【總結(jié)】2022/2/10服務(wù)顧問應(yīng)答技巧1、客戶非常生氣問:“為什么我們不能自己開車到車間或是進(jìn)車間看自己車輛的維修過程?”?答:您的心情我可以理解,對(duì)于檢查質(zhì)量您可以完全放心,我們的維修工都是技術(shù)過硬的技師,您在這段維修期間,完全可以安心處理您的事務(wù),如有什么問題,我們會(huì)及時(shí)與您聯(lián)系的。車間里車輛不斷的移動(dòng),舉升機(jī)不斷上下舉升車輛,從安全的角度上來說
2025-01-13 00:57
【總結(jié)】汽車維修服務(wù)流程與要點(diǎn)一、 維修服務(wù)概論1. 維修車輛客戶的心情2. 客戶的主要期望二、 服務(wù)人員的素質(zhì)和職責(zé)1. 服務(wù)人員的素質(zhì)2. 服務(wù)人員的職責(zé)?13. 服務(wù)人員的職責(zé)?24. 職業(yè)習(xí)慣三、 維修服務(wù)準(zhǔn)備1. 服務(wù)準(zhǔn)備四、 維修服務(wù)流程1. 維修服務(wù)流程2. 服務(wù)顧問在流程中的職責(zé)五、 流程要點(diǎn)1. 傾聽客戶,
2025-04-09 02:46
【總結(jié)】第一篇:汽車維修服務(wù)承諾書 汽車維修服務(wù)承諾書 1、武通汽車維修服務(wù)承諾書 (1)質(zhì)量優(yōu)良承諾 ?車輛維修質(zhì)量保證符合GB7258-2004《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》等18個(gè)國家、省標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范(...
2025-10-27 00:32
【總結(jié)】汽車定點(diǎn)維修服務(wù)采購合同甲方:乙方:甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下車輛維修服務(wù)條款:一、維修服務(wù)對(duì)象:1、?甲方核定好車輛明細(xì)名單作為合同附件交予乙方,乙方為甲方核定好的車輛提供維修服務(wù)和零配件供應(yīng)服務(wù)并辦理相關(guān)手續(xù),甲方對(duì)以上服務(wù)行為給予認(rèn)可并承擔(dān)償還責(zé)任。2、甲方更改車輛明細(xì)必須及時(shí)通知乙方,如因甲方未及時(shí)通知乙方所造成的損失由甲方全部承擔(dān)。二、維
2024-12-30 22:51
【總結(jié)】汽車定點(diǎn)維修服務(wù)采購合同模板 汽車定點(diǎn)維修服務(wù)采購合同模板 甲方:__________ 乙方:__________ 甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下車輛維修服務(wù)條款:__________ 一...
2024-12-15 22:27
【總結(jié)】管理資源吧(),海量管理資源免費(fèi)下載!管理資源吧·管理人自己的下載網(wǎng)站目錄附件一:現(xiàn)代汽車維修企業(yè)內(nèi)部管理文件匯編綜合管理制度人事管理制度員工招聘客戶返回信息及處理情況匯總表配件部工作職責(zé)采購員崗位職責(zé)倉管員崗位職責(zé)材料庫安全規(guī)定車間工作程序車間紀(jì)律車間工作職責(zé)
2025-10-05 06:54
【總結(jié)】汽車定點(diǎn)維修服務(wù)合同書 汽車定點(diǎn)維修服務(wù)合同書 甲方:_____________公司 乙方:______________ 甲乙雙方本著平等、友好、互利的意愿,特簽訂汽車定點(diǎn)維修合同如下: ...
2024-12-17 00:00
【總結(jié)】公務(wù)用汽車維修服務(wù)合同 甲方:_________ 法定代表人:_________ 住址:_________ 郵編:_________ 聯(lián)系電話:_________ 乙方:_________ 法定代表人:_________ 住所:_________ 郵編:_________ 聯(lián)系電話:_________ 根據(jù)《中華人民共和國
2025-08-03 00:04
【總結(jié)】某汽車服務(wù)有限公司汽車維修服務(wù)業(yè)質(zhì)量手冊(cè)第二版北京合力華通汽車服務(wù)有限公司
2025-06-07 02:24
【總結(jié)】連云港汽車服務(wù)有限公司維修企業(yè)管理制度范本年月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 8六、用戶抱怨受理程序 8七、質(zhì)量檢驗(yàn)制度 8八、維修技術(shù)資料、工藝文件管理制度 10九、維修車輛進(jìn)出廠登記管理制度 11
2025-04-18 05:23
【總結(jié)】第一篇:申請(qǐng)二類汽車維修企業(yè)申請(qǐng)表目錄 莘縣紅升汽修廠申請(qǐng)表目錄 (基本制度) 1、維修質(zhì)量管理制度 2、維修質(zhì)量保證制度 3、進(jìn)廠檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)制度 4、技術(shù)檔案管理制度 5...
2025-10-31 07:57
【總結(jié)】一、二類維修企業(yè)開業(yè)許可申請(qǐng)書申請(qǐng)單位:文件目錄一、福建省一、二、三類汽車維修企業(yè)經(jīng)營許可登記申請(qǐng)表(一)、工商部門業(yè)戶名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(二)、申請(qǐng)書(三)、維修企業(yè)基本情況(四)、核查與許可意見二、企業(yè)從業(yè)條件(一)、組織管理?xiàng)l件1、組織機(jī)構(gòu)設(shè)
2025-05-17 13:44
【總結(jié)】附件1一、二類汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、從業(yè)人員素質(zhì)100從業(yè)人員獲取有關(guān)從業(yè)資格證件情況1.技術(shù)負(fù)責(zé)人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員50技術(shù)負(fù)責(zé)人(20分):具有機(jī)動(dòng)車維修相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,或具有機(jī)動(dòng)車維修相關(guān)專業(yè)中級(jí)以上技術(shù)職稱,或具有高級(jí)工以上技術(shù)等級(jí)并從事5年以上維修經(jīng)歷(10分);熟悉機(jī)動(dòng)車維修業(yè)務(wù)和掌握機(jī)動(dòng)車維修
2025-07-14 17:18
【總結(jié)】汽車修理汽車檢測(cè)汽車鈑金汽車涂裝汽車維修行業(yè)的發(fā)展與管理1導(dǎo)入案例由于我國的汽修企業(yè)形成之初是為汽車運(yùn)輸行業(yè)成立的附屬企業(yè),因而其發(fā)展受運(yùn)輸業(yè)的影響很大。到1957年,公路運(yùn)輸部門基本上形成了一個(gè)多層次的汽車維修網(wǎng)絡(luò),年大修能力達(dá)到2萬多輛。進(jìn)入20世紀(jì)70年代交通部提出了汽車維修生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)作業(yè)機(jī)械化、檢驗(yàn)儀表化的
2025-03-04 19:52
【總結(jié)】陳子健SchoolofMechanicalAutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology汽車服務(wù)工程?第一章緒論?第二章汽車營銷服務(wù)?第三章汽車物流服務(wù)?第四章汽車售后服務(wù)?第五章汽車維修服務(wù)?第六章汽車美容裝飾
2025-01-25 19:02