【正文】 業(yè)集團(tuán)有限公司主要從事油料的銷售，目前還是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式下運(yùn)作，為了迎接即將到來的市場竟?fàn)幒唾Q(mào)易全球化的挑戰(zhàn)，急需提高公司的管理水平，擴(kuò)展優(yōu)化銷售渠道，為以后適用激烈的市場變化做好準(zhǔn)備，實(shí)施信8 / 53息化管理是最好的選擇。目前我國主要化工產(chǎn)品產(chǎn)量已居世界前列，其中合成氨產(chǎn)量位居世界第一，化肥、純堿、染料產(chǎn)量居世界第二位。因此，在國企實(shí)行信息化管理，首先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要有相當(dāng)?shù)臎Q心和魄力，能夠持之以恒地將新理念和新管理方式推行下去，這需要自上而下的推動(dòng)力。實(shí)達(dá)是全國性大型上市集團(tuán)企業(yè)，實(shí)達(dá)恒信專門從事軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成，實(shí)達(dá)恒信有從系統(tǒng)集成、ERP 系統(tǒng)開發(fā)、管理咨詢、項(xiàng)目實(shí)施等各方面的具有豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)隊(duì)伍，有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，是企業(yè)走向信息化管理過程中最理想的合作伙伴。ERP 系統(tǒng)的應(yīng)用要涉及到企業(yè)的財(cái)務(wù)部門管理、物料管理部門、銷售部門、生產(chǎn)部門以及人力資源管理部門等，它強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行的整體集成性、數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)一致性控制機(jī)制。改變各部門原有工作流程、協(xié)調(diào)各部門間的協(xié)同工作方式阻力重重；雖然應(yīng)用了管理軟件系統(tǒng)，但原有的手工業(yè)務(wù)處理模式難以更新；信息一致性與共享機(jī)制難以形成；原有業(yè)務(wù)處理流程與計(jì)算機(jī)信息處理流程間的矛盾難以解決；員工素質(zhì)難以大幅度提高，團(tuán)隊(duì)精神難以形成。企業(yè)應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)夢想“無紙化辦公” ，其結(jié)果導(dǎo)致更多的紙張使用。毫無疑問，IT 應(yīng)用提高業(yè)務(wù)處理效率的潛能是存在的，但問題是如何才能釋放這種替能。幾乎所有的企業(yè)都已知道，計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)將會(huì)極大地提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，可以促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范化與管理效率。企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)并不是趕時(shí)髦，信息技術(shù)也不是企業(yè)提高效率的靈丹妙藥，只有將ERP 理念與信息技術(shù)結(jié)合起來，在流程理順的基礎(chǔ)上合理應(yīng)用信息技術(shù)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的充分利用。它的目標(biāo)是通過實(shí)施管理系統(tǒng)重新設(shè)計(jì)組織經(jīng)營的流程，以使這些流程的增值內(nèi)容最大化，盡量消除無效、不增值的作業(yè)、事務(wù)、活動(dòng)等，從而獲得績效改善的躍進(jìn)。流程的改變是為了改之有進(jìn)，而不是為變而變。但是，盡管 ERP、CRM、BPR 、電子商務(wù)等形成了世界性的浪潮，并且有許多異常成功的案例，但是仍有超過一半的項(xiàng)目走向失敗或是達(dá)不到最初設(shè)定的目標(biāo)。然而事與愿違，回顧九十年代以前計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用，其實(shí)并沒有給企業(yè)帶來預(yù)期可見的經(jīng)濟(jì)效益。這里需要首先分析一下 IT 應(yīng)用失敗的原因。不管報(bào)告是否有價(jià)值，報(bào)告愈來愈多，格式愈來愈漂亮。種種原因最后導(dǎo)致管理軟件系統(tǒng)難以正常運(yùn)行，眾多企業(yè)最后不得不丟棄計(jì)算機(jī)而恢復(fù)手工作業(yè)，有些企業(yè)既使勉強(qiáng)保持系統(tǒng)運(yùn)行，但只能忘記本來的預(yù)期目標(biāo)。ERP 從整個(gè)系統(tǒng)的角度出發(fā)結(jié)合管理和軟件，統(tǒng)一管理企業(yè)資源，作到資源的充分利用，信息流通的迅捷、準(zhǔn)確，從而低成本高效率地運(yùn)作。. 