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計算機(jī)產(chǎn)業(yè)科技開發(fā)與服務(wù)項目創(chuàng)業(yè)計劃書-wenkub

2023-05-29 03:36:54 本頁面
 

【正文】 0%,三年后力爭發(fā)展到50或100人以上的有一定規(guī)模的企業(yè)?! o形資產(chǎn)占股份比例暫定為0%;  擬定注冊地點:江蘇省徐州市泉山區(qū)礦大科技園大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園;公司性質(zhì)為:有限公司。二、目前公司主要股東情況目前擬定股東及其出資情況,如下表:股東名稱出資額出資形式股份比例聯(lián)系電話10萬元現(xiàn)金50159506700845萬元現(xiàn)金25159521579575萬元現(xiàn)金25  三、擬定公司(初期)內(nèi)部部門設(shè)置情況  初步擬定公司的(初期)組織機(jī)構(gòu)如下:領(lǐng)導(dǎo)層:經(jīng)理,副經(jīng)理 軟件開發(fā)部維護(hù)服務(wù)部市場開發(fā)部初期,經(jīng)理負(fù)責(zé)公司全面工作;副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理開展管理工作和人力資源及后勤管理工作;市場開發(fā)部主要職責(zé)是做好市場開發(fā)和連鎖網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)運行工作及軟硬件的銷售工作;維護(hù)服務(wù)部主要職責(zé)是做好客戶軟硬件維修技術(shù)工作及企事業(yè)單位的ERP軟件的實施、維護(hù)工作;軟件開發(fā)部主要職責(zé)是做好軟件的開發(fā)服務(wù)工作。 擬定公司員工情況一覽表姓 名性別年齡文化程度所學(xué)專業(yè)從業(yè)年限聯(lián)系電話    七、擬定公司近期三到五年要實現(xiàn)的目標(biāo)擬定公司致力于新興服務(wù)領(lǐng)域,按照“一體化的服務(wù)理念、連鎖化的服務(wù)方式、規(guī)范化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化的服務(wù)技術(shù)、社會化的服務(wù)平臺”這一工作方針,力爭一到兩年建立一套完整的維修企業(yè)連鎖經(jīng)營的模式和連鎖店的管理模式,公司爭取實現(xiàn)三公開:公開服務(wù)程序、公開收費標(biāo)準(zhǔn)、公開服務(wù)質(zhì)量、公開服務(wù)人員信息。 三至五年內(nèi) 擬定公司實現(xiàn)中心店經(jīng)營面積在500平方米以上,專用維修車10輛,在市所有郊縣區(qū)建立中心維修店,連鎖店達(dá)100家以上,完善網(wǎng)站和網(wǎng)上賣場,利用網(wǎng)絡(luò)視頻實現(xiàn)遠(yuǎn)程維修和指導(dǎo),推廣標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序。第二部分 擬成立公司的管理層  擬成立公司的法人代表是 ,一、企業(yè)法人情況介紹 姓名:出生年月: 年 月籍貫:江蘇豐縣  現(xiàn)今住址:江蘇徐州市學(xué)歷:本科專業(yè):商務(wù)管理、計算機(jī)信息管理教育背景:2003——2006年:復(fù)旦大學(xué)計算機(jī)信息管理,所學(xué)課程為計算機(jī)原理,高級語言程序設(shè)計,數(shù)據(jù)庫原理及其應(yīng)用,操作系統(tǒng)原理,計算機(jī)應(yīng)用技術(shù),辦公自動化原理及應(yīng)用,管理信息系統(tǒng),計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù), 基礎(chǔ)會計學(xué),財務(wù)管理學(xué),組織與管理概論 ,統(tǒng)籌學(xué) ,畢業(yè)設(shè)計:手機(jī)銷售管理系統(tǒng)。在此期間多次得到上級部門嘉獎,能處理好個人與同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,大學(xué)畢業(yè)后多年從事計算機(jī)行業(yè)的技術(shù)管理工作。