【正文】 能抱有好感，在中國也是一樣，我們是以相機來打頭陣，提升企業(yè)知名度和形象。在大家的配合之下，從2004年以后佳能相機在中國的知名度得到大幅度的提高，我們今后在這方面的工作仍然要持續(xù)下去。 小澤秀樹：實際上，我先給你介紹一下佳能中國的歷史是1997年，也就是13年以前成立的，但是在成立之后由于中國相關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定，我們并沒有立刻開展銷售等方面的服務(wù)，一直到2004年才被允許進行產(chǎn)品的進口和銷售服務(wù)。今年年初的時候佳能中國在2010年調(diào)整了戰(zhàn)略，是把相機作為第一大支柱，把復(fù)印機產(chǎn)品作為第二大支柱，我看今天發(fā)布會應(yīng)該也希望商務(wù)機，就是辦公用品這個產(chǎn)品也能夠大力發(fā)展，今年可能要在這方面加大投入，讓辦公產(chǎn)品也成為一個新的產(chǎn)業(yè)支柱。而如果你是定位于高端，也就是一個專業(yè)的企業(yè)來擁有眾多的復(fù)合機開展工作，我們復(fù)合機可以和你企業(yè)所擁有的來自于主干網(wǎng)的IT系統(tǒng)，也就是你的后臺無縫地連接起來開展工作。比如說既有低速機，也有面向辦公室的中速機，同時也有面向?qū)I(yè)企業(yè)的高速機，而且這樣的從低端到高端的所有的產(chǎn)品都是我們佳能利用自己的力量來研發(fā)出來的。 八幡聰：您問到的第一個問題，就是跟其他競爭對手產(chǎn)品相比我們有什么樣的特點和優(yōu)勢，這個問題很難回答，我想這樣回答你，我們在進行產(chǎn)品研發(fā)的時候充分考慮到了客戶需求，了解到客戶是怎么用的，客戶需要做什么，在此基礎(chǔ)之上跟研發(fā)的團隊進行了充分的溝通，最終推出了今天向大家發(fā)布的“智簡”這個系列的產(chǎn)品。　　如今，手機市場的智能化方興未艾，朵唯也躊躇滿志準備在智能手機上大展拳腳，希望它能在這片新的藍海中一帆風順?！　?011年母親節(jié)時，朵唯與幸福工程合作在微博上開展“購買公益虛擬鮮花送媽媽，贏取朵唯女性手機”活動。隨著《百科全書》的收視率屢創(chuàng)新高，朵唯的知名度也在急劇飆升?！薄　≡趯ふ移放拼匀藭r，朵唯選擇的是知名女星舒淇，因為舒淇不僅在形象上與朵唯的品牌很契合，同時也因為當時她所主演的電影《非常勿擾》正在熱播，她的美麗和優(yōu)雅有助于增強朵唯在目標消費者的吸引力。這都是朵唯為女性獨家定制的內(nèi)置免費資源，幫助新時代的女性準確把握健康美麗的脈搏，獲得家庭事業(yè)的和諧美滿。憑借著“安全”的東風，朵唯在女性手機的藍海中開創(chuàng)出了新的藍海！　　全方位可持續(xù)的品牌戰(zhàn)略　　中國有太多的品牌也一夜之間紅遍大江南北，然后又不知不覺地銷售匿跡了?！　♂槍ε詫τ凇鞍踩小钡膬?nèi)心渴求，朵唯成功地在手機中開發(fā)了“一鍵求救”和“自動定位”功能?！　《湮ㄒ肽軌蛟谂允謾C這個已經(jīng)快要變紅的藍海有一片天下，就必須挖掘出女性還有哪些需求是現(xiàn)有的手機廠商所未能滿足的。波特的經(jīng)典理論，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略要么是差異化，要么是低成本。這一點，是三星和LG做不到的，他們不可能眼睜睜地放棄那么多的市場機會?！　〈送?，“女性消費有一個特點，她們買手機可能像買衣服一樣，最滿意的永遠是下一款，因為她們是比較追求時尚和潮流的人群?！　