市場經(jīng)濟(jì)不斷深入，國企改制面臨挑戰(zhàn)隨著我國市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷深入和規(guī)范，國有企業(yè)急迫地需要調(diào)整自身機(jī)制，以順利實(shí)現(xiàn)國家生產(chǎn)計(jì)劃的任務(wù)完成者到市場的競爭者的角色轉(zhuǎn)變。其次，我國目前大批國企的管理問題從未如此凸現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)信息管理系統(tǒng)也許是最好的解決途徑。我國已形成以乙烯為龍頭，門類齊全、規(guī)模較大、自動(dòng)化水平較高的石化工業(yè)，但目前國產(chǎn)石化產(chǎn)品在數(shù)量，尤其在品種規(guī)模、牌號上，尚不能滿足國內(nèi)市場的需要，相當(dāng)一部分石化產(chǎn)品還需進(jìn)口。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面，目前市公司配送中心對屬下十六個(gè)經(jīng)營點(diǎn)，由開制單據(jù)至統(tǒng)計(jì)報(bào)表，已實(shí)行電腦管理。市屬各油庫中，南村油庫、昌崗油庫用電腦單機(jī)對油庫每天進(jìn)發(fā)油情況進(jìn)行匯總，生成報(bào)表。從上述情況看，石油企業(yè)集團(tuán)有限公司信息管理系統(tǒng)必需解決的問題有：一、配貨智能化，系統(tǒng)產(chǎn)生的配貨建議，公司綜合業(yè)務(wù)部再根據(jù)系統(tǒng)匯總信息和市場行情決定具體的配貨方案。五、庫存控制，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的庫存規(guī)則，產(chǎn)生各種報(bào)警信息和補(bǔ)庫信息。. 選擇實(shí)達(dá)恒信實(shí)達(dá)恒信有許多大型項(xiàng)目的開發(fā)與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，主要得益于客戶對我們的信任，特別是在商業(yè)分銷領(lǐng)域，實(shí)達(dá)分銷系統(tǒng)已成功用于多個(gè)大型分銷項(xiàng)目。191。187。180。213。180。181。182。191。178。210。178。197。188。204。181。)210。180。210。178。197。188。191。178。 210。197。188。197。188。178。198。211。187。車 輛 調(diào) 運(yùn)191。197。188。190。226。247。203。181。214。242。198。228。198。247。165。212。226。233。181。214。242。214。226。214。208。164。163。246。廣 州 公 司 業(yè) 務(wù) 模 型廣 州 公 司 綜 合 業(yè) 務(wù) 部經(jīng) 營 部 .. 加 油 站 ..零 售 公 司配 送 中 心倉 庫 ..客 戶 客 戶配 貨 計(jì) 劃 配 貨 計(jì) 劃配 貨 計(jì) 劃開 票IC卡 付 款配 貨 計(jì) 劃開 票發(fā) 貨 付 款 發(fā) 貨配 貨 單進(jìn) 貨入 庫片 區(qū) ..配 貨 計(jì) 劃核 對 IC發(fā) 貨11 / 53. 自動(dòng)核對系統(tǒng)對每筆相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)都進(jìn)行自動(dòng)核對與控制。. 加油站數(shù)據(jù)如果加油站有電腦，且可拔號上網(wǎng)的情況下，可自已輸入?yún)R總數(shù)據(jù)；否則，把匯總數(shù)據(jù)傳到所屬片區(qū)，由片區(qū)負(fù)責(zé)輸入。. 擴(kuò)展性系統(tǒng)設(shè)計(jì)完全采用模塊化，充分考慮到以后擴(kuò)展到地方分公司的需要。14 / 53第三章 經(jīng)營部 IC 卡應(yīng)用子系統(tǒng). 概述隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，IC 卡應(yīng)用已經(jīng)在金融、電信、郵電等行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，作為先進(jìn)、安全的結(jié)算、管理手段的集成電路（IC）卡技術(shù)及應(yīng)用，已為各行業(yè)所重視，并相繼在消費(fèi)、取現(xiàn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保障和公共事業(yè)收費(fèi)等領(lǐng)域，進(jìn)行了積極的試點(diǎn)應(yīng)用，取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。. 油庫提油交易持卡人持卡到各油庫提取油品，由持卡人輸入密碼，校驗(yàn)通過后，由市公司主機(jī)下載余額與卡余額進(jìn)行比較，余額無誤，可提取油品，將交易記錄記入 IC 卡，同時(shí)在市公司主機(jī)記帳。? 