【正文】
ity Live ID主動(dòng)推送相關(guān)公共服務(wù)。 建設(shè)的意義促進(jìn)政府后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合City Live ID的建設(shè)能夠形成倒逼機(jī)制,通過(guò)服務(wù)的推進(jìn)能夠整合各個(gè)部門資源和社會(huì)資源,協(xié)調(diào)各部門服務(wù)辦事,實(shí)現(xiàn)“多個(gè)部門、一個(gè)政府”,公民或企業(yè)登錄City Live ID辦理業(yè)務(wù)時(shí),不必再考慮要登陸各政府部門的站點(diǎn),而是按照業(yè)務(wù)流程,在City Live ID中逐項(xiàng)完成所有這些業(yè)務(wù)相關(guān)手續(xù),從而打破部門式孤立的電子政務(wù)信息化模式,邁向區(qū)域型集約化的云計(jì)算模式,促進(jìn)政務(wù)信息資源高度共享,真正實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦事”和“無(wú)縫政府”。電子政務(wù)集約化建設(shè)的必然結(jié)果 電子政務(wù)經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展,取得了一定的成績(jī),但其投入規(guī)模日益擴(kuò)大,建設(shè)效果卻始終沒(méi)有太大的突破。服務(wù)型政府建設(shè)的必然要求服務(wù)型政府的建設(shè)一方面要求政府服務(wù)效率的提高,另一方面還要重視政府服務(wù)質(zhì)量的提高,同時(shí)還要有滿意的服務(wù)效果。引入互聯(lián)網(wǎng)、SNS(社交網(wǎng)絡(luò))等先進(jìn)服務(wù)理念City Live ID與以往政府服務(wù)最大的不同是引入了互聯(lián)網(wǎng)、SNS(社交網(wǎng)絡(luò))等先進(jìn)服務(wù)理念,建立起了以人際關(guān)系為紐帶的公共服務(wù)社區(qū),極大的提高了政府服務(wù)的效果和用戶使用粘性。很少或幾乎沒(méi)有全程網(wǎng)上辦事的業(yè)務(wù),企業(yè)、市民仍然面對(duì)著結(jié)構(gòu)復(fù)雜、功能繁多、說(shuō)明臃腫的現(xiàn)狀。 City Live ID與政府以往的公共服務(wù)平臺(tái)的區(qū)別與國(guó)際先進(jìn)服務(wù)理念接軌政府以往的公共服務(wù)平臺(tái)普遍是從政府本位出發(fā),圍繞政府職能自身構(gòu)建其服務(wù)體系。City Live ID通過(guò)云平臺(tái)聚合了政府行政機(jī)構(gòu)、公共事業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)及民間組織有關(guān)企業(yè)、市民的服務(wù)信息。市民、企業(yè)可申請(qǐng)一個(gè)City Live ID,作為政府唯一認(rèn)可的互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界的市民或企業(yè)標(biāo)識(shí),也作為政企、政民唯一合法權(quán)威的互聯(lián)網(wǎng)交互服務(wù)渠道。其建設(shè)理念更多的是從法律法規(guī)和職能范圍出發(fā),簡(jiǎn)單的將部分政府工作“搬上”網(wǎng)絡(luò),且更多的是簡(jiǎn)單的信息服務(wù)。City Live ID通過(guò)云技術(shù)聚合平臺(tái)為每個(gè)公務(wù)人員提供個(gè)性化工作桌面,所有信息和任務(wù)均自動(dòng)聚合到工作桌面,實(shí)現(xiàn)了從“社會(huì)化信息公開(kāi)”向“個(gè)性化信息推送”提升。市民通過(guò)City Live ID可以了解其生命周期各個(gè)階段的朋友近況,也能實(shí)時(shí)了解自己關(guān)心的政務(wù)服務(wù)狀況,比如港澳通行證辦理、交通出行信息、積分入戶、入學(xué)情況等。這就要求政府從根本上改變以往的服務(wù)模式。近年來(lái),“信息化黑洞”的言論逐漸升溫。提高政府服務(wù)的滿意度 City Live ID實(shí)現(xiàn)了“以政府職能為中心”向“以企民聚合服務(wù)為中心”政府服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型,創(chuàng)新了“信息找人、任務(wù)找人”的電子政務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)了從“社會(huì)化信息公開(kāi)”向“個(gè)性化信息推送”提升。178。178。公共服務(wù)云平臺(tái)的應(yīng)用藍(lán)圖:平臺(tái)以個(gè)人、企業(yè)為中心,引導(dǎo)政務(wù)、商業(yè)等各類應(yīng)用系統(tǒng)的交互信息經(jīng)過(guò)感知聚合統(tǒng)一推送到個(gè)人或企業(yè)的City Live ID,從而形成政企、政民唯一合法權(quán)威的電子交互渠道。