【正文】 可做手勢但是動作幅度要小。短裙　年輕的女性的短裙至膝蓋上３－６厘米，但不能斷至只有大腿根部到膝蓋處的二分之一長，中老年女性的短裙一定要長及膝下３厘米左右。避免穿破損的襪子，這樣是不雅的。絲襪　穿裙子時穿絲襪，不僅是禮儀的需要，而且還能掩飾腿部的缺陷，增加腿部的美感。系好領(lǐng)帶　領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊；領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為準，西裝穿著系鈕扣時，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第二粒和第三?？坶g為宜，西裝敞開穿時，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間為好。三件套的西裝，在正式場合下不能脫下外套。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份和傳統(tǒng)習(xí)俗的原則。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、袖飾、項鏈等。佩戴應(yīng)遵循的原則如下：１、 飾物的佩帶要顧及人體本身的因素，與體形、發(fā)型、臉型、膚色和服裝和諧。這種色彩搭配方法，醒目清新，能夠表現(xiàn)鮮明的個性，給人留下深刻的印象。相近組合　　利用色環(huán)上相近的顏色進行搭配。合意　 跟據(jù)自己的愛好、情趣、個性和審美觀，按照著裝的基本要求選則合意的服裝，穿出自己的風(fēng)格和魅力。親密注視區(qū)間 　位置是對方的眼睛、雙唇和胸部。多采用與商務(wù)談判、外事交往和軍事指揮。人際交往時目光有什么要求？目光注視的時間　 在交談時，人們視線接觸對方臉部時間占全部交談時間的３０％－６０％，過長會被認為對對方本人比對對其談話內(nèi)容更感興趣；過短則相反。表情 　自然從容，目光溫順平和，嘴角略帶微笑，讓人覺得真誠可信，和藹可親。加強個人儀容、儀表應(yīng)注意什么？頭發(fā) 　保持清潔，修飾得體，并于本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。落實禮儀是各項成功的需要。講究禮儀的人同時也起著標榜的作用，潛移默化地影響周圍的人。協(xié)調(diào)的功能　 在社會交往時只要人們注重禮儀規(guī)范，就能夠互相尊重，友好合作，從而緩和和避免不必要的沖突和障礙。從俗的原則　 由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法一致，切勿目中無人、自以為是。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。禮儀是人際交往的通行證。有些朋友常常為了搞不好人際關(guān)系而苦惱，或不懂禮儀規(guī)范而在人際交往時現(xiàn)得手足無措，那就請下點功夫讀一讀這本禮儀知識普及讀本，了解禮儀，輕松交往。可以說，禮儀是一張人際交往的名片。什么是禮儀？即：人與人交往時，把待人接物的內(nèi)心尊敬之情通過美好的儀表、儀式表達出來。文明禮儀普及讀本前 言 　　中國素以“禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。從社會交往來說，禮儀不僅是立身處世之本，也是一門待人交友的學(xué)問。禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。北京還將開展各種形式的禮儀宣傳實踐活動，禮儀知識競賽，只要每個人都從一點一滴、一招一式來學(xué)習(xí)禮儀，實踐禮儀，首都的整體文明禮儀水平就會不斷提高，相信在不久的將來，一個更加和諧、美好的人文環(huán)境就會呈現(xiàn)在世人面前。禮儀的基本原則有哪些？寬容的原則 　即人們在交往活動中運用禮儀時，要嚴于律己，更要寬以待人。遵守的原則　 在交際應(yīng)酬中，每一位參與者都必須自覺、自愿的遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在日常生活中言行舉止。平等的原則　 是禮儀的核心，即尊重交往對象、以禮相待，對任何合交往對象都一視同仁，給予同等程度的禮遇。維護的功能　 禮儀是社會文明發(fā)展程度的反映和標志，同時也對社會的風(fēng)尚產(chǎn)生廣泛、持久和深刻的影響。學(xué)習(xí)禮儀有哪些現(xiàn)實意義？學(xué)習(xí)禮儀是國際化交往和競爭的需要。 第二章 個人禮儀和家庭禮儀為什么要注重個人禮儀？　　