1醫(yī)患關(guān)系緊張的原因-wenkub
2022-11-13 18:24:42 本頁面
【正文】 往將不滿發(fā)泄到醫(yī)療服務(wù)中。 少部分醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)欠佳 少數(shù)單位和少數(shù)醫(yī)務(wù)人員中存在著不正之風(fēng)及服務(wù)態(tài)度差、職業(yè)道德水平低等問題。但建立或健全的真空期，造成了有些糾紛在處理上的無法可依、無的放矢。我們不應(yīng)該回避和掩蓋這對矛盾的客觀存在。究其原因，主要有以下 6 個(gè)方面。 醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性 醫(yī)學(xué)領(lǐng)域 充滿著未知和變數(shù)，針對復(fù)雜的患者個(gè)體，醫(yī)務(wù)人員對疾病的認(rèn)知和醫(yī)療技術(shù)的運(yùn)用會存在或多或少的差異，即使在醫(yī)學(xué)高速發(fā)展的今天，國內(nèi)外一致承認(rèn)的疾病確診率僅為 70%，各種急癥搶救的成功率也只在 70%～80%。雖然醫(yī)療事故在整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中是小概率事件，難以杜絕 ，而對當(dāng)事人來講卻是百分百。 體制問題 體制問題是改革過程中不能回避的問題。 2 改善醫(yī)患關(guān)系的必要性 社會主義本質(zhì)的要求 社會主義的本質(zhì)即解放和發(fā)展生產(chǎn)力。只有積極、主動地改善醫(yī)患關(guān)系，才能符合廣大人民群眾的利益，才能體現(xiàn)社會主義制度的優(yōu)越性。處理好醫(yī)患雙方的矛盾，對社會主義衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展具有積極意義。因此，必須加強(qiáng)醫(yī)德教育和完善制約機(jī)制，從而找尋醫(yī)患關(guān)系的平衡點(diǎn)。建 立廉潔行醫(yī)制度、社會監(jiān)督制度、檢查考評制度和醫(yī)德獎(jiǎng)罰制度等，通過制約措施和激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。同時(shí)拓寬服務(wù)職能范圍，開展承諾服務(wù)、便民服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、咨詢服務(wù)等，適應(yīng)患者需求，密切醫(yī)患關(guān)系。在提高 醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)，加強(qiáng)醫(yī)療管理的前提下，有針對性地引入國外先進(jìn)管理模式， 把我國現(xiàn)行的衛(wèi)生法律法規(guī)在處理醫(yī)患糾紛中的適用度不斷完善和提高，有助于把日益復(fù)雜的醫(yī)患關(guān)系處理得當(dāng)，從而在很大程度上緩解醫(yī)患矛盾。醫(yī)生用藥問題也是知情權(quán)的重要內(nèi)容。在臨床工作中，我們常?？梢钥吹竭@樣的情況 :病人在尋求康復(fù)的過程中會遇到許多困難，其中一些難以攻克的醫(yī)療難題，如某些疾病尚無 有效治療辦法等，病人對此常常產(chǎn)生難以自控的情緒和行為。 積極穩(wěn)妥地推進(jìn)醫(yī)療保障體制改革 到 2020 年 6 月，全國已有 93%的地級以 上統(tǒng)籌地區(qū)啟動了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革，覆蓋人數(shù)約 6000 萬人。此外，許多中央直屬企事業(yè)單位還沒按照屬地管理的原則參加當(dāng)?shù)氐幕踞t(yī)療保險(xiǎn)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，救死扶傷乃是天職。 二、著眼長遠(yuǎn)，注重實(shí)效，把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系貫穿創(chuàng)建 平安醫(yī)院 活動的始終 會后，中央有關(guān)部委將聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于深入開展創(chuàng)建 平安醫(yī)院 活動的意見》（以下簡稱《意見》），決定從 2020 年起在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展創(chuàng)建 平安醫(yī)院 活動，并將創(chuàng)建 平安醫(yī)院 工作納 入 以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題 的醫(yī)院管理年活動中，要求各級衛(wèi)生行政部門把構(gòu)建健康和諧醫(yī)患關(guān)系作為開展創(chuàng)建 平安醫(yī)院 活動的重點(diǎn)內(nèi)容，堅(jiān)持把創(chuàng)建 平安醫(yī)院 與深化醫(yī)療體制改革、實(shí)施衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展 十一五 規(guī)劃、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)和諧社會建設(shè)相結(jié)合，著眼長遠(yuǎn)，立足當(dāng)前，統(tǒng)籌規(guī)劃，綜合推進(jìn)；堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，注重實(shí)效，著力建立減少和有效化解醫(yī)療糾紛機(jī)制，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊危害醫(yī)務(wù)人員、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和破壞醫(yī)療秩序的行為；堅(jiān) 持依靠醫(yī)務(wù)人員，依靠人民群眾，以醫(yī)患雙方滿意為目標(biāo)，把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿意服務(wù)貫穿創(chuàng)建 平安醫(yī)院 活動的始終。 在創(chuàng)建 平安醫(yī)院 活動中，衛(wèi)生系統(tǒng)將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作 : （一）嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。
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