部門經理如何成功帶領下屬-wenkub
2023-06-12 00:50:28 本頁面
【正文】 傾訴的機會。女孩的父親就給女兒壓力，要求她堅持下去好好做，不要給自己丟臉，最后這個女孩堅持了下來，認真工作，成為一名很優(yōu)秀的技術工程師。 有后臺的員工 有后臺的員工是我們不能回避的一個問題，特別是在市場經濟活躍的今天，多幾個后臺對企業(yè)并沒有壞處。 ◎定期幫助他們總結 定期幫助員工總結，讓他們看到自己的進步，增強信心，提高業(yè)績。業(yè)績平平的員工構成部門的主體，占到60%左右，那么，對這些員工應該如何管理呢？ ◎重視他們的意見 本身業(yè)績平平，不出眾，所以這類員工會認為上級不會重視自己，如果部門經理給予他們充分的重視，并超乎了他們的想像，則會讓員工感到驚喜，感激的心情油然而生。對于這類員工，部門經理應盡量采用表揚和建議的語氣，避免使用批評的語氣。后來，部門經理發(fā)現(xiàn)這個員工對金融領域非常熟悉，就經常請教他這方面的問題，逐漸與他建立了良好的關系，并且給他安排講座，給同事們介紹一些金融知識，最后這個員工逐漸融入到集體中。如果效果還不佳，那么我們就要從自身尋找答案了。 功高蓋主的員工 功高蓋主的員工就像一個燙手的山芋，舍棄掉太可惜，因為這樣的員工的確有非常強的工作能力，能夠為上級承擔很大的工作責任。 公事私了型的效果是最好的，能夠給員工一個改正的機會，保留了員工的顏面，讓員工產生感激的心情，激發(fā)他的工作積極性。糾正錯誤時要講究方式和方法，既要讓員工認識到產生錯誤的原因，確保不會再犯，又不能打擊員工的工作積極性。 支持員工的原則 部門經理必須了解自己的下屬，知道員工的工作能力、性格等基本情況，根據(jù)各自的特點發(fā)揮他們的特長，做到人盡其才。 要特別提醒的是，作為部門經理在工作中是沒有特權的。 ◎第三層次 真正做到知人善用，發(fā)揮下屬工作上最大的潛力。對下屬的了解有三個層次。 ◎第一層次 首先要了解下屬的背景、簡歷、知識結構、經驗、工作能力、興趣愛好以及性格等等，掌握下屬的基本情況。部門經理應該對每一個下屬都心中有數(shù)，甚至將下屬的詳細情況記錄下來。相反，因為我們站在一個比較高的位置，這個位置要受到很多人的監(jiān)督，所以我們要更加注意自己的言行。對新入職的員工或者是有潛力的員工，可以考慮給他們犯錯誤的機會，使他們從錯誤中學習體會到更多的內容。 糾正員工錯誤有三種類型： ◎ 性情耿直型，把犯錯誤的員工叫到面前，嚴厲地訓斥一頓。 公事私了型需要一個前提，就是部門經理自己是一個好楷模，而且辦事的時候要做到公正，沒有偏心。但是留在自己身邊又覺得挺危險的，擔心這樣的員工是否會有不利于自己的舉動。 有個性的員工 標新立異的員工往往都有鮮明的個性，聰明好動，一般不怎么合群，因為個性太強容易引起沖突，使得人際關系惡化。 脾氣暴躁的員工 脾氣暴躁的員工喜歡沖突，甚至制造事端。 ◎表揚他們在工作中做得好的部分，建議他們將工作中不太滿意的部分做得更好； ◎在他們發(fā)脾氣的時候暫時回避，甚至采用故意低聲的方式緩和局面； ◎理解他們的想法或情結，用委婉的語言提出試探性的問題，找到真正的原因； ◎鼓勵他們自己來做決定。 ◎加強感情上的交流 對于這個部門的主體，部門經理需要加強感情上的交流，保持良好的關系，獲得主體的支持。 追求完美的員工 追求完美的人對自己的要求甚高，從而對別人也會提出過高的要求。部門經理應該怎樣管理他們呢？ 【案例】 有個女孩子的父親是一名政府官員，他希望自己的女兒能夠得到鍛煉，于是在女孩畢業(yè)后安排她到一家大公司從事技術工作。 愛找碴兒的員工 愛找碴兒的員工會影響團隊的士氣，造成消極悲觀的氣氛。 ◎如果這種態(tài)度影響到其他員工，就要直接指出來，給他壓力?！庇谑牵屗撠煵少彽馁|量把關，結果真是人盡其用，這個企業(yè)能夠得到質量非常合格的原料?？梢钥紤]將高難度的工作交給他們，或者請他們當內訓師。在剛剛開始溝通的階段多問一些簡單的問題，逐步調動他們的積極性。 ◎間接的方法 如果語言交流比較困難，可以采用其他的交流方法，比如說書信、發(fā)郵件等等。 女性員工 女性員工相對來說有一些顯著的特點。 4．最近部門員工缺勤的比較多，部門經理就制定了一個考勤獎罰制度。 不要避開自己的責任 該是自己的責任就要承擔，這樣才能贏得下屬的尊敬和佩服。 對下屬的失職行為要嚴厲訓示 當下屬失職的時候，不能放在一邊，視而不見，否則只會姑息養(yǎng)奸，繼續(xù)縱容下屬犯錯。首先，講解了了解員工的三個層次，循序漸進做到知人善用；然后，介紹了管理員工的四個原則，即以身作則的原則、擔當責任的原則、支持員工的原則和糾正錯誤的原則；接下來，詳細介紹了怎樣管理各種類型的員工，包括有個性的員工、平庸的員工、缺勤的員工、有后臺的員工等十二種類型；最后，講解了“蘿卜加大棒”政策，也就是既給下屬好處，又對下屬嚴格要求。實際上，有很多方法可以提高下屬的成
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