績效改進工具ppt課件-wenkub
2023-05-27 12:58:51 本頁面
【正文】 ）和 績效改善策劃（ PIP） 前言 該工具以大量經(jīng)驗為基礎(chǔ)，為您提供提高績效和振興組織方面的服務(wù)。 重大的長遠(yuǎn)目標(biāo)。 問題分類和分析。 戰(zhàn)略和行動方案的分析和整理（多種方案的篩選和確定）。 1 指明更需優(yōu)先安排的行動方案、順序和時間安排。 地方航空公司 — 我們從事的是固定航班和臨時包機兼而有之的、提供國內(nèi)國際運送旅客、貨物和郵件服務(wù)的航空運輸業(yè)務(wù)。 第五步 .b：問題清單草稿 問題編號 問 題 （阻 力） 說明 1 1 第五步 .c：問題清單定稿 問題編號 問 題 （阻 力） 說明 第六步 .a：問題分類 按下列標(biāo)準(zhǔn)對第五步 .c中列出的問題予以分類： ? 問題涵蓋的范圍（整個組織或部門化的）； ? 影響問題的因素（物質(zhì)、技術(shù)、人力、組織關(guān)系等）； ? 問題解決的方法（能依靠現(xiàn)代管理技術(shù)或尚沒有解決手段）； ? 問題的來源（組織內(nèi)部、外部）； ? 解決問題的依靠力量（自身或外部）。 阻力和動力的實例 地方航空公司 阻力（問題） 強度 動力 強度 領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏連續(xù)性 1 恢復(fù)了活力的管理 5 缺少熟練的員工 4 引進改善了的計劃和經(jīng)營體制及其程序 3 投資不足 3 已得到改善的士氣 4 政治利益，如在國際渠道中允許不正當(dāng)競爭 4 財務(wù)狀況的改善 4 缺乏現(xiàn)代管理程序、技術(shù)和體制 4 更新了的地區(qū)信譽，如新資本的注入 5 缺乏紀(jì)律性 3 更加重視培訓(xùn)和當(dāng)?shù)鼗? 3 缺乏對一線的適當(dāng)監(jiān)控 4 充滿活力的市場戰(zhàn)略 4 第八步 .b：績效分析表（力量場） 阻力（來自第八步 .a） 強度 …… 高 5 5 4 4 中 3 3 2 2 低 1 1 0 現(xiàn)有績效水平 0 低 1 1 2 2 中 3 3 4 4 高 5 5 強渡 …… 動力（來自第八步 .a） 注釋： 對阻力和動力分別按第八步 .a中列出的各自相應(yīng)的強度水平向 0線畫一條帶箭頭的線。 將這些戰(zhàn)略和行動方案記錄在黑板上（格式見 下頁表）。 相互信任的程度： 高度懷疑 1— 2— 3— 4— 5— 6— 7 高度信任 相互支持的程度 每個人只為自己 1— 2— 3— 4— 5— 6— 7 誠心誠意關(guān)心他人 溝通 戒備的、謹(jǐn)慎的 1— 2— 3— 4— 5— 6— 7 開放的、敞開心扉的 不相互傾聽 1— 2— 3— 4— 5— 6— 7 我們傾聽：我們相互理解和被理解 團隊成員不了解團隊目標(biāo) 1— 2— 3— 4— 5— 6— 7 團隊成員清楚地了解 團隊對目標(biāo)持消極態(tài)度 1— 2— 3— 4— 5— 6— 7 團隊誠心獻(xiàn)身目標(biāo) 團隊內(nèi)部對沖突的處理： 反對，避免或壓制沖突 1— 2— 3— 4— 5— 6— 7 我們承認(rèn)沖突并 “ 通過沖突展開工作 ” 團隊效益評價表（續(xù)） 對團隊成員的利用： 我們的能力、知識 和經(jīng)驗未被團對利用 1— 2— 3— 4— 5— 6— 7 我們的能力、知識和經(jīng)驗 已被團隊充分的發(fā)揮 控制方法 控制強加在我們頭上 1— 2— 3— 4— 5— 6— 7 我們自我控制 組織環(huán)境 壓抑的，迫使人們服從 1— 2— 3— 4— 5— 6— 7 自由、支持
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