【正文】 信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。（2）多平臺 支持手機等平臺，可以在手機上發(fā)布信息。促銷信息的文字要有一定的誘惑性，并且要配合精美的宣傳圖片。（3）通過活動來做營銷抽獎活動或者是促銷互動，都是非常吸引用戶眼球的，能夠?qū)崿F(xiàn)比較不錯的營銷效果。在我們發(fā)布營銷信息時，他們也會積極幫我們轉(zhuǎn)發(fā)。在發(fā)布營銷信息時，只有取得用戶的信任，用戶才能可能幫你轉(zhuǎn)發(fā)、評論，才能產(chǎn)生較大的傳播效果和營銷效果。第三、用戶獲取信息及行為的差異用戶可以利用電腦、手機等多種終端方便地獲取微博信息，發(fā)揮了“碎片時間資源集合”的價值，也正因為是信息碎片化以及時間碎片化，使得用戶通常不會立即做出某種購買決策或者其他轉(zhuǎn)化行為，因此作為硬性推廣手段只能適得其反。與博客營銷的區(qū)別：第一、信息源的表現(xiàn)形式差異博客營銷以博客文章（信息源）的價值為基礎(chǔ)，并且以個人觀點表述為主要模式，每篇博客文章表現(xiàn)為獨立的一個網(wǎng)頁，因此對內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量有一定要求，這也是博客營銷的瓶頸之一。成功博客的前提條件：博主必須對某個領(lǐng)域知識學(xué)習、掌握并有效利用對于營銷功能作用：（1） 發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個人的相關(guān)概況及信息（2） 密切關(guān)注并及時回復(fù)平臺上客戶對于企業(yè)或個人的相關(guān)疑問以及咨詢（3） 幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達到宣傳目的的營銷手段 　　所以說博客平臺是公司、企業(yè)或者個人均可利用的信息傳播方式特點：（1） 博客目標更為精確；（2） 博客營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比營銷成本較低；（3） 博客廣告具有交互性；（4） 博客是一個信息發(fā)布和傳遞的工具；（5） 博客與企業(yè)網(wǎng)站相比，博客文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活；（6） 與門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比，博客傳播具有更大的自主性；（7） 與供求信息平臺的信息發(fā)布方式相比，博客的信息量更大；（8） 與論壇營銷的信息發(fā)布方式相比，博客文章顯得更正式，可信度更高。（1） 博客營銷利用博客為載體。（5） 成為企業(yè)忠誠客戶。搜索引擎營銷主要實現(xiàn)方法包括:競價排名、分類目錄登錄、搜索引擎登錄、付費搜索引擎廣告、關(guān)鍵詞廣告、TMTW來電付費廣告、搜索引擎優(yōu)化（搜索引擎自然排名）、地址欄搜索、網(wǎng)站鏈接策略等。搜索引擎營銷分兩種：SEO與PPC SEO即搜索引擎優(yōu)化，是通過對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)(內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu))、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價值的相關(guān)性外部鏈接進行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名為網(wǎng)站引入流量。SEM是一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷形式。企業(yè)應(yīng)該以自身定位為主，通過精裝、放大、唯一、記憶、側(cè)面品牌、差異化優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，狹路相逢雙贏的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。創(chuàng)始人鄭俊雅認為，企業(yè)應(yīng)跳出此普通層面，以高端的商業(yè)策劃為指導(dǎo)，突破常規(guī)網(wǎng)絡(luò)營銷方法，創(chuàng)造出獨特、新穎、創(chuàng)意、吸引、持久的顛覆式網(wǎng)絡(luò)營銷方法，才能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷效果。 　 B、狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷 　 狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷是指組織或個人基于開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。網(wǎng)絡(luò)營銷的職能是通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法來實現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)營銷的各個職能之間并非相互獨立的，同一個職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的共同作用，而同一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法也可能適用于多個網(wǎng)絡(luò)營銷職能。良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時，也增進了顧客關(guān)系。一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。網(wǎng)站是一種信息載體，通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法之一，同時，信息發(fā)布也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能，所以也可以這樣理解，無論哪種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標人群，包括顧客／潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。2. 網(wǎng)址推廣。（4） 服務(wù)個性化 （5） 容易實現(xiàn)5C策略（6） 方便地獲取商機和決策信息（7） 多媒體展示（8） 豐富的促銷手段 （9） 具有擴展性（10） 信息透明化（11） 長尾效應(yīng)顯著?。