【正文】 潔管理服務(wù)程序、規(guī)程和項(xiàng)目管理方案說明。（2）圖表部分：形象地描述設(shè)備物業(yè)管理的程序及流程，以及其他用文字難以說明而必須用圖來表達(dá)的內(nèi)容。（開標(biāo)時(shí)提供原件備查），提供項(xiàng)目實(shí)施總負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)歷情況匯總表（格式自擬），項(xiàng)目實(shí)施總負(fù)責(zé)人相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱及學(xué)歷證明，項(xiàng)目實(shí)施總負(fù)責(zé)人姓名應(yīng)在企業(yè)社保費(fèi)用繳納情況證明名單中。（詳見第六部分格式四）；（格式一）（正、副本均可）復(fù)印件；、地稅稅務(wù)登記證復(fù)印件；《法定代表人授權(quán)函》；（非法定代表人參加投標(biāo)時(shí)用）；（格式二）； 投標(biāo)人ISO9000系列質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書復(fù)印件；（身份證原件在開標(biāo)會(huì)現(xiàn)場出示備查）。，投標(biāo)文件使用的度量衡單位，均采用中華人民共和國法定計(jì)量單位。、修改通知或推遲投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間通知后，應(yīng)在通知單回執(zhí)上簽署意見并蓋上投標(biāo)人單位公章，在1個(gè)工作日內(nèi)以書面或傳真形式回復(fù)集中采購機(jī)構(gòu)，逾期回復(fù)視為默認(rèn)收到通知。補(bǔ)充文件是招標(biāo)文件的組成部分，對所有投標(biāo)人有約束力。，但該投標(biāo)人如在法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)逾期對投標(biāo)文件提出異議的，集中采購機(jī)構(gòu)可不予受理、答復(fù)。合格投標(biāo)人的條件。項(xiàng)目說明。“投標(biāo)人”是指獲得招標(biāo)文件并向集中采購機(jī)構(gòu)提交投標(biāo)文件的供應(yīng)商。14投標(biāo)文件提交地點(diǎn)舟山市新城海天大道681號(hào)6號(hào)樓2樓政府采購窗口15投標(biāo)文件提交截止時(shí)間2007年12月4日上午9時(shí)00分16開標(biāo)地點(diǎn)舟山市新城海天大道681號(hào)6號(hào)樓2樓開標(biāo)大廳17開標(biāo)時(shí)間2007年12月4日上午9時(shí)20分二、投 標(biāo) 須 知（一）總則適用范圍。11履約保證金在合同簽訂時(shí)中標(biāo)人須同時(shí)提供履約質(zhì)量保證金。投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)其參加本招標(biāo)活動(dòng)自身所發(fā)生的費(fèi)用。聯(lián)系人及電話號(hào)碼：裘勝軍 058022809536投標(biāo)有效期90日歷天。北京時(shí)間投標(biāo)文件提交地址舟山市新城海天大道681號(hào)6號(hào)樓2樓政府招標(biāo)窗口投標(biāo)時(shí)間及地址開標(biāo)日期2007年12月4日開標(biāo)開始時(shí)間上午 9時(shí)20分開標(biāo)地址舟山市新城海天大道681號(hào)6號(hào)樓2樓開標(biāo)大廳投標(biāo)保證金20000元 其他事項(xiàng)第一次參加舟山市政府招標(biāo)的投標(biāo)人（1）須登錄舟山市招投標(biāo)網(wǎng)站（）點(diǎn)擊首頁”用戶注冊”免費(fèi)注冊，成為注冊供應(yīng)商(2)報(bào)名購買招標(biāo)文件時(shí)提供一份投標(biāo)人公司簡介、營業(yè)執(zhí)照(副本)復(fù)印件、購買人的有效身份證原件等相關(guān)材料。