同時(shí)市民、企業(yè)可以通過(guò)這個(gè)政府認(rèn)可的Live ID 直接向政府進(jìn)行信訪、投訴、舉報(bào),為市民、企業(yè)提供一個(gè)電子化的、可管理的民怨民怒民憤發(fā)泄渠道,可有效減少市民、群體上訪等負(fù)面事件的發(fā)生。公共服務(wù)平臺(tái)將與個(gè)人相關(guān)的所有政務(wù)服務(wù)信息(如政府行政服務(wù)信息、公共事業(yè)服務(wù)信息、文化教育信息、城市執(zhí)法信息、計(jì)生保健信息、社會(huì)保障信息以及個(gè)人家庭的學(xué)生入學(xué)通知、投訴建議反饋、水電費(fèi)通知、各類辦事結(jié)果等信息)推送至個(gè)人空間,使個(gè)人足不出戶在家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登陸個(gè)人信息總棧就能查看、辦理個(gè)人有關(guān)政務(wù)服務(wù)事宜。用戶可以方便利用它進(jìn)行從分析主題定義到動(dòng)態(tài)監(jiān)控、多維分析、關(guān)聯(lián)分析、趨勢(shì)預(yù)測(cè),為領(lǐng)導(dǎo)提供直觀的圖表式?jīng)Q策分析環(huán)境;同時(shí)可以將分析和預(yù)測(cè)結(jié)果輸出為EXCEL文件及云端可尋址的資源。統(tǒng)一訪問(wèn)授權(quán)機(jī)制項(xiàng)目建設(shè)的應(yīng)用支撐環(huán)境構(gòu)建統(tǒng)一的訪問(wèn)授權(quán)機(jī)制,統(tǒng)一對(duì)整合后的資源進(jìn)行訪問(wèn)授權(quán),系統(tǒng)管理員不需要再逐一地對(duì)各子系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)。統(tǒng)一消息告知構(gòu)建統(tǒng)一的消息告知機(jī)制,聚合各種告知消息,譬如:通知公告、會(huì)議紀(jì)要、郵件提醒、短信提醒,以及各個(gè)子系統(tǒng)的系統(tǒng)消息和事項(xiàng)提醒等,實(shí)現(xiàn)信息主動(dòng)找人。統(tǒng)一數(shù)據(jù)訪問(wèn)嚴(yán)格遵循SOA、WOA設(shè)計(jì)思想和規(guī)范,提供統(tǒng)一的REST樣式的數(shù)據(jù)服務(wù)生成,包括:審批數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)服務(wù)、各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)服務(wù),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)發(fā)布,統(tǒng)一服務(wù)存儲(chǔ),統(tǒng)一服務(wù)管理。程序可以將數(shù)據(jù)壓入棧中,也可以將數(shù)據(jù)從棧頂彈出。 服務(wù)分類一、企業(yè)服務(wù)分類企業(yè)服務(wù)分類根據(jù)企業(yè)生命周期,從注冊(cè)設(shè)立到破產(chǎn)注銷的全生命周期提供服務(wù),根據(jù)各行業(yè)企業(yè)的共性提供主題服務(wù)。按照分類方法,對(duì)面向公眾的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)主題劃分,包括婚姻登記、生育收養(yǎng)、戶籍身份、居住登記、教育培訓(xùn)、勞動(dòng)就業(yè)、兵役優(yōu)撫、個(gè)人稅務(wù)、社會(huì)保障、衛(wèi)生保健、土地住房、交通出行、旅游服務(wù)、文化體育、出境入境、公共安全、公用事業(yè)、權(quán)益保護(hù)、法律司法、民主參與、民族宗教、離休退休、殯葬服務(wù)、綜合其它等主題服務(wù)。加強(qiáng)面向社會(huì)公眾的電子政務(wù)應(yīng)用,注重電子政務(wù)應(yīng)用成效,有效提高電子政務(wù)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。打破體制機(jī)制障礙,大力推行集約化建設(shè)模式,處理好整體與局部、集中與分散、建設(shè)與應(yīng)用的關(guān)系。 總體目標(biāo)與建設(shè)內(nèi)容 總體目標(biāo)通過(guò)整合包括政府行政服務(wù)信息、公共事業(yè)服務(wù)信息、文化教育信息、計(jì)生保健信息、社會(huì)保障信息等多種政府業(yè)務(wù),將多個(gè)跨部門系統(tǒng)聚合在云端,為市民、企業(yè)、公務(wù)人員等云端用戶提供政府服務(wù)。178。178。178。178。1) 社交服務(wù)平臺(tái),為市民建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。3) 云聚合中間件平臺(tái),平臺(tái)自動(dòng)感知用戶背景和操作系統(tǒng),智能聚合相應(yīng)的內(nèi)容,并推送到個(gè)人桌面,實(shí)現(xiàn)信息找人、任務(wù)找人的創(chuàng)新模式。 多領(lǐng)域多租戶共享交換云平臺(tái)云共享交換平臺(tái)由云服務(wù)生成、云服務(wù)總線、云資源目錄構(gòu)成,它是電子政務(wù)專有云、公共服務(wù)云,云與智能終端交互、非云與云應(yīng)用交互的中樞系統(tǒng)。