榮譽證書:在校期間曾擔(dān)任班級和學(xué)生會干部,被學(xué)校評為03——04年度優(yōu)秀學(xué)生干部;工作經(jīng)驗:05年10月份:華師大業(yè)務(wù)推廣,興業(yè)銀行咖啡貓學(xué)生信用卡銷售;  06年3月——6月:摩奇咨詢公司數(shù)據(jù)處理員;06年7月——10月:聯(lián)都投資公司七葷八素網(wǎng)站推廣員;06年10月——2008年10月:上海森軍實業(yè)有限公司 銷售部主管;08年10月——2009年6月:上海廣聯(lián)達(dá)軟件技術(shù)有限公司硬件護(hù)理工作;2009年7月——2009年11月:徐州中馳科技有限公司區(qū)域項目經(jīng)理;2009年12月——2012年5月:用友軟件股份有限公司徐州分公司,售后服務(wù)部門工作。日常管理和維護(hù)團(tuán)隊所用的數(shù)護(hù)庫(SQL為客戶提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)?! 《⒓夹g(shù)開發(fā)負(fù)責(zé)人  姓名:  性別:男 年齡:28 籍貫:  聯(lián)系電話:學(xué)歷:本科 學(xué)位:  所學(xué)專業(yè):英語專業(yè) 職稱:  畢業(yè)院校:中國礦大 戶口所在地:徐州市泉山。第三部分 服務(wù)描述現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是在工業(yè)比較發(fā)達(dá)的階段產(chǎn)生的,主要是依托于信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念發(fā)展起來的,是信息技術(shù)與服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物。另外在企事業(yè)單位的信息化建設(shè)進(jìn)程中,伴隨著WTO的加入以及企業(yè)信息化的飛速進(jìn)展,ERP軟件在中國也進(jìn)入廣泛普及階段,ERP軟件不再只是巨型企業(yè)的管理裝飾,不再只是一個奢華的理論,舊時王謝堂前燕,飛入尋常百姓家,應(yīng)用更加務(wù)實、業(yè)務(wù)范圍更加廣泛、涉及的業(yè)務(wù)深度逐漸加強(qiáng)的ERP軟件正為廣大的中國企業(yè)所逐步應(yīng)用。云計算本身就是一種云服務(wù)的概念,就是一種海量的,集成的服務(wù),基于云計算又大量產(chǎn)生了云服務(wù)。公司針對于以上服務(wù)行業(yè)中的社會現(xiàn)象,立志于從事新興的現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè),公司營銷服務(wù)的主要特點是把計算機(jī)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的銷售、硬件維護(hù)維修,軟件的第二次開發(fā)利用有機(jī)的融合在一體?! 」痉e極申報服務(wù)行業(yè)的ISO9000系列的質(zhì)量體系認(rèn)證,并認(rèn)真執(zhí)行其工作標(biāo)準(zhǔn)。大家經(jīng)常說的計算機(jī)維修亂,其實是指第三方維修的二級維修業(yè)務(wù)。如果廠商做二級維修,成本太大,比如一家廠商在全國有200個維修點,每個點配備四五個二級維修的工程師,就需要上千人;此外,還要儲備配件,這會加大庫存?! ‰娔X維修行業(yè)混亂的根源在于,計算機(jī)配件沒有總體的、成型的市場行情和銷售體系。而且這些配件的出廠價格低,導(dǎo)致利潤空間小,而且也無法形成穩(wěn)定的價格體系,再加上維修企業(yè)大都是以個體戶的方式存在著的,于是誰都無法主動控制,也就沒什么市場行情,也不可能規(guī)范。據(jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計,購機(jī)第二年的維修量占到10%?20%,以后每年按10%的比例遞增。我們要做的,就是建立計算機(jī)維修連鎖龍頭企業(yè)。同時由于各ERP廠商的銷后服務(wù)點和第三方服務(wù)商只負(fù)責(zé)對ERP軟件的實施和維護(hù),所以就造成了遇到問題硬軟件服務(wù)商之間相互推委,相互合作協(xié)調(diào)困難,服務(wù)響應(yīng)時間慢,問題無法及時快速的解決,或問題擱置,同時用戶在服務(wù)過程中遇到服務(wù)質(zhì)量問題時造成多方面投訴或投訴無門的問題,使用戶在ERP軟件使用過程中痛苦不已。