【正文】 第三章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第二十條 物業(yè)及維修管理 物業(yè)內(nèi)有明顯標(biāo)志和引路方向；2 、物業(yè)維修及時率達(dá)100%（從報告之日起24小時內(nèi)），維修合格率達(dá)98%，并建立回訪制度和回訪記錄；3 、物業(yè)檔案資料齊全、管理完善，建立每個商戶檔案，隨時可查。公共安全秩序維護(hù) 第十八條 其他服務(wù) 商戶裝飾裝修管理：詳見乙方制定并報甲方認(rèn)可通過了的《商戶裝修手冊》之規(guī)定； 代收代繳水費、電費、采暖費等服務(wù)；3 、受理租戶的報修報建，并及時處理； 建立健全并管理租戶的物業(yè)檔案。 第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時，乙方原則上接受委托，但收費由當(dāng)事人雙方協(xié)商。第十條 車輛停放秩序的管理。但根據(jù)法律規(guī)定或合同約定乙方不需承擔(dān)義務(wù)的設(shè)施設(shè)備或根據(jù)合同約定由專業(yè)單位維修、養(yǎng)護(hù)的設(shè)施設(shè)備（如電梯等）除外。本合同有效期嶄定為一年，即合同從 2015 年 10 月 日起，至 2016 年 10 月 日止，合同期滿，乙方完全履行了合同義務(wù)、責(zé)任，甲方和房屋使用人比較滿意的情況下，經(jīng)雙方協(xié)商同意，本合同可續(xù)期，但是雙方需另行簽訂委托合同。第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和使用人。甲方管理用房和設(shè)備、設(shè)施用房，乙方不得收取物業(yè)管理費用，但甲方公司辦公用房所使用的水電、采暖費，則由甲方據(jù)實繳納。第二條 物業(yè)基本狀況 物業(yè)名稱： SOHO物業(yè)管理服務(wù)合同第一章 總 則第一條 本合同當(dāng)事人委托方（以下簡稱甲方）： 單位名稱： 白城市電廈資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司 法定代表人： 陳浩 地址： 白城市麻紡街3號SOHO創(chuàng)享國際 物業(yè)類型：高層公寓、商業(yè)用房、辦公用房、車位（庫）、地下層。 委托管理的物業(yè)構(gòu)成項目由委托人另附，并作為合同附件。本管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的全體業(yè)主和使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章 委托管理服務(wù)事項 第五條 房屋建筑主體共用部位的維修、使用、管理，包括但不限于：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、電梯門廳、大堂、給水、排水、供電、照明、地暖、消防、空調(diào)、監(jiān)控、通風(fēng)、電梯、戶外亮化、管道井、設(shè)備間等的維修、使用、管理。 第七條 主附樓附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括但不限于道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場。第十二條 維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、車輛停放管理，包括門崗、巡邏等。業(yè)主自用部位屬保修范圍的由甲方承擔(dān)。第十九條 其他委托事項： 在本物業(yè)保修期內(nèi)，相關(guān)責(zé)任人要求乙方代為保修的，費用由保修責(zé)任人承擔(dān)； 在保修期內(nèi)，甲方要求乙方代為保修的，應(yīng)另行簽訂委托維修協(xié)議，乙方收取相應(yīng)管理費（不超過維修費用的10%）；維修費用首先由甲方墊支，最后由乙方負(fù)責(zé)到相關(guān)責(zé)任單位或者全體業(yè)主承擔(dān)或者物業(yè)公共部分維修基金承擔(dān)收取，甲方給予協(xié)助配合。相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)按照行業(yè)類似標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，相關(guān)房屋、設(shè)施、設(shè)備維護(hù)質(zhì)量達(dá)到國家或者行業(yè)相關(guān)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以下均按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 第二十三條 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生 每天對物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行清潔與循環(huán)保潔一次，包括一層公廁、所有公區(qū)、電梯內(nèi)外、大堂、通道、大樓室外等；2 、要求對垃圾實行袋裝化管理，及時清運，做到日產(chǎn)日清日運； 公共區(qū)域內(nèi)合理擺設(shè)沙發(fā)、綠植、花木。第二十六條 使用夏季制冷空調(diào)的規(guī)定 如申請夏季制冷租戶面積占到大樓總面積60%以上，且按每建筑每平方米18元標(biāo)準(zhǔn)，在提前收到相關(guān)制冷費用后，甲方可以提供制冷服務(wù)。平方米；地下商業(yè)物管費： 2 元/月在房屋實際建筑面積入住率達(dá)到60%以后，由乙方按以上規(guī)定收取，收取后由乙方自行開支，與甲方無關(guān)。 