【正文】 和大方。藍(lán)色表明著你穩(wěn)重而保守，藍(lán)色亦在提醒面試官三思而后行。綠色象征著平衡與和諧。面試官習(xí)慣了沉悶的灰黑色，紅色的感染力很容易打動(dòng)他，令他振奮，印象深刻。要學(xué)會(huì)從過去的你的無數(shù)形象中選擇和面試相匹配的地方?；蛘撸阍犝f，在面試這種正式場(chǎng)合，男士一定要西裝領(lǐng)帶穿得筆挺，頭發(fā)要一絲不亂，最好領(lǐng)帶夾、西裝手帕也要準(zhǔn)備齊全。穩(wěn)重中表達(dá)著人的可信賴的程度。一位面試官評(píng)論某位應(yīng)聘小姐說：xx小姐的著裝，讓我們很難接受她。面試中，失敗者的穿戴常常不合時(shí)宜。記分員、監(jiān)督員、主考官依次在面試成績(jī)匯總表上簽字，面試結(jié)束后，考生不得逗留和隨意走動(dòng)，應(yīng)回家等待，網(wǎng)站將公布入圍和體檢名單。7．通知成績(jī)。給每位考生提出的問題一般以3—4個(gè)為宜，每個(gè)考生面試時(shí)間控制在15到20分鐘左右。5．按順序進(jìn)入考場(chǎng)面試。但中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試部分部委目前依然采取這種形式進(jìn)行面試。同時(shí)，面試時(shí)一般不允許帶過多其它的物品，但有些地方還是允許考生帶面試資料。結(jié)束具體說來包括以下幾點(diǎn)：1．按時(shí)進(jìn)考場(chǎng)。候考224。組織人事部門在面試結(jié)束后，對(duì)考官的打分進(jìn)行分析，如果考官打分出現(xiàn)異常，將在考官庫(kù)中除名。參加面試的主考人由專業(yè)知識(shí)較淵博、面試經(jīng)驗(yàn)較豐富以及公道正派的同志擔(dān)任。在考試之前，考官不知道自己將面試的考生是誰(shuí)，考生也不知道自己將面對(duì)哪些考官，這些只有在考場(chǎng)上才見分曉。在考官的組成上，其性別、年齡、專業(yè)結(jié)構(gòu)、職務(wù)等應(yīng)有適當(dāng)?shù)拇钆?。主要包括綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、語(yǔ)句組織能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、情緒控制能力、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、交流技巧能力、儀表、舉止等。結(jié)構(gòu)化面試的題型包括背景性題目、知識(shí)性題目、情境性題目、智能性題目、行為性題目、意愿性題目，各有各的特點(diǎn)和功能，為面試內(nèi)容和要素服務(wù)。提問的秩序結(jié)構(gòu)通常有幾種：（1）由簡(jiǎn)易到復(fù)雜的提問，逐漸加深問題的難度，使候選人在心理上逐步適應(yīng)面試環(huán)境，以充分地展示自己。結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)的要素涉及到知識(shí)、能力、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)等，尤其是有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問題，更能夠保證篩選的成功率。結(jié)構(gòu)化面試從形式到內(nèi)容上，它都突出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，以確保這種面試方法更為有效、客觀、公平、科學(xué)。而面試的情景模擬，角色扮演和追問等形式，又增加了面試的靈活性與應(yīng)答難度。三．辨析面試與筆試的差異面試與筆試的測(cè)評(píng)有互通之處，比如無論考生想寫出一篇好文章還是要展現(xiàn)自己高水平的面試能力，都需要考生有豐富的知識(shí)，扎實(shí)的理論作支撐。又如，有些人公務(wù)員筆試成績(jī)很高，但面試時(shí)卻啞口無言，對(duì)所提的問題的回答觀點(diǎn)幼稚、沒有深度；有的則只能背書本知識(shí)，分析問題和解決問題的能力很差，從而失去了一次成為公務(wù)員的機(jī)會(huì)。2．