領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)smba-1108版(李復(fù)耕老師提供)-wenkub
2023-05-27 18:40:13 本頁面
【正文】 和遲疑都是不應(yīng)該的。 ? 什么只是事物的現(xiàn)象？什么才是事物的本質(zhì)？ ? 怎樣透過現(xiàn)象看本質(zhì)？ ——分析思維的重要性！ ? 我國國有經(jīng)濟(jì)在改革中遇到的資產(chǎn)歸屬與效率低下的問題和我國民營經(jīng)濟(jì)在發(fā)展中所遭遇的種種曲折和艱難，說明了在新與舊兩種體制的交替中會有太多的現(xiàn)象掩蓋事物的本質(zhì)。當(dāng)時的 GE已有117年的歷史，在全世界有 350個經(jīng)營單位，8個管理層。韋爾奇論“ 領(lǐng)導(dǎo) ” “這是一個能夠面對并看清現(xiàn)實(shí) ——關(guān)于人 、 形勢 、 產(chǎn)品的事實(shí) ， 然后根據(jù)事實(shí)快速果斷地行動的人 ” 。于是現(xiàn)代企業(yè)的管理理論，已從原來傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)權(quán)理論 ——勞動者與企業(yè)主彼此間的“契約關(guān)系” 轉(zhuǎn)化為 “權(quán)力關(guān)系的組合”。這時的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就要求表現(xiàn)為 含混 和模糊 一些，俗稱 “淘漿糊”。 ? 在企業(yè)中，老板、經(jīng)理人、廣大員工既身處同一個利益共同體，又代表著各自的利益群體，于是，財富的創(chuàng)造 、 財富的分配 就成為領(lǐng)導(dǎo)的核心問題。其實(shí)，只有當(dāng)這少數(shù)人真正代表了多數(shù)人的利益時，多數(shù)才能服從少數(shù)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也是資源配置的藝術(shù) ? 任何一個重大項(xiàng)目都牽涉到方方面面的利益，需要調(diào)動和整合方方面面的資源，合理配置，才能完成，其間，領(lǐng)導(dǎo)的視野、胸襟、魄力和手腕則是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的體現(xiàn)。威爾奇 是這樣論述領(lǐng)導(dǎo)者的：“這是一個能夠面對并看清現(xiàn)實(shí) ——關(guān)于人、形勢、產(chǎn)品的事實(shí)，然后根據(jù)事實(shí)快速果斷地行動的人”。 權(quán)力的好處 ：地位的象征 ， 是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ) 。 二、什么是權(quán)力？ 權(quán) ：秤砣的意思 ， 也是權(quán)衡的意思 。 第一部分 領(lǐng)導(dǎo) 、 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概論 領(lǐng)導(dǎo) 是一種相當(dāng)復(fù)雜的社會影響過程： 是指引和影響一個組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動過程。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 上海交大海外教育學(xué)院 李復(fù)耕 前 言 ? 我們是怎樣走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的？ ? 改革開放 30年來的偉大成就證明 ： ? 是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的歷史潮流把我們推上了領(lǐng)導(dǎo)崗位 。 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) 是專門研究人、人性、人性需求及人性需求變化的科學(xué)，是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)必須遵循的客觀規(guī)律。 權(quán)力 ： “ 政治上的強(qiáng)制力量 ” ，或在一定職責(zé)范圍內(nèi)的支配力量。 權(quán)力戒律 ——權(quán)力是一把雙刃劍 第三部分 ?國際職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展 三 /1 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)首先是 掌控的藝術(shù) ? 既然一定的職位顯現(xiàn)了一定的權(quán)力，那么，身居一定職位的領(lǐng)導(dǎo)者的 智慧、人品和能力 就成為能不能掌控他所在的單位或部門就面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 三 /2 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還表現(xiàn)為 協(xié)調(diào) 和 制衡 的藝術(shù) ? 任何一個單位都會有一個局部和全局、或局部與局部之間利益不一致、甚至相沖突的問題，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于協(xié)調(diào)各方利益，設(shè)法“擺平”，使各方利益協(xié)調(diào)一致。 四、“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”別論（ 1） ? 