【正文】 的分布常為正態(tài)分布 (μ，σ 2)，這是穩(wěn)定過程的概括 B．某個(gè)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品特性的要求 來源： 來源：考試大 C．產(chǎn)品的上規(guī)范限 TL 和下規(guī)范限 TU D． X 低于下規(guī)范限的概率和 X 高于上規(guī)范限的概率 GB/ 中，以不合格品百分?jǐn)?shù)表示質(zhì)量水平時(shí)， AQL 的范圍是（ B ）。 A．對(duì)質(zhì)量水平的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) B．對(duì)“低成本就是低質(zhì)量”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) C．員工的素質(zhì)教育 考試就到考試大來源：考試大 D．對(duì)失敗缺乏正確的認(rèn)識(shí) E．對(duì)權(quán)力下放的錯(cuò)誤理解 4.、下列說法正確的有（ ACDE ）。 A．抽查型質(zhì)量監(jiān)督 B．定期監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量 C．日常監(jiān)督檢查產(chǎn)品質(zhì)量 D．評(píng)價(jià)型質(zhì)量監(jiān)督 E．仲裁型質(zhì)量監(jiān)督 ( ABCD )。 A．人 B．機(jī)器 C．材料 D．方法 E．環(huán)境 1. 全面質(zhì)量管理的思想是以 ( B )為中心，以全員參與為基礎(chǔ)。 A．確定產(chǎn)品審核間隔期 B．確定抽樣檢驗(yàn)地點(diǎn) C．確定產(chǎn)品審核樣本容量來源：考試大采集者退散 D．審核檢驗(yàn) E．歸納總結(jié) ，來源于顧客滿意程度的信息有 ( ACE )。 A．顧客抱怨 B．廢物處置 C．銷售商反饋 D．過程穩(wěn)定性 E．服務(wù)人員反饋 ( ABCDE )。 A．全員參與 B．質(zhì)量 C．顧客 考試大論壇來源：考試大 D．過程 ( ABCDE )。 A．保證產(chǎn)品質(zhì)量符合內(nèi)在要求考試大論壇考試大－全國最大教育類網(wǎng)站 B．保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)完全符合法律要求 C．產(chǎn)品包裝應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定 D．嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品 E．保證經(jīng)銷符合法律規(guī)定要求 ，用 PDPC 法有助于在解決問題過程中，恰當(dāng)?shù)靥岢鏊锌赡艿氖侄位虼胧?，在?shí)施過程中碰到困難時(shí)，能迅速采取對(duì)策，其具體用途為（ ABDE ）。 A．上層管理者按計(jì)劃定期對(duì)質(zhì)量 改進(jìn)的成果進(jìn)行檢查是持續(xù)進(jìn)行年度質(zhì)量改進(jìn)的一個(gè)重要內(nèi)容 B．檢查的目的之一是對(duì)成績進(jìn)行評(píng)定，這種評(píng)定只針對(duì)項(xiàng)目，而不包括個(gè)人 C．質(zhì)量改進(jìn)不是一種短期行為，質(zhì)量改進(jìn)是組織質(zhì)量管理的一項(xiàng)新職能，對(duì)原有的文化模式造成了沖擊，對(duì)公司保持其競爭力至關(guān)重要 D．進(jìn)度檢查的大部分?jǐn)?shù)據(jù)來自質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的報(bào)告 E．根據(jù)不同的結(jié)果，應(yīng)該安排不同的檢查方式，有些項(xiàng)目非常重要，就要查得仔細(xì)些，其余的項(xiàng)目可查得粗些 考試就到考試大考試大－全國最大教育類網(wǎng)站(． Examda。 A． ～ 100 B． ～ 10 C． ～ 100 考試就到考試大來源： D． ～ 1000 ，是（ A ）的貢獻(xiàn)。 A．逐漸 下降 來源 :考試通 B．保持不變 來源：考試大考試大論壇 C．先降低后提高 D．迅速下降 ，零部件或工藝缺陷引起的早期故障的方法是（ B ）。 A．質(zhì)量手冊(cè) B．質(zhì)量管理體系文件 C．評(píng)審手冊(cè) D．質(zhì)量管理體系方針 以下說法正確的是（ D）。 A．在一定時(shí)間內(nèi)或一定區(qū)域內(nèi)或一特定單位內(nèi)的前提下進(jìn)行計(jì)點(diǎn) B．從一個(gè)有限總體中進(jìn)行不放回抽樣 C．在重復(fù)進(jìn)行某一試驗(yàn) D．