掛失在經(jīng)營部聯(lián)機(jī)進(jìn)行，掛失后該卡在市公司主機(jī)黑名單庫上登記。本 IC 卡發(fā)卡系統(tǒng)，采用 SAM 卡發(fā)卡模式。17 / 53. 銀行級系統(tǒng)安全設(shè)計(jì). 系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸安全系統(tǒng)在 Inter 的安全由 VPN（虛擬專用網(wǎng)）技術(shù)來保障。我司已經(jīng)形成了一整套實(shí)用的項(xiàng)目管理方法、系統(tǒng)分析方法、系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)以及項(xiàng)目測試和質(zhì)量保證的一整套計(jì)劃和方法。? 項(xiàng)目經(jīng)理我司將指派一名經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任本項(xiàng)目經(jīng)理，并授予項(xiàng)目經(jīng)理足夠的權(quán)力。19 / 53? 軟件開發(fā)組軟件開發(fā)組主要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)工作。軟件開發(fā)組是該項(xiàng)目的核心，各小組都應(yīng)為其提供技術(shù)支持和服務(wù)。負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目的各種技術(shù)方案和實(shí)施方法，組織項(xiàng)目重大和關(guān)鍵技術(shù)問題的會(huì)診，審定各小組的技術(shù)方案，保證項(xiàng)目總體和各環(huán)節(jié)采用正確的技術(shù)方法和技術(shù)路線。項(xiàng)目測試驗(yàn)收包括以下幾個(gè)方面的工作：編制測試文檔、進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)文檔的一致性檢查、編制測試用例、進(jìn)行單元測試、組裝測試、功能測試、靜態(tài)性能測試、動(dòng)態(tài)性能測試、強(qiáng)度測試(壓力實(shí)驗(yàn))、系統(tǒng)整合實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)收測試等。為了能盡早發(fā)現(xiàn)異常與遲滯，首先須將項(xiàng)目分小段進(jìn)行檢查。主要方法和手段為：? 項(xiàng)目管理方法系統(tǒng)不僅涉及到技術(shù)實(shí)現(xiàn)的方法和手段，而且涉及到人、財(cái)、物的管理與調(diào)配?！髧?yán)格按照系統(tǒng)工程的方法對項(xiàng)目進(jìn)行控制在系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)施過程中，我們嚴(yán)格按照軟件工程的規(guī)范和方法進(jìn)行。各級工作的分配采用派工單制度，工作的完成經(jīng)驗(yàn)收測試后需填寫竣工單并經(jīng)審查備案?！髴?yīng)用開發(fā)管理由于應(yīng)用開發(fā)投入量大，周期長，必須有一套科學(xué)的方法進(jìn)行有效的管理，為此我們指定了一整套管理措施包括軟件和設(shè)計(jì)管理規(guī)定（即對軟件開發(fā)各階段的軟件和設(shè)計(jì)文檔變更的處理流程和審批權(quán)限） ，應(yīng)用程序編寫規(guī)范，界面設(shè)計(jì)規(guī)范。? 軟件配置管理（Software Configuration Management）系統(tǒng)開發(fā)各階段所產(chǎn)生的軟件文檔或程序代碼稱為軟件配置，這些軟件配22 / 53置經(jīng)過評審和測試后稱之為基準(zhǔn)。. 驗(yàn)收測試? 驗(yàn)收測試的內(nèi)容和范圍合同的完成將通過一系列對系統(tǒng)各方面的正式驗(yàn)收測試來衡量，應(yīng)達(dá)到業(yè)主滿意的要求。負(fù)責(zé)糾正各個(gè)驗(yàn)收測試過程中發(fā)現(xiàn)的所有錯(cuò)誤并提供相應(yīng)的文件說明。? 實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃是指系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃。24 / 53第五章 人員培訓(xùn)人員培訓(xùn)是 EOL 系統(tǒng)實(shí)施中非常關(guān)鍵的一環(huán)，很多公司以為一旦購買了軟件，其余的工作將會(huì)很簡單。對 MIS 部門而言，全面了解 EOL更加必要，在某種意義上來說，他們充當(dāng)著非常重要的位置，在整體培訓(xùn)完成后，他們應(yīng)該已經(jīng)可以熟練地使用 EOL，并在具體實(shí)施中起到協(xié)調(diào)和培訓(xùn)的角色。