【正文】 樣化之精致產(chǎn)品，慢慢走出轉型的陣痛期，持續(xù)開創(chuàng)新局。4. 業(yè)者應該提高并維持服務品質。因應時代變遷而生的休閑酒莊蓬勃發(fā)展，將來會有愈來愈多需求，其經(jīng)營模式也將有所改變。通路部分，本研究鎖定的三家酒莊，最主要的客源來自四面八方的觀光客。民國95年酒莊及酒品評鑒之中，共有特有級兩家、優(yōu)及五家以及良及一家共計八家評鑒合格，本研究以這八家酒莊中的苗栗縣大湖農(nóng)會酒莊、南投縣信義鄉(xiāng)農(nóng)會酒莊以及另外與信義鄉(xiāng)農(nóng)會酒莊產(chǎn)品特性有些為雷同的花蓮奇萊亞酒莊等三家酒莊為主，以了解休閑酒莊的4P與4C間的差別，從產(chǎn)品與顧客、價格與顧客成本、通路跟便利性、推廣和溝通這四個部份去了解，進而分析業(yè)者供給面及顧客需求面的不同，而更深入了解這個市場的狀況，并提供部份建議。休閑酒莊是隨著時代進步環(huán)境變遷逐漸形成，臺灣的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨全球化、國際化的市場競爭，我國于2002年加入WTO，對國內農(nóng)業(yè)造成極大的沖擊，外國產(chǎn)品的進口關稅降低后，農(nóng)業(yè)產(chǎn)品失去價格優(yōu)勢，農(nóng)業(yè)必須升級或轉型，Aaker(1984)指出「唯有把握產(chǎn)業(yè)的成功因素，才能建立持久的競爭優(yōu)勢。在本研究中可以發(fā)現(xiàn)，其實產(chǎn)品4P與消費者4C仍有些許差異，雖然不能即刻滿足所有消費者需求及解決本身對現(xiàn)行決策方面的期望，但能整合兩方面以期達到較趨近于目標的狀態(tài)。酒莊所提供的服務、產(chǎn)品最主要為酒類產(chǎn)品，另外還有體驗行程、介紹當?shù)匚幕?。中華郵政如果要加緊腳步的話，必須先將自己劣勢的地方予以適當改進，例如無再配送服務、不提供夜間投遞、營業(yè)時間更不夠長，由于這些因素，也是對客源流失的一大主因，如果不能改善這些缺點的話，中華郵政勢必在宅配的發(fā)展上，會是一大障礙。預估臺灣每年國內宅配市場規(guī)模約有20億元的市場，因此國內物流、貨運業(yè)者紛紛轉型或加入宅配這項服務，并且看好宅配這塊市場。 這幾年來，由于臺灣人生活型態(tài)隨著國民所得、生活水準的日益提升與人口偏高齡化及邁向全球同步化，越來越重視時間的價值與輕松享受生活的品質，消費者不但希望商品多元化、精致化、生活化，更希望購物后有快速、便捷、省力化的配送服務。 Cothrel，2001；梁哲誠，2002），「便利」、「快速」成為消費活動的最新訴求，物流模式開始進行轉變，運輸業(yè)者從單純的「運送物品」導向轉成「服務顧客」導向的多元化服務機能及個人化配送服務〈簡明輝，2002；鄭超元，2002〉。 我國郵政組織為因應經(jīng)濟自由化、國際化趨勢，配合政府推動組織再造，在考量事業(yè)經(jīng)營的效率、財務的自給自足、普及服務需求的滿足、業(yè)務瓶頸的突破及員工權益的保障等前提下，于民國92年1月1日改制為國營公司，透過組織結構重整并配合郵政法規(guī)的修訂及人力資源策略的運用，企圖以強化經(jīng)營體質、提升市場競爭力及降低經(jīng)營成本，以期為將來的民營化奠定基石。Kaepa此名稱非常相似于另一家同為運動用品的Kappa，再加上Kappa在臺發(fā)展較久，常會有人誤會其兩家品牌，使得知名度發(fā)展不易，故應多放出Kaepa的相關信息，讓消費大眾更加了解Kaepa，以更加明確其品牌，才能不斷穩(wěn)固立足其特色，永續(xù)發(fā)展。