招 標(biāo) 文 件項(xiàng)目名稱：舟山市行政中心辦公大樓物業(yè)管理公開招標(biāo)項(xiàng)目編號(hào)：ZSZTB2007WYZB083編制單位：舟山市招投標(biāo)中心二OO七年十一月招標(biāo)文件目錄第一部分 招標(biāo)公告第二部分 投標(biāo)須知前附表及投標(biāo)須知第三部分 招標(biāo)項(xiàng)目要求第四部分 合同草案第五部分 招標(biāo)原則及方法第六部分 投標(biāo)文件部分格式第一部分 招標(biāo)公告項(xiàng)目名稱舟山市行政中心辦公大樓物業(yè)管理公開招標(biāo) 項(xiàng)目編號(hào)ZSZTB2007WYZB083招標(biāo)組織類型政府集中招標(biāo) 集中招標(biāo)機(jī)構(gòu)名稱舟山市招投標(biāo)中心 招標(biāo)人舟山市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局項(xiàng)目內(nèi)容舟山市行政中心物業(yè)管理（具體技術(shù)參數(shù)及要求見招標(biāo)文件第三部分和提供的設(shè)備參考清單）投標(biāo)供應(yīng)商資格要求（1）具備《中華人民共和國政府招標(biāo)法》第二十二條和《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十二條規(guī)定的國內(nèi)法人； （2）物業(yè)管理資質(zhì)三級及以上；（3）企業(yè)注冊資金100萬元(含)以上；（4）具有ISO9000系列以上質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。 集中采購機(jī)構(gòu)允許潛在投標(biāo)人在招標(biāo)文件發(fā)售截止日期后購買招標(biāo)文件，但該投標(biāo)人如在法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)逾期對投標(biāo)文件提出異議的，集中采購機(jī)構(gòu)可不予受理、答復(fù)。（從投標(biāo)截止之日算起）7評標(biāo)辦法綜合評分法。10投標(biāo)保證金本采購項(xiàng)目投標(biāo)保證金為20000元人民幣。履約質(zhì)量保證金金額為合同總額的5%。定義解釋“集中采購機(jī)構(gòu)”是指舟山市招投標(biāo)中心,是整個(gè)招標(biāo)采購活動(dòng)的組織者，并依法負(fù)責(zé)編制招標(biāo)文件，對招標(biāo)文件擁有最終解釋權(quán)?！皾撛谕稑?biāo)人”是指符合招標(biāo)文件規(guī)定的合格供應(yīng)商?！吨腥A人民共和國政府采購法》等有關(guān)法律、行政法規(guī)和部門規(guī)章，通過公開招標(biāo)選定中標(biāo)人。（二）招標(biāo)文件招標(biāo)文件的組成，其內(nèi)容如下：第一部分 招標(biāo)公告第二部分 投標(biāo)須知前附表及投標(biāo)須知第三部分 招標(biāo)項(xiàng)目要求第四部分 合同草案第五部分 評標(biāo)原則及方法第六部分 投標(biāo)文件部分格式，集中采購機(jī)構(gòu)在規(guī)定時(shí)間前，以書面形式發(fā)出的對招標(biāo)文件的澄清或修改內(nèi)容，均為招標(biāo)文件的組成部分。招標(biāo)文件的澄清與修改，要求澄清或認(rèn)為有必要與集中采購機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)交流時(shí)，應(yīng)用書面形式送至集中采購機(jī)構(gòu)，集中采購機(jī)構(gòu)將以書面形式作出答復(fù)予以澄清，并應(yīng)將答復(fù)內(nèi)容向所有投標(biāo)人發(fā)送。、修改、補(bǔ)充等內(nèi)容進(jìn)行研究，集中采購機(jī)構(gòu)可以酌情延長提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間，具體時(shí)間將在招標(biāo)文件的修改、補(bǔ)充通知中予以明確。、修改、補(bǔ)充等內(nèi)容均以書面形式明確的內(nèi)容為準(zhǔn)。投標(biāo)文件的組成投標(biāo)文件由投標(biāo)報(bào)價(jià)文件、資格證明文件、商務(wù)部分、技術(shù)部分四部分組成。以下涉及的有關(guān)內(nèi)容均須提供合法有效的證明材料復(fù)印件。，提供中層管理人員相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱及學(xué)歷證明，中層管理人員姓名應(yīng)在企業(yè)社保費(fèi)用繳納情況證明名單中。（3）給出設(shè)備物業(yè)管理人員的配置和組織框架以及工作量的計(jì)算等配置說明。