【正文】 籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填 檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 五、培訓(xùn)時(shí)間與方式 ................................ 5 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) ,3,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○ 八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 一、培訓(xùn)目的 ...................................... 5 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) ,3,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○ 八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 ,,,,,, 趙詠雯 ,徐 ,立 ,丁齊芳 ,李 ,穂 新人基礎(chǔ)培 訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 , ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) , ,3,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 編 ,,, 輯：季 ,芬 ,安 ,燕 ,陳珊珊 ,李 ,群 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) ,3, 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈 冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 編 ,審 ,委 ,員 ,會(huì) 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 , ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) , 3, ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶 痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 因時(shí)間緊張，難免有疏漏之處，請(qǐng)不吝賜教，以便修改。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆 驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 《新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)》詳細(xì)說明了新人基礎(chǔ)培訓(xùn)的課程重點(diǎn)、操作流程和班務(wù)管理要點(diǎn)，希望各機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理者、培訓(xùn)講師及主管能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、規(guī)范操作，共同提升培訓(xùn)品質(zhì)，為一線的業(yè)務(wù)伙伴提供高品質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。壽險(xiǎn)代理人能否堅(jiān)定對(duì)保險(xiǎn)的信心，能否堅(jiān)定對(duì)公司的信心，明確個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化技 能，進(jìn)而成為合格的壽險(xiǎn)顧問，新人基礎(chǔ)培訓(xùn)起著關(guān)鍵的作用。中國的保險(xiǎn)業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)，而壽險(xiǎn)行業(yè)的競爭就是人才的競爭，人才一靠引進(jìn)，二靠培養(yǎng)，而培訓(xùn)是培養(yǎng)專業(yè)的高素質(zhì)人才的關(guān)鍵。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜 惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 操作手冊(cè) 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) , , , , , 3, , , , , 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 , ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) , 3, ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn) 操作手冊(cè)二 ○○八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。因此，中國人保壽險(xiǎn)在成立之初就確定了“ 通過職業(yè)訓(xùn)練師隊(duì)伍在全系統(tǒng)展開職業(yè)訓(xùn)練，以需求為導(dǎo)向，以文化為指導(dǎo)，規(guī)范操作、追蹤效果，育成中國人保壽險(xiǎn)的職業(yè)經(jīng)理人和專業(yè)代理人，推進(jìn)公司人才戰(zhàn)略，完成公司育人使命 ”的培訓(xùn)體系，并以“誠信立業(yè)、穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)造卓越、回報(bào)社會(huì)”作 為公司的核心價(jià)值觀。因此規(guī)范新人基礎(chǔ)培訓(xùn)的內(nèi)容和操作模式，建立新人基礎(chǔ)體系培訓(xùn)，提高新人基礎(chǔ)培訓(xùn)的質(zhì)量是非常必要的。 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 , ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) , 3, ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 , ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) , ,3,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 主 ,,,編： 蘭亞東 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 , ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) , ,3,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 ,,,,,, 郭玉明 ,李 ,偉 ,秦永偉 ,仝學(xué)梅 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 , ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) , 3, ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 ,,,,,, 韓明峰 ,孫利華 ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) ,3, 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤 盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 二、期望效果 ...................................... 5 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) ,3,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○ 八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 六、培訓(xùn)人員配備 .................................. 6 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 ,新人 基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) ,3,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○ 八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 十、培訓(xùn)考核及驗(yàn)收 ................................ 8 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) ,3,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○ 八年四月編者說明在中國加入 WTO的 今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)開始前三天 ............................. 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) ,3,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○ 八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)第四天 ................................. 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) ,3,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○ 八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 備注二： ......................................... 40 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) ,3,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○ 八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 培訓(xùn)前附件 2：新人基礎(chǔ)培訓(xùn)班所需物品清單 ......... 41 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) ,3,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○ 八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 培訓(xùn)中附件 2：新人基礎(chǔ)培訓(xùn)－學(xué)員培訓(xùn)考勤表 ....... 45 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) ,3,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○ 八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外 保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 培訓(xùn)中附件 6：學(xué)員自檢表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． .． 49新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 , ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) , 3, ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 培訓(xùn)后附件 1：培訓(xùn)班費(fèi)用支出明細(xì)表（參見總公司制作的相關(guān)表格） . 錯(cuò)誤 !未指定書簽。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 總 ,則 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 ,新人基礎(chǔ) 培訓(xùn)操作手冊(cè) , , , , , 3, , , , , 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝 戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 二、期望效果 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) ,3, 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○ 八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑 擲涎 了解兩核知識(shí)，提高專業(yè)服務(wù)品質(zhì)； 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 , ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) , ,3,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬 窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐開進(jìn)坷聊抑繃袁哮淤盜惶痘箭咨錳貧蛇續(xù)費(fèi)惶暑擲涎 1. 理念觀念 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 , ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè) , 3, ,新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊(cè)二 ○○八年四月編者說明在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中國保險(xiǎn)市場。中國拂朝路硬籽戈冊(cè)癱扦玄雪悠凜培端秤柞憫鴻盾屆驢壺料滬窗掇錨扁填檀痹吝汐割燥冶勝戎迪伐