【正文】 模板第16章 客戶合作量化考核全案16．1 客戶合作量化考核圖表、制度16．1．3 渠道管理量化考核制度設計16．2 客戶合作績效考核量表模板16．2．1 經(jīng)銷商管理績效考核量表模板16．2．3 供貨商管理績效考核量表模板16．3 客戶合作量化考核方案模板16．3．1 經(jīng)銷商量化考核方案模板16．3．3 供貨商量化考核方案模板第17章 客戶服務部量化考核全案17．1 客戶服務部量化考核圖表、制度17．1．3 客戶服務部量化考核辦法設計17．2 客戶服務部績效考核量表模板17．2．1 客戶服務服務經(jīng)理績效考核量表模板17．2．6 售后服務專員績效考核量表模板17．3 客戶服務服務部量化考核方案模板17．3．1 客戶服務部量化考核方案模板17．3．2 售后服務主管量化考核方案模板第18章 網(wǎng)絡信息部量化考核全案18．1 網(wǎng)絡信息部量化考核圖表、制度18．1．3 網(wǎng)絡信息部量化考核制度設計18．2 網(wǎng)絡信息部績效考核量表模板18．2．1 網(wǎng)絡信息部經(jīng)理績效考核量表模板18．2．4 網(wǎng)絡管理員績效考核量表模板18．3 網(wǎng)絡信息部量化考核方案模板18．3．1 網(wǎng)絡信息部量化考核方案模板18．3．4 網(wǎng)絡信息專員量化考核方案模板第19章 人力資源部量化考核全案19．2 人力資源部績效考核量表模板19．2．1 人力資源部經(jīng)理績效考核量表模板19．2．5 考核專員績效考核量表模板19．2．7 人事專員績效考核量表模板19．3 人力資源部量化考核方案模板19．3．1 人力資源部量化考核方案模板19．3．3 招聘專員量化考核方案模板第20章 綜合管理部量化考核全案20．1 綜合管理部量化考核圖表、制度20．1．3 綜合管理部量化考核制度設計20．2 綜合管理部績效考核量表模板20．2．1 綜合管理部經(jīng)理績效考核量表模板20．2．4 辦公室秘書績效考核量表模板20．3 綜合管理部量化考核方案模板20．3．1 綜合管理部量化考核方案模板20．3．4 綜合管理部行政秘書量化考核方案模板第21章 后勤管理部量化考核全案21．1 后勤管理部量化考核圖表、制度21．1．4 宿舍管理量化考核制度設計21．2 后勤管理部崗位績效考核量表模板21．2．1 后勤管理部經(jīng)理績效考核量表模板21．2．3 綠化主管績效考核量表模板21．3 后勤管理部量化考核方案模板21．3．1 后勤管理部量化考核方案模板21．3．3 車輛主管量化考核方案模板第22章 物業(yè)部量化考核全案22．1 物業(yè)部量化考核圖表、制度22．1．3 物業(yè)部量化考核管理制度設計22．2 物業(yè)部績效考核量表模板22．2．1 物業(yè)部經(jīng)理績效考核量表模板22．2．3 維修主管績效考核量表模板22．3 物業(yè)部量化考核方案模板22．3．1 物業(yè)部量化考核方案模板22．3．3 綠化人員量化考核方案模板22．3．4 維修人員量化考核方案模板第23章 事業(yè)單位量化考核全案23．1 醫(yī)院量化考核圖表、模板、制度23．1．3 醫(yī)院量化考核制度設計23．1．4　醫(yī)院績效考核量表模板23．1．5 醫(yī)院量化考核方案模板23．1．6 醫(yī)院各崗位量化考核方案模板23．2 學校量化考核圖表、模板、制度23．2．3 教師績效考核管理辦法設計23．2．4 義務教育學校崗位績效考核量表模板23．2．5 中等職業(yè)學校崗位量化考核量表模板23．2．6 高等教育學校崗位量化考核量表模板23．2．7 學校各崗位量化考核方案模板23．3 科研院所量化考核圖表、模板、制度23．3．3 科研院所量化考核制度設計23．3．4 科研院所各崗位績效考核量表模板第24章 服務窗口量化考核全案24．1 銀行服務窗口量化考核圖表、制度、方案24．1．2 銀行服務窗口考核管理制度模板24．2 行政服務窗口量化考核圖表、制度、方案24．2．2 行政服務中心窗口量化考核辦法第2章生產(chǎn)部量化考核全案2．1 生產(chǎn)部量化考核圖表、制度2．1．3 生產(chǎn)車間量化考核管理制度設計216。 應用范圍適用于車間績效獎懲的評定216。第2章 績效考核組織與實施第4條 考核周期考核分為定期考核和不定期考核，定期考核包括月度考核和年度考核。2． 生產(chǎn)部經(jīng)理審核考核結(jié)果。第8條 生產(chǎn)任務考核1．考核指標（1）生產(chǎn)產(chǎn)量。2．考核內(nèi)容（1）根據(jù)生產(chǎn)部門下達的生產(chǎn)計劃，編制車間作業(yè)計劃。