投標(biāo)書應(yīng)按照招標(biāo)文件中規(guī)定的統(tǒng)一格式填寫，投標(biāo)資格證明文件、商務(wù)部分、技術(shù)部分集中裝訂成一冊，投標(biāo)報(bào)價(jià)文件另獨(dú)立裝訂成一冊。，如有漏項(xiàng)，視同已包含在其它項(xiàng)目中。投標(biāo)文件必須由投標(biāo)人代表簽署。（四）投標(biāo)文件的提交投標(biāo)文件的密封及標(biāo)記，裝訂必須牢固可靠且不能輕易脫落。，集中采購機(jī)構(gòu)對投標(biāo)文件的誤投和提前啟封不負(fù)責(zé)。，酌情延長提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。（五）投標(biāo)有效期投標(biāo)有效期見本招標(biāo)文件中附表所規(guī)定的期限，在此期限內(nèi)，凡符合本招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件均保持有效。（六）投標(biāo)保證金投標(biāo)保證金的交納。未中標(biāo)人的投標(biāo)保證金在中標(biāo)通知書發(fā)出后五個(gè)工作日內(nèi)（憑投標(biāo)人開據(jù)的正規(guī)的收款收據(jù)）原額退還，不計(jì)利息。（八）開標(biāo)開標(biāo)、17條所規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)公開開標(biāo)，并邀請所有投標(biāo)人代表參加；投標(biāo)人代表不參加開標(biāo)大會(huì)的，評標(biāo)結(jié)束后不得對采購相關(guān)人員、開標(biāo)過程及結(jié)果提出異議。，并要求投標(biāo)人代表書面提出其中是否有應(yīng)當(dāng)回避的人員，主持人介紹招標(biāo)項(xiàng)目基本情況、評標(biāo)程序、評標(biāo)辦法、以及參加本項(xiàng)目的投標(biāo)人名稱和各投標(biāo)人投標(biāo)文件送達(dá)的時(shí)間。（不對投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表拆封）送評標(biāo)室交評標(biāo)專家評審。（九）評標(biāo)評標(biāo)委員會(huì)與評標(biāo)，評標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)評標(biāo)活動(dòng)。，集中采購機(jī)構(gòu)不對未中標(biāo)人就評標(biāo)過程以及未能中標(biāo)原因作出任何解釋。除非評標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為單價(jià)屬明顯的小數(shù)點(diǎn)錯(cuò)誤，此時(shí)應(yīng)以標(biāo)出的合價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)。為此，投標(biāo)人可以撤回其遞交的投標(biāo)響應(yīng)文件。 ，當(dāng)出現(xiàn)有效投標(biāo)不足三家的情況時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照國家財(cái)政部及浙江省財(cái)政廳有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行處理。評標(biāo)程序 評標(biāo)工作組織人宣布評標(biāo)現(xiàn)場紀(jì)律，評審專家需要回避的應(yīng)主動(dòng)提出申請回避。、技術(shù)部分的評審。，入圍投標(biāo)人履行合同的能力，以及集中采購機(jī)構(gòu)認(rèn)為有必要了解的其它問題作進(jìn)一步的審查。；經(jīng)質(zhì)疑，集中采購機(jī)構(gòu)審查確認(rèn)因中標(biāo)人在本次采購活動(dòng)中存在違法違規(guī)行為或其他原因使質(zhì)疑成立的；采購人可以與排位在中標(biāo)人之后第一位的中標(biāo)候選人簽訂政府采購合同，以此類推。3設(shè)備機(jī)房環(huán)境整潔衛(wèi)生，物品擺放有序。物管人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗，著裝規(guī)范，佩戴標(biāo)志明顯，服務(wù)規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。