèn)到崗的周期。面談層次及步驟如下：應(yīng)聘職位經(jīng)理或主管一般人員第一次面試直接負(fù)責(zé)人直接主管第二次面試人力資源部直接經(jīng)理第三次面試公司總經(jīng)理總經(jīng)理決定需要a．用人部門(mén)根據(jù)人力資源部的推薦意見(jiàn)及有關(guān)簡(jiǎn)歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測(cè)試；b．人力資源部收到用人部門(mén)的考核成績(jī)、面談意見(jiàn)后，對(duì)初選人員進(jìn)行基本技能測(cè)試；c．基本技能測(cè)試通過(guò)后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談；d．經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來(lái)人員填寫(xiě)“應(yīng)聘人員登記表”（附錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢；e．己來(lái)人員體檢合格后，人力資源部將在“應(yīng)聘人員登記表”和“錄用決定”簽署聘用意見(jiàn)。如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報(bào)批。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)；B． 檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)a．新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。四． 內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策1. 職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過(guò)30個(gè)工作日沒(méi)有招聘到合適的人選時(shí)，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄）并報(bào)公司總經(jīng)理；2. 推薦方法根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，其他部門(mén)員工可以向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書(shū)及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡(jiǎn)歷上注明推薦人的姓名、部門(mén)和分機(jī)號(hào)碼。員工被錄用初期通常是最重要的時(shí)期，正是這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來(lái)的工作效率打下基礎(chǔ)：2. 向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色；3. 在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。四． 入職培訓(xùn)1． 由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)等；2． 不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的公司發(fā)展歷程、公司文化、各部門(mén)職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)；五． 滿月跟進(jìn)新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評(píng)，由主管經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。主管經(jīng)理在考評(píng)時(shí)自行決定是否與該員工進(jìn)行面談。二． 工作政策1． 員工在聘用期內(nèi)，公司可對(duì)員工的崗位做出下列變動(dòng)：A．外派根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分公司的業(yè)務(wù)需要，由公司派出合適人選擔(dān)任分公司相關(guān)職務(wù)或應(yīng)分公司部門(mén)崗位需求，外派相應(yīng)的崗位從事人員；B．調(diào)崗因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可在征詢員工個(gè)人意愿后安排員工調(diào)崗；C．借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要，公司有權(quán)把員工借調(diào)到其他崗位；三． 工作程序1． 外派A. 人力資源部或派出部門(mén)根據(jù)任職要求適當(dāng)人選，填制“人事變動(dòng)表”（附錄），并附“職務(wù)說(shuō)明書(shū)”，報(bào)人力資源部審核；B. 人力資源部根據(jù)“職務(wù)說(shuō)明書(shū)”的要求，進(jìn)行審核并提出意見(jiàn)，按人員聘任權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；C. 人力資源部向派出部門(mén)、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”；D. 外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報(bào)到；E. 派出部門(mén)應(yīng)在外派人員任期滿前30天，或根據(jù)工作實(shí)際需要，可決定外派調(diào)整方案，并報(bào)人力資源部；F. 輪換：公司或派出部門(mén)提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。3． 借調(diào)由公司、擬借調(diào)部門(mén)或分支機(jī)構(gòu)的管理層指出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門(mén)協(xié)商而決定。五． 人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限：1. 公司所有主管級(jí)、分公司副總經(jīng)理以上人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；2. 公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由主管經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)；3. 分公司其他部門(mén)級(jí)人員和分公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)公司人力資源部。2. 公司一般員工的離職申請(qǐng)由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。二． 程序1． 合同簽訂A. 公司在聘用員工時(shí)，應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動(dòng)合同證明或與任何用人單位不存在勞動(dòng)關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證實(shí)確與其他用人單位沒(méi)有勞動(dòng)關(guān)系后，方可訂立勞動(dòng)合同，或另行簽訂“試工協(xié)議”；B. 員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動(dòng)合同條款及崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)確定的職責(zé)，確定合同期限及試用期限，甲乙雙方可簽定勞動(dòng)合同；C. 在合同履行過(guò)程中，公司對(duì)出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過(guò)勞動(dòng)合同期限，應(yīng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。雙方當(dāng)事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。 乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損失的；178。 甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；178。 提出辭職的員工，應(yīng)提前30天向所在部門(mén)遞交“辭職申請(qǐng)表”。