海?） 缺乏信任感（2） 缺乏生趣 （3） 技術(shù)與安全性問題（4） 價格問題 　　（5） 廣告效果不佳 　?。?） 被動性五、網(wǎng)絡(luò)營銷的八大職能1. 網(wǎng)絡(luò)品牌。（2） 網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本。 計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應(yīng)市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。 互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。還可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)具有營銷所要求的某些特性，使得網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出一些特點。目前，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動，正異?；钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。到2008年6月底，居世界第一位，網(wǎng)購人數(shù)達6329萬人。網(wǎng)絡(luò)營銷具有明確的目的和手段，但其本身不是目的，而是營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的過程，是憑借網(wǎng)絡(luò)媒介綜合利用各種營銷方法、工具并協(xié)調(diào)其間的相互關(guān)系，從而更加有效地實現(xiàn)企業(yè)營銷目的的手段?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，開展電子商務(wù)離不開網(wǎng)絡(luò)營銷，但網(wǎng)絡(luò)營銷并不等于電子商務(wù)，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的主要分界線就在于是否有交易行為的發(fā)生。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。我們應(yīng)正確理解網(wǎng)絡(luò)營銷概念的注意點：。網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)產(chǎn)品銷售目的而進行的一項基本活動，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售?！疤摂M營銷”。二、我國網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀在我國，網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，到1996年才開始被我國企業(yè)嘗試。到2009年底，中國網(wǎng)民高達近4億，居全球第一。三、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬能膠”將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。目前對于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，學(xué)術(shù)上有兩種比較主流的觀點，事實上都大同小異，以下為大家介紹： 營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計、商品信息發(fā)布、以及各項技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。另一方面，禹含網(wǎng)絡(luò)建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。 通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。且有實現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，降低經(jīng)營成本。網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。這是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認為網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)址推廣。4. 銷售促進。6. 顧客服務(wù)。8. 網(wǎng)上調(diào)研。六、網(wǎng)絡(luò)營銷分類　 　 個人可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式進行營銷，目前這種方式已經(jīng)廣泛地被廣大網(wǎng)民使用，典型的應(yīng)用如廣大的“淘寶賣家”、“芙蓉姐姐”、“鳳姐”之類通過網(wǎng)絡(luò)的方式出名的網(wǎng)絡(luò)炒家。 　 C、整合網(wǎng)絡(luò)營銷 　　2002年資深網(wǎng)絡(luò)營銷實踐者敖春華提出整合網(wǎng)絡(luò)營銷概念：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。 　 E、社會化媒體營銷 　　社會化媒體營銷就是利用社會化網(wǎng)絡(luò)，在線社區(qū)，博客，百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺媒體來進行營銷，銷售，公共關(guān)系和客戶服務(wù)維護開拓的一種方式。 　 G、量販式網(wǎng)絡(luò)營銷 　 也稱量販式網(wǎng)絡(luò)推廣，2011年由星之傳媒總經(jīng)理，著名網(wǎng)絡(luò)營銷策劃師王天星先生提出，由于網(wǎng)絡(luò)營銷市場在國內(nèi)剛剛起步，服務(wù)水平參差不齊，急需一種量販化、快餐化的網(wǎng)絡(luò)營銷方式來規(guī)范行業(yè)發(fā)展，讓企業(yè)能真正的自主選擇。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來進行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣。 