【正文】 發(fā)水和護膚知識的培訓，然后讓她們帶著公司的產(chǎn)品去發(fā)廊里指導洗頭，并積極向每位顧客宣傳寶潔的產(chǎn)品，而且每位顧客還可以得到一份免費的寶潔產(chǎn)品。面對一大攤子同事，讓人挑刺或者落在后面是很委屈很難受的，但是，做在前面就可以去挑別人的刺，就可以把別人落在后面。其實所有的企業(yè)員工都一樣，只有你把事情做到了前面，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機會。比爾是某學院的一名普通職員，他的老板主要負責管理學生和教職工。——寶潔公司總裁 寶潔，機會屬于那些先起跑和跑得快的人 把事情做在前面者獲得晉升 如果你能夠嚴格做到這幾條，不被晉升那是絕對不可能的事情！ 坦然面對錯誤的習慣； 和別人協(xié)作的習慣； 積極創(chuàng)新的習慣； 主動工作的習慣； 學習思考的習慣； 對事情負責的習慣； 敢于說不的習慣：對于那些會影響自己工作或者無關緊要的事情毅然說“不”； 嚴格執(zhí)行計劃的習慣； 對目標執(zhí)著的習慣； 以下是著名的成功學大師拿破侖?希爾給我們列出的作為一名優(yōu)秀的老板應該具備的習慣： 否則，你就應當自覺地在上班以外的時間多想想工作，多想想公司。日本的著名企業(yè)家井植薰說：“對于一般的職工，我僅要求他們工作8小時?！边@個培訓公司已經(jīng)提出員工的工作態(tài)度必須超過老板的標準，然而在公司里，許多才華出眾的員工由于滿足于平庸的生活，從而常常在心里想：“如果我愿意去做的話一定會成功，但是這樣花費很多的心思遇到很多的麻煩，我沒有必要去自尋煩惱”，其實也許這些員工比他老板的才能還高很多，但他們永遠只是公司里面的一名普通員工而已，永遠只是為別人干活而已！ 當然，你也許會說，用老板的標準來要求自己，這個目標太抽象了。 敲開晉升的大門（2）無論在什么地方工作，都不應把自己只當作公司的一名員工——而應該把自己當成公司的老板。以老板的標準要求自己者獲得晉升 其實和延俊華一同被招聘的那些員工應該都有這個升遷的機會，但是為什么只有嚴峻華一個人擁有了呢？其實正如任總所言，延俊華是一個熱愛公司的人，更重要的是它將這種熱愛轉(zhuǎn)化為了一種行動，當然會獲得老板的青睞。但是蒂姆并不僅僅做到這些，她每天都提前半小時到辦公室，在其他同事到達之前把整個辦公室、辦公桌收拾得干干凈凈，對于一些比較重要的客戶的資料，她都記錄有比較詳細的資料，以供公司查詢。其實這個“適當”最主要的就是看你對這個公司有沒有認同感，能不能主動地投入工作，自覺地維護公司的利益。當代集團在招聘的時候有這樣一個原則：認同公司企業(yè)文化并且有能力的人會得到重用，不認同企業(yè)文化，即使能力出眾的人公司也不會用。對企業(yè)而言，認同感就是一種強大的凝聚力，讓大家可以朝一處使力。3721的總裁周鴻祎曾說：“認同感很重要，一名員工要有強烈的意愿、自我激勵，才可能達到一個職業(yè)高度。 因此，公司在考察一個員工的時候，首先就會考察員工對公司的認同感。中 小 企 業(yè) MBA 教 材《假如你明天當主管》做主管，你“準備”好了嗎？ 　　一個部門少則幾人，多則成百上千人，誰將獲得晉升，誰將坐上主管的位置，與其說決策權(quán)在上司手里，不如說在你的手里，因為只要你足夠優(yōu)秀，不被提升那才是怪事呢！一個優(yōu)秀的員工都是靠自己敲開晉升的大門的。 北泰方向集團從創(chuàng)業(yè)初期開始就強調(diào)員工對公司的“認同”，這種認同有四個發(fā)展階段：生存認同、行為認同、情感認同、價值認同。公司給他的回報是他自身能力的提高、成就感和行業(yè)中等偏上的收入。我會直截了當?shù)貙λ麄冎v，大家到3721來，如果不認同公司的理念，還不如趁早離開”。