【正文】 、重點企業(yè)、代辦員等進行集中培訓，切實做好代碼年報的告知宣傳工作，從源頭上避免重復工作。（一）全面審勢，積極應對各部門登記制度改革窗口要把握重點，多措并舉，全面應對工商、編辦等部門在審核、發(fā)證、年檢等方面做出的調(diào)整，確保組織機構代碼工作與登記制度改革的銜接。、強化服務：按照中心要求堅持每天大廳巡視，加強與窗口的溝通，及時解決窗口的問題，及時提供各類技術服務工作。、進一步規(guī)范窗口的各項文書。、行政權力網(wǎng)上運行技能競賽。四、推進電子政務建設工作、推進網(wǎng)上預審工作。三、推進項目審批提速增效工作、推進審批項目縮短審批時限、優(yōu)化審批流程和減少審批材料的工作。、推動行政服務事項下放和向基層前移延伸服務。參加市糾風辦組織的“空中熱線”節(jié)目，通過互動交流的形式，接受群眾的廣泛監(jiān)督。紀委定期對監(jiān)督責任落實情況開展自查，提高督查效能。嚴明政治紀律、組織紀律，仔細落實中央八項規(guī)定、省市委十項規(guī)定精神和《廉政準則》等黨風廉政法規(guī)制度，對照規(guī)定內(nèi)容，強化制度執(zhí)行力，確保人人都在制度約束之內(nèi)，并結合中心工作實際，不斷細化深化貫徹落實的具體要求。發(fā)揮中心網(wǎng)站廉政網(wǎng)頁作用，建設好廉政教育網(wǎng)上平臺。年行政服務中心紀委工作要點年，中心紀委將仔細貫徹落實中央、省、市紀委的精神，在中心黨委領導下，切實履行監(jiān)督責任，著力在“三抓三注重”方面開展工作。、大廳建設標準?；A較好的鎮(zhèn)（街）中心要進一步探索網(wǎng)上辦事大廳的建設使用，努力實現(xiàn)和完善項目網(wǎng)上辦理。要仔細選取工作重點和創(chuàng)新點，繼續(xù)開展年度創(chuàng)新項目評比活動，年初申報，年末展示，形成特色。五、開展創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，提高服務效能。市中心通過行權網(wǎng)電子監(jiān)察系統(tǒng)，對鎮(zhèn)（街）中心項目辦理情況進行實時監(jiān)察。四、加強督查考核，提升服務質(zhì)量。、“菜單式”培訓。各中心要加強對窗口工作人員的業(yè)務培訓，熟練掌握崗位知識，優(yōu)質(zhì)高效完成本職工作。完善直接辦理、承諾辦理、聯(lián)合辦理、全程代理、補充辦理、答復辦理等制度。嚴格執(zhí)行首問責任制、一次性告知制、服務承諾制、限時辦結制、角工作制等。、承接下放事項。繼續(xù)完善鎮(zhèn)村二級便民服務網(wǎng)絡，規(guī)范日常管理，創(chuàng)新工作方法，提升服務效能。、加強督查工作的信息報送；、工作服制作冬季工作裝。中午指紋考勤分段實施：為下班指紋考勤，為下午上班指紋考勤，其余時間考勤（系統(tǒng)視為有效考勤）無效。、協(xié)同主管部門嚴格按照“一事一評”原則對中介服務機構的服務進行動態(tài)考核，使建設單位在選聘服務完全結束后，可立即對服務質(zhì)量做出客觀評價，評價結果作為黑名單制度和不良記錄登記制度的依據(jù)。緊緊圍繞行政服務工作重點，動腦筋、想辦法，多收集，同時主動向各科室、各窗口負責人約稿、組稿。加強信息的提煉加工，努力做到言簡意賅、主題新穎、特色鮮明，內(nèi)容深刻，把中心黨委的重大決策的落實情況和行政審批服務工作的特點特色向上報送好、宣傳好。加強對各職能科室的交流和溝通，嚴格按照辦理的時間節(jié)點，催辦督辦。二是圍繞重點，跟蹤督辦，確保黨委決策落實到位。、對窗口提出的意見和反饋的問題，能當場的立即解決，不能當場解決分鐘內(nèi)反饋解決方案，并跟蹤落實。年行政服務系統(tǒng)工作計劃中心辦公室年工作計劃隨著經(jīng)濟的發(fā)展和客觀形勢的變化，辦公室工作的內(nèi)容和性質(zhì)也發(fā)生了很大的變化，承擔的任務越來越重，領導的要求越來越高，突發(fā)性、緊急性事情越來越多，工作領域越來越寬，對我們辦公室工作人員提出了更高的要求。需要向領導請示的主動說明原因，同時及時匯報領導。、建立健全工作機制。三是圍繞中心，加強上報，確保信息報送更上層樓。