由于軟件的設(shè)計者在設(shè)計軟件程序和功能的時候,所針對的對象是社會上的通常情況,并沒有根據(jù)各個不同的最終使用者來加以設(shè)計,因而各個軟件的實際使用者在使用軟件時會根據(jù)自己的使用要求和市場需求預(yù)測,對軟件加以再開發(fā)。公司業(yè)務(wù)正常開展以后,應(yīng)該做好如下幾個方面的工作: 在適當(dāng)時機(jī)成立研發(fā)部門,針對本市企業(yè)及行政事業(yè)單位的需求自己開發(fā)軟件; 設(shè)立自己的技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),自己培訓(xùn)計算機(jī)維修、維護(hù)技術(shù)人材,ERP軟件實施、維護(hù)技術(shù)人才; 建立我市首家針對企事業(yè)單位ERP軟件、硬件和外設(shè)設(shè)備的IT綜合整體服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司準(zhǔn)備尋求中國礦業(yè)大學(xué)作為技術(shù)開發(fā)依托,合作方開發(fā),并和計算機(jī)產(chǎn)品的供貨方清華紫光等開發(fā)新的技術(shù)。更加令人信心堅定的是,激烈的市場競爭迫使硬件廠商在產(chǎn)品生產(chǎn)時降低標(biāo)準(zhǔn),最直觀的感覺便是如今的硬盤比前幾年的硬盤更加容易損壞。在失去廠商質(zhì)保之后,很多用戶都需要維修。相對而言,筆記本電腦維修的收費較高,而且更換配件時也有比較可觀的利潤。而且,由于自身IT應(yīng)用系統(tǒng)的狹隘性,單個企業(yè)難以留住高素質(zhì)的IT人才。特別是證券、基金、保險、城市商業(yè)銀行等中小金融機(jī)構(gòu)、中小型制造企業(yè)、流通企業(yè)和政府部門,都將會成為外包服務(wù)的重要用戶。伴隨著媒體專業(yè)公司的市場培育和計算機(jī)維修從業(yè)者的人際傳播,計算機(jī)維修行業(yè)被越來越多的計算機(jī)用戶所了解,計算機(jī)維修的潛在客戶群體不斷增加。買計算機(jī)容易,修計算機(jī)難。我們進(jìn)行了這樣一個簡單而明晰的計算:以一個人口數(shù)為100萬的中等經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的中小型城市為例,假設(shè)有20萬戶家庭和5000個中小企業(yè),按照50%的家庭計算機(jī)普及率以及每個中小企業(yè)8臺計算機(jī)的比例,這個城市至少有14萬臺計算機(jī)。那么,我們今天所看好的計算機(jī)維修市場會不會呈現(xiàn)這樣的局面?換句話說,市場是不是已經(jīng)趨于飽和?首先我們得認(rèn)識計算機(jī)維修市場的發(fā)展方向。于是,越來越多的北京人歡歡喜喜地把計算機(jī)搬回了家。我們可以發(fā)現(xiàn),全國幾乎所有的計算機(jī)城都在擴(kuò)大規(guī)模,這證明整個市場空間并未縮減,而是不斷擴(kuò)大。對于一個擁有充足市場空間并且初步發(fā)展成熟的行業(yè),決定其成功與否的關(guān)鍵因素是經(jīng)營者的營銷能力!我們的計算機(jī)維修業(yè)務(wù)不會沒有立足之地。在這樣的大環(huán)境下,應(yīng)該說選擇現(xiàn)在介入不僅不晚,而且恰恰是一個大好時機(jī)。眾所周知,現(xiàn)在計算機(jī)整機(jī)、硬件和配件已經(jīng)非常薄利。綜上所述:我國信息產(chǎn)品市場巨大,做強(qiáng)做大卻很容易。近年來,我國市場化程度逐步提高,區(qū)域經(jīng)濟(jì)與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)專業(yè)分工不斷細(xì)化與深化,逐步形成了一個人才密集、知識密集、附加值高、低能耗、支撐并服務(wù)于經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展的高技術(shù)服務(wù)體系。從徐州電腦服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景來看:徐州素有“中原大市”的美譽,本地及縣區(qū)人口加上外地人口1000萬左右,共有幾十萬多家企業(yè)。