∫逻@樣的決定并不容易，因為男性手機占到60%的市場份額，只做女性手機就意味著自動放棄了這60%?！　≡诙湮ㄖ?，三星已經(jīng)于2005年退出了了“伊蓮”這款圓潤玲瓏的女性手機，2006年又推出了“我的公主夢”系列手機，主攻少女市場。朵唯這家新創(chuàng)立的公司既無手機生產(chǎn)制造的經(jīng)驗，更沒有什么核心技術(shù)，只是以前在渠道經(jīng)營上有一點積累，但這也根本談不上什么競爭優(yōu)勢。可接下來幾年,國際手機廠商在不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上降低價格，已經(jīng)牢牢掌控了中高端市場。而精準的定位，卻最終幫助朵唯從激烈的紅海市場中尋找到一片藍?！獙Ｗ⑴允謾C市場，最終開拓出了一片專屬自己的天空?！∨说腻X是賺不完的，要想在女性手機的藍海中揚帆遠航，關(guān)鍵就在于要比別人更能理解女性的內(nèi)心需求?！　∷^定位，就是讓品牌在消費者的心智中占據(jù)最有利的位置，使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。而伴隨著科技的不斷發(fā)展，山寨手機風起云涌，在低端拼命擠壓國產(chǎn)手機的生存空間。至于品牌，那就更是無從談起了。此外，LG、波導、TCL等也紛紛介入過女性手機。對于每一土地都需要努力搏殺誓死捍衛(wèi)的手機行業(yè)來說，這確實需要足夠的魄力。所以我認為未來女性手機市場的規(guī)模應(yīng)該會越來越大。這一點，也是波導和TCL做不到的，女性手機只是為了短期內(nèi)進行嘗試性突破的戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品，甚至都還沒有提到戰(zhàn)略的高度上。在手機行業(yè)，靠低成本競爭的時代早就過去了。是否能夠敏銳地洞悉女性的內(nèi)心需求和生活需要，成為了朵唯能否在激烈的市場競爭中取勝的最關(guān)鍵因素！　　通過對一千多名都市職業(yè)女性的心理需求調(diào)研，朵唯發(fā)現(xiàn)，“愛”和“美”不出預(yù)料地仍然是現(xiàn)代女性最關(guān)注的核心內(nèi)容。女性用戶如果在生活中遇到什么不測，又來不及打電話或發(fā)短信的話，可以長按住手機上的“求救鍵”，就能立即向事先設(shè)定5位親友或警方發(fā)送求救訊息，同時手機還會自動確定求救者所處的位置，并將信息也發(fā)送過去。所以，朵唯在一炮走紅之后，直接面臨的課題就是如何才能夠維持熱度，使得朵唯這朵鮮花能夠長盛不衰?！　　岸湟住避浖嵌湮榕再N心打造的軟件系統(tǒng)，更符合女性的使用習慣，更懂得女人的心。之后，為了演繹朵唯獨有的“安全”訴求，朵唯手機還又推出了以數(shù)位保鏢環(huán)繞在舒淇身旁的廣告，使得“漂亮又安全，我的貼身保鏢”的宣傳語更加能引得消費者的共鳴?！　【o接著2010年春節(jié)，朵唯與江蘇衛(wèi)視合辦春節(jié)特別節(jié)目《幸福朵朵開》，整個節(jié)目現(xiàn)場處處都能看到朵唯亮麗的身影。每位網(wǎng)友登陸幸福工程的網(wǎng)店后，花5元錢購買一束虛擬康乃馨送給媽媽，就能有機會抽取一部朵唯女性手機。持人：現(xiàn)在專訪開始了。 很難說我們比競爭對手有什么樣的優(yōu)勢，但是我們認為在“高效、高質(zhì)、易用”這三個方面我們在行業(yè)之中是獨占鰲頭的。 山田昌敬先生補充：我來補充說明一下，在復(fù)印機和數(shù)碼復(fù)合機行業(yè)之中，我們一直領(lǐng)先于行業(yè)。