松下公司創(chuàng)始人松下幸之助更有一套獨特的標準：即70分的人才已足夠。 與公司風雨與共者獲得晉升 “只有你，才能拯救這條船” ——費特曼 優(yōu)秀的員工無不是與公司風雨與共者。在工作中，她總是想方設法為公司做更多的事情，她在日記中寫道：“我愛我的公司，因此我工作得非常愉快，絲毫沒有疲倦和厭倦的念頭”，她對公司的這種熱愛不僅感染了她周圍的同事，而且也得到老板的贊揚。 員工要熱愛公司，要忠誠于公司，但是這些具體體現(xiàn)在哪呢？享譽全球的紐約費特曼公司的辦公室、會議室、生產(chǎn)車間甚至在洗手間的墻上都畫著這樣的一幅招貼畫，畫面上畫的是一條即將撞上冰川的輪船，在畫面下面寫著一條醒目的標語：“只有你，才能拯救這條船”，這個公司之所以經(jīng)營得非常成功，主要是這條標語已經(jīng)成為每個員工的信仰：不是在公司一帆風順的時候需要他們工作，更重要的是在公司陷入困境的時候他們應該為公司做點什么，也就是把這艘即將撞上冰川的船拉出來。 ——鋼鐵大王卡內(nèi)基 著名文學家魯迅曾說：“不滿是向上的車輪。是的，這個目標有些抽象，但是你可以看看你的老板，相信如果你是在一家還不錯的公司上班的話，老板就是老板，你的老板肯定可以作為員工的典范，你可以看看他是如何在公司工作、他是如何在為公司工作，你完全可以用老板的標準來要求自己！當你看到公司里商品破損或者生產(chǎn)浪費時，你是袖手旁觀，還是像老板那樣去竭力阻止？當你看到你公司的市場正在一點點地被對手侵占，你是漠不關心，還是像老板那樣去積極尋找對策？當你看到你的同事在做研發(fā)屢屢碰壁而心灰意冷時，你是采取事不關己高高掛起的態(tài)度，還是像老板那樣主動去給他鼓勵？……對于這個問題，一個專門負責員工培訓的公司有一段非常有名的語錄：“個人薪水、抽成、獎金的分配雖然與工作業(yè)績相關，但它們最終是在老板所獲取的企業(yè)利益的源頭基礎上實現(xiàn)。也就是說，只要在上班時間內(nèi)考慮工作就可以了。”所有的老板都一樣，他們都不會青睞那些只是每天8小時在公司按部就班工作的員工，他們渴望的是那些真正能夠把公司的事情當作自己的事情來做的員工，因為這樣的職工任何時候都敢作敢當，而且能夠為公司積極地出謀劃策。但當時他們的簽到系統(tǒng)不僅效率不高，而且容易出現(xiàn)差錯，極其糟糕的簽到系統(tǒng)使一些教室擁擠不堪，而另一些教室卻人員空缺。 公司看中的只是業(yè)績，一切用業(yè)績說話。 廣州寶潔公司內(nèi)部管理就非常推崇競爭，每個部的經(jīng)理、主管的職位就是屬于那些在相同的崗位上能夠把事情做在前面的人。一年下來，寶潔的產(chǎn)品不僅成為廣州發(fā)廊里面的主打產(chǎn)品，而且那些在發(fā)廊里面洗過頭的顧客大部分也用上了寶潔的產(chǎn)品，那一年寶潔公司在廣州地區(qū)的銷售量整整提高了一倍，那位推銷員也因此坐上了寶潔某品牌部經(jīng)理的位置！ 善于學習者獲得晉升 “問題并不是你是一個成功者或失敗者，而是問你自己，你是個學習者，還是個非學習者。 松下幸之助先生可以說是日本企業(yè)界的一個神話。同時在這家店里幫工的還有另外兩個學徒，他們都是同時進入這家商店的。他每天都比別人晚下班，用這些時間閱讀各種電子產(chǎn)品的說明書；同時在他其他兩個同事外出休閑的時候，他卻參加了電器修理培訓班。 終于，通過不斷的努力，他從一個對電器一竅不通的學徒變成了一個能夠給顧客清楚明了地講解電器知識的專家，并且還可以自己動手修理與設計電器。與之相反，他的兩個同事最后的結(jié)果卻是，因為一直沒有學識上的進步，最終只能被商店解雇。特別是人類進入二十一世紀，社會競爭激烈的今天，敬業(yè)精神愈來愈顯得重要和迫切。