物業(yè)管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)方案-wenkub
2023-05-29 06:49:25 本頁(yè)面
【正文】 知識(shí)、技術(shù)和方法，讓學(xué)生樹立現(xiàn)代管理的思想觀念，了解管理思想的演進(jìn)歷史和發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高自身的管理技能，培養(yǎng)和提高學(xué)生的理論素質(zhì)和實(shí)踐技能，并能夠運(yùn)用有關(guān)理論知識(shí)分析、解決管理中的具體問題。專業(yè)核心課程：物業(yè)管理實(shí)務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)介：通過科學(xué)、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本理論與實(shí)踐中的各個(gè)流程，使學(xué)生掌握物業(yè)管理的基本理論概念、物業(yè)服務(wù)的重要性、相關(guān)政策制度、物業(yè)前期介入及啟動(dòng)和維護(hù)、物業(yè)公司及管理等內(nèi)容，為進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和工作打下全面堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。專業(yè)核心課程：物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理內(nèi)容簡(jiǎn)介：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握物業(yè)設(shè)備設(shè)施與管理基礎(chǔ)、建筑室內(nèi)給水、建筑室內(nèi)排水、小區(qū)給排水及熱水、飲水供應(yīng)、建筑消防系統(tǒng)、供暖與燃?xì)夤?yīng)、建筑通風(fēng)與防煙排煙、空氣調(diào)節(jié)、建筑供配電系統(tǒng)、電梯、電氣照明、建筑物防雷及安全用電、建筑弱電系統(tǒng)、建筑智能化，為進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和工作打下理論和技術(shù)基礎(chǔ)。輒嶧陽(yáng)檉籪癤網(wǎng)儂號(hào)澩蠐鑭釃。識(shí)饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減攙。恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰櫻鄶。 、實(shí)習(xí)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)通過在企業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)踐，使學(xué)生具備以下的知識(shí)、能力和素質(zhì)：（）熟悉物業(yè)客戶關(guān)系管理、設(shè)備設(shè)施管理、案場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理和物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等方面的基本理論知識(shí)，能分析和解決物業(yè)管理實(shí)際中的問題；閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖輛塤鵜。釷鵒資贏車贖孫滅獅贅慶獷緞。課程實(shí)習(xí)周（第、學(xué)期）學(xué)生在實(shí)習(xí)基地集中開展綜合性實(shí)踐課程實(shí)習(xí)，由企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)。根據(jù)所在實(shí)習(xí)崗位，學(xué)生參與到企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目中去，以企業(yè)實(shí)際工程項(xiàng)目的要求為學(xué)習(xí)和工作任務(wù)，及時(shí)完成企業(yè)工程師布置的各項(xiàng)任務(wù)，并做好總結(jié)，開展實(shí)踐為主的崗位訓(xùn)練。根據(jù)所完成畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）對(duì)學(xué)生專業(yè)能力進(jìn)行全面的訓(xùn)練和展現(xiàn)，并根據(jù)完成成果對(duì)學(xué)生專業(yè)能力進(jìn)行評(píng)定。（）課程素質(zhì)拓展學(xué)分：包括選修英語(yǔ)拓展課程、數(shù)學(xué)拓展課程、政治拓展課程及跨專業(yè)選修課等課程。系主任： 教學(xué)副院長(zhǎng)： 院 長(zhǎng)：嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈癱懇跡。.集中周次教學(xué)課程學(xué)時(shí)學(xué)分規(guī)定：校內(nèi)課程實(shí)踐（含課程設(shè)計(jì)、綜合實(shí)踐項(xiàng)目等）周計(jì)學(xué)分；校外實(shí)踐（含軍訓(xùn)、認(rèn)知實(shí)習(xí)、課程實(shí)習(xí)等）周計(jì)學(xué)分、不計(jì)學(xué)時(shí)；工程實(shí)踐與畢業(yè)實(shí)習(xí)打通，共計(jì)周，計(jì)學(xué)分，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）共周，計(jì)學(xué)分。通過認(rèn)定的方式計(jì)算學(xué)分，具體認(rèn)定范圍與程序見《武漢工商學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與素質(zhì)拓展學(xué)分認(rèn)定辦法》。畢業(yè)論文周（第學(xué)期）結(jié)合實(shí)習(xí)崗位工作內(nèi)容，在企業(yè)和學(xué)校指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下完成畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）。熟悉物業(yè)案場(chǎng)客戶服務(wù)的基本流程，并培養(yǎng)客戶至上的思想理念，能獨(dú)立接待來訪客戶。參觀物業(yè)管理企業(yè)，銷售案場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)以及設(shè)備管理房，了解企業(yè)業(yè)務(wù)和相關(guān)流程，了解行業(yè)發(fā)展歷程和現(xiàn)狀。氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩紛釓鄧。鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫(kù)搖飭緡。凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴鈹賄鶚。堯側(cè)閆繭絳闕絢勵(lì)蜆贅瀝紕縭。專業(yè)核心課程：客戶關(guān)系管理內(nèi)容簡(jiǎn)介：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能系統(tǒng)地掌握組織(企業(yè))客戶資源管理理論，理解電子商務(wù)時(shí)代客戶關(guān)系管理基本運(yùn)作模式，具備在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用信息技術(shù)與智能技術(shù)規(guī)劃客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基本技能。專業(yè)核心課程：物業(yè)管理法規(guī)內(nèi)容簡(jiǎn)介：本課程以物業(yè)管理活動(dòng)的開展先后過程為順序，學(xué)習(xí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主自治組織、物業(yè)服務(wù)合同、前期物業(yè)服務(wù)管理、物業(yè)日常服務(wù)的相關(guān)法規(guī)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的執(zhí)業(yè)法律意識(shí)，讓學(xué)生明確物業(yè)管理活動(dòng)的規(guī)范合法操作的重要性；熟悉物業(yè)管理中的有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，掌握物業(yè)管理法律實(shí)務(wù)以及糾紛處理的方式和程序，提高學(xué)生依法為業(yè)主服務(wù)的水平。專業(yè)核心課程：經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)容簡(jiǎn)介：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解、掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念、基本知識(shí)、基本理論與方法，熟悉有關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的基本理論、基本政策和相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，培養(yǎng)和提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決經(jīng)濟(jì)應(yīng)用問題中的能力，以便畢業(yè)后能較好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、管理工作的實(shí)際需要。六、主干學(xué)科和核心課程主干學(xué)科：工商管理核心課程：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、物業(yè)管理實(shí)務(wù)、物業(yè)管理法規(guī)、物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理、客戶關(guān)系管理、物業(yè)項(xiàng)目管理、服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、物業(yè)環(huán)境與安全管理、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。授予學(xué)位：管理學(xué)學(xué)士。贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢鼉。（）具有心理素質(zhì)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，懂得吃苦、寬容、誠(chéng)信，有較強(qiáng)的抗壓能力，愿意扎根基層；（）具有專業(yè)素質(zhì)，熟悉我國(guó)有關(guān)物業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，不斷更新物業(yè)管理前沿知識(shí)和理念，具備良好的本專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)。（）具有道德素質(zhì)，熱愛物業(yè)管理相關(guān)工作，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和“客戶至上”的服務(wù)理念，熱情積極、細(xì)致周到，有較強(qiáng)的責(zé)任感。籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)櫧撻曉。煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚鍍齊鈞。、知識(shí)結(jié)構(gòu)（）掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、數(shù)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等方面的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)；（）掌握具體
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