這點是其他的企業(yè)不能夠比的。 剛才已經(jīng)提到，我們是率先數(shù)字化和彩機化的，另外我們也是率先實現(xiàn)解決方案化的廠商，具體來說剛才曾經(jīng)提到了，我們可以對文檔進行掃描，然后進行發(fā)送；同時在我們的復(fù)合機里頭實際上它本身包括一個應(yīng)用平臺，也就是說你不需要通過計算機來進行相應(yīng)的應(yīng)用，直接在復(fù)合機里頭就可以實現(xiàn)應(yīng)用。而且我們這次還在安全方面下了很大的工夫，比如說通過跟Adobe之間的合作，能夠讓我們的復(fù)合機完美地呈現(xiàn)PDF的文檔。我想知道重新發(fā)展這個產(chǎn)品線有沒有一些具體的規(guī)劃？謝謝！小澤先生接受采訪在此之前，佳能相機是更為中國消費者所熟悉的產(chǎn)品。 我們在沒有能夠開展銷售的時期，也已經(jīng)就市場營銷提供了相關(guān)的支持，在被允許直接開展銷售服務(wù)之后，我們花了很大的力氣讓消費者更加熟悉自己身邊的相機產(chǎn)品。但是今天我在剛才的發(fā)布會上已經(jīng)談到了，實際上佳能的商務(wù)辦公設(shè)備，商務(wù)機是很有特點的，我們希望自己的右手有相機，左手有商務(wù)機。而且是我們按照各個產(chǎn)品線來劃分的，既包括多功能數(shù)碼復(fù)合機，也有激光多功能一體機、激光打印機、還有傳真機、掃描儀、耗材等等，我們將在每個產(chǎn)品線都下很大的力氣去推廣，比方說江原大成先生原來是負責各方面的工作，但是今后他的重點將作為佳能激光多功能一體機與激光打印機的負責人來開展工作。比方說在今天給大家介紹的iR A這樣一個先進復(fù)合機的方面，我們要著重考慮中國客戶的需求，使之成為能夠?qū)χ袊蛻舢a(chǎn)生巨大吸引力的、有魅力的暢銷產(chǎn)品。 第三點，是在廣告宣傳上面。 小澤秀樹：其實我們將今年定位為商務(wù)元年，我們更需要跟佳能總部一起配合，來搞好今年的工作。你可能知道我們復(fù)印機的iR機型生產(chǎn)基地是在蘇州，這是全球的復(fù)印機的生產(chǎn)基地，而且佳能中國也是在中國，所以地理位置很接近，我們?nèi)粘Ｓ忻芮械穆?lián)系，當然很多的聯(lián)系是通過東京的事業(yè)本部來進行的，一般情況下它們會根據(jù)我們提供的銷售預(yù)測來安排生產(chǎn)計劃。在這幾個方面無論是針對消費產(chǎn)品，還是針對商務(wù)辦公產(chǎn)品和醫(yī)療產(chǎn)品，我們的基本方針都是一致的。 中國政府采購報：你好，我想請問一下小澤先生，您是如何評價商務(wù)影像方案部門在09年市場表現(xiàn)的？正如您剛才所說從第一季度來看，中國經(jīng)濟復(fù)蘇速度非常明顯的，您如何預(yù)期商務(wù)在中國市場的表現(xiàn)？此外，因為中國的政府采購可能要占到GDP10%以上，您如何預(yù)測商務(wù)影像產(chǎn)品在商務(wù)采購中的份額？所以我個人認為去年的表現(xiàn)還是不錯的。 但是今年我們開始起步時就非常不錯，主要原因是中國經(jīng)濟有了非常飛速的恢復(fù)，% ，現(xiàn)在中國態(tài)度是要對過快的經(jīng)濟增長進行一定控制，我們也知道在全國人大會議上溫家寶總理提出的目標是8%。所以我也期待著商務(wù)影像方案部能夠給我們帶來25%以上的增長。 至于政府采購方面我們也是非常重視的，專門在公司內(nèi)部成立了政府采購的相關(guān)部門，我剛才也提到了，就是中國政府現(xiàn)在在政府采購方面也有相當嚴格的要求，第一個，是要環(huán)保、節(jié)能，而且要滿足中國的3C安全標準等等。