每月黨政信息或無錫中心報送信息不少于篇。四是牽頭引領、協(xié)同協(xié)調(diào)、確保中介管理更上層樓。年度督查管理工作計劃、進一步規(guī)范窗口管理。、規(guī)范請假銷假制度。、建立服務大廳突發(fā)事件應急處理機制。一、優(yōu)化項目進駐，拓展服務領域。各鎮(zhèn)（街）中心要通過委托、授權、網(wǎng)上審批等方式積極對接好市級賦權的審批便民事項，延伸服務平臺，拓展服務領域。、信息公開制度。、行權網(wǎng)工作制度。、代辦員培訓。市中心將繼續(xù)開展“菜單式”培訓，各鎮(zhèn)（街）中心窗口人員根據(jù)業(yè)務需要到市中心相應窗口進行自選培訓。、鎮(zhèn)（街）中心監(jiān)管。每月通過系統(tǒng)隨機抽取各鎮(zhèn)（街）辦件企業(yè)和群眾信息件，進行電話和短信回訪，開展群眾滿意度調(diào)查，滿意率須達以上。、服務群眾“最后一公里”。、開展項目聯(lián)辦。、加強信息報送。各鎮(zhèn)（街）要繼續(xù)開展村（社區(qū)）便民服務中心大廳建設，按照“五有一好”標準，努力打造便民、務實、高效的村級辦事大廳，村（社區(qū)）工作人員要集中大廳辦公，推進便民服務前移。一、抓教育，注重宣傳引導。堅持重大節(jié)日節(jié)前教育，重申廉政制度和廉潔過節(jié)要求，及時給中心全體人員打好廉潔“預防針”。開展制度廉潔性評價工作，梳理中心規(guī)章制度，力爭讓每一項重大制度在修改或出臺前充分排查風險點，消除盲點，堵住漏洞，做到源頭控制。堅持違紀必究、有案必查、執(zhí)紀必嚴。業(yè)務科年工作計劃一、推進行政審批制度改革工作、按照新公布的行政權力事項，對進駐窗口的行政許可和服務事項進行梳理和調(diào)整。二、推進“三集中三到位”工作、完成綜合窗口建設。、推進投資項目并聯(lián)審批。、完善中心大廳智能化建設。、推進行政權利網(wǎng)上運行。、做好窗口軟件、硬件的維護，完成有關設備的采購。、堅持學習：堅決完成各項政治學習任務，政治教育從不缺課；加強對各窗口業(yè)務工作的學習了解，并完成調(diào)研一篇。一是組織工作人員學習工商、編辦等部門最新政策要領，領會登記制度改革精神，明確改革前后登記差異及應對措施，使工作有規(guī)范，操作有指引。切實做好代碼年報的告知宣傳工作，提高工作效率的同時，優(yōu)化工作時間。（六）不斷加強自我監(jiān)督和群眾監(jiān)督的力度接受群眾反饋，對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，給群眾一個滿意的答復?！詠硭翱?經(jīng)信窗口年工作計劃年，經(jīng)信窗口繼續(xù)貫徹“依法、規(guī)范、高效、便民、廉潔”的服務要求，仔細履職，落實上級行政服務工作的要求和部署，結合本窗口審批業(yè)務，努力做好六個方面的工作：、推進窗口人員法律法規(guī)學習，強化業(yè)務知識學習培訓，不斷增強審批業(yè)務能力和水平。繼續(xù)與環(huán)保、規(guī)劃、供電等部門加強溝通協(xié)調(diào)，形成審批合力，推進項目建設。經(jīng)信窗口年月日財政窗口年工作計劃年，窗口將牢固樹立為大局服務的思想，緊緊圍繞中心總體工作目標，以“為民、便民、利民”為已任，為群眾提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務。二、積極創(chuàng)新，有效提高服務效率。切實增強“三種意識”即主動服務意識、首問負責意識、敬業(yè)精業(yè)意識。五、其他。不斷提升窗口人員的業(yè)務能力和水平，促進行政審批服務工作有序、穩(wěn)步、健康開展。一是仔細做好中心布置的各項工作，爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務窗口”。二是梳理行權網(wǎng)，進一步優(yōu)化審批程序。一是將旅行社分社設立、門市部設立備案事項由上報件轉為審批件。六、進一步做好行政許可案卷參評工作。努力提高業(yè)務水平，以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局和中心領導的檢驗與考核。