9落實(shí)設(shè)備管理服務(wù)合同，兌現(xiàn)設(shè)備維修服務(wù)承諾，接報(bào)修10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修。二、電氣系統(tǒng)1確保樓宇、景觀等電氣設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好，做好日常運(yùn)行記錄，杜絕重大責(zé)任事故發(fā)生。5制訂并嚴(yán)格執(zhí)行臨時(shí)用電管理辦法和停電應(yīng)急處理措施。BA系統(tǒng)應(yīng)做到每天24小時(shí)值班。四、消防系統(tǒng)1及時(shí)做好消防栓、消防龍頭及消防管道的檢查和保養(yǎng)工作，使消防栓無銹蝕，消防龍頭活絡(luò)。煙溫報(bào)警正確，消防廣播能自動(dòng)廣播。積極協(xié)助采購人主管部門做好消防安全管理工作。3電梯由專業(yè)人員持證上崗進(jìn)行維修保養(yǎng)。5電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備。嚴(yán)格執(zhí)行高壓水泵、水池、水箱等管理措施，及時(shí)消除水池、水箱周圍污染隱患。遇有事故，維修人員須在3分鐘內(nèi)抵現(xiàn)場搶修，杜絕大面積跑水、泛水或長時(shí)間停水現(xiàn)象。2制訂中央空調(diào)發(fā)生故障應(yīng)急處理預(yù)案。4按規(guī)定做好通風(fēng)及溫度控制工作，及時(shí)對會(huì)議接待中心及大樓空調(diào)的巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，貫徹落實(shí)采購人對中央空調(diào)的使用意見。4按國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)做好排煙、排污和噪聲控制工作。（二）設(shè)備圖紙、檔案資料管理完善、收集齊全，分類清晰；建立設(shè)備臺(tái)帳，登記詳細(xì)，帳物相符。配電機(jī)房、BA及消控系統(tǒng)等重要部位應(yīng)提供每天24小時(shí)技術(shù)與人員保障，確保隨時(shí)處置各類突發(fā)情況。（六）每月公開一次物業(yè)人員考核考勤情況，每季度向采購人提供人員編制及檔案材料。根據(jù)季節(jié)轉(zhuǎn)換特點(diǎn)，主動(dòng)做好空調(diào)等設(shè)備調(diào)整工作。（十一）落實(shí)設(shè)備管理服務(wù)合同，兌現(xiàn)設(shè)備維修服務(wù)承諾。（十二）出現(xiàn)電梯關(guān)人時(shí)，接報(bào)后3分鐘內(nèi)到現(xiàn)場，10分鐘內(nèi)放人。（十四）對各類消防、器材每月檢查、測試一次，并將檢查、測試的結(jié)果書面報(bào)甲方。（十八）在設(shè)備管理過程中，不得隨意更改原系統(tǒng)設(shè)備在使用、控制或性能上的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)和要求，確需更改或進(jìn)行技術(shù)改造須經(jīng)甲方同意。發(fā)生滲水事故，維修人員須在3分鐘內(nèi)抵現(xiàn)場搶修，杜絕大面積跑水、泛水或長時(shí)間停水現(xiàn)象。（二十二）負(fù)責(zé)與專業(yè)維保單位等第三方的聯(lián)系及現(xiàn)場管理工作，記錄專業(yè)維保單位服務(wù)情況，并向甲方提出合理化建議。（三）管理和維護(hù)業(yè)主的設(shè)備，使其處于優(yōu)良的狀態(tài)，充分發(fā)揮設(shè)備的功能，提升應(yīng)用價(jià)值，延長適用壽命，最大限度使設(shè)備得以保值。四、設(shè)備物業(yè)管理服務(wù)的任務(wù)（一）負(fù)責(zé)范圍內(nèi)各設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行操作、日常巡視、定期檢查保養(yǎng)、故障排除檢修、應(yīng)急處理工作。（五）供水 、供電、供氣、電信等專業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對相關(guān)管線、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理。五、設(shè)備物業(yè)管理服務(wù)方與相關(guān)部門的責(zé)任界定（一）與安全保衛(wèi)部門的責(zé)任界定。