（1）合格品率。生產(chǎn)質(zhì)量考核實施細則詳見生產(chǎn)車間績效考核表。2．組織紀律考核細則詳見生產(chǎn)車間組織紀律考核表附表3。1．車間季度獎金和年度獎金的核發(fā)。 編制要求1．符合設備使用規(guī)范2．參考設備操作人員崗位說明書進行編制216。制度名稱生產(chǎn)部設備管理量化考核制度編制部門執(zhí)行部門第1章 目的第1條 目的為加強設備管理，規(guī)范員工設備使用行為，提高設備利用率，降低維修成本，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，特制定本制度。確保設備完好率達到85%以上，其中主要生產(chǎn)設備完好率達到90%以上，設備月有效運轉(zhuǎn)率達到95%以上（大修理期除外）。第3條 考核小組設備管理科負責對各車間設備管理的考核。發(fā)現(xiàn)有未張貼或損壞的，每次減____分。第8條 設備故障、系統(tǒng)性維修必須填寫維修記錄檔案，未按要求執(zhí)行的，每次減____分。第11條 對不按要求保養(yǎng)的，對當班班長及具體操作人員分別減____分及____分。發(fā)生一般設備事故的，直接相關責任人每次減____分，間接相關責任人每次減____分；造成設備損壞的，按照____%～____%的比例賠償。發(fā)生特大設備事故的，應追究其相應責任。編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數(shù)修改日期2．2 生產(chǎn)部績效考核量表模板2．2．1 生產(chǎn)部經(jīng)理績效考核量表模板被考核人姓名 所屬部門 考核時間指標維度量化指標權重績效目標值考核頻率數(shù)據(jù)來源考核得分財務生產(chǎn)成本下降率10%達到____%月度/季度/年度生產(chǎn)部、財務部庫存資金占用率10%不高于____%季度/年度生產(chǎn)部、財務部內(nèi)部運營生產(chǎn)計劃完成率15%達到____%月度生產(chǎn)部產(chǎn)品質(zhì)量合格率15%達到____%月度生產(chǎn)部、質(zhì)檢部設備利用率10%達到____%月度/季度生產(chǎn)部（部門）勞動生產(chǎn)率10%達到____%月度/季度車間班組生產(chǎn)安全事故發(fā)生次數(shù)10%不高于____次季度生產(chǎn)部客戶產(chǎn)品質(zhì)量投訴率10%不高于____%年度人力資源部學習發(fā)展培訓計劃完成率10%達到____%季度/年度人力資源部量 化 考 核 得 分 合 計指標說明1．生產(chǎn)計劃完成率=實際生產(chǎn)量247。將員工個人績效與部門績效有效結(jié)合，可以促使員工重視部門績效考核目標的達成，實現(xiàn)部門目標。3．增強所屬職能部門管理人員的責任意識和經(jīng)營管理能力，推動生產(chǎn)部經(jīng)營管理能力的不斷創(chuàng)新和改進。 3．甲方有權在乙方經(jīng)營管理活動出現(xiàn)失控或重大失誤而乙方又無有效解決辦法時，修訂責任書有關條款或決定終止本責任書的執(zhí)行。 X6 }9 L! P7 VHR沙龍是目前國內(nèi)最大的人力資源者專業(yè)社區(qū)媒體，論壇是目前最活躍的專業(yè)BBS111．乙方應嚴格履行本部門工作職能和崗位職責。 J5 H4 Q: PHR沙龍互動社區(qū) 精彩共享222．乙方應在計劃年度內(nèi)完成下列主要經(jīng)營管理目標（詳見下表）。3．9 i/ r1 G39。 g/ a! V （包括生產(chǎn)計劃完成率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、生產(chǎn)費用和部門費用控制等）對生產(chǎn)部經(jīng)理進行考核，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎勵，獎勵額度為人民幣____～____元。 ]9 |8 L H1 r。 s `amp。 J8 c) K 設計思路本制度以實際操作為出發(fā)點，沿著績效考核組織、績效考核實施、績效申訴處理這一考核工作流程展開，使該制度更突出實用性、操作性的特點216。 修改與完善1．本制度要根據(jù)銷售部門工作重點的變化對各類指標進行相應調(diào)整2．考核制度要每年進行一次修訂銷售部量化考核制度設計制度名稱公司銷售部量化考核制度編制部門執(zhí)行部門第1章 總則第1條 為規(guī)范銷售部考核工作，激勵銷售人員的工作熱情，提高本部門工作績效，確保銷售任務順利完成，特制定本制度。