如何做一名合格的職業(yè)經(jīng)理人-wenkub
2023-06-11 23:57:14 本頁(yè)面
【正文】 說(shuō)的時(shí)候，大部分的談話(huà)，總是有機(jī)會(huì)可以坐下來(lái)的。真情愈流露，動(dòng)作和姿態(tài)也愈顯得自然。說(shuō)話(huà)的姿態(tài)姿勢(shì)是內(nèi)心狀態(tài)的外部表現(xiàn)，完全依你自己的情緒、感覺(jué)與興趣而定，一個(gè)從內(nèi)心所發(fā)出來(lái)的姿態(tài)，不知要比一千條規(guī)則所指示的好得多少倍。對(duì)對(duì)方可以表示贊佩。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家，在會(huì)見(jiàn)前應(yīng)問(wèn)問(wèn)懂行的人，讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計(jì)一下你的衣著和發(fā)式。充滿(mǎn)朝氣的語(yǔ)調(diào)會(huì)使你顯得年輕。講話(huà)不會(huì)概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒(méi)有重點(diǎn)，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量回避他。誰(shuí)都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過(guò)失。也不應(yīng)忘記自己的身份去故作姿態(tài)，賣(mài)弄親近：\\咱倆無(wú)話(huà)不談，要是對(duì)別人，我才不提這個(gè)呢!\\俚話(huà)和粗話(huà)更應(yīng)避免。不能夠認(rèn)真聆聽(tīng)別人談話(huà)的人，也就不能夠\\聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音\\，更不能機(jī)警、巧妙地回答對(duì)方的問(wèn)題。(7)學(xué)會(huì)聽(tīng)的藝術(shù)。在談話(huà)時(shí)，你若對(duì)某一問(wèn)題沒(méi)有傾注足夠的熱情，那么，對(duì)方會(huì)馬上失去談這個(gè)問(wèn)題的興趣。盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來(lái)訪(fǎng)目的，你仍有必要主動(dòng)開(kāi)口。(3)請(qǐng)不要急于出示你隨身帶的資料、書(shū)信或禮物。\\據(jù)測(cè)，后者比前者要熱情得多。既講究實(shí)在，又講究藝術(shù)，才能夠取得會(huì)見(jiàn)的最佳效果。下面介紹一些會(huì)見(jiàn)要訣：(1)問(wèn)候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。(2)若對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你坐下，你最好站著。只有在你提及了這些東西，并已引起對(duì)方興趣時(shí)，才是出示他們的最好時(shí)機(jī)。你可再次對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說(shuō)明。(6)當(dāng)憤怒難以抑制時(shí)，應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見(jiàn)。聽(tīng)有兩個(gè)要求，首先要給對(duì)方留出講話(huà)的時(shí)間，其次要聽(tīng)\\聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音\\。記?。翰徽撌巧缃粓?chǎng)合，還是在工作中，善于聽(tīng)乃是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。(9)要誠(chéng)實(shí)、坦率，又有節(jié)制。在評(píng)論第三者時(shí)不應(yīng)失去體量他人的氣度，無(wú)節(jié)制地使用尖刻語(yǔ)言只會(huì)讓人疑心：\\誰(shuí)知哪一天，他也許會(huì)在背后這樣說(shuō)我呢。一般來(lái)說(shuō)，你若從沒(méi)有擔(dān)心過(guò)別人會(huì)對(duì)你的話(huà)產(chǎn)生反感，就意味著你已引起他人的反感了。此功重在平時(shí)留心多練。(13)如果對(duì)方資歷比你淺，學(xué)識(shí)比較低，你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。過(guò)度的關(guān)心和說(shuō)教應(yīng)該避免，要表現(xiàn)出誠(chéng)意和合作精神。姿勢(shì)不是衣服，你可以根據(jù)你的欲望加以改變，而且得由你的內(nèi)心感覺(jué)，才可以表現(xiàn)出來(lái)。有時(shí)因心情快樂(lè)，便把兩手在空中揮動(dòng)，有時(shí)因心情悲苦，忍不住握著拳頭，緊緊地靠在自己的胸前；而當(dāng)憤怒的時(shí)候，更不免舉拳猛擊，但是這種動(dòng)作和表現(xiàn)姿態(tài)，都是以自然和靈活為要素。