為各部門之間、共享交換云之間的資源服務(wù)化共享及端到端數(shù)據(jù)交換。服務(wù)共享:政府部門、各機(jī)關(guān)等的共享資源服務(wù)全部由數(shù)據(jù)交換網(wǎng)關(guān)生成且發(fā)布,各部門內(nèi)所有服務(wù)均掛接到中心的云服務(wù)總線設(shè)備,以形成資源服務(wù)化共享云。服務(wù)安全:支持?jǐn)?shù)字證書(shū)、安全會(huì)話 、簽名、加密 、簽名及加密 、 STS服務(wù) 、引導(dǎo)策略、用戶令牌認(rèn)證等多種安全機(jī)制。目錄檢索功能: 提供目錄資源搜索引擎根據(jù)目錄的分類和目錄信息關(guān)鍵字進(jìn)行目錄的搜索和查詢。支持共享資源之間的依賴關(guān)系管理,及共享資源的生命周期管理。異構(gòu)數(shù)據(jù)橋接器應(yīng)提供上百種數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的組件供用戶選擇,用戶根據(jù)自己的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換規(guī)則選擇相應(yīng)組件,通過(guò)各種不同的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換組件的組合可以完成復(fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換需求。遵循GB/T 210622007《政務(wù)信息資源交換體系》標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)閺臄?shù)據(jù)載體上來(lái)講,非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)采用NOSQL分布式數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)(如:TYKY cNosql Server),結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)(MS SQL Server)。 聚合服務(wù)平臺(tái)除了可利用數(shù)據(jù)交換平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)和應(yīng)用的集成以外,在建設(shè)公共服務(wù)云時(shí),還會(huì)遇到用戶管理、身份認(rèn)證等問(wèn)題。圖 55:云聚合中間件平臺(tái)本項(xiàng)目應(yīng)用采用成熟的產(chǎn)品,它應(yīng)提供如下功能模塊:a) 展現(xiàn)配件池創(chuàng)建與管理:提供面向角色的Gadget桌面展現(xiàn)配件的創(chuàng)建及管理功能,嚴(yán)格遵循OpenSocial規(guī)范。e) 報(bào)表服務(wù)池創(chuàng)建與管理:基于Reporting Services(報(bào)表服務(wù))引擎,提供在線報(bào)表創(chuàng)作服務(wù)環(huán)境,它包括查詢生成器和表達(dá)式編輯器,它支持處理數(shù)據(jù)、定義布局、預(yù)覽報(bào)表,以及將報(bào)表保存到報(bào)表服務(wù)器或發(fā)布虛擬化個(gè)人桌面。i) 統(tǒng)一訪問(wèn)控制:基于云格訪問(wèn)控制模型,提供訪問(wèn)用戶控制、訪問(wèn)時(shí)間控制、訪問(wèn)IP控制、訪問(wèn)資源控制等機(jī)制。 信息聚合任務(wù)規(guī)劃為實(shí)現(xiàn)以人為本的“任務(wù)找人、信息找人”的信息聚合模式,應(yīng)先將平臺(tái)用戶池的所有用戶進(jìn)行虛擬化分組,即創(chuàng)建虛擬用戶組,對(duì)每個(gè)虛擬組用戶進(jìn)行公共展現(xiàn)配件規(guī)劃及個(gè)性化展現(xiàn)配件規(guī)劃,確保每組用戶登錄自己個(gè)人桌面門戶時(shí)所呈現(xiàn)的桌面展現(xiàn)配件和展現(xiàn)內(nèi)容是不一樣的、人性化的。2)常用功能聚合,即用戶將自己對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)的常用功能聚合在一個(gè)展現(xiàn)配件中,方便自己進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。3)一般人員組的展現(xiàn)配件有:來(lái)自移動(dòng)的會(huì)議紀(jì)要、來(lái)自門戶網(wǎng)站群的反腐敗斗爭(zhēng)新聞、來(lái)自的審批信息、來(lái)自服務(wù)中心績(jī)效系統(tǒng)的預(yù)警信息、績(jī)效填報(bào),等等; 技術(shù)路線具體技術(shù)如下:云計(jì)算(Cloudputing)技術(shù),云計(jì)算的核心本質(zhì)為資源整合,而且是大量復(fù)雜資源的整合,其資源整合過(guò)程就是一個(gè)資源抽象、概括、類化的過(guò)程,云端用戶看到的就是良好的服務(wù),對(duì)于后面復(fù)雜資源的整合過(guò)程,云端用戶沒(méi)有必要知道,它主要是由“云資