雖然Kaepa也擁有許多種類運動產(chǎn)品，但相對于競爭者Kaepa只有在拉拉隊用品及韻律用品上擁有一些小優(yōu)勢；在未來，運動運品連鎖店的競爭將越來越白熱化，因此除了在4P上與競爭者區(qū)隔、增加各有特色及加強其它產(chǎn)品競爭力外，其它如人員訓練、企業(yè)本身、財務、生管流程等等都是未來經(jīng)營的重點關鍵，面對如此的環(huán)境，Kaepa該如何創(chuàng)造銷售魅力，因此本組提供運動用品連鎖店的相關建議，也希望有助于運動用品連鎖店的永續(xù)經(jīng)營，其建議如下：面對原物料不斷上漲，除了Kaepa本身所負擔的成本越來越高外，相對產(chǎn)品價格連帶上升，加上經(jīng)濟不景氣也影響到消費者的消費意愿，故建議Kaepa可以藉此環(huán)境機會，推出促銷活動來帶動買氣，吸引顧客上門消費，增加市占率，才能在此韓境中不斷永續(xù)發(fā)展。因之，運動產(chǎn)業(yè)前景依仍大有可為。關鍵詞：運動休閑、產(chǎn)品生命周期、連鎖店研究背景與動機 運動用品屬于消費性產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)銷易受市場潮流趨勢影響。研究題目：Kaepa行銷個案分析指導教授：賴明弘 副教授班級組別：企五甲（行銷組） 組員：劉以文、賴昱仲摘要 隨著環(huán)境的改變，人們對于生活不只追求舒適，現(xiàn)在更加注重于健康。特別是在信息爆炸當今，包括運動用品在內的全球消費性產(chǎn)品市場，無論在生產(chǎn)配銷或流行趨勢方面，都在快速重新整合，在加上近年來經(jīng)濟衰退，而且面臨中國大陸強勢競爭及挑戰(zhàn)，對于臺灣以外銷為導向的運動用品業(yè)而言，可謂嚴峻之考驗。結論與建議 隨著消費者的消費型態(tài)改變，使得消費者趨近于選擇性消費，開始懂得在品質間做比較，而不是一味的盲目跟從；由于經(jīng)濟不景氣，荷包也跟著縮水，消費者也越來越會精打細算，故想在不景氣的環(huán)境及競爭者眾多的情況下打入此運動休閑市場將會困難重重，因此如果不能站在消費者的角度思考消費者的需求，則會使經(jīng)營慘膽，提早面臨離開市場的慘況。由于Kaepa的資金不足，對于擴張其知名度是一大阻礙，在這種其況下，建議Kaepa應參與議些公益活動以提升企業(yè)形象，及開設多家電面增加知名度，但在資金無法供應的情況下，可與其它業(yè)者合作，如百貨公司、大賣場，以降低成本且可增加曝光率。研究題目：中華郵政快捷物流行銷個案分析指導教授：賴明弘 教授班級組別：企五甲（行銷組） 組員：李季儒、張詩蕓摘要： 最近十幾年來，臺灣政經(jīng)環(huán)境起了莫大變化。 因近年來科技進步，消費習慣也逐漸改變，人們追求便利的生活，在家購物的比例增加和直接行銷販賣增加不只是帶動物流產(chǎn)業(yè)，也影響到了金融產(chǎn)業(yè)，像是現(xiàn)在有越來越多人使用網(wǎng)絡ATM直接在家付款，由網(wǎng)絡賣家直接依買家選擇的收貨方式至郵局、便利商店寄送貨品。1999年，統(tǒng)一集團與大和運輸合作引進「宅急便」服務，以提供低溫配送、到府收貨等優(yōu)勢切入市場〈林孟璋 amp。 在消費型態(tài)轉變之后，專業(yè)化的配送趨勢已是勢在必行。由于宅配業(yè)得特性能夠符合電子商務業(yè)者的需求，所以這些業(yè)者大都主動與宅配業(yè)主聯(lián)系，希望能夠以策略聯(lián)盟的方式合作，由電子商務業(yè)者負責行銷，宅配業(yè)者則負責進行貨物的運送。目前中華郵政只提供兩項宅配項目，這樣的服務品項仍嫌不足，因為各家業(yè)者的配送內容越來越多樣化，中華郵政當然也必須追加上去，如果只有少少的服務項目，消費者當然也會不方便。現(xiàn)今無論在經(jīng)濟、教育…等各方面壓力都很大的社會中，能放松心情、接近大自然的休閑產(chǎn)業(yè)也漸漸受到重視，許多業(yè)者（尤其農(nóng)產(chǎn)業(yè)）多發(fā)展出一套豐富的體驗行銷（如采草莓、釀酒DIY）就為了趕上這股風潮。關鍵詞：休閑酒莊、經(jīng)營策略、農(nóng)產(chǎn)品行銷研究背景與動機休閑觀光產(chǎn)業(yè)為二十一世紀最重要的產(chǎn)業(yè)之一，雖然近兩年來受到金融風暴的影響，世界各國陷入一片不景氣的聲浪中，但幾使如此國人從事休閑旅游的意愿依然比以往提高許多，加上政府于明國九十年起全面實施周修二日的政策，帶動了觀光旅游市場的活絡，由此可見放松心情出外走走已經(jīng)是現(xiàn)代人重要的活動之一。」