【正文】 業(yè)模式的創(chuàng)新之處，貼近企業(yè)及市場規(guī)劃落地，其可行性強(qiáng)。第四節(jié) 課題研究思路及方法此課題在選題方面有一定難度，O2O商業(yè)模式雖然在國內(nèi)外已經(jīng)有所發(fā)展，但是按照行業(yè)維度分類，美甲行業(yè)的O2O還是比較新的商業(yè)業(yè)態(tài)，可借鑒的相關(guān)文獻(xiàn)較少，有可能導(dǎo)致論文在理論依據(jù)上缺乏足夠的支撐。并對比研究了美甲行業(yè)O2O的商業(yè)模式，找出傳統(tǒng)商業(yè)模式與O2O商業(yè)模式的共同點(diǎn)和不同之處，進(jìn)一步的探尋O2O這一商業(yè)模式的本質(zhì)和規(guī)律。因此，對美甲行業(yè)O2O商業(yè)模式研究，在市場價值、商業(yè)價值以及個人價值方面，對消費(fèi)者、價值提供者、商業(yè)業(yè)態(tài)以及本人都有著重要的意義第三節(jié) 研究內(nèi)容本文首先梳理了商業(yè)模式的含義、功能和構(gòu)成等理論，以商業(yè)模式的外延、內(nèi)涵為邊界，逐步深入到O2O這一商業(yè)模式，通過對O2O這一商業(yè)模式的概念、構(gòu)成、特點(diǎn)等方面的挖掘研究以及對O2O商業(yè)模式國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀的了解分析，進(jìn)一步聚焦研究范圍。第二，對美甲行業(yè)新型O2O模式的研究，可以使更多有技能的人才，可以具有自由的職業(yè)發(fā)展，而這種競爭完全來自于市場，最大化的解放了生產(chǎn)力。通過研究商業(yè)模式的理論、移動互聯(lián)時代O2O商業(yè)模式的本質(zhì)、當(dāng)下商界對O2O商業(yè)模式的運(yùn)用，以及展望未來移動互聯(lián)網(wǎng)O2O商業(yè)模式的發(fā)展趨勢，希望能對學(xué)界研究以及商界實(shí)踐，尤其創(chuàng)業(yè)者有所貢獻(xiàn)。這是本地生活服務(wù)O2O模式的未來趨勢。在中國，其實(shí)O2O的模式最早出現(xiàn)在10年前的旅游行業(yè)和遠(yuǎn)程教育行業(yè)，經(jīng)過一段時間的發(fā)展逐步轉(zhuǎn)變到分類信息模式，2005年和2006年出現(xiàn)的趕集網(wǎng)、58同城就是當(dāng)時分類信息網(wǎng)站的代表，那是一個分類信息門戶網(wǎng)站快速爆發(fā)的年代。商業(yè)模式的概念早期較多的出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)方面。因此，以美甲行業(yè)“河貍家”這樣連接人與人的O2O模式為研究對象，梳理和探尋O2O這一商業(yè)模式的本質(zhì)與趨勢對創(chuàng)業(yè)者有一定的借鑒意義。而是以美甲行業(yè)的龍頭企業(yè)“河貍家”為研究對象，跳出了模式線上交易引流到線下商家的一般形式，直接進(jìn)入了消費(fèi)者與直接服務(wù)者模層面O2O的層面，這一層面服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，且在前兩者模式之后而產(chǎn)生。s business model, and its core aspects of the business model: the value proposition, business model, profit model, petitive mode and other aspects of indepth study after further explore the nature of this business model O2O, laws, applications and reference for entrepreneurs, but also to guide the nature and laws of the author behind the research business. Commercial eventually found itself satisfy people39?；ヂ?lián)網(wǎng)和手機(jī)APP都是滿足這一規(guī)律的工具，而O2O商業(yè)模式本身也是商業(yè)規(guī)律在移動互聯(lián)時代的表現(xiàn)形式。通過對美甲行業(yè)的市場規(guī)模和競爭現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并對美甲行業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)了美甲行業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式的規(guī)律，為美甲行業(yè)O2O模式的研究打下了基礎(chǔ)。