牢固樹立服務意識，提升服務素質(zhì)，熱情服務，不斷提高辦事效率，以“優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔”的作風，并在市局“事事爭高，處處爭好”的理念下，全力以赴做好審批服務工作。做好窗口日常服務工作。所謂沒有規(guī)矩不成方圓，我們消防窗口作為一個剛獨立的新窗口，一定要首先把中心的要求掌握好，并且要弄懂、弄通。所以我們將在新的一年里仔細梳理支隊以往關于窗口的各項發(fā)文，研讀文件的精神內(nèi)涵，吃透文件的真正含義。一句問候、一個動作，或許就能拉近彼此的距離。所謂沒有創(chuàng)新就沒有優(yōu)勢，消防辦理手續(xù)相比較而言還是比較繁瑣的，雖然一再地在精簡，但是對于普通老百姓來說還是比較困難的，如何能讓繁瑣的資料變得通俗易懂，讓復雜的手續(xù)變得清晰清楚，這是我們需要做的、也是應該做的。有時我們會有不良情緒，這個我身有體會，但是就如陸主任所說的那樣，我們要適應新常態(tài)，外部環(huán)境既然沒法改變那我們只有改變自己。做好窗口日常行政審批服務工作。水利農(nóng)機窗口年度工作計劃水利農(nóng)機窗口在過去的年度，在在局黨委和中心黨委的正確領導下，我窗口始終牢記便民、規(guī)范、廉潔、高效的服務宗旨，緊緊圍繞服務發(fā)展，服務群眾的工作目標，堅持依法服務，文明服務，創(chuàng)新理念，切實加強窗口建設，不斷提高我們窗口的服務水平，圓滿完成了全年目標任務。我局已將今年進駐中心的相關項目報送上級部門，有望今年進駐中心。年是商務窗口發(fā)揚成績，糾正不足，創(chuàng)新實干，優(yōu)化提升的一年。按江蘇省、無錫市和江陰市編辦的相關要求，對我局的行政權力事項開展新一輪的梳理工作，積極主動的與無錫市商務局進行對接，力求事項的設置與無錫市局保持基本一致，確保行政權力事項設立規(guī)范、完整和準確。商務窗口將繼續(xù)以創(chuàng)建“學習型窗口”為目標，制定窗口年度學習計劃，通過集中學習和個人自學的形式，開展政治理論、法律法規(guī)及技術業(yè)務的學習。經(jīng)常性的開展內(nèi)部交流會議，總結分析前一階段窗口工作運行情況，改正不足，發(fā)揚優(yōu)勢，同時布置下階段工作目標與重點，做到有的放矢。六是進一步提升窗口形象。同時，鼓勵窗口工作人員向中心提交更多優(yōu)質(zhì)的宣傳信息稿件，進一步加大商務窗口的宣傳力度。進一步優(yōu)化許可程序，簡化審核環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新服務途徑；進一步開展上門服務、現(xiàn)場服務、預約服務，不斷改進服務方式；進一步實踐市縣聯(lián)合勘驗、當場審核、就地辦結，進一步開展網(wǎng)上審核工作。服務超前，工作自然主動；服務滯后，工作必然被動。交通窗口年工作計劃依據(jù)交通運輸局年工作總體思路：“三位一體，均衡發(fā)展，邁上交通運輸現(xiàn)代化建設新征程”，要重建設、強管理、優(yōu)服務，分解到窗口工作，主要是以下幾方面：、強管理。、優(yōu)服務。鞏固和深化群眾路線教育實踐活動成果，落實“項行動”和“項制度”，對群眾反映強烈的突出問題進行再梳理、再歸類， 進一步明確整改方向，突出整改重點，提出針對性更強的整改措施。進一步提升內(nèi)部規(guī)范化管理水平，增強工作使命感和責任感，為全面提升窗口工作打下堅實基礎。、創(chuàng)新模式 提升服務水平 今年窗口人員將克服畏難情緒，樹立“主動、規(guī)范、和諧、特色”的理念，化壓力為動力，由被動適應向主動融入轉變，積極利用場所條件展示海關特色文化和準軍事化紀律部隊風采，成為服務中心鮮明的特色窗口和亮點窗口，同時今年要發(fā)揮好全體女同志的積極作用，爭創(chuàng)省級機關“巾幗示范崗”。二是加強單耗管理，嚴格對照單耗標準進行合同備案。針對該項工作基礎比較薄弱的問題，進一步夯實基礎，查漏補缺，不斷提升業(yè)務執(zhí)法水平。三、行政審批“提速提質(zhì)提效”舉措、大辦落實簡政放權。、積極爭取新增項目入駐。不以任何理由或借口搪塞、推諉、敷衍了事；堅持原則，嚴明紀律。