業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)主動承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費的交納，業(yè)主與物業(yè)使用人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應(yīng)將此約定送乙方備案并負(fù)連帶繳納責(zé)任； 業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的各項物業(yè)管理服務(wù)費用； 房屋交付前，甲方需要乙方提供物業(yè)服務(wù)的，另行簽訂服務(wù)協(xié)議。第五章 物業(yè)的經(jīng)營與管理第三十條 屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)管理用房，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，業(yè)主共有的場地、墻體以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配套設(shè)施，在業(yè)主委員會成立之前或者本大樓未售出之前由甲方委托乙方代為經(jīng)營管理。歸全體業(yè)主共有的該部分收入，作為支付給乙方的獎勵。第三十三條 乙方將本合同第二十七條述及的各項物業(yè)的經(jīng)營管理收支帳目單獨列帳，每個月將詳細(xì)情況報告甲方并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。第三十五條 對于甲方已經(jīng)移交的物業(yè)管理用房或全體業(yè)主共同所有或共同使用的其他財產(chǎn)、設(shè)施，在業(yè)主委員會成立或者未售出之前，乙方從有利于甲方或者全體業(yè)主利益考慮，可以決定該等財產(chǎn)、設(shè)施的使用、經(jīng)營和管理等事項，但需征得甲方書面同意，但乙方應(yīng)在該決定作出之日起10日內(nèi)將該決定用短信、微信、郵件、書信、快遞等方式通知甲方。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新、改造費用在專項維修資金中列支。第八章 物業(yè)的使用與維護(hù)第四十二條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度，由乙方制定，經(jīng)甲方確認(rèn)后生效。第四十五條 因維修物業(yè)或者公共利益，甲方、業(yè)主確需臨時占用、挖掘、拆除本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地、墻體的，應(yīng)征得乙方的同意并在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告；乙方確需臨時占用、挖掘、拆除本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地、墻體等的，應(yīng)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。 第九章 雙方權(quán)利義務(wù)第四十八條 甲方權(quán)利義務(wù)在業(yè)主委員會成立之前，負(fù)責(zé)制定《業(yè)主臨時管理規(guī)約》，在物業(yè)銷售前將《業(yè)主臨時管理規(guī)約》向物業(yè)買受人明示，并予以說明，要求物業(yè)買受人對《業(yè)主臨時管理規(guī)約》予以書面承諾。在物業(yè)管理交接驗收前 90 日內(nèi)負(fù)責(zé)向乙方移交下列資料（具體按第四十條規(guī)定）：（1）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，物業(yè)區(qū)域內(nèi)附屬配套設(shè)施、道路、地下停車庫、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；（2）物業(yè)管理用房、共用設(shè)施設(shè)備清單；（3）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用、維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料以及各類公共設(shè)備等有關(guān)維保合同書復(fù)印件；（4）已購房業(yè)主姓名和聯(lián)系電話、所購房屋位置和面積；（5）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（6）物業(yè)管理所必需的其他資料。1不干涉乙方依法或依本合同約定所進(jìn)行的物業(yè)管理服務(wù)和經(jīng)營活動。1依據(jù)本合同規(guī)定督促、檢查、糾正乙方管理過程中存在的非法或者不合理或者有損甲方利益的行為，乙方必須給予配合和無條件配合支持。第四十九條 乙方權(quán)利義務(wù)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，履行本合同的有關(guān)權(quán)利、義務(wù)。每季度（不得少于一次）向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布物業(yè)維修、公區(qū)分?jǐn)傠娰M、設(shè)備更新費用的收支帳目和廣告及其他共用設(shè)施設(shè)備和場地的經(jīng)營性收入；并應(yīng)將物業(yè)管理服務(wù)收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示；負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，經(jīng)甲方審定后組織實施；1對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或改善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施；不得擅自改變房屋共用部位的用途；1建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管