【正文】 二0一二年五月一日生效*****建筑工程檢測有限公司 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第1頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日目 錄標題 文件編號 頁碼質(zhì)量手冊目錄 —2012 ……1質(zhì)量手冊修改記錄 —2012 ……2 —2012 ……3 —2012 ……4 —2012 ……5 4管理要求 —2012 ……6 —2012 ……11 —2012 ……14 —2012 ……16 —2012 ……18 —2012 ……19 —2012 ……20 、預(yù)防措施及改進 —2012 ……21 —2012 ……24 —2012 ……26 —2012 ……28 —2012 ……30 —2012 ……34 —2012 ……36 —2012… ……38 —2012 ……41 —2012 ……43 —2012 ……45 —2012 ……46 MJZJA附件1 檢測能力范圍表達 ……49 附件2 職能分配表 ……53 附件3 質(zhì)量體系要素對照表 ……54 附件4 檢驗工作流程 ……55 附件5 量值溯源圖 ……56 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第2頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日 版本修訂歷史記錄序號修訂內(nèi)容修訂人修訂日期版本備注1新版下發(fā)32要素整合2011324 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第3頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日批準公告遵照我國有關(guān)法律、法規(guī)和依據(jù)國家認證認可監(jiān)督管理委員會國認實函[2006]141號《實驗室資質(zhì)認定評審準則》的規(guī)定，根據(jù)國家、陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對本檢測公司管理和業(yè)務(wù)工作的要求，結(jié)合本檢測公司的實際工作情況，編制了《質(zhì)量手冊》。望本檢測公司全體職工認真學(xué)習(xí)理解，堅決貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系有效運行，以實現(xiàn)本檢測公司質(zhì)量目標。二00八年七月二十七日中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會國認實函[2006]141號“關(guān)于印發(fā)《實驗室資質(zhì)認定評審準則》的通知”，要求新的評審準則二00七年一月一日起開始實施，并于二00七年十二月三十一日前完成轉(zhuǎn)版工作，屆時，原國家質(zhì)量動手術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)計量認證/審查認可（驗收）評審準則》（試行）廢止。檢驗/檢測的依據(jù)是國家、地方、行業(yè)的標準和規(guī)范。 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第6頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日：本公司為獨立法人單位。本公司的檢測工作可分為兩部分：建設(shè)工程質(zhì)量的驗收、檢測；建筑材料及構(gòu)件的委托檢驗共 九 類，詳見手冊附錄中“檢測能力范圍表”。 、質(zhì)量負責(zé)人崗位。：，維護質(zhì)量手冊的現(xiàn)行有效性；，實施公司質(zhì)量會議的負責(zé)人；、質(zhì)量事故、檢驗質(zhì)量分析過程的處理；、內(nèi)部審核及處理用戶反饋信息前提出糾正措施和處置方法。，專業(yè)要求及時準確制訂，收集種類技術(shù)資料、標準及書籍文獻；，掌握、了解檢驗所需標準規(guī)范的動態(tài)（替代、修改、廢止等），保證使用中的標準、規(guī)范的現(xiàn)行有效性；、規(guī)范、各類記錄及其它文件資料的登記、分類、保存、借閱、回收、銷毀；、記錄保守秘密，需調(diào)閱、復(fù)制應(yīng)履行相應(yīng)的審批手續(xù)。：；；c .報告批準的可拒簽不符合要求的檢驗報告；d .報告批準人對檢驗報告內(nèi)容及信息的規(guī)范性、完整性負責(zé)。：適用于對質(zhì)量管理體系及文件的控制。實現(xiàn)檢驗?zāi)芰Ω咚?、檢驗結(jié)果高質(zhì)量、業(yè)務(wù)工作高效益的目標；％；檢驗報告延誤率不得大于2％。 為保證本司實驗室出具檢測數(shù)據(jù)及結(jié)果的客觀性、公正性和誠實性，本公司對其自律行為特作如下聲明：《實驗室資質(zhì)認定評審準則》建立并持續(xù)改進管理體系，嚴格按其要求開展工作；，不受任何關(guān)系部門領(lǐng)導(dǎo)的影響，堅持獨立開展檢測工作，保證第三方公正立場；，堅持客觀、公正、科學(xué)、公平、公開和保密的工作宗旨，堅決杜絕一切損害客戶和公司名譽的行為；，不得介入檢測工作有關(guān)的市場營銷活動，不得在與承檢產(chǎn)品直接相關(guān)的單位受聘或兼職；，維護檢測結(jié)果的公正有效，工作中嚴格遵循公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量承諾，并保證做到“按無歧視的平等原則，認真對待每例檢測，維護管理體系，嚴格檢測程序，實現(xiàn)真實、可靠”； 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第13頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日（包括投訴者、申訴者），接受和重視第一例檢測投訴，承諾對已受理的投訴，承諾對已受理的投訴都將按約定時間向投訴人做出合理的解釋與答復(fù)；，維護公司的公正、誠實的尊嚴；、市、縣等有關(guān)部門監(jiān)督、管理，并按其要求開展工作；，不得對外泄露國家機密。