他是一個人的生活行為規(guī)范與待人處事的準則，是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定，是個人道德品質(zhì)、文化修養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。面容 　男士應(yīng)每天修面剃須，女士化妝得體，并注意化妝時間和場合。手部　 保持清潔，勤洗手、剪指甲，在正式的場合忌有長指甲和修飾不當(dāng)。目光注視的位置　 自然、穩(wěn)重、柔和為主，不能緊盯著對方某一部位，或者上下打量，注視對方位置不同，所傳達的信息也有所不同。社交注視區(qū)間　 范圍一般是：以兩眼為上線，以下頜為下點所形成的倒三角區(qū)間。注視這些位置能激發(fā)感情，表達愛意，是具有親密關(guān)系的人在對話時采取的注釋區(qū)間。如何搭配服裝的顏色？同類色組合　以某種顏色為中心，全部搭配這一色系，以其色彩的深淺變化即不同的明度進行組合。如：黃色與綠色、綠色與藍色、藍色和紫色等。無論用什么樣的色彩組合法，顏色不要過多，尤其是正式的場合的服裝的搭配。２、 考慮場合和活動的內(nèi)容。所以應(yīng)注重少而精，以顯陽剛之氣。正式場合男士服飾穿戴應(yīng)該注意什么？不求華麗、鮮艷，色彩和諧為宜，遵循不超過三種顏色的原則。按照國際慣例，西裝里面不能穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“Ｖ”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。注意鞋襪　鞋子最好是黑色，面料為牛皮或羊皮，穿著時注意鞋子的保潔和完好。襪子的顏色原則上與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，腿粗的人適合穿深色襪子，較細的適合淺色襪子。鞋子　要根據(jù)舒適、方便、協(xié)調(diào)而不適文雅的原則選擇不同的款式的鞋子。談話中的禮儀禮貌要點有哪些？１、談話時態(tài)度要誠懇、自然、大方，語言要和氣親切，表達得體?！。怠⑼屡c幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，不要冷落了任何人。８、不可出言不遜、強詞奪理，不可談人隱私，揭人短處，不可背后議論他人，撥弄是非。正確的站姿是怎樣的？挺直、舒展、收腹、眼鏡要平視對方，嘴微閉，手臂自然下垂。如何保持良好坐姿？入座時動作應(yīng)輕而緩，輕松自然。男性可以微分雙腿（一般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。什么是正確的走姿？行走時，應(yīng)抬頭，身體重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)。行人之間互相禮讓。走路時目光自然，不要左顧右盼，東張西望。當(dāng)別人回答了你的問題，應(yīng)真誠的道謝。車子多的地方，男人走在人行道靠馬路的一側(cè)。并線柔和，不猛拐、不來回穿插、別車等。停車時要將車停在車位中，不要妨礙別人停車。不勾肩搭背，不互相追逐或曲折行駛，不在市區(qū)騎車帶人，不帶超重的超大的物品，拐彎前先做手勢。收應(yīng)付在電梯扶手上，以免失足。不要大聲喧嘩，愛護公物。注意安全，扶好、坐好。愛護環(huán)境衛(wèi)生，保持車廂和站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不能向窗外仍東西。注意帶好隨身物品，不要將垃圾廢棄物留在車上。對服務(wù)員的服務(wù)禮貌對應(yīng)，接受服務(wù)員服務(wù)時要禮貌感謝。注意保持車廂內(nèi)安靜，談天、打撲克、聽廣播不要打擾別人。夫妻間應(yīng)做到的禮儀要求是什么？夫妻平等、互相尊重、互相關(guān)心、互相寬容和互相諒解。兄弟姐妹之間的利益有哪些？互相尊重，互相謙讓、互相支持、互相幫助。建立和睦的鄰里關(guān)系應(yīng)從哪方面做起？尊老愛幼，互相幫助。看電視聽音響時，考慮是否會影響左鄰右舍。拜訪搬入新居的鄰居時應(yīng)注意什么？拜訪時間的選擇 不要影響他人休息。注意交談時所處的位置 一般不要直接進入室內(nèi)，應(yīng)在門口寒暄幾句。資歷年歲相仿者，以身份高低及交往的目的互相敬禮。但是收音機所播放的，則不必敬禮。握手時需要脫帽、起立，不能把另一只手放在口袋里，男士不能戴著手套和別人握手，女士可以，但不能戴著手套和女士握手。社交場合 男女之間，女士伸手后，男士才能伸手。