會(huì)議場所的電子會(huì)議設(shè)備日常管理與操作使用由會(huì)議中心負(fù)責(zé)，乙方負(fù)責(zé)會(huì)議設(shè)備設(shè)施保障準(zhǔn)備、計(jì)劃性保養(yǎng)與巡檢、接受報(bào)修與故障檢修等管理服務(wù)工作，乙方應(yīng)保證設(shè)備設(shè)施完好，重要會(huì)議必須派專人現(xiàn)場協(xié)助做好設(shè)備保障工作。（四）與房屋維修部門的責(zé)任界定。采購人辦公室內(nèi)的辦公設(shè)備由業(yè)主使用人自行操作和管理；乙方僅負(fù)責(zé)四套班子首長辦公室內(nèi)的家用電器設(shè)備保養(yǎng)修理及大樓公共設(shè)備（如中央空調(diào)、給排水、電氣設(shè)備等）的正常運(yùn)行、管理和服務(wù)。七、人員素質(zhì)（一）主要管理人員（項(xiàng)目經(jīng)理）：大專以上學(xué)歷，具有一定的物業(yè)管理能力和經(jīng)驗(yàn)，溝通能力較強(qiáng)，形象良好。Ⅱ　保潔項(xiàng)目管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)要求一、概況整個(gè)行政中心是舟山市四套班子及部委局辦機(jī)關(guān)聯(lián)合辦公場所，辦公區(qū)內(nèi)分布有主樓及附樓二幢、一號(hào)樓及附樓等。（二）附1號(hào)樓(食堂樓)6間、行政中心1號(hào)樓9樓會(huì)議室、會(huì)議中心所有會(huì)議室的保潔。（六）主樓、1號(hào)樓、附樓內(nèi)外各類大理石的清潔保養(yǎng)。（十）主樓廣場各類設(shè)施的防盜和重大節(jié)日（活動(dòng)）的環(huán)境布置所需管理服務(wù)。（三）全體員工在管理服務(wù)期間，必須儀容整潔、儀表端正、禮儀規(guī)范，做到文明禮貌，熱情周到。（七）及時(shí)落實(shí)業(yè)主要求的其它合理服務(wù)事項(xiàng)。（十一）健全具有可操作性的管理服務(wù)程序文件。（十四）洗手間：洗手液足量保障，擦手紙吸水性好并足量保障，隨時(shí)打掃，保持潔具、墻面、地面、玻璃等室內(nèi)設(shè)施的清潔、無異味、無積水。大廳內(nèi)不銹鋼保持光亮。（二十一）市級領(lǐng)導(dǎo)辦公室保潔：定時(shí)打掃，保持地面、墻面、屋頂、門窗、空調(diào)、踢腳線等部位的清潔衛(wèi)生。（二十五）管理人員培訓(xùn)合格率及組織人員參加培訓(xùn)取證率100%。（二十九）保持員工隊(duì)伍相對穩(wěn)定，調(diào)動(dòng)技術(shù)骨干，須經(jīng)甲方同意。（三十一）必須制定回訪制度，每月回訪一次，聽取意見，改正工作。協(xié)助會(huì)議中心日常各會(huì)議室衛(wèi)生清掃，包括地毯及棉織品的清潔保養(yǎng)及墻面、吊頂?shù)谋嵍紝偻稑?biāo)方的保潔服務(wù)范圍。房屋維修部門維修后建筑垃圾由其清理現(xiàn)場，投標(biāo)方協(xié)助做好保潔工作（如：屋頂、水箱水池、水管滲漏而影響保潔清理和美觀，其責(zé)任不由乙方承擔(dān)）。五、管理服務(wù)方式管理形式為重包，重包是指投標(biāo)方在進(jìn)行保潔管理服務(wù)及實(shí)施過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用及不可預(yù)計(jì)的主要物料費(fèi)用，如廁所內(nèi)所用衛(wèi)生紙、洗手液以及垃圾袋（含有機(jī)、無機(jī)）等。（三）員工：有培訓(xùn)合格上崗證，能吃苦。（二）收集、保管好有關(guān)辦公大樓物業(yè)管理的政策、法規(guī)、章程等資料以及物業(yè)相關(guān)的圖紙、數(shù)據(jù)等資料。（四）檢查結(jié)果定期通過書面形式送交管理處。 Ⅲ 投標(biāo)人主要設(shè)備工具及主要工程技術(shù)人員基本配置要求▲一、設(shè)備管理技術(shù)人員基本配置要求 序號(hào)設(shè)備系統(tǒng)人數(shù)基本要求1電氣設(shè)備系統(tǒng)6持有相關(guān)從業(yè)資格職業(yè)證書（職能鑒定中心）(《維修電工》《電工作業(yè)安裝維修》等)，具有2年以上實(shí)操工作經(jīng)驗(yàn)，具有相應(yīng)維修能力，能夠排除各類設(shè)備故障。5給排水設(shè)備系統(tǒng)2持有相關(guān)資格職業(yè)證書（職能鑒定中心如《管道工》等），具有2年以上實(shí)操工作經(jīng)驗(yàn)