在《質(zhì)量手冊》中應(yīng)明確規(guī)定達到良好工作水平和提供儔檢測服務(wù)的方針、目標應(yīng)做出承諾。（—1）。《質(zhì)量手冊》和《程序文件》的批準。外來文件包括：標準、規(guī)范和規(guī)程等，外來文件必須由技術(shù)負責(zé)人審核文件的時效性才能實施。，均應(yīng)做到及時發(fā)放到位，保證有關(guān)人員使用現(xiàn)行有效文件；，并注明受控狀態(tài)；，回特殊需要所保留的任何已作廢文件，都要進行醒目標記，防止誤用。質(zhì)量體系文件應(yīng)定期其有效性進行評審，必要予以修改。（分包實驗室）的考查和評價。，列出合格分包方名單，報技術(shù)負責(zé)人審批，簽發(fā)分包協(xié)議書。，如遇變更應(yīng)及時更換。適用于對檢測有影響的供應(yīng)品和服務(wù)的選擇、購買、驗收、存儲、使用等過程的控制。、采購服務(wù)和供應(yīng)設(shè)備必須經(jīng)過外觀等標簽檢查，索取供應(yīng)方的檢驗合格證明、資質(zhì)認可證明材料，必要時進行質(zhì)量檢驗，能夠證明滿足標準規(guī)范要求之后可投入使用。適用于我公司對所有客戶檢測合同（委托）的評審以及與客戶的溝通。，可以簡化的方式，由收樣員進行評審，填寫《委托協(xié)議書》，雙方簽字確認。MJZJB1406—2012《新增檢驗項目評審及實施程序》MJZJB0401—2012《分包實驗室管理程序》MJZJB0601—2008《要求標書和合同的評審程序》 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第20頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日申訴和投訴是客戶的權(quán)力，也是提高和改進檢驗工作的重要依據(jù)。，組織實施糾正、預(yù)防措施。當(dāng)發(fā)現(xiàn)本公司工作已給客戶造成損失或產(chǎn)生不良影響時，應(yīng)責(zé)成責(zé)任人建立糾正措施實施，并對實施效果進行跟蹤驗證，保存糾正措施及實施驗證記錄。對不符合技術(shù)運作質(zhì)量管理或趨勢風(fēng)險分析等過程中潛在的原因進行確定和改進，確保質(zhì)量體系運行可靠。，監(jiān)督實施和跟蹤驗證。、檢測人員都應(yīng)致力于持續(xù)改善質(zhì)量管理體系運行效果。、統(tǒng)計的方法對相關(guān)服務(wù)質(zhì)量、過程質(zhì)量等信息，系統(tǒng)分析管理體系及其運作中需要改進的機會，并對改進、糾正和預(yù)防措施有效性的跟蹤、驗證。，制定切實有效、經(jīng)濟合理的糾正措施，采取糾正活動，最大限度地消除不合格問題，防止其再次發(fā)生。、糾正活動、監(jiān)控以及任何變更都要有文件記錄。，督促責(zé)任人員制定預(yù)防措施和改進的計劃，報質(zhì)量負責(zé)人。（包括通過質(zhì)量方針和目標的貫徹過程、日常監(jiān)督、審核結(jié)果、客戶申訴和投訴、糾正和預(yù)防措施的實施、管理評審的結(jié)果等）。、驗證質(zhì)量負責(zé)人組織對改進、糾正、預(yù)防措施的有效性進行跟蹤、驗證。適用于質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄標識、收集、編目、存檔、借閱、維護、清理等環(huán)節(jié)的控制。、標識、編目、存檔。，由專人負責(zé)保管工作。，包括各種檢測的環(huán)境條件和時間，以便識別不確定度的影響因素和復(fù)現(xiàn)檢測過程。記錄保存應(yīng)考慮防溫、防火要求，未經(jīng)許可，外人不得進入保存地點。未經(jīng)公司法人批準，版本不得隨意改動。，審核計劃應(yīng)涉及質(zhì)量管理體系的全部要素和所有部門。，應(yīng)進行分析調(diào)查，必要時通知客戶進行糾正，并制定切實可行的糾正措施，防止缺陷再度發(fā)生。，分發(fā)給各個部門。，報告質(zhì)量管理體系的運行狀況，編制評審報告，并組織評審結(jié)論的實施。：、質(zhì)量目標；；；d檢測活動；。管理評審形成的記錄至少保存三年。、中級以上專業(yè)技術(shù)職稱，具有較豐富的管理理念、經(jīng)驗和較全面的管理能力，熟悉現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)事業(yè)發(fā)展動態(tài)；、中級以上專業(yè)技術(shù)職稱，熟悉實驗室認可標準， 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第31頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日具有組織本公司質(zhì)量體系有效運行和持續(xù)改進的管理能力；（或中級專業(yè)技術(shù)職稱），任職三年以上，掌握所授權(quán)范圍的專業(yè)知識，熟悉檢驗方法，能正確地評判報告的規(guī)范性和準確性，有一定的組織管理能力，還應(yīng)具備授權(quán)簽字人的其它要求；、校核人應(yīng)熟悉、了解公司審核報告的檢測內(nèi)容，檢測方法及檢測過程，具備數(shù)理統(tǒng)計和誤差理論知識；；熟悉質(zhì)量管理理論和有關(guān)技術(shù)標準、條例、規(guī)范，有較好的組織管理能力；（高中）以上文化水平，掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，具有一不的實際操作技能，能正確處理和判斷檢驗結(jié)果。通過相應(yīng)的專業(yè)考核，并獲得批準，有關(guān)特殊工種人員必須持有國家行業(yè)管理部門頒發(fā)的資格證明，本公司所有人員須