自我介紹的基本程序是：先向?qū)Ψ近c頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的名字、單位和身份，同時遞上事先準備好的名片。居中介紹即他人介紹，把一個人引薦給其他人相識溝通的過程，介紹時一定要注意介紹順序。多項介紹原則上按居中介紹內(nèi)容要求。如男性年紀大的多，年輕的女性則應(yīng)禮節(jié)性地起身表示致意。在大街上打招呼，三四步遠是最好的距離。怎樣禮貌地回答別人的詢問？回答問題應(yīng)耐心細致和周到，回答不了的問題，向?qū)Ψ奖硎厩敢?，互相交流時應(yīng)使用普通話或雙方都懂得語言?？梢悦馊擂尉置?。 改正式 有些過失是口頭歉意不能奏效的，必須用行動表示證明，這樣的改正過失的行動，往往是最真誠，最有力，最實際的道歉。接名片時也一定要恭敬，使對方體會到你對他的尊敬。服裝的選擇 整潔、大方、樸素即可，不必太過華麗，但是衣冠不整、蓬頭垢面對主人不敬。如果自己的話說得差不多了，可以起身告辭。主人說話時留心傾聽，觀察心理，主人有不耐煩的神色時，適時起身告辭。去做客時，也可以給主人或主人家的小孩子帶點小禮物。主人的服裝 依聚會的性質(zhì)而定。待客的禮節(jié) 主人必須等客人全體坐下后，才能坐下。送別客人時 客人告辭時，主人應(yīng)先挽留，再讓客人走。送禮的方式 送的禮物，除鮮花外，都必須帶著包裝。返禮時的做法 接受了他人的饋贈，應(yīng)在日后適當(dāng)?shù)臅r候準備禮物饋贈對方。 接受了禮物并不一定都要立即返禮，對方有同樣事情可以慶賀時，送去禮物表示心意就可以了。邀舞時表情謙恭自然，不要緊張做作，更不能流于粗俗。桌次的順序 如席設(shè)在飯店或禮堂，圓桌兩桌，或兩桌以上時，則必須規(guī)定其大小。主人坐定后，他的右側(cè)為主賓位。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開；有外賓在座，則中國人與外賓插開做。拖拉座位要輕，不要發(fā)出難聽聲音，坐立姿勢要端正，與餐桌距離保持得宜。日常飲食的禮儀，應(yīng)遵守哪些規(guī)則？餐具保持清潔，使用時切勿出聲。全桌食畢，等主人起立，然后離席。餐巾主要是防止弄臟衣服和擦去手上的油漬。用餐時須溫文爾雅，從容安靜，不能急躁。兩肘向內(nèi)靠攏，避免碰到鄰座。用牙簽時，注意用手帕或手遮掩。如果餐具不小心掉到地上，可由服務(wù)人員拾起來。吃到不潔或者異味的食物，不可吞入，應(yīng)輕巧的取出，放入盤子里，如果發(fā)現(xiàn)有昆蟲或者異物不要大驚小怪，可以輕聲告訴侍者更換。進餐的速度不宜太快，不宜太慢，亦于男女主人同步。主人應(yīng)先為主賓斟酒，若有長輩、首長、遠道來的客人應(yīng)先為他們斟酒，如果沒有應(yīng)該按照順時針的方向，斟酒時要滿但是不能溢出來，主人為自己倒酒時，應(yīng)手扶杯子表示恭敬和致謝。吃自助餐式的禮節(jié)是什么?按照正常順序取食物，如：湯、冷菜、熱食品、甜食、咖啡或茶。取食物時不要用用過的盤子取食物，也不要用自己的餐具取食物。五忌和筷 在夾菜時不能用筷子在盤子里和來和去，遇到別人夾菜也要注意避讓。在影劇院怎樣做一名文明觀眾？應(yīng)提前到場入座，如果遲到，等到幕間休息再入場，盡量不打擾他人，遇到他人讓路要致謝。主場觀眾應(yīng)體現(xiàn)出東道主的風(fēng)度和公平精神，為雙方鼓掌。旅游觀光有什么禮節(jié)禮貌？尊重異域文化。在飯店、旅館住宿時的禮節(jié)、禮貌是什么？自覺遵守規(guī)章制度，尊重旅館工作人員的勞動。有糾紛和爭執(zhí)時主動謙讓，妥善解決。探望時間不要太頻繁。用洗手間時一定要關(guān)上小門，用完后不用關(guān)門。不吸煙的人，被人遞過煙來時，只要略微搖手示意，說聲“謝謝，我不會”，對方不該強求。年長者向年輕者借火，年長者可先劃火點煙，然后年輕者接過燃著的火柴點自己的煙；男子向女子借火，女子不必替他點火，把火柴或打火機遞給她就行了；女子向男子借火，不論這男子是否比自己年紀大，都不能從他手中接過燃著的火柴，應(yīng)由男子劃著打火機或火柴，女子俯身就火。到朋友家做客，如果主人沒有主動提議抽煙，不能一見面就拿出煙來。身旁是女子，如果要吸煙，請先征得女子的同意。在生活和工作中，任何需要麻煩到別人的時候，都應(yīng)這么說。無論何時何地打擾了別人，都必須說聲“對不起”。接、打電話時應(yīng)注意哪些方面？要問候，自報家門，聲音清晰，咬字清楚，語調(diào)適度，保持一張笑臉，姿勢良好。不要忘記禮貌性的寒暄。如需要在電梯內(nèi)、車廂內(nèi)、餐廳里等公共場合、正式活動中使用手機，應(yīng)起身迅速離開，在不影響他人的地方接聽。若接到他人電話，應(yīng)及時回復(fù)，更換了手機號碼要及時告訴自己的重要交往對象，確保聯(lián)