【正文】 檢驗(yàn)新供應(yīng)鏈9　 完成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 為供應(yīng)鏈管理設(shè)計(jì)產(chǎn)品（DFSCM）P76DFSCM目的在于設(shè)計(jì)產(chǎn)品和工藝以使供應(yīng)鏈相關(guān)的成本和業(yè)務(wù)能得到有效的管理。章后案例 IBM的供應(yīng)鏈管理第三章關(guān)鍵術(shù)語： 供應(yīng)鏈構(gòu)建（P58）：整個(gè)供應(yīng)鏈體系的構(gòu)建包括供應(yīng)鏈管理組織機(jī)制的建立、管理流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化、物流網(wǎng)絡(luò)的建立、合作伙伴選擇、信息支持體系的選擇等諸多內(nèi)容。 P39效率型供應(yīng)鏈與響應(yīng)型供應(yīng)鏈的比較效率型供應(yīng)鏈響應(yīng)型供應(yīng)鏈注意目標(biāo)需求的可預(yù)測(cè)性最低生產(chǎn)成本的有效需求快速響應(yīng)不可預(yù)測(cè)的需求，減少過期庫存產(chǎn)品的減價(jià)損失制造過程的重點(diǎn)維持高平均利用率消除多余的緩沖能力庫存戰(zhàn)略追求高回報(bào)，使通過供應(yīng)鏈上的庫存最小消除大量的零部件和產(chǎn)品緩沖庫存提前期在不增加成本的前提下縮短提前期采取主動(dòng)措施減少提前期選擇供應(yīng)商的方法選擇的重點(diǎn)是依據(jù)成本和質(zhì)量選擇的重點(diǎn)是依據(jù)速度、柔性和質(zhì)量產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略績(jī)效最大、成本最小使用模塊化設(shè)計(jì)，盡量延遲產(chǎn)品差異化效率型供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物料轉(zhuǎn)換功能，而響應(yīng)型供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)功能，所以，隨著場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、顧客化需求日益明顯，響應(yīng)型更具適應(yīng)性。思考與練習(xí) 供應(yīng)鏈具有哪些類型？舉例進(jìn)行說明。1 激勵(lì)機(jī)制建立、健全業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，使我們知道供應(yīng)鏈管理思想在哪些方面、多大程度上給予企業(yè)改進(jìn)和提高。 集成化供應(yīng)鏈管理 P41集成化供應(yīng)鏈管理核心是由顧客化需求—集成化計(jì)劃—業(yè)務(wù)流程重構(gòu)—面向?qū)ο筮^程控制組成第一個(gè)控制回路（運(yùn)作回路），由顧客化策略—信息共享—調(diào)整適應(yīng)性—?jiǎng)?chuàng)造性團(tuán)隊(duì)組成第二個(gè)回路（策應(yīng)回路），在作業(yè)回路的每個(gè)作業(yè)相應(yīng)的作業(yè)性能評(píng)價(jià)與提高回路（性能評(píng)價(jià)回路）。第二章 關(guān)鍵術(shù)語 創(chuàng)新性產(chǎn)品 功能性產(chǎn)品比較項(xiàng)目功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品需求特征可預(yù)測(cè)不可預(yù)測(cè)產(chǎn)品壽命周期2年3個(gè)月到1年邊際收益5%—20%20%—60%產(chǎn)品多樣性低（10—20）高（上百）平均預(yù)測(cè)誤差幅度10%40%—100%平均缺貨率1%—2%10%—40%平均季末降價(jià)比率幾乎為010%—25%MTO產(chǎn)品的提前期6個(gè)月到1年1天至2周 效率型供應(yīng)鏈 P38效率型供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物料轉(zhuǎn)換功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸。請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理對(duì)我國企業(yè)成功實(shí)施電子商務(wù)的重要意義。傳統(tǒng)企業(yè)提高生產(chǎn)效率的主要方法是：增加批量。區(qū)別：傳統(tǒng)企業(yè)的目標(biāo)是：制造為了銷售。 縱向一體化（百度）縱向一體化指將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)向后擴(kuò)展到原材料供應(yīng)（產(chǎn)業(yè)鏈上游）或向前擴(kuò)展到銷售終端（產(chǎn)業(yè)鏈下游），從而加強(qiáng)對(duì)原材料供應(yīng)、產(chǎn)品制造、分銷和銷售全過程的控制，使企業(yè)能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)，從而達(dá)到增加各個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)階段的利潤(rùn)。 P16 供應(yīng)鏈的建模技術(shù)P17 供應(yīng)鏈的合作關(guān)系（百度）供應(yīng)鏈合作關(guān)系一般是指在供應(yīng)鏈內(nèi)部?jī)蓚€(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)議關(guān)系，以保證實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)或效益。供應(yīng)鏈管理復(fù)習(xí)資料題型：名詞解釋 10個(gè) 簡(jiǎn)答題問答題 案例分析 2個(gè)第一章 關(guān)鍵術(shù)語 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)吧產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶練成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的目的，在于通過提高信息共享水平，減少整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)品的庫存總量、降低成本和提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作績(jī)效。 基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)概念: 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的每個(gè)過程中要盡量壓縮時(shí)間，以時(shí)間優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)其他各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈企業(yè)的目標(biāo)是：按訂單安排生產(chǎn)。供應(yīng)鏈企業(yè)提高生產(chǎn)效率的主要方法是：提高企業(yè)的柔性。供應(yīng)鏈管理模式要求突破傳統(tǒng)的計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、分銷的范疇和障礙，把企業(yè)內(nèi)部及供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的各種業(yè)務(wù)看作一個(gè)整體功能過程，通過有效協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成，以適應(yīng)新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下市場(chǎng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和管理運(yùn)作提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求。 