河貍家是美甲行業(yè)的一家企業(yè)，通過以河貍家為例研究了美甲行業(yè)O2O的商業(yè)模式，并對其商業(yè)模式的核心方面：價值主張、運(yùn)營模式、盈利模式、競爭模式等方面深入研究后，進(jìn)一步探尋了O2O這一商業(yè)模式的本質(zhì)、規(guī)律、應(yīng)用以及對創(chuàng)業(yè)者的借鑒意義，同時還引導(dǎo)筆者研究商業(yè)背后的本質(zhì)和規(guī)律。O2O這一模式的本質(zhì)是“線上交易的本地化生活服務(wù)”，把“本地”和“生活服務(wù)”多維度的拆分重組后與“互聯(lián)網(wǎng)”結(jié)合可形成更多的商業(yè)價值，創(chuàng)業(yè)者從中找到更多滿足消費(fèi)者需求的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)自身和企業(yè)的價值。s desires and needs with products and services, and to meet those needs in the industry looking for deficiencies from the present, to further meet the needs created by the lack of improvement in value.In the mobile Internet era, O2O this business model also follow this rule. Internet and mobile phones are to meet this law APP tool, O2O business model itself is mercial law manifestation in the mobile Internet era. O2O essence of this model is the Localization of life services online transactions, after the local and life services multidimensional split reorganization and the Internet bine to form more business value from entrepreneurs find more opportunities to meet consumer demand, and achieve their corporate value.KEY WORDS: Business Model,O2O,Beaver familyle,Entrepreneurship目 錄3號黑體引 言 1第一章 章標(biāo)題一 2第一節(jié) 節(jié)標(biāo)題一 2一、正文一級標(biāo)題一 2二、正文二級標(biāo)題二 2第二節(jié) 節(jié)標(biāo)題二 2一、正文一級標(biāo)題一 3第二章 章標(biāo)題二 4第一節(jié) 節(jié)標(biāo)題一 4一、正文一級標(biāo)題一 4結(jié) 論 5參 考 文 獻(xiàn) 6小4號黑體小4號宋體4號黑體引 言本文從商業(yè)模式的理論開始，逐步梳理了它的含義和構(gòu)成，進(jìn)一步又對O2O商業(yè)模式的含義、構(gòu)成和特點(diǎn)等一系列理論進(jìn)行了研究，把商業(yè)模式和O2O的相關(guān)理論做為整篇文章研究的基礎(chǔ)和研究標(biāo)準(zhǔn)。河貍家這一企業(yè)案例本身也具有創(chuàng)新性，同時打開了對O2O這一模式的進(jìn)一步思考。第一章 緒論第一節(jié) 研究背景由于IT技術(shù)與移動互聯(lián)網(wǎng)近年來的突飛猛進(jìn)，商業(yè)模式的革新和顛覆在學(xué)術(shù)界、商界席卷而來。近年來，由于移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，“滴滴打車”這樣的移動互聯(lián)網(wǎng)公司依靠商業(yè)模式的成功迅速成為“明星公司”，進(jìn)而把商業(yè)模式的理論研究逐步推向移動互聯(lián)領(lǐng)域。團(tuán)購的出現(xiàn)標(biāo)志著O2O的模式從提供分類信息轉(zhuǎn)為向幫助商家線上促銷，并促使消費(fèi)者在線上達(dá)成交易的模式轉(zhuǎn)變，至此，團(tuán)購在中國O2O發(fā)展史寫下了重重一筆。在這個大趨勢下，信息化水平不高的線下資源受到更多的沖擊，而身在其中的服務(wù)提供個體，成為優(yōu)勢群體。本論文將從商業(yè)模式理論的梳理、美甲行業(yè)的行業(yè)分析、創(chuàng)新商業(yè)模式以及標(biāo)桿兒企業(yè)的案例分析等方面進(jìn)行研究，將 O2O 商業(yè)模式的思維從傳統(tǒng)的行業(yè)中引入到整體商業(yè)業(yè)態(tài)的研究當(dāng)中，試圖使 O2O 商業(yè)模式研究具有借鑒性和可復(fù)制性,最終為服務(wù)提供者、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、消費(fèi)者提供價值，最重要的是對創(chuàng)業(yè)者提供有實(shí)際作用的啟示意義。