堅持把客戶的事當成自己的事，把小事做成精品。、加強業(yè)務學習，從嚴把關，嚴格審批，精益求精細化審批程序。年我們窗口兩名工作人員將積極面對，以最飽滿的熱情投入到審批服務中，將繼續(xù)本著“便民、優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效”的服務宗旨，在“港灣溫馨”品牌指引下，用一流的服務、一流的業(yè)績打造一流的窗口形象。、仔細做好跟局科室的資料審核交接工作，積極參加局里的各項活動。、完善和更新工作手冊，編制適應不同辦事群眾需求和多樣化的項目服務指南。、做好委和中心交付的其他工作。為此在新的一年中，我們將以我局的內(nèi)部管理制度和中心對窗口的各項管理考核制度來嚴格管理，抓好窗口隊伍建設，落實好首問責任制和角工作制度，確保窗口工作人員在上班工作期間無遲到、早退、長時間看手機等違紀行為發(fā)生。、大力提升許可事項當場辦結率。三、繼續(xù)加大網(wǎng)上預審、審批服務工作。年氣象窗口工作計劃年，行政服務中心氣象窗口將堅持以科學發(fā)展觀為指導，以全面提升服務水平為抓手，堅持依法行政，推行規(guī)范服務，提升工作效能，打造人民群眾滿意窗口。在全面“三集中三到位”基礎上，窗口計劃梳理流程及減少審批所提供材料，以期為公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的審批服務。同時實行“許可預告、服務前移”做好中心組織的工程聯(lián)合驗收的配合工作。自覺接受辦事群眾監(jiān)督，承擔違諾責任。文廣新窗口工作計劃年是貫徹落實黨的十八屆四中全會精神、全面深化改革的第一年。進一步取消、下放行政審批事項，取消非行政許可審批事項。上報市法制辦、行政服務中心業(yè)務科審核確認后，逐項編制本單位行政審批和公共服務事項辦事指南,并在本單位門戶網(wǎng)站公布三、推進行政審批制度改革。五、完善政務服務體系建設。夏 曉窗口全年工作人員服務態(tài)度和遵守各項規(guī)章制度確保零投訴、零違規(guī)。堅持落實首問責任制，對從申請用氣、設計安裝、施工進程、工程驗收、回收資金，房產(chǎn)用戶信息名單導入公司辦公系統(tǒng)等步驟都進行全過程的跟蹤服務。按照市政府提速、提質(zhì)、提效的“三提”要求，仔細做好模擬審批、容缺預審、延時服務、微笑服務等特色服務，遵守好一次性告知、崗制度、首問負責制等要求,創(chuàng)新服務，用心服務。自覺維護窗口形象，落實好 “依法、規(guī)范、高效、便民、廉潔”的基本要求,更好地為服務對象提供方便、快捷、滿意的服務。這樣縮短了辦事時間，簡化了辦事流程。（四）主動落實以點促面重點工作，積極推進任務落地生根，協(xié)調(diào)配合，確保工作抓手強勁有力。一、建立輪崗制度輪崗工作以保持窗口人員隊伍活力為目的，以窗口人員配置更為合理為出發(fā)點，實現(xiàn)新老工作人員有序交替，促進業(yè)務工作不斷開拓推進。申請人必須在承諾時間內(nèi)將材料補齊補正，逾期未補齊補正產(chǎn)生的法律責任和相關責任由承諾人（申請人）承擔。要深入基層、企業(yè)和重點項目建設單位，提前對項目涉及到的審批事項、流程，事先告知服務對象，做到主動聯(lián)系、主動輔導、主動溝通，輔導其做好各項前期準備工作，為項目順利審批奠定基礎，進一步加快行政審批速度。采取電話回訪或定期組織服務對象座談，及時了解審批服務事項的進展情況，以及對審批服務工作的建議意見，協(xié)調(diào)解決本部門相關問題，進一步提升行政審批服務效能。三、進一步加強業(yè)務培訓，提高整體素質(zhì)將進一步加強業(yè)務培訓，堅持每周組織一次業(yè)務培訓，進一步研究，以準確掌握和熟練運用現(xiàn)有法律法規(guī)政策標準，同時加強新的法律法規(guī)、政策文件、標準規(guī)范的學習，及時跟上新的形勢要求，力求準確審批、規(guī)范審批和熟練審批。依據(jù)企業(yè)主動提出的申請，嚴格審核企業(yè)是否具備設立使用機的資質(zhì)，對符合條件的企業(yè)要簽訂使用協(xié)議，明確權利和責任。爭取發(fā)票票種登記、稅種鑒定、報表鑒定、銀稅協(xié)議和一般納稅