響應(yīng)型供應(yīng)鏈 P39響應(yīng)型供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)。 業(yè)務(wù)外包將其他非核心競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè)。1 自律機(jī)制 P48要求供應(yīng)鏈企業(yè)向行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)或最具競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看齊，不斷對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和供應(yīng)鏈業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并不斷地改進(jìn)，以使企業(yè)能保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展。 P38①根據(jù)供應(yīng)鏈在市場(chǎng)環(huán)境中的運(yùn)作特點(diǎn)，可以將供應(yīng)鏈分為穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈。 實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理要解決哪些問題？如何分步驟地實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理？ P42（1）需要解決的問題:①供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作關(guān)系不緊密②供應(yīng)鏈的成本過高（大約占凈銷售值的5%20%）③供應(yīng)鏈庫存水平居高不下④供應(yīng)鏈信息共享性較差，經(jīng)常出現(xiàn)信息被扭曲的現(xiàn)象⑤訂單交付不及時(shí)⑥企業(yè)與企業(yè)間的協(xié)調(diào)性較差⑦缺乏應(yīng)對(duì)不斷增加的客戶需求的不確定性影響⑧采購價(jià)格和匯率的影響⑨用戶需求越來越個(gè)性化，要求越來越高，等等（2）步驟：階段1：基礎(chǔ)設(shè)施階段2：職能集成管理階段3：內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理階段4：外部集成化供應(yīng)鏈管理階段5：集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 如何理解業(yè)務(wù)外包思想？舉例說明采用哪些方式來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)外包？（1）業(yè)務(wù)外包（Business Outsourcing）是指企業(yè)整合用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。 供應(yīng)鏈重構(gòu)：P79圖319供應(yīng)鏈重構(gòu)優(yōu)化流程 接駁轉(zhuǎn)運(yùn)：是將倉庫或分銷中心接到的貨物不作為存貨，而是為緊接著的下一次貨物發(fā)送做準(zhǔn)備的一種分銷系統(tǒng)，這種物流方式就是模塊化分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。思考與練習(xí)： 現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)具有哪些顯著特征？當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基本上是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。3　 競(jìng)爭(zhēng)主體多元化。 3　 供應(yīng)鏈中最重要的思想方法就是集成，包括所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)，所以經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。模型集成化是供應(yīng)鏈分析工作中的一個(gè)主要研究方向，其實(shí)質(zhì)是供應(yīng)、制造、銷售一體化系統(tǒng)的最優(yōu)化。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的每對(duì)節(jié)點(diǎn)都可以視為一對(duì)供應(yīng)商和購買商之間的關(guān)系，以此，研究合同問題是模型的重要基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈中信息作用和價(jià)值研究了供應(yīng)鏈中需求不確定信息對(duì)于庫存的影響等，力爭(zhēng)使供應(yīng)穩(wěn)定、庫存穩(wěn)定。國際運(yùn)作實(shí)質(zhì)是在不同風(fēng)險(xiǎn)條件下實(shí)施全球化優(yōu)化戰(zhàn)略。自上而下是系統(tǒng)分解的過程，而自下而上則是一種集成的過程。5　 動(dòng)態(tài)性（不確定性）原則：由于不確定性因素的存在，導(dǎo)致需求信息的扭曲，因此要預(yù)見各種不確定因素對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的影響，減少信息傳遞過程中的信息延遲和失真。答：核心競(jìng)爭(zhēng)力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識(shí)的組合，借助該能力，能夠按世界一流水平實(shí)施—到多項(xiàng)核心梳程。2　 核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)自己具有的而別人很難模仿的，例如可口可樂的配方。第四章關(guān)鍵術(shù)語 需求變異放大現(xiàn)象（長(zhǎng)鞭效應(yīng)）當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，使訂貨量產(chǎn)生了逐級(jí)放大的現(xiàn)象，到達(dá)源頭供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息與實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)中的顧客需求信息存在著很大的偏差，需求變異將實(shí)際需求量放大了。 回購契約回購契約是一種在不確定需求系統(tǒng)協(xié)調(diào)中常見的契約方式，既能分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，又能起到激勵(lì)訂購的作用。（2）曲棍球棒現(xiàn)象：在某一固定的周期，前期銷量很低，到期末銷量會(huì)有一個(gè)突發(fā)性的增長(zhǎng)，而且在連續(xù)的周期中，這種現(xiàn)象會(huì)周而復(fù)始，其需求曲線的形狀類似于曲棍球棒。 基于分布式的供應(yīng)商供應(yīng)模式存在的問題供應(yīng)商投資巨大 后期管理成本高 導(dǎo)致供應(yīng)方和需求方之間緊張的矛盾關(guān)系 供應(yīng)商各自為政而導(dǎo)致的嚴(yán)重缺料的現(xiàn)象。顧客化需求日益明顯的情況下，響