第三，美甲行業(yè)新型O2O模式的研究，可以使一部分缺乏競爭力的線下個體戶退出競爭，對節(jié)約資源和資源的優(yōu)化配置有很大作用。希望對O2O商業(yè)模式的聚焦研究，可以探尋到這一理念的本質(zhì)。第三，本文以企業(yè)“河貍家”為代表，詳細(xì)的從河貍家企業(yè)概況、在美甲行業(yè)的概況，以及“河貍家”的O2O價值主張、運(yùn)營模式、盈利模式、競爭模式等方面展開分析，結(jié)合具體企業(yè)研究了O2O這一商業(yè)模式在企業(yè)中如何運(yùn)作，將理論與實(shí)際相結(jié)合，用理論分析實(shí)踐，用實(shí)踐檢驗(yàn)理論。此外，筆者沒有美甲行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)歷，對互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式以及美甲業(yè)務(wù)理解可能會不夠透徹。本論文將從商業(yè)模式、O2O商業(yè)模式方面進(jìn)行理論的梳理，對美甲行業(yè)的行業(yè)進(jìn)行分析，以及標(biāo)桿兒企業(yè)的案例分析等方面進(jìn)行研究?！?白宏.《商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)理研究》[J].《商品與質(zhì)量：理論研究》.,200051:P27—P29 由于IT技術(shù)與移動互聯(lián)網(wǎng)近年來的突飛猛進(jìn)商業(yè)模式的革新、顛覆以及其重要的作用在學(xué)術(shù)界、商界被高度關(guān)注?，敻覃愃J(rèn)為，一個好的商業(yè)模式對任何一個成功的組織來說，是不可或缺的，不管他是一家新企業(yè)還是一家老公司。 美國管理學(xué)家邁克爾【5】美國北卡羅萊納州立大學(xué)教授邁克爾其中包括三方面：第一是關(guān)于企業(yè)對客戶提供產(chǎn)品、服務(wù)和信息等內(nèi)容的價值描述；第二是對各種商業(yè)活動參與主體和他們所扮演的角色以及潛在利益的描述；三是對企業(yè)自身收入來源的描述。第三，企業(yè)產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入?！?】筆者認(rèn)為，商業(yè)模式可以包含價值主張、價值創(chuàng)造、企業(yè)價值獲得這三種價值，在這三種價值中，價值主張的本質(zhì)是“客戶價值的最大化”，是企業(yè)制定商業(yè)模式的出發(fā)點(diǎn)，是企業(yè)后續(xù)經(jīng)濟(jì)活動的指南和出發(fā)點(diǎn)。 消費(fèi)者目標(biāo)群體(Target Customer Segments)：即公司所瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者群體。這里闡述了公司如何開拓市場，它涉及到公司的市場和分銷策略。 核心能力(Core Capabilities)：即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。 收入模型(Revenue Model)：即公司通過各種收入流(Revenue Flow)來創(chuàng)造 財(cái)富的途徑。筆者對以上要素進(jìn)行梳理，對商業(yè)的模式的構(gòu)成整理如下：本文后續(xù)將從價值主張、運(yùn)營模式、盈利模式、競爭模式這四個構(gòu)成要素的角度來進(jìn)行分析。（三） 盈利模式盈利模式指企業(yè)如何獲得收入、分配成本、賺取利益。 盈利模式是企業(yè)獲利的方式，是對不同獲利方式的一般性概括和總結(jié)。核心競爭力是指企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心力量。競爭策略總體上主要包括三大類：企業(yè)競爭定位、差異化競爭、建立競爭壁壘?！?1】Alex Rampel定義的O2O商務(wù)的核心是：在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者，然后將他們帶到現(xiàn)實(shí)的商店中。【12】O2O模式是面向生活消費(fèi)領(lǐng)域的，實(shí)際上也是生活消費(fèi)移動互聯(lián)網(wǎng)化的過程，是不變的。二、O2O模式的構(gòu)成O2O是消費(fèi)者、O2O平臺與線下提供服務(wù)的合作商家三者構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)。雖然是連接消費(fèi)者和服務(wù)者，但因服務(wù)業(yè)的服務(wù)不像零售業(yè)的商品那么標(biāo)準(zhǔn)，各行各業(yè)都不一樣，所以連接的服務(wù)者對象也不同。