避免一錘定音，雙向考核一個(gè)考生的更方面素質(zhì)，并有效地將高分低能者和冒名頂替者拒之門外僅僅通過一次考試是無法測(cè)評(píng)出一個(gè)考生的綜合素質(zhì)的，考試中存在這種種影響考生成績(jī)的原因：如身體狀況、考場(chǎng)突發(fā)事件、甚至包含著一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣成分。筆試重考核知識(shí)、面試則重考察能力；筆試檢驗(yàn)智商、面試不僅能測(cè)試智商，也能觀察情商。兩種測(cè)評(píng)方式各有長(zhǎng)短，公務(wù)員考試中有許多東西筆試是無法檢測(cè)的，比如考生的心理承受能力，面試則是通過考官與考生直接交談或置考生于某種特定情境中觀察，從而對(duì)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、氣質(zhì)和性格等各方面素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)，并為人員錄用提供重要依據(jù)的測(cè)評(píng)手段。第一節(jié)公務(wù)員面試小常識(shí)一．認(rèn)識(shí)公務(wù)員面試面試是公務(wù)員考試中主要考察的一種語(yǔ)言表達(dá)方式。與筆試有著異曲同工之處，兩者具有文字表達(dá)與語(yǔ)言表達(dá)能力有共同之處，考察考生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題以及言語(yǔ)組織等方面的能力，但又有所不同，比如筆試有充足的時(shí)間來讓考生思考，有讓考生反復(fù)組織語(yǔ)言的機(jī)會(huì)，比如筆試無法具體的描述出考生的心理狀態(tài)。二．理解公務(wù)員面試知識(shí)多不一定能力強(qiáng)、學(xué)歷高不一定情商高，關(guān)鍵是得學(xué)會(huì)融會(huì)貫通。面試相對(duì)于筆試而言，具有特定的作用：1．面試可以更好的從全方位透視考生邏輯思維、綜合能力和素質(zhì)公務(wù)員測(cè)評(píng)中，筆試考生僅僅是交上一份答卷，而所有人對(duì)考生的了解也僅僅局限于這張答卷。所以我們需要通過面試來更加綜合的對(duì)考生進(jìn)行測(cè)評(píng)。3．從多角度、多方位，更加綜合的測(cè)評(píng)考生的綜合素質(zhì)理論上來說，面試可以準(zhǔn)確地測(cè)評(píng)出應(yīng)試者的任何素質(zhì)。無論是通過文字還是通過語(yǔ)言表達(dá)，都需要“言之有理、言之有序、言之有物、言之有文”。面試又是考官與考生之間面對(duì)面的交流，在壓力方面也筆試所不具有的。（一）結(jié)構(gòu)化面試的主要特點(diǎn)結(jié)構(gòu)化面試：是有考官小組按照規(guī)定的程序，對(duì)報(bào)考同一職位的考生，使用相同的考題進(jìn)行提問，并按相同的追問原則進(jìn)行追問。2．向所有的應(yīng)聘者提出同一類型的問題。（2）由一般到專業(yè)內(nèi)容的提問。另外，結(jié)構(gòu)化面試一般實(shí)行限時(shí)，7—9個(gè)考官測(cè)試1個(gè)被試人，一次一次地進(jìn)行。在特定情況下，機(jī)關(guān)也可以根據(jù)本單位招考職位的實(shí)際要求在面試中增減其他測(cè)評(píng)要素。為了確保面試工作的公平性、公正性，可根據(jù)需要適當(dāng)配備1—2名監(jiān)督員（由紀(jì)檢、監(jiān)察或公證部門的同志擔(dān)任）參與整個(gè)面試過程。同時(shí)武漢省直地稅系統(tǒng)采取現(xiàn)場(chǎng)直播的方式，山東部分地區(qū)也采取邀請(qǐng)群眾現(xiàn)場(chǎng)觀看考生面試等形式增加面試的透明性。組織部門、人事部門要求主考人在面試時(shí)要努力創(chuàng)造能使應(yīng)試者充分發(fā)揮其能力和水平的面試環(huán)境，在提問時(shí)要用語(yǔ)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)單明了，使應(yīng)試者明確要回答什么問題，怎樣回答問題。其基本流程如下：按時(shí)進(jìn)考場(chǎng)224。按順序考試224?？忌枰谡矫嬖囬_始前15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，考生一定不能遲到，否則有可能被取消面試資格。3．抽簽。4．候考。