維京航空公司報告ppt課件-wenkub
2023-05-27 13:00:48 本頁面
【正文】 維京航空的分水嶺 ? 維珍航空雖然被評為英國最佳的商務艙航空公司 ，英航開始從維修和航線上打壓維珍航空。VIRGIN ATLANTIC AIRWAYS 維京航空公司報告 日期 :11/4 報告 :謝東佑 1 維京航空創(chuàng)辦人簡介 ? 從小就具有商業(yè)頭腦 ? 用 4英鎊創(chuàng)辦雜誌 “ 學生 ” ? 20歲創(chuàng)辦維京唱片公司 ? 1984 年成立 “維京大西洋航空公司” 外號叫 『 Dr. Yes』 ， 因為他相信 『 去做 』 的理由，永遠比 『 不去做 』的理由。維京他們贏得了 新的航線經(jīng)營資格並且擠進了倫敦最大的國際機場希思羅機場。 他們不是某種巨型其局中供使喚的卒子。 例如 :為嬰帥兒提供特殊餐點，兒童頻道，安全座椅。 ? 機上問券 ? 高階主管常常飛行， 和顧客直接提問 ? Richard Branson公開個人信箱，可以直接提供意見 ? 布蘭森每個月還親自打電話給 50位顧客， 問他們是否滿意公司的服務。 ? 要員工知道是她們才讓維京航空跟別人不同 ? 個人電話公開給所有員工，讓她們提供建議和抱怨。 ? 廉價航空之所以便宜 .. 除了拖運行李限重 20KG以內 ,手持行李限重 7KG以內以外 機上不提供餐飲和毯子及任何服務 (需要另外收費 ) 不得更改時間 (或另收昂貴處理費 ) 購買後不得取消 (或另收昂貴處理費 ) 多在歐洲國內航班 ? 英國維京航空（ Virgin）、亞洲航空（ Air Asia）和易捷
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