從理論和實(shí)操層面限定了模式的前提條件即覆蓋區(qū)域范圍，多樣化的購物通道完美融合是其運(yùn)營的整個核心價值所在。這是一個非常典型的，細(xì)分信息服務(wù)門戶爆發(fā)的時期。O2O已經(jīng)成為BAT巨頭們未來布局的一個重要的發(fā)力點(diǎn)。同時結(jié)合中國網(wǎng)民總數(shù)的增長情況，%，到了2014年，%。此外美容美發(fā)類占比3%，親子類占比2%，婚慶類占比1%?！?4】隨著移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的用戶定位、個性化推送等一系列以方便用戶為前提的功能的普及，以及移動端設(shè)備的進(jìn)化，移動端用戶的占比將會進(jìn)一步提高，甚至完全占據(jù)O2O用戶市場。可見目前大多數(shù)人還是比較習(xí)慣使用第三方平臺來實(shí)現(xiàn)O2O的功能。二、O2O模式美國發(fā)展現(xiàn)狀據(jù)了解，目前美國網(wǎng)絡(luò)零售占整體零售的比重僅為5%，剩下的95%依然是傳統(tǒng)零售。1999年Craigslist正式上線，定位為便于網(wǎng)民查詢本地生活服務(wù)的信息平臺，憑借美國成熟的社會征信體系和嚴(yán)格的信息質(zhì)量把控而成為本國分類信息網(wǎng)站的鼻祖。2009年Shopkick上線，該應(yīng)用通過自主研發(fā)的硬件識別系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)精確的市內(nèi)定位，用戶進(jìn)店真實(shí)簽到后可獲得積分，積分可以兌換商品或者享有優(yōu)惠，由于實(shí)現(xiàn)了線上線下、客戶和商家之間有效的價值傳遞很快融資2000萬美元。該網(wǎng)站需要大量的銷售人員在線下與商家洽談合作，且用戶更加重視社交功能，因而不適應(yīng)價格敏感的客群。具有表現(xiàn)形式多樣化的特點(diǎn)。據(jù)說在一次考古中有人曾在埃及艷后的墓中發(fā)現(xiàn)了一個化妝盒，里面就有關(guān)于指甲油的記載。英國皇室貴族和中國的清朝皇室都有留甲的傳統(tǒng)，保留潔白的指甲表示不必辛苦的工作,象征了地位和權(quán)利。美甲不僅是美麗的標(biāo)志,還是地位的象征，中國古代官員還用裝飾性的金屬假指甲增加指甲長度，顯示尊貴地位。1920年，也就是汽車噴漆技術(shù)開始成熟的那一兩年，露華濃受到啟發(fā)，發(fā)明了現(xiàn)代意義上第一瓶指甲油，因而現(xiàn)代美甲興起于20世紀(jì)?，F(xiàn)在美國的美甲店遍布各條街道,與人們的生活密切相關(guān)。法國巴黎時裝表演的T型臺上，服裝模特們旋風(fēng)般的變換服裝，另指甲與服裝的搭配顯得相形見拙。在短短的幾年時間內(nèi)美甲行業(yè)開始被社會認(rèn)可并接受。二、中國美甲市場的現(xiàn)狀中國的美甲業(yè)要追溯于韓國日本，目前正處于爆發(fā)期；歐洲國家的女性，通常習(xí)慣在家DIY設(shè)計(jì)指甲,相比較而言日本韓國的美甲技術(shù)最為先引進(jìn)，其中日本的美甲技術(shù)更為領(lǐng)先。一般技術(shù)精煉的美甲師，選好時機(jī)就會籌劃自己開店，整體來說，美甲師對于美甲市場來說是供不應(yīng)求的。美甲產(chǎn)品和服務(wù)作為美容行業(yè)一個突飛猛進(jìn)的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)將向著專業(yè)化、規(guī)范化、規(guī)模化、服務(wù)化、特色化的方向發(fā)展。由此可看出這個市場的龐大2009年資料顯示,目前，中國美甲行業(yè)尚屬于完全競爭的成長型產(chǎn)業(yè)，當(dāng)前中國美甲行業(yè)的毛利率已高達(dá)80%以上，市場基本成形，潛在顧客量十分巨大，具有高成長性和高利潤率?！?6】傳統(tǒng)美甲行業(yè)線下目前是沒有大鱷的，所以，筆者認(rèn)為美甲行業(yè)屬于完全競爭市場。【17】 根據(jù)Testin的AppBase競爭力象限什么維度？對50多個市場可見的O2O美甲美業(yè)分析，唯獨(dú)河貍家1個App能夠進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)者象限。據(jù)調(diào)查，美甲行業(yè)中90%以上的美甲師想獨(dú)立的心態(tài)較強(qiáng)烈，一旦時機(jī)成熟，就會自找店鋪，獨(dú)立經(jīng)營，再加上4萬元左右的投入就能開一家美甲店，其競爭激烈程度極為激烈，開店必然面臨選址，由于美甲店 數(shù)量過多，很多美甲店呈現(xiàn)扎堆生存的現(xiàn)象。在古代，女人以不干活為優(yōu)雅高貴，古代美甲是地位的象征，在那時長指甲是不從事生產(chǎn)的證據(jù)，代表了權(quán)力和地位，擁有華麗指甲的人