面試開始時(shí)，由引導(dǎo)員依次帶領(lǐng)考生進(jìn)入考場(chǎng)，并通知下一名考生做準(zhǔn)備。6．到教室外等候成績(jī)。下一名考生面試完后，前一名考生進(jìn)去聽取自己的成績(jī)。五男士西裝筆挺，卻不打領(lǐng)帶，腳蹬跑鞋，或一身牛仔。她美麗活潑，衣著奇特，我認(rèn)為她應(yīng)該做演員或模特兒，而不適于是在我們這兒整理文件。獨(dú)特中言說著人的個(gè)性。而女士則一定要穿著端莊合體，露出女性曲線，毫不拖泥帶水，以給面試官留下精強(qiáng)能干、態(tài)度認(rèn)真、工作勤奮的印象。要相信自己的審美能力和身旁的眾多參謀的審美能力。但太濃烈的紅色會(huì)使人有排斥的情緒。綠色在表達(dá)著你的協(xié)調(diào)與理性，它在告訴面試官你辦事干練可靠。所以，面試時(shí)盡量不要著藍(lán)色服飾。服裝的款式又是另一種語(yǔ)言符號(hào)。但是，如果一款風(fēng)格式服裝，能盡現(xiàn)你的個(gè)性，又與面試的氣氛相融合，又何樂而不為呢?雖說人不可貌相，但應(yīng)試者當(dāng)天的穿著打扮對(duì)錄取與否，有著舉足輕重的影響。【男性在應(yīng)試時(shí)則應(yīng)注意以下幾點(diǎn)】1．注意頭發(fā)修整，如果稍嫌過長(zhǎng)，應(yīng)修剪一下。5．盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。8．西裝和皮鞋的顏色以保守為原則，面談時(shí)最好避免穿著過分、怪異的顏色。最好的表現(xiàn)應(yīng)是，平視考官，彬彬有禮，不卑不亢?？忌胱院?，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，容易給考官一種不成熟、不莊重的感覺。得到考官允許后，考生進(jìn)入考場(chǎng)走進(jìn)考場(chǎng)：基本按齊步走的姿勢(shì)，挺胸、抬頭、收腹、自然、大方。得到考官允許后，考生就位坐姿：別彎腰垂頭。注意挺胸、抬頭、收腹，眼睛望考官的鼻子或額頭。第二．答題的禮節(jié)1．在語(yǔ)言的表達(dá)上，要做到準(zhǔn)確、精練、平易、生動(dòng)、有條理。二是要精練。面試答題應(yīng)盡量通俗易懂，多用口語(yǔ)化的語(yǔ)言和明快的短句，多用自己的語(yǔ)言。要注意語(yǔ)調(diào)，說話時(shí)應(yīng)掌握語(yǔ)法重音和邏輯重音，根據(jù)語(yǔ)義、語(yǔ)法及思想感情表達(dá)的需要而使語(yǔ)音顯出高低、抑揚(yáng)、快慢、輕重和停頓等變化。那么，如何運(yùn)用好體態(tài)語(yǔ)言呢？一是要注意表情，以笑達(dá)意，以眼傳神。坐下后要兩腿自然靠攏，給人以精神振奮的感覺。當(dāng)然，也要防止體態(tài)語(yǔ)的亂用，不要老是無目的、單調(diào)、機(jī)械地重復(fù)某種動(dòng)作，防止體態(tài)動(dòng)作太碎、太多，給人留下不夠莊重的印象。如果是連續(xù)回答幾個(gè)題，則說“考生第X題回答完畢，現(xiàn)在開始回答第X+1題”。contents陳建軍主編副主編傅永紅(風(fēng)荷) 劉小強(qiáng)(海角)尤其是面試，這種心理反應(yīng)會(huì)更加強(qiáng)烈。考生要調(diào)節(jié)自己的緊張狀態(tài)，是自己盡量放松，以便達(dá)到自己最佳的狀態(tài)。其次考生要找出自己緊張的原因，多數(shù)考生緊張的原因一是因?yàn)檫@次面試是與個(gè)人的切身利益、前途命運(yùn)相關(guān)，越是看重便越是緊張。第一．考前心態(tài)的調(diào)整所謂知己知彼、百戰(zhàn)不殆。同時(shí)還要豐富自己的面試知識(shí)，自信源于考生對(duì)面試的掌握程度，當(dāng)考生在平時(shí)的模擬練習(xí)中能夠達(dá)到自己滿意的狀態(tài)，自信便由內(nèi)心散發(fā)出來。心理上的緊張會(huì)將一些小動(dòng)作和非正常的表情不自覺地表露出來。在答題過程中，難免會(huì)出現(xiàn)說錯(cuò)話，重復(fù)說字和偶爾的空白沉默的情況，考生這時(shí)要更加注重調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不要因?yàn)橐粫r(shí)的失誤而影響后面答題的狀態(tài)，也不可以因?yàn)橐忉屢粫r(shí)出現(xiàn)的失誤而放棄答題，解釋自己為什么會(huì)出現(xiàn)失誤。