25 / 53第六章 技術(shù)支持及售后服務(wù)我們將組建具有豐富相關(guān)系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施與管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目組，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施的技術(shù)組織工作，確保高質(zhì)量按期完成該系統(tǒng)的建設(shè)。. 技術(shù)支持和售后服務(wù)實(shí)達(dá)恒信以用戶至上為原則，至誠為用戶提供高質(zhì)量、高效率的支持和服務(wù)。26 / 53. 系統(tǒng)安裝支持我司派出技術(shù)人員到現(xiàn)場為用戶作全套技術(shù)咨詢。. 其它技術(shù)服務(wù)配套增值軟件支持：可根據(jù)用戶要求，提供有關(guān)本公司開發(fā)的增值軟件。27 / 53第七章 EOL 系統(tǒng)平臺(tái)介紹. 系統(tǒng)概述EOL 產(chǎn)品是面向工作流設(shè)計(jì)的軟件，是電子商務(wù)軟件與企業(yè)管理軟件的集成系統(tǒng)。作為銷售前沿的業(yè)務(wù)人員，通過本系統(tǒng)可直接了解每一名客戶信息、自己經(jīng)手的業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況、每筆業(yè)務(wù)的發(fā)貨情況以及到款、應(yīng)收款數(shù)量；庫房管理人員能及時(shí)了解各倉庫的產(chǎn)品的庫存、出入庫情況；財(cái)務(wù)人員可了解每筆款項(xiàng)的來由、去處，隨時(shí)掌握應(yīng)收應(yīng)付款帳目，查詢數(shù)據(jù)簡單明了，不用每查一筆數(shù)據(jù)就要翻很多帳本，要找業(yè)務(wù)員核對幾次，各種單據(jù)能用計(jì)算機(jī)直接打印，在月底結(jié)帳時(shí)，可統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)報(bào)表；總部決策者能隨時(shí)了解各個(gè)分公司銷售業(yè)績，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路，銷售策略，進(jìn)貨策略，分公司領(lǐng)導(dǎo)能了解每個(gè)業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)展。如果能控制整個(gè)經(jīng)營，當(dāng)然也可以控制成本。EOL 系列供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的經(jīng)營、資金、客戶資料、庫存的進(jìn)行信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理，使您的企業(yè)必將能夠在變幻莫測、競爭激烈的市場上依然穩(wěn)操勝券。企業(yè)端與網(wǎng)站端構(gòu)成一個(gè)完整的管理跨區(qū)域經(jīng)營、多層組織機(jī)構(gòu)的企業(yè)集團(tuán)的營銷體系。瘦客戶方式的三層結(jié)構(gòu)應(yīng)用介紹：這種結(jié)構(gòu)是在企業(yè)內(nèi)部架設(shè)一臺(tái)應(yīng)用程序服務(wù)器，把所有的企業(yè)規(guī)則，用面向?qū)ο蟮牡脑O(shè)計(jì)思想寫成一個(gè)個(gè)企業(yè)對象，把這些企業(yè)對象安裝在應(yīng)用程序服務(wù)器中，而客戶端是通過應(yīng)用程序服務(wù)器中的企業(yè)對象所提供的服務(wù)來存取數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的數(shù)據(jù)，具體結(jié)構(gòu)如下圖所示：采用這種包含應(yīng)用程序服務(wù)器的結(jié)構(gòu)有如下的好處:? 滿足了系統(tǒng)分布試處理的需要能夠完全基于 Inter 運(yùn)行，同時(shí)在運(yùn)行速度及安全性方面比 B/S 結(jié)構(gòu)更優(yōu)秀。? 對遠(yuǎn)端的瘦客戶提供了存取復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯的可能性和安全性對遠(yuǎn)端的瘦客戶采用 Socket 連接，能夠更好的控制存取數(shù)據(jù)的過程，從而實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)端客戶能夠處理適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)規(guī)則。. EOL 系統(tǒng)平臺(tái)特點(diǎn)? 強(qiáng)大的業(yè)務(wù)處理能力：實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理物流、信息流、資金流的統(tǒng)一，降低成本，提高效率；加快對市場的反應(yīng)速度，提高客戶服務(wù)水平；擴(kuò)大市場覆蓋面，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、724 365 式的經(jīng)營。