他首先整頓了上層管理領導班子，請那些多余的和不稱職的副總裁們辭職，兩年多來，35個副總裁當中被推掉了32個。他對公司進行調(diào)整，縮小生產(chǎn)規(guī)模，減少多余人員，僅在1980年，他就裁掉700名管理人員，解雇了900多名工人。對本職工作盡職盡責，充分發(fā)揮個人的積極性和創(chuàng)造性，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。天職的觀念使員工對自己的職業(yè)具有了神圣感和使命感，也使自己的生命信仰與自己的工作聯(lián)系在了一起?！?專注需要堅持，堅持就是力量。比亞迪公司董事長兼總裁王傳福就是一個專注的人。公司自1991年成立之日起，就一直專注于現(xiàn)代醫(yī)療電子設備的開發(fā)，在徐航的帶領下，公司先后推出了監(jiān)護、檢驗、超聲三大領域高性能價格比的產(chǎn)品，并且擁有深圳市目前唯一由國家科技部批準組建的國家級工程技術(shù)研發(fā)中心。比爾?蓋茨曾經(jīng)告訴他的微軟管理團隊，要時刻懷有“距離破產(chǎn)只有18個月“的危機感；英特爾總裁安迪?格魯夫說：“只有偏執(zhí)狂才能生存”。 管理者的自我修煉，可以從點滴開始，從不斷的心理暗示開始，比如在會議室里懸掛專注“書法”條幅，在辦公桌上和汽車內(nèi)放置帶有“專注”象征意義的工藝品、隨身攜帶“專注”筆記本等，這些能時時刻刻提醒自己謹防浮躁、抵御誘惑。積極主動這個詞最早是由著名心理學家維克托?弗蘭克推介給大眾的。當Google的創(chuàng)始人賽吉?布林和拉里?佩奇在電視上被訪問時，記者問他們的成功應該歸功于哪一所學校，他們并沒有回答：斯坦福大學或密西根大學，而回答的是“蒙臺梭利小學“。主動就是指以積極的態(tài)度投入到工作中去，主動申請任務，承提責任，同時在工作的過程中還能夠主動想問題，發(fā)現(xiàn)問題并且不斷給與改進，主動工作的人以一種主人翁的態(tài)度投入工作，并且能夠有所改進和創(chuàng)新。巖崎彌太郎說：“一名管理者如果不積極地發(fā)揮自己的才干，那么這個企業(yè)恐怕就沒有人肯為集體賣力了?！?其實沒有人可以說誰天生就是主動性格的人，誰天生就是喜歡被動做事的人？主動性是可以通過訓練和對自己的要求而培養(yǎng)的。如果你對自己的期望比老板對你的期望更高，那么你就無需擔心會失去工作?！按_實，優(yōu)秀的員工都不應該把老板分給你的任務作為工作的最高標準，而是你自己應該去為自己設立更高的標準，而且主動去實現(xiàn)這些標準打響主管第一槍 　　一項調(diào)查表明，因管理者不能認清自己的職位所導致的角色錯位、角色缺位、角色模糊而導致了80%的管理者超過50%的工作“毫無價值”或者“價值縮水”，主管新官上任，第一件事就是給自己的角色定好位！打響主管第一槍定位：演好主管三角色（1）引言：一項調(diào)查表明，因管理者不能認清自己的職位所導致的角色錯位、角色缺位、角色模糊而導致了80%的管理者超過50%的工作“毫無價值”或者“價值縮水”，主管新官上任，第一件事就是給自己的角色定好位！ 管理者的角色定位 法國著名寓言大師拉封丹曾講過一則關于“胃和四肢”的故事：四肢已經(jīng)懶得再為胃工作了，它們決心要過紳士般悠閑的生活。這個時候四肢終于明白了，它們認為悠閑不干事的胃，對集體的貢獻實際上不比任何人少。一個優(yōu)秀的管理者需要清楚自己的職責與他人職責的差異性，對自己的角色要有一個清醒的認識，不能使自己的角色發(fā)生錯位的現(xiàn)象。 作為一名管理者，他上任后應該做的第一件事情就是去弄清楚自己的身份與職責，對自己有一個明確而清晰的定位。