178。并由人力資源部開(kāi)具“解除勞動(dòng)關(guān)系通知書(shū)”，由人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。離開(kāi)公司接受3． 績(jī)效工資根據(jù)員工的工作績(jī)效及公司業(yè)績(jī)支付工資。四． 工資結(jié)構(gòu)1． 員工的工資參照市場(chǎng)水平、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工的自身能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工的工作績(jī)效等方面因素確定，確定后的工資一般分為基本工資、崗位工資、住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金；2． 薪資增長(zhǎng)A. 每年一月公司進(jìn)行工資調(diào)整，薪資增長(zhǎng)幅度依據(jù)：216。 績(jī)效評(píng)估結(jié)果B. 薪資增長(zhǎng)程序216。 公司規(guī)定每月15日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日順延；216。根據(jù)國(guó)家規(guī)定或因特殊情況，公司可對(duì)作息時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整 。當(dāng)月遲到和早退累計(jì)4次按曠工1天處理。4. 探親假：?jiǎn)T工入司滿一年后，可享受探親假。月度累計(jì)曠工3天，年度累計(jì)曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎(jiǎng)金，并按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系；4． 遇法定假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動(dòng)法規(guī)定核算加班工資。通過(guò)質(zhì)化與量化舉證，考核其工作的行為與過(guò)程二． 評(píng)價(jià)結(jié)果1． 對(duì)各項(xiàng)考核內(nèi)容評(píng)分一律15分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成績(jī)優(yōu)秀最高評(píng)為5分 ，不能滿足工作需要，不能完成工作任務(wù)最低評(píng)為1分），考核人需依下屬員工的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予適當(dāng)分?jǐn)?shù)；2． 根據(jù)考核計(jì)算“目標(biāo)考核”與“行為考核”總分，對(duì)照可得總體考核評(píng)級(jí)。 （2）表彰：由員工所在部門(mén)經(jīng)理書(shū)面提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 （3）培訓(xùn)考核，成績(jī)優(yōu)秀者，有具體事實(shí)者。 （7）發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的危機(jī)處理，予以速報(bào)或妥善處理防止損害者。 （4）維護(hù)員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有功績(jī)者。 （2）熱情為客戶服務(wù)，經(jīng)常得到用戶表?yè)P(yáng)，為公司贏得很高信譽(yù)，成績(jī)突出者。二． 紀(jì)律處罰條例：對(duì)違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、罰款、降職、解雇，其中警告分為口頭警告、書(shū)面警告最終警告；經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償；： ：?jiǎn)T工違規(guī)違紀(jì)后，所屬部門(mén)提出，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 ：由員工所屬部門(mén)經(jīng)理書(shū)面提出，人力資源部門(mén)提交總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。，躺臥休息，擅離崗位，消極怠工。 。 。 ，使公司蒙受較大損失者。 。 ，予以解雇： 、恐嚇，影響團(tuán)體秩序者。 ，損失重大，或毀、涂改公司重要文件者。 。 ，挪用公款，收受賄賂者。 。流程圖：發(fā)生過(guò)時(shí)調(diào)查過(guò)失發(fā)生原因，確定責(zé)任人，聽(tīng)取人力資源部意見(jiàn)，提出處分意見(jiàn)口頭警告書(shū)面警告最終警告（降職、降薪）解雇直接經(jīng)理提出處分意見(jiàn)直接經(jīng)理提出處分意見(jiàn)直接經(jīng)理提出處分意見(jiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意部門(mén)負(fù)責(zé)人同意當(dāng)事人有異旁證人簽字確認(rèn)當(dāng)事人簽字報(bào)人力資源部報(bào)人力資源部報(bào)人力資源部報(bào)人力資源部調(diào)查核實(shí)人力資源部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)生效人力資源部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)工會(huì)同意總經(jīng)理批準(zhǔn)生效存檔主管經(jīng)理人力資源部當(dāng)事人工會(huì)第十五章 培訓(xùn)與開(kāi)展一． 目標(biāo)1． 達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同；2． 掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)；3． 提高員工的知識(shí)水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展；4． 提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績(jī)效5． 改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神；二． 職責(zé)教育培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布置下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實(shí)施部門(mén)（指專業(yè)部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)）各司其職，員工個(gè)人主動(dòng)配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。員工除了積極參加公司和各部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門(mén)的指導(dǎo)下實(shí)施。五． 培訓(xùn)作業(yè)流程1． 年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定程序A. 人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析，判斷所需要的技能和知識(shí)，根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，對(duì)員工作出培訓(xùn)需求建議；B. 與各部門(mén)討論員工所需培訓(xùn)課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作“年度培訓(xùn)計(jì)劃表”、“月度培訓(xùn)計(jì)表”；C. 人力資源部根據(jù)各門(mén)計(jì)劃，統(tǒng)籌年培訓(xùn)計(jì)劃并上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。建立健全人才管理制度和流程。為人才充分發(fā)揮潛力提供各種開(kāi)發(fā)與支持。D. 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間保留其原職務(wù)待遇，公司另予聘任的或另有規(guī)定的，按聘任決定或有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2． 人事檔案管理實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的