關(guān)于坐的問(wèn)題，有很多種不同的方式，有的人喜歡坐在人們的中間，讓大家圍坐在自己的身邊。不過(guò)坐的時(shí)候，姿勢(shì)要自然，而且保持端正，切不可斜靠在椅中。不過(guò)萬(wàn)一你覺(jué)得它們討厭，而覺(jué)得有些累贅，不妨把雙手插在衣袋里，或是放在背后。不過(guò)你不要學(xué)習(xí)那種下流人，故意把手交叉在胸前，更不可勉強(qiáng)扶在講桌上，這樣使你的身體不能自由行動(dòng)了。④想保持姿勢(shì)的自然，是必然練習(xí)的；而這種練習(xí)，卻應(yīng)下苦心；也許在練習(xí)時(shí)有些覺(jué)得勉強(qiáng)，但經(jīng)過(guò)多日后，便可以漸漸成為自然了。你要使說(shuō)話(huà)態(tài)度自然，還有一種方法，就是把自己當(dāng)作一位講師，你的說(shuō)話(huà)，正和對(duì)一般學(xué)員講解一樣，別人只會(huì)尊敬你的意見(jiàn)，不必有什么恐懼，更不必?fù)?dān)心什么，自己心坎的思想就讓它自然地流露出來(lái)，這種說(shuō)話(huà)方式一定可以非常自然的。正因如此，酒店的人員編制必須是定崗定人，通俗說(shuō)法就是：“一個(gè)蘿卜、一個(gè)坑，”不安排多余的閑人。在酒店管理中，經(jīng)理的指令直接影響著員工的工作方向和效果。剛上任的經(jīng)理都有一種通病，認(rèn)為自己的責(zé)任心最強(qiáng)，不放心別人，把權(quán)死握在掌中．事必躬親，其實(shí)是角色錯(cuò)位，結(jié)果往往事倍功半。必須出言謹(jǐn)慎，而且言必信，行必果。 “有情領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)情管理”?！? 傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)。工作中出現(xiàn)差錯(cuò)是十分正常的事，作為經(jīng)理不能只想著逃避責(zé)任， 更不能歸咎屬下。如果硬要這么做，就是強(qiáng)人所難，久而久之，你身邊的跟隨者都會(huì)被嚇跑。沒(méi)錢(qián)不能，但金錢(qián)不是萬(wàn)能的。 要有不滿(mǎn)足的精神。 經(jīng)理人外表十要素 一個(gè)講究生活品味的老總，身上的行頭絕不亞于一個(gè)時(shí)尚的金領(lǐng)女性。購(gòu)買(mǎi)西裝一定要抱著“寧缺毋濫”的原則，質(zhì)地和做工都要特別講究。襪子也不能忽視，質(zhì)料越好，感覺(jué)越正式。 皮帶：富貴與干練的象征 皮帶對(duì)男人的重要性是其它服飾配件無(wú)法取代的。同時(shí)，皮帶潮流的變化，很大程度體現(xiàn)在鉤扣上。 公文包：盛載你的成就 有人說(shuō)，公文包盛載了男性經(jīng)理全部的成就感。IT界、新聞媒體界的個(gè)性男經(jīng)理喜歡選擇時(shí)尚型的，這種包扁扁大大，放一臺(tái)手提電腦還綽綽有余，但它很輕便，里面有許多隔層，可以將資料、名筆、名片、手機(jī)、私密性的物件放得妥妥貼貼，讓你做個(gè)有條有理的帥男經(jīng)理。手表近年來(lái)日趨變薄，但千萬(wàn)不要越戴越小。 眼鏡：凸顯你的氣質(zhì) 眼鏡可以恰到好處地襯托出您的氣質(zhì)。 美容：突出陽(yáng)剛之美 據(jù)美國(guó)《幸?！冯s志年初公布的一份調(diào)查結(jié)果顯示：美國(guó)男士去年的美容消費(fèi)金額為95億美元，平均每4個(gè)進(jìn)美容院做美容手術(shù)的人中就有一個(gè)是男性。如果再配以潤(rùn)唇膏，一張男性賞心悅目的健康臉龐就刻劃出來(lái)了。 老總外表十要素 ，但要?jiǎng)蚍Q(chēng)、挺拔，比例和諧；啤酒肚要限制在你低頭能看見(jiàn)自己皮帶扣的限度之內(nèi)。 ，但一定要滋潤(rùn)、有光澤，千萬(wàn)不能干裂、脫皮。 。有些人還沒(méi)有多大發(fā)展就想著要自己干或損害公司的利益，這是堅(jiān)決要嚴(yán)懲的，也是廣大員工堅(jiān)決反對(duì)的，因?yàn)樗麄儞p害的也是員工的基本利益，公司的市場(chǎng)督導(dǎo)部隨時(shí)嚴(yán)懲以待。我在培養(yǎng)另一個(gè)員工時(shí)讓他先干業(yè)務(wù)主管，二個(gè)月作一個(gè)辦事處主任，四個(gè)月做銷(xiāo)售部部長(zhǎng)，六個(gè)月時(shí)被我任命為一個(gè)分公司經(jīng)理，三個(gè)月就打開(kāi)了局面，五個(gè)月單月回款二十萬(wàn)元。西安交大藥業(yè)我的第一批的員工可能還清楚的記得，我在3513廠(chǎng)的宣傳，在067基地的宣傳及解說(shuō)，在成都新華公園的宣傳及活動(dòng)，在蘭州及西寧的宣傳、培訓(xùn)及活動(dòng)，在昆明的宣傳等，我認(rèn)為各級(jí)管理者及想成為管理者的員工，不管在崗位還是出差，早上早到公司，與員工一起宣傳，上活動(dòng)，晚上開(kāi)會(huì)、總結(jié)、制定新方案，要與
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