從進(jìn)行次數(shù)無限 大的不放回抽樣試驗(yàn) 下列關(guān)于“右偏分布”的描述錯(cuò)誤的是（ C）。 考試就到考試大來源：考試大 對(duì)某工序進(jìn)行分析，收集該產(chǎn)品一個(gè)月內(nèi)的數(shù)據(jù)，測定某重要質(zhì)量特性繪制的直方圖如下：可以考慮的對(duì)策有 ( )。 ：考 試大的美女編輯們 QC 小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用是 ( )。 1. 設(shè)電阻規(guī)范下限為 95Ω，規(guī)范上限為 105Ω，過程能力指數(shù)為（ ）。這時(shí)，為了簡便，自然規(guī)定 n 為基數(shù)。 =μ+3σ =μ =μ3σ =μ+3 選項(xiàng) :A B C D 參考答案： D 解析：試題答案： D 試題解析： 3σ原則即是控制圖中的 CL， UCL 及 LCL 中下式確定： UCL=μ+3σ CL=μ LCL=μ3σ 5. （ ）提出了過程控制理論以及控制過程的具體工具 控制圖。 參考答案： D 解析：試題答案： D 4. 有關(guān)隨機(jī)事件的說法中錯(cuò)誤的是（ ）。 參考答案： C 解析：試題答案： C 2. 產(chǎn)品的可靠性框圖是用方框的形式表示產(chǎn)品中各單元之間的功能（ ），產(chǎn)品原理圖表示產(chǎn)品各單元的（ ）。 選項(xiàng) :A B C D 參考答案： B 解析：試題答案： B 5. 元器件計(jì)數(shù)法適用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的（ ）。 （ t） = （ t） = （ t） = （ t） = 參考答案： B 解析：試題答案： B 試題解析：當(dāng)產(chǎn)品的故障服從指數(shù)分布時(shí)，故障率為常數(shù) λ，此時(shí)可靠度公式為 B 3. 設(shè) t=0 時(shí)，投入工作的 10000只燈泡，以天作為度量時(shí)間的 單位，當(dāng) t=365 天時(shí)，發(fā)現(xiàn)有300 只燈泡壞了，則燈泡一年時(shí)的工作可靠度為（ ）。 選項(xiàng) :A B C D 參考答案： C 解析：試題答案： C 試題解析： CRM 技術(shù)的三種類型為運(yùn)營型、分析型及協(xié)作型、技術(shù)體系結(jié)構(gòu)主要集中在運(yùn)營型和分析型。 3. 顧客滿意度測量指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)采用（ ）。 5. 國家標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門于（ ）年通過《國家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性 技術(shù)文化管理規(guī)定》，出臺(tái)了標(biāo)準(zhǔn)化體制改革的一項(xiàng)新舉措。 參考答案： C 解析：試題答案： C 試題解析：領(lǐng)導(dǎo)是完成組織目標(biāo)的關(guān)鍵，是利用組織賦予的權(quán)力和自身的能力去指揮和影響下屬， “創(chuàng)造一個(gè)使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境 ”的管理過程。 參考答案： C 2. 測量結(jié)果的誤差往往由若干個(gè)分量組成，這些分量按其特性可分為隨機(jī)誤差和（ ）兩大類。 5. 歸納起來，計(jì)量有四個(gè)特點(diǎn)，其中（ ）是指任何一個(gè)測量結(jié)果或測量標(biāo)準(zhǔn)的值，都能通過一條具有規(guī)定不確定度的不間 斷的比較鏈，與測量基準(zhǔn)聯(lián)系起來的特性。 、小批量 單 參考答案： C 3. 所謂（ ），是指體系的狀態(tài)和體系的結(jié)構(gòu)在時(shí)間上的演化趨勢。 參考答案： A,B,C,E, 1. 以下屬于實(shí)物量具的是（ ）。對(duì)有形產(chǎn)品，可回收，銷毀 、壽命、安全性、可靠性、互換性及產(chǎn)品正常使 用均無實(shí)質(zhì)性的影響，也不會(huì)引起顧客提出申訴、索賠而準(zhǔn)予放行的處理方式就稱為讓步 ，關(guān)鍵是要降低其等級(jí) 參考答案： A,D,E, 3. 不合格嚴(yán)重性分級(jí)的原則是（ ）。 4. 機(jī)械產(chǎn)品性能試驗(yàn)主要包括（ ）內(nèi)容。 2. 《產(chǎn)品質(zhì)量法 》針對(duì)實(shí)際工作中存在的典型的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為，作了明確的禁止性規(guī)定。 ，