PPC，是指購買搜索結(jié)果頁上的廣告位來實現(xiàn)營銷目的，各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已。搜索引擎營銷追求最高的性價比，以最小的投入，獲最大的來自搜索引擎的訪問量，并產(chǎn)生商業(yè)價值。博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。（2） 個人的思想觀點。微博營銷是剛剛推出的一個網(wǎng)絡(luò)營銷方式，因為隨著微博的火熱，既催生了有關(guān)的營銷方式，就是微博營銷。微博內(nèi)容則短小精煉，重點在于表達現(xiàn)在發(fā)生了什么有趣（有價值）的事情，而不是系統(tǒng)的、嚴謹?shù)钠髽I(yè)新聞或產(chǎn)品介紹。將以上差異歸納起來可以看出：博客營銷以信息源的價值為核心，主要體現(xiàn)信息本身的價值；微博營銷以信息源的發(fā)布者為核心，體現(xiàn)了人的核心地位，但某個具體的人在社會網(wǎng)絡(luò)中的地位，又取決于他的朋友圈子對他的言論的關(guān)注程度，以及朋友圈子的影響力（即群體網(wǎng)絡(luò)資源）。獲得信任最重要的方法就是不斷保持和粉絲之間的互動，讓粉絲覺得你是個真誠、熱情的人。（2）發(fā)廣告需要有一定的技巧　 在發(fā)布企業(yè)的營銷信息時，岳浩建議大家在措辭上不要太直接，要盡可能把廣告信息巧妙地嵌入到有價值的內(nèi)容當中。抽獎活動可以規(guī)定，只要用戶按照一定的格式對營銷信息進行轉(zhuǎn)發(fā)和評論，就有中獎的機會。如果能夠請到擁有大量粉絲的人氣博主幫你轉(zhuǎn)發(fā)，就能夠使活動的效果得到最大化。（3）傳播快 信息傳播的方式有多樣性，轉(zhuǎn)發(fā)非常方便。Email營銷有三個基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。電子郵件營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷手法中最古老的一種，可以說電子郵件營銷比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷手法都要老。（3） 如果加入到郵件清單中的客戶都是自愿的，其效果會比抄名錄式的：轟炸“強百倍” ，而且用戶收到Email后，一般都會打開瀏覽，才知道郵件的內(nèi)容。由于接受條件的局限，電子郵件需要一定的上網(wǎng)設(shè)備才可以接受和閱讀，不像傳統(tǒng)信函那樣可以隨時隨地的查看。（2） 商家生意信息的傳播是通過第三者“傳染”給他人而非商家自己，而通常人們更愿意相信他人介紹而非商家自己。在城市中，星羅棋布的社區(qū)蘊藏著巨大無比的潛力。（3） 可以作為普遍宣傳手段使用，也可以針對特定目標，組織特殊人群進行重點宣傳。特性：（1） 免費性 事件營銷最重要的特性是利用現(xiàn)有的非常完善的新聞機器，來達到傳播的目的。事件營銷策劃的第一步就是要確定自己的目的，然后明確通過何樣的新聞可以讓新聞的接受者達到自己的目的。判斷內(nèi)容重要與否的標準主要看其對社會產(chǎn)生影響的程度。所以在策劃事件營銷時必須關(guān)注到你的受眾的接近性的特點。（4） 趣味性　　大多數(shù)受眾對新奇、反常、變態(tài)、有人情味的東西比較感興趣。軟文是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導(dǎo)的一種文字模式，從本質(zhì)上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實現(xiàn)，通常借助文字表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。問答類營銷的特點：（1） 互動性 問答類的互動效果可以充分的補充我們網(wǎng)站內(nèi)容的不足，也能讓讀者完善知識面，這樣的互動效果不僅起到了針對性效果，又能起到廣泛性的效果。（4） 媒介性 我們可以通過文章或者問題的形式在各大平臺或者媒體來投稿，只要稿件通過或者是問題通過，那么借助媒介可以達到更好的效果，比如您是做發(fā)電機的，可以把發(fā)電機的技術(shù)指標到相關(guān)的論壇發(fā)布，那里會有很多高級的工程師，他們的評論和回答您是可以從中借鑒。企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上，達到一定宣傳目的的營銷手段。現(xiàn)在很多廣告主將品牌廣告通過視頻展現(xiàn)出來，這個趨勢現(xiàn)在非常明顯。它的一種主要方式是植入式廣告。（2）病毒營銷策略視頻營銷的厲害之處在于傳播即精準，首先會產(chǎn)生興趣，關(guān)注視頻，再由關(guān)注者變?yōu)閭鞑シ窒碚?，而被傳播對象勢必是有著和他一樣特征興趣的人，這一系列的過程就是在目標消費者精準篩選傳播。（4）整合傳播策略由于每一個用戶的媒介和互聯(lián)網(wǎng)接觸行為習慣不同，這使得單一的視頻傳播很難有好的效果。特點：（1） 利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)提供營銷傳播服務(wù)。 （3） 論壇活動具有強大的聚眾能力，利用論壇作為平臺舉辦各類踩樓、灌水、帖圖、視頻等活動，調(diào)動網(wǎng)友與品牌之間的互動。操作：第一、企業(yè)首先要有在全國各大知名專業(yè)性網(wǎng)站的注冊賬號即馬甲。 　 第三、企業(yè)要在各大型論壇有專門的人員管理賬號、發(fā)布帖子，回帖等。第五、企業(yè)策劃的題目要有一定的吸引眼球性，即標題要一定的號召性、吸引讀者?！〉谄?、企業(yè)人員要積極參加回復(fù)、鼓勵其他網(wǎng)友回復(fù)，也可以用自己的馬甲回復(fù)。具體情況具體分析，有時在論壇產(chǎn)生爭論也未必是件壞事，特別是不知名企業(yè)，通過論壇途徑演變成大范圍病毒式營銷，知名度會有很大提升。第十、企業(yè)要及時和論壇管理員溝通交流，熟悉各大論壇的管理員和版主有助于論壇營銷的開展。如同在網(wǎng)上打小廣告。我們稱這類廣告為被動廣告，因為人們是被動的接收它們；也有一些時候，人們?nèi)ｉT查晚報上的招聘信息、租房信息、旅游信息，這些信息就是我們所指的分類信息。我們在實踐中逐漸把這個邊界模糊掉。簡單的講就是他花了100塊錢，會有多少的電話打給他。所以在地域和分類方面都要做到精準。只要具備上網(wǎng)條件，任何人，在任何地點都可以閱讀。（4） 分類信息網(wǎng)的受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計 利用傳統(tǒng)媒體做廣告，很難準確地知道有多少人接受到廣告信息，而在 Internet上可通過權(quán)威公正的訪客流量統(tǒng)計系統(tǒng)精確統(tǒng)計出每 個廣告被多少個用戶看過，以及這些用