溝通態(tài)度與方式ppt課件-wenkub
2023-05-27 03:27:00 本頁面
【正文】 ? 一個小鐘的故事 一只新組裝好的 放在了兩只舊鐘當(dāng)中。 ” “ 天哪！三千二百萬次。不用害怕，你只要每秒滴答擺一下就行了。 ” 很輕松地每秒鐘“滴答”擺一下，不知不覺中，一年過去了，它擺了三千二百萬次 。 其他： 吃飯，唱歌，看電影。 有了問題別客氣，活動中把問題了，以上各條要記牢，主動溝通效果好。所以說會議也是一把雙刃劍， 如何有效的組織會議也是一門講究。而且直接交流也在項目組內(nèi)創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境。 ?與領(lǐng)導(dǎo)的交流是個有趣的話題 。這樣的話，對項目，對項目經(jīng)理本人，對領(lǐng)導(dǎo)自身，都是有百益而無一害的。” 故事 2：愚者錯失機會，智者善抓機會，成功者創(chuàng)造機會 溝通方式選擇：小組討論 Text Text ……. 溝通的方式 ……. ……. ……. 適用哪些場景 ……. 案例故事 ? 反饋現(xiàn)場重要問題的郵件 ，被刪除進了垃圾箱 ? 發(fā)送對象沒注意，產(chǎn)生了不必要的誤會 郵件溝通 郵件溝通 郵件溝通 郵件溝通 ?郵件溝通要點及注意事項 要：“解決問題是核心” 信件格式（稱呼，完整簽名）； 清晰明了、突出重點的主題； 盡量在正文中說明問題； 正文書寫最好要點列表，重點突出，使用格式排版； 仔細(xì)考慮收件人、抄送人、密送人； 發(fā)給客戶的郵件先審核 （ 項目組
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