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，說到底，是“ 關(guān)系的藝術(shù)” ；是一個人或少數(shù)人對一群人的關(guān)系的藝術(shù)； ? 根據(jù) “ 人＋生產(chǎn)工具＝生產(chǎn)力 ” 的觀點(diǎn)，在企業(yè)則表現(xiàn)為如何正確處理人們在生產(chǎn)過程中各種關(guān)系的藝術(shù)。因而，也才有了中國共產(chǎn)黨關(guān)于“三個代表”的學(xué)說。如何處理好這個核心問題，就表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。 這既合乎“中庸之道”，也屬于“模糊哲學(xué)”。 這正是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的全部立足點(diǎn)。 第三部分 ?國際職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展 杰克 韋爾奇上任，砍掉了 25%的企業(yè)，賣掉 100億的資產(chǎn)，削減了 10萬份工作；將 350個經(jīng)營單位合并成 13個業(yè)務(wù)部門； 8個管理層減為 3個層次，從而使 GE的市值從 81年的 100億美元到 2022年上升為 1700多億美元。一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，首先要求我們能“看清現(xiàn)實(shí)”，然后我們才有可能動手去解決問題。 ? 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一把“刀子”，解決問題應(yīng)有“勢如破竹”的氣勢。敏斯特教堂一塊無名氏墓碑的啟示 ? 要正確看待一個企業(yè)家在這個特定歷史時期的艱難；成功的領(lǐng)導(dǎo)正是不斷改變自我的結(jié)果。 ? ? ? 企事業(yè)單位的各級干部實(shí)際上都兼有下屬 ——同事 ——上司三種角色 經(jīng)理人的角色定位（一） ——作為老板的下屬 1. 堅(jiān)持四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 ： 1) 你的職權(quán)來自上司的委托 2) 你在部門是上司的代表 3) 你的職責(zé)是執(zhí)行上司的決定 4) 你必須在既定的職責(zé)范圍內(nèi)行事 2. 牢記 “ 經(jīng)理人在公司的行為都是公司行為、組織行為、職務(wù)行為，而不是個人行為 ” ； 絕不能在為公司謀取利益的同時，為自己謀取任何其它私利。 a) 既然在一個“利益的共同體”內(nèi)，就要提倡 “互為客戶” 的觀點(diǎn) ——“同事就是我的內(nèi)部客戶”。“以人為本” 亦正是要求我們正確處理企業(yè)持續(xù)發(fā)展和員工全面發(fā)展的辨證關(guān)系。 ? 溝通即 “ 跟人打交道的能力 ” ，是人際交往中最重要的技能與藝術(shù)。 ——人品 就是“最高的學(xué)歷”！ （一）溝通是使“雙方認(rèn)可”的一種活動 （ 二） 溝通的藝術(shù)是“ 充分尊重對方 ” ?在溝通的過程中，不要強(qiáng)調(diào)你的事多么重要，而是要讓對方感到 “他的重要” ； ?溝通的目的也不是為了滿足你的需要，而，正是為了滿足 “他的需要” 。因?yàn)?，再也沒有比這么做更具有 恭維 的效果了！” b、學(xué)會傾聽也許比學(xué)會說話更重要。 （四）怎樣實(shí)現(xiàn)有效溝通 a、同上司溝通 —悟性 1) 接受指示，一定要搞清楚領(lǐng)導(dǎo)的意圖。 b、 水平溝通 —熱心 1) 要立志作“ 最好打交道的人 ”。 2) “永遠(yuǎn)使對方 樂于 做你所提議的事”。所謂“生意不成情義在”，這正是對 資源 的一種認(rèn)可和積累?！? ——上海百姓裝潢公司總經(jīng)理 李永洲 附： 成功的藝術(shù) ——把握人生 演繹精彩 明確的目標(biāo) 做正確的事 堅(jiān)持合作發(fā)展 積極的心態(tài) 以主人自居 追求卓越 （一）明確的目標(biāo) ? 明確的生活目標(biāo) ? 自古以來， 為誰活著和為什么而活著 是人類社會永遠(yuǎn)在探索的話題 ? 生命的本義在于創(chuàng)造！ ? “人不為己，天誅地滅”是狹隘而自私的；為大多數(shù)的利益而活 著才是崇高而幸福的。 ? 作業(yè)提示 : 職業(yè)生涯規(guī)劃和管理工作報告。 風(fēng)雨人生即精彩人生 ! （三）堅(jiān)持合作發(fā)展 ? 人類自進(jìn)入工業(yè)文明時代之后，人與人之間 的分工與合作就成為社會交往的主流。 由于大千世界的復(fù)雜性，不如意的事經(jīng)常發(fā)生，因此一定要有個好心態(tài)。 （五）以主人自居 ? “以主人自居” 是經(jīng)理人職業(yè)化的最高境界。 ? 追求卓越，把我們手中的事做得盡可能的好，這是經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)自我、應(yīng)對競爭的最佳途徑。 1， 9 9， 9 5， 5 1， 1 9， 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 對業(yè)務(wù)的關(guān)心程度 對下屬的關(guān)心度 三、激勵分析 自我實(shí)現(xiàn)需要 尊 重 需 要 交 往 需 要 安 全 需 要 生 存 需 要 馬斯洛的 需要層次理論 ： “ X， Y理論” ——“胡蘿卜 ” 還是 “ 大棒 ” 美國社會心理學(xué)家道格拉斯 .麥格雷戈的“ X， Y理論” ： X 理論 以控制和監(jiān)督為指導(dǎo)思想 Y 理論 以放任與自由為指導(dǎo)思想 美國人認(rèn)為：公司是我們這個民主國家里最不民主的組織 —— 員工沒有權(quán)力選舉公
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