市場的無序化競爭給我們創(chuàng)造了很多的機(jī)會,如能把握機(jī)遇,引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展指日可待。從徐州電腦服務(wù)行業(yè)的電腦維修外包行情來看:徐州電腦維修包年服務(wù)的競爭相當(dāng)激烈激烈,最低包年維修價格才100元/年,最高的包年維修價格不超過200元/年;而且大部分電腦公司都不限維修次數(shù)。由此可見,因為有附加服務(wù),耗材零售的利潤是相當(dāng)高的。從消費者需求來分析:徐州目前共有幾十萬多家企業(yè),目前基本都有供貨商;有的供貨商為企業(yè)免費維修電腦,存在長期性。國家信息化建設(shè)進(jìn)程加快,企業(yè)ERP軟件的廣泛應(yīng)用。品牌處于創(chuàng)立階段,還沒有被消費者認(rèn)可,沒有形成廣泛的品牌認(rèn)知度及美譽度。計劃進(jìn)行的包年及售卡項目運作較困難,客戶對上門推銷比較反感,亮點不夠。公司一開始經(jīng)營比較混亂,沒有準(zhǔn)確定位。品牌化發(fā)展模式建立,連鎖加盟運作給公司未來發(fā)展注入希望。初步規(guī)劃門店有三家:分別在豐縣歡口鎮(zhèn)和礦大北門大學(xué)城、東南郡御景灣小區(qū)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶動其它相關(guān)產(chǎn)品的銷售,并樹立起公司品牌形象,樹立核心價值。給客戶樹立起公司的品牌形象,形成良好的口碑效應(yīng)。要點:①、要繼續(xù)優(yōu)化銷售策略,不斷應(yīng)對市場復(fù)雜的變化。必須走出去營銷,才能創(chuàng)造更多的客戶。秉承服務(wù)至上理念,創(chuàng)造更多的長期客戶,為公司帶來源源不斷的效益。對員工進(jìn)行培訓(xùn),在客戶經(jīng)常問到的問題上,回答統(tǒng)一。禮貌待客,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)制勝。產(chǎn)品營銷與電腦服務(wù)營銷進(jìn)行分割,分別制定銷售指標(biāo),與績效考核掛鉤。根據(jù)分類,劃分區(qū)域,負(fù)責(zé)到人。1加強(qiáng)技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn),提高技術(shù)水平,練就十八般武藝,打造技術(shù)專家維修團(tuán)隊。 ⑷、營銷傳播方式: 定期開展社區(qū)免費服務(wù)日活動。在銷售手段上,采取全員營銷的戰(zhàn)略,上至總經(jīng)理,下至維修員,全面參與銷售,提高整體的銷售水平。(二)績效考評:建立完善的考評制度,制定合理的銷售指標(biāo),制作考評表格,進(jìn)行月度績效考評,作為獎懲的依據(jù)。通過了解,進(jìn)行績效考評,設(shè)立等級工資。七、制定嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)規(guī)范進(jìn)行細(xì)化,編寫員工守則。電腦壞了,心情肯定不太好。派遣技術(shù)人員上門服務(wù),對老客戶,實行專人服務(wù)(特殊情況除外)。軟件開發(fā)技術(shù)人員從社會上公司招聘,也可委托技術(shù)單位合作開發(fā)。采取選擇性替代法,借助更換關(guān)鍵性的芯片或元件,將可能發(fā)生故障的部件數(shù)量限制到最少。 軟件開發(fā)軟件開發(fā)的工作流程如下:  一般軟件項目在開發(fā)前都有公司制定系統(tǒng)任務(wù)書,主要規(guī)定軟件的開發(fā)目標(biāo)、主要任務(wù)、功能、性能指標(biāo)及研制人員和經(jīng)費、進(jìn)度等安排,作為系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)和檢驗的基本依據(jù)。  (4)系統(tǒng)的規(guī)模及進(jìn)度要求  包括系統(tǒng)規(guī)模,系統(tǒng)研制進(jìn)度,人員計劃?! 。?)使用環(huán)境  包括 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,硬件環(huán)境,軟件環(huán)境,與其他系統(tǒng)的關(guān)系,安全與保密
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