加入WTO、08奧運(yùn)預(yù)應(yīng)做得很好。二是面試時(shí)候的物質(zhì)準(zhǔn)備，據(jù)調(diào)查，70%以上的考生在侯考室的時(shí)候兩手空空，如果你是上午面還好，如果是下午甚至更晚，中午飯菜不可口，會(huì)嚴(yán)重影響面試時(shí)候的發(fā)揮，所以建議考生可以準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)那煽肆?、紅牛運(yùn)動(dòng)功能類飲料，內(nèi)含咖啡因、牛黃酸，可以有效刺激神經(jīng)興奮，面包或蛋黃派，礦泉水等（3）心理準(zhǔn)備。面試的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，有成功就會(huì)有失敗，所以考生從心理上也要放平和。因此每個(gè)考生都要重視自己的儀表形象。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。首因，是指首次認(rèn)知客體而在腦中留下的“第一印象”。第一印象效應(yīng)是一個(gè)婦孺皆知的道理，為官者總是很注意燒好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下馬威”的妙用，每個(gè)人都力圖給別人留下良好的“第一印象”……心理學(xué)家認(rèn)為，由于第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢(shì)、面部表情等“外部特征”。最后，這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇才龐統(tǒng)拒于門外，盡管魯肅苦言相勸，也無濟(jì)于事。所以建議考生，進(jìn)入考生特別注意給考官留下良好的第一印象因此，第一題要回答好。所以暈輪效應(yīng)也可以稱為“以點(diǎn)概面效應(yīng)”。有時(shí)候暈輪效應(yīng)會(huì)對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生積極效應(yīng)，比如你對(duì)人誠(chéng)懇，那么即便你能力較差，別人對(duì)你也會(huì)非常信任，因?yàn)閷?duì)方只看見你的誠(chéng)懇。按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，打分的依據(jù)主要是考生在面試中的表現(xiàn)，就事論事，不應(yīng)該受考生的身份、政治面貌、成就所影響。其實(shí)質(zhì)是一種負(fù)激勵(lì),是激活員工隊(duì)伍之奧秘。對(duì)面臨的危險(xiǎn)沒有清醒的認(rèn)識(shí)，只是一味地安逸于現(xiàn)有的日子。市場(chǎng)上活沙丁魚的價(jià)格要比死魚高許多。船長(zhǎng)嚴(yán)格保守著秘密。沙丁魚見了鯰魚十分緊張，左沖右突，四處躲避，加速游動(dòng)。人如此，動(dòng)物亦如此。牧民于是求助政府和軍隊(duì)將狼群趕盡殺絕。于是，牧民又請(qǐng)求政府再引進(jìn)野狼，狼回到草原，羊的數(shù)量又開始增加。運(yùn)用：如運(yùn)用人事管理上，新人中途介入，會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生激勵(lì)作用，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)竟?fàn)?，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力。那么他就是老魚翁了，賣高價(jià)，得高分。他們通過“權(quán)威性的謊言”暗示教師，堅(jiān)定教師對(duì)名單上學(xué)生的信心，雖然教師始終把這些名單藏在內(nèi)心深處，但掩飾不住的熱情仍然通過眼神、笑貌、音調(diào)滋潤(rùn)著這些學(xué)生的心田，實(shí)際上他們扮演了皮格馬利翁的角色。上司一句，你很有潛質(zhì)，我看好你，好好干?？傻门e止儀表較高分?；仡^率原因。7．順序效應(yīng)面試抽簽確定順序:一是兩頭兩尾位置。8．蝴蝶效應(yīng)這就是混沌學(xué)中著名的“蝴蝶效應(yīng)”。考生要注意細(xì)節(jié)。