采用先進(jìn)的面向?qū)ο蟮姆治龊驮O(shè)計(jì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)對象的包裝、分解和優(yōu)化，為業(yè)務(wù)重組提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。? 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性強(qiáng)：采用先進(jìn)的 N 層架構(gòu)實(shí)時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，對于分布運(yùn)行的分銷單元可以通過網(wǎng)絡(luò)將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)迅速匯集到總部服務(wù)器上，整個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)情況能及時(shí)統(tǒng)計(jì)成報(bào)表。靈活多樣的報(bào)表工具支持固定格式、自定義格式報(bào)表，允許用戶從數(shù)據(jù)獲取、格式調(diào)整、打印設(shè)置等多個(gè)層面方便地介入。功能權(quán)限：執(zhí)行某項(xiàng)功能點(diǎn)的許可。? 智能提醒功能事務(wù)提醒，提醒的范圍包括：新產(chǎn)生的需要審核的單據(jù)、新產(chǎn)生需要出庫的單據(jù)、新產(chǎn)生超出安全庫存的數(shù)據(jù)等 6 種類型；用戶根據(jù)不同的要求可定義需要的提醒的種類和提醒方式；采用了 OICQ 閃動(dòng)的圖標(biāo)標(biāo)識(shí)新的事務(wù)提醒。. 系統(tǒng)價(jià)格項(xiàng)目 內(nèi)容 價(jià) 格（萬元）備注綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 6油庫管理系統(tǒng) 6配送中心管理系統(tǒng) 5經(jīng)營部管理系統(tǒng) 5零售公司管理系統(tǒng) 5片區(qū)管理系統(tǒng) 6總部系統(tǒng)使用授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)查詢子系統(tǒng) 2不限制用戶數(shù)量合 計(jì) 35優(yōu)惠價(jià) 28考慮到項(xiàng)目推廣前景，實(shí)達(dá)誠意以八折優(yōu)惠價(jià)格提供此項(xiàng)目開發(fā)服務(wù)備注：報(bào)價(jià)含軟件安裝調(diào)試費(fèi)、項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)和自軟件實(shí)施驗(yàn)收完畢后一年的維護(hù)費(fèi)。從注冊資本 25 萬元，員工 16 名到總資產(chǎn) 16 個(gè)億、員工三千多名。97 年實(shí)達(dá)集團(tuán)名列全國電子百強(qiáng)第 22 位，電腦信息行業(yè)列第 6 位。集團(tuán)軟件與系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)介紹軟件與系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)為實(shí)達(dá)集團(tuán)的三大支柱產(chǎn)業(yè)之一，主要經(jīng)營軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務(wù)等業(yè)務(wù)。隨著實(shí)達(dá)集團(tuán)日益向信息產(chǎn)品、系統(tǒng)集成與信息服務(wù)并舉的系統(tǒng)型公司轉(zhuǎn)變，軟件與系統(tǒng)集成已成為實(shí)達(dá)集團(tuán)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。實(shí)達(dá)恒信作為實(shí)達(dá)從事企業(yè)管理軟件的專業(yè)公司，全心致力于營銷管理軟件的研發(fā)和服務(wù)。EOL 作為企業(yè)全面正規(guī)化管理的基礎(chǔ)，幫助企業(yè)迅速提升經(jīng)營管理層次，使企業(yè)真正由經(jīng)驗(yàn)管理進(jìn)入到科學(xué)管理，全面提高各方面的效率和降低成本，從而實(shí)現(xiàn)客戶最大滿意度、以及企業(yè)市場和利潤的最大化。從 1995 年起，連續(xù)被評為省、市先進(jìn)企業(yè)，并獲 ISO9002 國際質(zhì)量體系認(rèn)證。目前，珠江物資企業(yè)集團(tuán)在生產(chǎn)方面主要有電線電纜、噴砂、噴涂設(shè)備、船舶的維修與保養(yǎng)，鋼結(jié)構(gòu)、裝飾設(shè)計(jì)與施工等業(yè)務(wù)；貿(mào)易方面，珠江物資集團(tuán)目前是國內(nèi)外三十多家大型企業(yè)名牌產(chǎn)品的總代理，主要經(jīng)營機(jī)電設(shè)備，金屬材料，汽車配件，石油化工產(chǎn)品、勞保用品、橡膠制品、電線電纜、噴沙、噴涂設(shè)備、以及化工管件、起重索具等。? 庫存混亂，無法進(jìn)行及時(shí)的統(tǒng)計(jì)和決策。? 銷售：