我們知道佳能的主要產(chǎn)品有相機和商務(wù)辦公設(shè)備，多功能復(fù)合機iR機型，因為是在蘇州工廠生產(chǎn)的，所以作為中國生產(chǎn)的產(chǎn)品，政府采購是沒有問題的。與此同時，佳能復(fù)合機也正在影響著現(xiàn)代辦公的方方面面企業(yè)文化工作是和企業(yè)、行業(yè)緊密相關(guān)的。因此，了解cis對深入學習企業(yè)文化具有重要意義。一個好的司肖將成為協(xié)助企業(yè)長期開拓市場的利器。早在20世紀初，意大利企業(yè)家密羅 ci正式發(fā)軔于20世紀4050年代的美國。1970年可口可樂公司導入了cis,改造了世界各地的可口可樂標志,結(jié)果在世界各地掀起了cis的熱潮. 日本緊隨美國潮流,6070年代引入并發(fā)展了cis,它發(fā)展和強化了理念識別,不僅創(chuàng)造了具有自己特色的cis實踐,而且對cis的理論作出了貢獻. 20世紀80年代前后,cis傳入東南亞,我國港臺地區(qū)在70年代末導入cis 也取得了一定的成就. 我國改革開放以來,市場經(jīng)濟的發(fā)展,許多企業(yè)也漸漸重視并導入cis,如太陽神集團,三九集團,健力寶,我國出現(xiàn)了許多ci策劃,設(shè)計等專業(yè)公司,為企業(yè)導入cis,提高企業(yè)的競爭力作出了貢獻. 企業(yè)識別系統(tǒng)(cis)構(gòu)成要素,基本上有三者構(gòu)成:1 企業(yè)的理念識別(mind identity簡稱mi)。關(guān)系應(yīng)用包括,如辦公器具,設(shè)備,招牌,標識牌,旗幟,建筑外觀,櫥窗,衣著制服,交通工具,包裝用品,廣告?zhèn)鞑?展示,陳列等。 ； ； ； 水庫式的經(jīng)營； ； ； ； ； ； ； ； ； 。 ,銷售企業(yè)重視外觀形象和市場形象等。 經(jīng)營者形象:經(jīng)營者具有優(yōu)秀的素質(zhì)。在此，希望讀者能引起注意。實施cis戰(zhàn)略，進行企業(yè)形象策劃，不但能促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售和提高服務(wù)質(zhì)量，而且還能提升企業(yè)整體形象和經(jīng)營管理水平，使企業(yè)組織在各方面發(fā)生積極性的變化，促進企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的全方位的提高。從這個意義上，可以說cis就是企業(yè)建立和維護良好形象的的一個系統(tǒng)工程。第二，它具有社會性。一個企業(yè)的形象一旦在公眾的心目中形成，便表現(xiàn)為相對的穩(wěn)定性，一般很難改變，即使企業(yè)發(fā)生變化，這種變化很難馬上改變企業(yè)已存在的形象模式。企業(yè)形象作為人們對企業(yè)綜合性認識是一種總的印象，在表現(xiàn)上反映出其主觀性的特點，但社會大眾的思維方式、價值觀、利益觀、審美高度等等的不同，使得他們對企業(yè)形象的認識途徑，認識方法都有所不同。第六，它具有傳播性。企業(yè)形象在傳播中常會出現(xiàn)和客觀實際不符的情形：企業(yè)形象超前或滯后于企業(yè)現(xiàn)實。 cis作為建立企業(yè)形象的有效途徑，是一個完整的、科學的、可操作的和可控制的系統(tǒng)化戰(zhàn)略體系。