朝精致農(nóng)業(yè)型態(tài)發(fā)展，利用豐富的農(nóng)業(yè)資源及自然景觀來轉型與推廣休閑農(nóng)業(yè)，以提升市場競爭力，農(nóng)委會計劃于民國94年至97年推動農(nóng)業(yè)轉型升級策略，協(xié)助農(nóng)民轉型經(jīng)營休閑農(nóng)業(yè)，促進農(nóng)村經(jīng)濟并整合區(qū)域性的休閑農(nóng)業(yè)，以創(chuàng)造農(nóng)業(yè)的附加價值。結論與建議 大湖及信義農(nóng)會酒莊皆為農(nóng)糧署輔導酒莊中，得獎酒莊，而奇萊亞酒莊則是與信義農(nóng)會酒莊相似的酒莊。以4P/4C一致性來看，單一通路對于其它縣市地區(qū)的消費者會產(chǎn)生諸多不便。所以，本研究提出以下建議：1. 業(yè)者應該提供完善的e化服務。 研究題目：忠美家具行銷個案分析指導教授：賴明弘 副教授班級組別：企五甲（行銷組） 組員：陳玟靜、劉容君摘要 臺灣家具產(chǎn)業(yè)分制造與服務業(yè)兩大體系，制造業(yè)以外銷為導向，服務業(yè)則以內銷零售為主。未來業(yè)者必須朝高級化、精致化及多樣化產(chǎn)品發(fā)展、并以產(chǎn)品差異化來區(qū)隔不同的競爭區(qū)位，以提高產(chǎn)品附加價值、增強工廠自動化程度、積極培養(yǎng)專業(yè)設計人才，并創(chuàng)立行銷品牌，方能避開新興工業(yè)國家的競爭，才有可能持續(xù)維持臺灣「家具王國」的美譽，進而強化我國在全球市場的競爭力。 現(xiàn)今消費者意識抬頭的社會中，高品質、低價格，成為消費者購買商品考量的重要因素之一，這讓許多的家具業(yè)者大喊吃不消；雖說，公營單位、公家機關、私營機構都有編列一筆預算在購入辦公家具中，但是伴隨著經(jīng)濟寒冬的到來，這筆預算是越編數(shù)字越小了。家具產(chǎn)業(yè)的競爭將越來越白熱化，因此除了在4P上與競爭者區(qū)隔外，其它如人員訓練、企業(yè)本身、財務、生管流程等等都是未來經(jīng)營的重點關鍵，面對如此的環(huán)境，家具產(chǎn)業(yè)該如何再創(chuàng)造高峰，因此本小組也提供家具產(chǎn)業(yè)的相關建議，希望有助于家具產(chǎn)業(yè)的永續(xù)經(jīng)營，其建議如下：，其行銷重點在于與采購者關系之建立，所以本小組建議該產(chǎn)業(yè)可定期提供公司新信息，并于逢年過節(jié)適當問侯，和采購者保持良好的關系。，為壓縮成本，本小組建議可以和某些特定的大陸廠商合作，并利用網(wǎng)絡、家具展等方式提高公司知名度。關鍵詞：工具機產(chǎn)業(yè)、4P/4C一致性分析、內銷市場研究背景與動機 機械為工業(yè)之母，機械產(chǎn)業(yè)隊一個國家的經(jīng)濟發(fā)展來說，具有指標性的意義，通常會以一個國家的機械工業(yè)的發(fā)展程度來判定其經(jīng)濟發(fā)展情況。 近幾年來受美國金融海嘯危機以及全球普遍經(jīng)濟不景氣的影響，相信所有產(chǎn)業(yè)或多或少會受到影響，機械產(chǎn)業(yè)也不例外，本小組將研究隸屬于機械業(yè)的工具機產(chǎn)業(yè)面臨這樣的危機、這樣的環(huán)境將有何應對的措施。研究題目：喬立建設有容項目行銷個案分析指導教授：賴明弘 副教授班級組別：企五甲（行銷組） 組員：劉映廷、陳詠淯 摘要 綠建筑是21世紀的世界潮流，不分東西方、不分開發(fā)或開發(fā)中的國家、不分政治立場，綠建筑已成為人類共通的發(fā)展方向，綠建筑是人與自然永續(xù)共生的結合。本研究以喬立建設有容項目為探討要領，欲了解臺灣建筑產(chǎn)業(yè)的動向，以及喬立有容在市場上所扮演的角色，在行銷策略上是否能攻破消費者的心房。 建筑產(chǎn)業(yè)仍是以項目為基礎的結合性建筑物，必須結合周邊相關許多產(chǎn)業(yè)的配合才能完成最終的產(chǎn)品。 