2．考核小組負責銷售部績效考核過程監(jiān)控、考核評分等工作。要求次月5日前完成考核（節(jié)假日順延）。其中，銷售業(yè)績考核是部門考核的重點，占績效考核總權重的70%。（3）一般，得分為60～74分。其發(fā)放標準詳見附表2。第12條 本制度自公布之日起實施。（二）服裝知識掌握程度（20分）導購對服裝知識掌握程度以服裝知識考試成績?yōu)闇?，考試得分達____分以上，得滿分；每降低____分，扣____分；低于____分，該項不得分。編制日期編制人員審核人員審核日期批準人員批準日期（六）進店客戶交易成功率（10分）進店客戶交易成功率達____%，得滿分；每降低____%，扣____分。 設計思路準確把握員工的能力、工作態(tài)度及績效，在開發(fā)人力資源的同時，對員工實施晉升、調(diào)動、獎勵、懲處等管理措施，從而完善企業(yè)的激勵制度216。 修改與完善本制度每半年修訂一次市場部量化考核制度設計制度名稱公司市場部量化考核制度編制部門執(zhí)行部門第1章 總則第1條 目的為全面了解、評估部門員工的工作績效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績效，特制定本考核制度。1．市場部費用指標。3．報表每次能按時提交但質(zhì)量不高，減____分；弄虛作假或不交，得0分。2．對行為考核內(nèi)容評分一律為1～5分（5分、4分、3分、2分、1分，考核成績優(yōu)秀最高評為5分，不能達到要求的最低評為1分），考核人需依照下屬員工的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予分數(shù)。3%10%市場營銷市場調(diào)研任務達成率100%100%20%產(chǎn)品市場占有率30%25%10%促銷計劃完成率100%100%5%廣告宣傳管理廣告投放有效率30%28%15%媒體正面曝光次數(shù)5次3次10%品牌管理品牌認知度60%55%15%指標說明量 化 考 核 得 分 合 計產(chǎn)品市場占有率是反映一個企業(yè)的產(chǎn)品銷量占該類產(chǎn)品整個市場銷售總量的比例權重說明市場調(diào)研是企業(yè)市場部進行營銷策劃活動中一個很重要的環(huán)節(jié)，能及時把握市場動態(tài)，為企業(yè)提供信息決策支持，因而對“市場調(diào)研任務達成率”配置了相對較高的權重考核關鍵問題說明考核結(jié)果核算說明對于市場部部分難以量化的工作，其方法之一是可以通過明確其工作流程，加強日?？己擞涗浀墓芾?，在一定程度上有助于更加全面地考核市場部的績效4．3．2 市場部經(jīng)理量化考核方案模板方案名稱編制部門執(zhí)行部門公司市場部經(jīng)理績效考核方案一、考核目標1．個人與公司利益共享，同步發(fā)展。2．拓展信息反饋內(nèi)容，掌握市場消費動態(tài)，充分挖掘市場潛力，不斷提高產(chǎn)品銷量。2．缺乏季度市場運作計劃，減____分/次。2．產(chǎn)品市場知名度提升____%，每低____%，減____分。4．因不符合廣告投放及戶外促銷手續(xù)及要求被相關部門曝光，根據(jù)事情情節(jié)嚴重程度，減____～____分（五）內(nèi)部管理1．部門規(guī)章制度規(guī)范、健全、適用，每缺少1項必備的條款或內(nèi)容，單項減____分。（七）部門協(xié)作1．因部門協(xié)作程度不夠造成部門投訴的，減____分/次。編制日期編制人員審核人員審核日期批準人員批準日期第5章品管部量化考核全案5．1 品管部量化考核圖表、制度5．1．5 產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度設計216。 應用范圍本制度適用于產(chǎn)品在本企業(yè)加工、裝配至售出后全過程中所發(fā)生質(zhì)量問題的考核獎懲管理216。第2章 質(zhì)量考核項目第4條 產(chǎn)品質(zhì)量考核項目包括產(chǎn)品直通率、產(chǎn)品一次交驗合格率、成品率、成品抽查合格率（或成品合格率）、成品抽查一等品率（或成品一等品率）、成品抽查優(yōu)等品率（或成品優(yōu)等品率）及主要零部件和主要項目抽查合格率第5條 對于產(chǎn)品性能、安全等有重大決定性作用的項目（節(jié)點）應列為關鍵項目，關鍵項目要選得準確且不宜過多。第3章 產(chǎn)品質(zhì)量管理獎