但我們有的評(píng)委怕總是被槍斃，沒面子，居中保險(xiǎn)。這時(shí)評(píng)委們?nèi)绻幌嘈?，考生不誠(chéng)實(shí)；如果相信，天氣不熱，說話出汗，那這考生可能有病。上午課程時(shí)間（8:0011:30）第二節(jié)面試技巧與原則一．審題技巧審題是考生正確回答面試的基礎(chǔ)，也是考生正確把握答題方向的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。例如拿兩個(gè)題目來說明2011年國(guó)家公務(wù)員考試真題，你新進(jìn)一個(gè)單位，工作出色，領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)，但聽到同事議論，說對(duì)他們構(gòu)成威脅，你怎么處理？該題考察考生人際交往的意識(shí)和技巧，著重考察其人際溝通及能否正確對(duì)待名譽(yù)和榮譽(yù)的問題。審題時(shí)間：1．審題時(shí)間3分鐘，大部分省市有題本，考生審核題完畢后考官一題一題的問。審題具體方法：1．充分運(yùn)用審題三分鐘，審好題。沉著應(yīng)對(duì)、短暫思考，不要急于答題，這不是搶答題。言語(yǔ)申論和文字申論有許多相同之處。比如，對(duì)腐敗、消極現(xiàn)象認(rèn)識(shí)，最后就應(yīng)該占在公務(wù)員角度表態(tài)。但把這個(gè)題換一下：一個(gè)中學(xué)校紀(jì)念五四青年節(jié)活動(dòng)，你做為政府一名工作人員，校長(zhǎng)讓你做個(gè)講話時(shí)間3分鐘？這樣角度就發(fā)生了變化，你不再是青年職工，而是政府工作人員，你講話的主題就應(yīng)當(dāng)是構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興、宏揚(yáng)“五四”精神。遇到障礙、自然跳躍面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有這樣要要求，考生思維清楚，邏輯清晰，所以邏輯性，條理性是面試題目的生命力，只與結(jié)構(gòu)完整邏輯性強(qiáng)條理清楚才能拿到不錯(cuò)的分?jǐn)?shù)?？偟囊螅鹤孕?、大方、穩(wěn)健、女士莊重、得體。忌:太放松，邁八字步，無拘無束，神彩飛舞，揮手示意：考官好等，這有失穩(wěn)健；女士不要眉來眼去，有失莊重。原因及建議1．心理障礙，平時(shí)沒說普通話，俗話說習(xí)慣成自然，反之，不習(xí)慣不自然，不自然就別扭，別扭自然影響思路。二是肯定影響答題思路，形式影響內(nèi)容。三．答題語(yǔ)音的技巧面試是以語(yǔ)音為載體，其要求簡(jiǎn)潔，樸實(shí)，通俗。注意抑揚(yáng)頓挫，不要說長(zhǎng)句，要聲音飽滿，有感情。自信是成功人士的必備要素，尤其對(duì)于參加公務(wù)員面試信心十分重要。如果當(dāng)我們情緒低落、沒有信心時(shí)，信息路容易堵塞，就是常說的卡殼、短路時(shí)，就會(huì)發(fā)揮失常。心中不慌，我們要自信首先要提升自己的實(shí)力。事實(shí)上大多數(shù)人都在和同樣的恐懼做斗爭(zhēng)。姿勢(shì)：如果應(yīng)試人員的不自然、別扭，比如雙肩聳起，身體前傾，雙臂交叉在胸前等，屬于保護(hù)自己的習(xí)慣動(dòng)作，是不自信的表現(xiàn)。跳躍法有這樣幾種情況：1．思維短路正確做法用其他名言代替或者干脆不說名言。在下次說到的時(shí)候說正確就可以了?？梢允够卮饐栴}有高度、有深度?？忌梢赃m當(dāng)美化，但是不要讓考官感覺到說假話。此題正確做法要個(gè)人利益與國(guó)家利益相結(jié)合。第四、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的需要。人生是曲折的，每個(gè)人的一生都不是一帆風(fēng)順的，難免會(huì)遇到挫折和困難。四．堅(jiān)持公平、公正的原則看問題要全面、客觀，不偏激。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，干什么都要錢，你不給我錢我憑什么給你辦事情。五．堅(jiān)持表態(tài)的原則公務(wù)員對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，消極、腐敗現(xiàn)象類的考題要有一個(gè)明確的是非觀念。