如果不能很好地認清自己的角色和能力，就很容易產(chǎn)生各種弊端。 埃德?拉什頓（EdRushon）是一家高技術(shù)企業(yè)的銷售部主管。一天一名試驗室的初級工作人員給他看了一種新材料。拉什頓并沒有為自己有失檢點的行為感到絲毫的不安，他很快便收到了公司的辭職信。接下來拉什頓又做了一家完全不同領域的聯(lián)合控股公司的董事長，可是兩年以后拉什頓又失業(yè)了。如果這所有的角色都演好了，他離成功的目標就不遠了： 作為上司下屬的角色 作為上司下屬的主管者，角色是十分明確的，那就是——經(jīng)營者的替身!主管者是因為高層領導分身乏術(shù)而出現(xiàn)的。中層管理只有在上司授權(quán)范圍內(nèi)來管理自己的部門，各部門在分工的基礎上，共同協(xié)作，為上司打好這份工，提高整個組織的效能和生產(chǎn)力。所謂管理者，就是“通過他人達成目標”的人。在公司里，設備、材料、產(chǎn)品、信息、時間等需要管理，只有人需要領導。不僅失職，而且這就可能是你的部門經(jīng)常不能很好地完成任務的原因。 在世界經(jīng)濟一體化的今天，整個社會已經(jīng)進入“十倍速”變革的時代，一個“快魚吃慢魚”的時代。定位：演好主管三角色（2）你不是高高在上，向下屬分派完工作，等著要結(jié)果的“官”你應是你下屬的績效伙伴。把自己當作民意代表，要代表民意，代表群眾，和領導談一談，跟領導鬧對立。管理者在企業(yè)的運作當中體現(xiàn)的應該是企業(yè)的意志，但是在實際工作當中，某些部門管理者由于對本部門的工作比上司清楚，可能就會認為上司的決定是錯誤的，或者與實際情況不符合。 事必躬親，事無巨細，親歷親為，大包大攬，大事小事一起抓，眉毛胡子一把抓。管理者一定要明白自己的身份，在下屬面前堅持必要的原則，這樣才能使個人的威信得到確立?！读羷Α敷w現(xiàn)的是一種英雄的精神，一種無畏的勇氣，對于企業(yè)管理來說，演繹的故事不可能這么蕩氣回腸，但同樣要求你敢于亮出自己、亮出自己的威信和領袖魅力！ 亮出你的威信 作為現(xiàn)代領導者，要有效地實現(xiàn)其領導功能，不僅要有權(quán)力（職權(quán)），而且要有威信。管理者，其實就是把威信發(fā)揮到極致，作為實現(xiàn)目標的一種身份，正如印度圣雄甘地所說：“主管就是以身作則來影響他人。他們不但能激發(fā)下屬的工作意愿，又具有高超的溝通能力，動之以情，曉之以理，渾身散發(fā)出熱情引人的力量，尤其重要的是，他帶領團隊屢創(chuàng)佳績，擁有一連串驕人的輝煌成就。他們有的樂于律己，嚴于律人；有的雷厲風行，作風過硬；有的親和豁達，公私分明；有的勤懇扎實，不務虛華；有的銳意進取，敢為人先。因為，普通老百姓只要干好自己的事就行了，不用借助威信去帶領別的什么人去做什么。要成為一個優(yōu)秀的主管，除了擁有超群的實力，還需要威信。那么作為剛上任的主管，你如何樹立自己的威信呢？ 征服元老 在一個部門里面，往往有一些工作經(jīng)驗、見多識廣的“元老”，他們通常有比較穩(wěn)定的人際關系和強大的群眾基礎，甚至身邊還聚集著一群擁戴者。 其實，征服元老的方法非常簡單。 A君十分頭疼，他深深感到：要想樹立好威信，首先要從取信于元老開始。A君覺得，是到該好好談談的時候了?？傊?，A君推心置腹地和他聊了很多。而且，自己作為“新人”，一定要積極聽取元老們的意見，甚至有時可以將他們當作顧問，讓元老們感到，他們的資歷和意見備受“后生”重視。 B君在上任后不久，照例重新明確了部門的規(guī)章制度，并且做出了獎懲辦法，并照例要求“立即執(zhí)行”。一個制度的確立，并不能顯示出它的威懾力，而只有在有違規(guī)現(xiàn)象時堅決“依規(guī)懲處”，才能真正讓人信服