cis強調(diào)的系統(tǒng)性，科學性，還需制定強有力的推廣計劃與實施方案，這樣才能發(fā)揮cis的對企業(yè)形象的建立所起的作用。因此，在內(nèi)部具有共性化，同時在外部又具有個性化，不同的企業(yè)文化也有不同的類型及模式。 企業(yè)cis導入的價值在于通過建立企業(yè)的共同價值觀念與行為準則，為企業(yè)的全體員工提供向心力、凝聚力和歸屬感，并在一定程度上彌補企業(yè)文化團體的分離傾向。因此，價值觀念對于企業(yè)的發(fā)展具有指導意義，企業(yè)價值觀念對于企業(yè)的經(jīng)濟，技術(shù)因素和組成因素是有支配作用。具體體現(xiàn)為經(jīng)營環(huán)境的適應(yīng)和開發(fā)，經(jīng)營資源的利用，經(jīng)營組織機制和多種制度的運用等。 ④、企業(yè)道德 企業(yè)道德是在一定社會制度、文化形式、道德形態(tài)下，調(diào)整企業(yè)之間，企業(yè)與成員個人之間及成員與成員之間的行為規(guī)范的總合。 【四、cis的導入與實施策略】 cis導入是指結(jié)合企業(yè)的具體情況，開始推行或再次推行（對以前已實施的cis進行修改和變動）的全過程。而且又是一個長時間需要嚴格管理的階段。 確認企業(yè)cis導入的目的和計劃被批準，也即由企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過多方討論確定的目的和計劃，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導批準實施。 制定導入計劃，包括時間進度計劃，及各個階段的詳細內(nèi)容。 對調(diào)查進行統(tǒng)計分析。 1與企業(yè)最高領(lǐng)導確定用簡要形式表現(xiàn)的企業(yè)理念。 1將視覺識別（vi）要素的圖案和報告，在企業(yè)內(nèi)部進行展示和討論。 結(jié)合本企業(yè)特點，確定視覺識別（vi）應(yīng)用設(shè)計應(yīng)包括的內(nèi)容。 2對完成的全部設(shè)計進行審核和最后確定。 2實施對內(nèi)宣傳計劃。 以上內(nèi)容和工作順序?qū)τ诰唧w的企業(yè)應(yīng)認真審核，并結(jié)合本企業(yè)實際情況加以修改、增減和完善。為什么有些企業(yè)在導入cis之后并沒有看到多少成效？一個最根本的原因就是它未能使企業(yè)理念與企業(yè)戰(zhàn)略深入企業(yè)內(nèi)外所有有關(guān)組織和有關(guān)人員中。 真正理念主體性，統(tǒng)一性的實現(xiàn)，是需要付出長期、艱苦的努力才可能真正做到的。每個企業(yè)都有外部標志，但企業(yè)是否已引進cis的一個很大區(qū)別，就是系統(tǒng)的視覺識別（vi）全方位地應(yīng)用。在cis全面實施中我們應(yīng)做好以下幾個方面的工作。 重新制定或修改職工的提拔與獎勵制度，及生活福利的分配制度。 重新指定或完善對所在社區(qū)的行為原則。 1加強對社會公益事業(yè)的支持。此外，2006年8月24日發(fā)布的小型高清新產(chǎn)品HV10，較之以前的廣播級DV更加模糊了行業(yè)和個人用戶的界線，因而也在吳彥祖代言的范圍之內(nèi)?！　∨c吳彥祖的合作隨之啟用的是佳能DV新廣告語――“我的DV是佳能的”，定位于吳彥祖的個人DV裝備，以表明佳能DV的專業(yè)素質(zhì)和時尚定位?！　菑┳娲缘募涯蹹V產(chǎn)品類型如下:　　DVD DV。mini DV相對于D