如何做一名合格的職業(yè)經(jīng)理人-wenkub
2023-06-11 23:57:14 本頁面
【正文】 說的時候，大部分的談話，總是有機會可以坐下來的。真情愈流露，動作和姿態(tài)也愈顯得自然。說話的姿態(tài)姿勢是內(nèi)心狀態(tài)的外部表現(xiàn)，完全依你自己的情緒、感覺與興趣而定，一個從內(nèi)心所發(fā)出來的姿態(tài)，不知要比一千條規(guī)則所指示的好得多少倍。對對方可以表示贊佩。平時不修邊幅的企業(yè)家，在會見前應(yīng)問問懂行的人，讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計一下你的衣著和發(fā)式。充滿朝氣的語調(diào)會使你顯得年輕。講話不會概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒有重點，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量回避他。誰都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。也不應(yīng)忘記自己的身份去故作姿態(tài)，賣弄親近：\\咱倆無話不談，要是對別人，我才不提這個呢!\\俚話和粗話更應(yīng)避免。不能夠認真聆聽別人談話的人，也就不能夠\\聽話聽音\\，更不能機警、巧妙地回答對方的問題。(7)學(xué)會聽的藝術(shù)。在談話時，你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情，那么，對方會馬上失去談這個問題的興趣。盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動開口。(3)請不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。\\據(jù)測，后者比前者要熱情得多。既講究實在，又講究藝術(shù)，才能夠取得會見的最佳效果。下面介紹一些會見要訣：(1)問候時最好點名道姓。(2)若對方?jīng)]請你坐下，你最好站著。只有在你提及了這些東西，并已引起對方興趣時，才是出示他們的最好時機。你可再次對某些問題進行強調(diào)和說明。(6)當憤怒難以抑制時，應(yīng)提早結(jié)束會見。聽有兩個要求，首先要給對方留出講話的時間，其次要聽\\聽話聽音\\。記住：不論是社交場合，還是在工作中，善于聽乃是一個人應(yīng)有的素養(yǎng)。(9)要誠實、坦率，又有節(jié)制。在評論第三者時不應(yīng)失去體量他人的氣度，無節(jié)制地使用尖刻語言只會讓人疑心：\\誰知哪一天，他也許會在背后這樣說我呢。一般來說，你若從沒有擔(dān)心過別人會對你的話產(chǎn)生反感，就意味著你已引起他人的反感了。此功重在平時留心多練。(13)如果對方資歷比你淺，學(xué)識比較低，你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。過度的關(guān)心和說教應(yīng)該避免，要表現(xiàn)出誠意和合作精神。姿勢不是衣服，你可以根據(jù)你的欲望加以改變，而且得由你的內(nèi)心感覺，才可以表現(xiàn)出來。有時因心情快樂，便把兩手在空中揮動，有時因心情悲苦，忍不住握著拳頭，緊緊地靠在自己的胸前；而當憤怒的時候，更不免舉拳猛擊，但是這種動作和表現(xiàn)姿態(tài)，都是以自然和靈活為要素。關(guān)于坐的問題，有很多種不同的方式，有的人喜歡坐在人們的中間，讓大家圍坐在自己的身邊。不過坐的時候，姿勢要自然，而且保持端正，切不可斜靠在椅中。不過萬一你覺得它們討厭，而覺得有些累贅，不妨把雙手插在衣袋里，或是放在背后。不過你不要學(xué)習(xí)那種下流人，故意把手交叉在胸前，更不可勉強扶在講桌上，這樣使你的身體不能自由行動了。④想保持姿勢的自然，是必然練習(xí)的；而這種練習(xí)，卻應(yīng)下苦心；也許在練習(xí)時有些覺得勉強，但經(jīng)過多日后，便可以漸漸成為自然了。你要使說話態(tài)度自然，還有一種方法，就是把自己當作一位講師，你的說話，正和對一般學(xué)員講解一樣，別人只會尊敬你的意見，不必有什么恐懼，更不必擔(dān)心什么，自己心坎的思想就讓它自然地流露出來，這種說話方式一定可以非常自然的。正因如此，酒店的人員編制必須是定崗定人，通俗說法就是：“一個蘿卜、一個坑，”不安排多余的閑人。在酒店管理中，經(jīng)理的指令直接影響著員工的工作方向和效果。剛上任的經(jīng)理都有一種通病，認為自己的責(zé)任心最強，不放心別人，把權(quán)死握在掌中．事必躬親，其實是角色錯位，結(jié)果往往事倍功半。必須出言謹慎，而且言必信，行必果。 “有情領(lǐng)導(dǎo)，無情管理”。” 傾聽下屬的意見。工作中出現(xiàn)差錯是十分正常的事，作為經(jīng)理不能只想著逃避責(zé)任， 更不能歸咎屬下。如果硬要這么做，就是強人所難，久而久之，你身邊的跟隨者都會被嚇跑。沒錢不能，但金錢不是萬能的。 要有不滿足的精神。 經(jīng)理人外表十要素 一個講究生活品味的老總，身上的行頭絕不亞于一個時尚的金領(lǐng)女性。購買西裝一定要抱著“寧缺毋濫”的原則，質(zhì)地和做工都要特別講究。襪子也不能忽視，質(zhì)料越好，感覺越正式。 皮帶：富貴與干練的象征 皮帶對男人的重要性是其它服飾配件無法取代的。同時，皮帶潮流的變化，很大程度體現(xiàn)在鉤扣上。 公文包：盛載你的成就 有人說，公文包盛載了男性經(jīng)理全部的成就感。IT界、新聞媒體界的個性男經(jīng)理喜歡選擇時尚型的，這種包扁扁大大，放一臺手提電腦還綽綽有余，但它很輕便，里面有許多隔層，可以將資料、名筆、名片、手機、私密性的物件放得妥妥貼貼，讓你做個有條有理的帥男經(jīng)理。手表近年來日趨變薄，但千萬不要越戴越小。 眼鏡：凸顯你的氣質(zhì) 眼鏡可以恰到好處地襯托出您的氣質(zhì)。 美容：突出陽剛之美 據(jù)美國《幸?！冯s志年初公布的一份調(diào)查結(jié)果顯示：美國男士去年的美容消費金額為95億美元，平均每4個進美容院做美容手術(shù)的人中就有一個是男性。如果再配以潤唇膏，一張男性賞心悅目的健康臉龐就刻劃出來了。 老總外表十要素 ，但要勻稱、挺拔，比例和諧；啤酒肚要限制在你低頭能看見自己皮帶扣的限度之內(nèi)。 ，但一定要滋潤、有光澤，千萬不能干裂、脫皮。 。有些人還沒有多大發(fā)展就想著要自己干或損害公司的利益，這是堅決要嚴懲的，也是廣大員工堅決反對的，因為他們損害的也是員工的基本利益，公司的市場督導(dǎo)部隨時嚴懲以待。我在培養(yǎng)另一個員工時讓他先干業(yè)務(wù)主管，二個月作一個辦事處主任，四個月做銷售部部長，六個月時被我任命為一個分公司經(jīng)理，三個月就打開了局面，五個月單月回款二十萬元。西安交大藥業(yè)我的第一批的員工可能還清楚的記得，我在3513廠的宣傳，在067基地的宣傳及解說，在成都新華公園的宣傳及活動，在蘭州及西寧的宣傳、培訓(xùn)及活動，在昆明的宣傳等，我認為各級管理者及想成為管理者的員工，不管在崗位還是出差，早上早到公司，與員工一起宣傳，上活動，晚上開會、總結(jié)、制定新方案，要與
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