就毒膠囊事件引發(fā)的公關危機處理及策劃方案以修正為案例-wenkub
2023-06-09 18:41:30 本頁面
【正文】 4月 22日，公安部通報，經調查，公安機關已立案 7起，依法逮捕犯罪嫌疑人 9名，人 9名，刑事 拘留 45人。這造成企業(yè)利潤直線下降，為此企業(yè)制定了危機處理方案，以便重新贏得顧客，真正的解決所面臨的危機 修 正 藥業(yè)代言 明星 盤點 ? 孫紅雷代言斯達舒 ? 徐崢代言修正肺寧 ? 范明代言唯達寧。 《 中國藥典 》 明確規(guī)定，生產藥用膠囊所用的原料明膠至少應達到食用明膠標準，而用修正藥業(yè)為謀取暴利，對于鉻的用量超標，嚴重威脅了消費者的健康。 ? “ 工業(yè)明膠 制作藥用膠囊”事件曝光后，修正藥業(yè)官網一度被黑，網頁被改為以“我的爛鞋子被你們拿去做膠囊了嗎？”開頭的六行字。 ? 修正藥業(yè)還表示，計劃在未來 2年內，投資 3億元自建膠囊生產企業(yè)。 ? 另一家企業(yè)通化金馬則表示，目前膠囊劑生產車間已被省、市藥品監(jiān)管部門查封，除召回問題膠囊銷毀外，對于其他 19種膠囊產品也已暫停銷售和使用，將全部召回待檢驗合格后重新銷售使用。 2022年這些產品銷售收入 8108萬元，占總收入 18147萬元的%?，F 在又是你家感冒藥。 新聞發(fā)布會 策劃人： 徐美玉 危機公關處理 新聞發(fā)布會 就此次“毒膠囊事件”引發(fā)的公關危機性質而言， 修 正 等制藥企業(yè)是屬于 質量 問題 導致的 商譽危機 ；也是 產品 質量 低劣 乃至惡劣 導致的 經營危機 ；同時也是企業(yè)由于 缺乏公關意識和 質 量 意識 導致的企業(yè) 素質危機 ；從 以上危機 最終導致 修 正 等制藥 企業(yè) 形象危機 。 發(fā)布會 對象 ： ? 各大醫(yī)院 ? 各層次消費人群 ? 各類用藥患者 ? 同行制藥企業(yè)公司 ? 各大媒體 宗旨 ： （ 1）在以公眾利益為首位的前提下，消除消費者對修正的誤解與猜疑； （ 2）協調與消費者的關系，幫助修正度過消費者的信任危機； （ 3）正確面對危機，擺脫媒體的輿論； （ 4
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