「綠建材的市場來自于傳統(tǒng)市場的提升?！? 本文以喬立建設有項目為分析重點，主要探討所在地區(qū)的優(yōu)越性，以及產(chǎn)品特色，與其競爭對手做比較級分析，并分析出喬立有容在市場上脫穎而出的的原因，并了解不同的市場定位和經(jīng)營模式，以及消費者對市場的要求及思考方式，在經(jīng)濟景氣低迷的市場當中，喬立有容如何吸引消費者的注意，隨著時代的不斷變遷，經(jīng)營模是該如何轉變？結論與建議 綜觀國內建設業(yè)界，建筑產(chǎn)業(yè)已日趨成熟，發(fā)展更日趨競爭激烈，眾家建設品牌除了努力發(fā)展售后服務、加強其自身品牌品質服務外，更研究發(fā)展其產(chǎn)品特色。在產(chǎn)品方面，可以做些配套政策，吸引消費者的注意，例如，買屋送裝潢或家具，對很多家庭來說裝潢及采買家具比買一間房子還困難，很多人會找不到方向，裝潢起來還需要一筆不小的費用，針對這點，喬立公司可以做幾間類似樣品屋的房子來賣，在這個市場上，也許就會有這些需求。為因應不同的穿著與場合，越來越多女性會搭配不同的內衣，提升整體的美感。 隨著計算機網(wǎng)絡的發(fā)達，根據(jù)資策會FIND發(fā)布的報告指出，2008年國內家庭計算機普及率，約8成3家庭擁有計算機，平均每戶擁有2臺計算機?，F(xiàn)在女性對內衣則有了更多、更不一樣的想法：有的女性會希望內衣能夠更加的時尚，而有的女性則會希望內衣能夠更展現(xiàn)個人風格。內衣，這原本只屬于女性的私密區(qū)塊，也逐漸的在廣告上或是活動、宣傳上更加的鮮明活潑。讓消費者可以直接在網(wǎng)絡下單或是使用傳真訂購商品。平常能在網(wǎng)頁上適度的出現(xiàn)廣告，提醒潛在消費者有此服務，亦可服務到更多的消費者。 回顧08年臺灣房地場市場表現(xiàn)，堪稱最具戲劇性，上半年期待兩岸開放的美夢，但下半年不僅夢碎還卷入金融海嘯。關鍵詞： 、建筑、建設、房地產(chǎn)。以北市而言，％，％的熱絡情況，明顯降溫將近6％，是近一年來的低點。S1. 預售屋銷售成績長紅，尚未開工就已全部售完。，對客戶的誠信博得客戶一致的認同。，物價動蕩不安。研究題目：寶雅生活館行銷個案分析指導教授：賴明弘 副教授班級組別：企五甲（行銷組） 組員：邱澧鮮、張育禎摘要　 寶雅目前在全臺有42家門市，平均店面300至1000坪，不僅走道寬敞，空間明亮，而且從美妝品、生活用品、文具、飾品配件和食品，應有盡有，儼然是一個小型百貨公司，以「美麗流行．平價奢華」的發(fā)展主軸快速展店，未來將瞄準中北部的二線城市設點，預計2012年將達120家店。順此潮流，近幾年社區(qū)或連鎖大型的藥局與藥妝店如雨后春筍，國外廠商也紛紛來臺設立，各家便以差異化來尋求優(yōu)勢，本研究以寶雅連鎖美妝店做為研究對象，并探討行銷策略及關鍵成功因素。像寶雅、美華泰和名佳美這些從南部發(fā)跡的本土美妝店，儼然是一個小型百貨公司，從美妝品、生活用品、文具、飾品配件和食品，應有盡有。結論與建議　　今年正逢世界經(jīng)濟蕭條，要如何才能掌握先機與帶領企業(yè)走向成功之路，克服這次的經(jīng)濟危機，相對的消費者也對于購物意識有所改變。自己的身體不只需要外在的彩妝粉飾，更需要內在的健康來打好基礎。 近年來臺灣社會越來越強調個人化的重要性，值得玩味的是，這類平價開架式的藥妝店是否也是推動此觀念的幫手？從各家開店的理念來看，答案似乎是肯定的。為了自己的健康與美麗，用讓自己心情好的產(chǎn)品會讓自己更感覺到受寵的生活感。而因應這一趨勢的發(fā)展，許多業(yè)者紛紛投入便利購物的研究，而便利商店的競爭是更為劇烈。而對統(tǒng)一超商公司本身來說，也是一項可販售營利的商品。為了落實節(jié)能減碳，以往的禮券、油票、車票等，需要運用到自然資源的制品漸漸被取代。推出兼具電子錢包功能的感應芯片使得顧客不用把零錢塞滿口袋，因為零錢可以直接在儲存在icash卡中，提升了購物的便利性，而各種造型的icash卡出現(xiàn)了，讓「支付行為」的本身也創(chuàng)造更