【正文】 。16．服務(wù)熱情周到，接到報(bào)修通知單立即上門服務(wù)，保證質(zhì)量，做到“小修不過(guò)天，大修在三天”。12．提出本系統(tǒng)的備料計(jì)劃，協(xié)助采購(gòu)專業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。8． 負(fù)責(zé)電氣設(shè)備、各配電箱（柜）表面清潔。4． 負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。（7）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。（3）清擦辦公場(chǎng)所（辦公桌、沙發(fā)、辦公用具、門窗、扶手等），保持公共場(chǎng)所門窗玻璃干凈，扶手無(wú)積灰。8． 保潔員與員工禮貌相待，互相尊重。4． 安排保潔時(shí)間先于工作時(shí)間，保潔工作在上班前完成，不能影響公司正常工作。14．參與公司定期消防檢查工作及定期的安全會(huì)議15．執(zhí)行及有效完成上級(jí)指派的其他工作任務(wù)。11．負(fù)責(zé)對(duì)公司各種危險(xiǎn)品的監(jiān)督管理，檢查防火、防爆工作的落實(shí)情況。7．負(fù)責(zé)調(diào)查一般火滅事故，并寫(xiě)成書(shū)面材料上報(bào)及存檔，并以此作為日后培訓(xùn)的教材。4．檢查落實(shí)公司各部門防火管理制度。13．完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。9． 負(fù)責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定，組織實(shí)施；確保其正常運(yùn)行。6． 負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作及制定樓宇工程驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃。2． 負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑，公共設(shè)施，機(jī)電設(shè)備、綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。4． 負(fù)責(zé)維修班組同其他部門之間的協(xié)調(diào)溝通工作。6． 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。2． 協(xié)調(diào)保潔隊(duì)組成員的分工合作，帶動(dòng)大家努力工作。8．組織初期撲救火災(zāi)和人員疏散，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助上級(jí)公安部門調(diào)查火災(zāi)原因。4．組織義務(wù)消防員，制定滅火預(yù)案，開(kāi)展滅火演練。副經(jīng)理：服務(wù)中心文員：消防干事：1．貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防條例》及實(shí)施細(xì)則和其他有關(guān)部門消防法規(guī)。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作；負(fù)責(zé)對(duì)本部門發(fā)生的重大事故，組織調(diào)查分析及處理工作；對(duì)采購(gòu)物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評(píng)價(jià)；負(fù)責(zé)審核本部門提交的物品申購(gòu)報(bào)告，交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；1負(fù)責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定，并配合物管部組織實(shí)施；確保其正常運(yùn)行?！艟G化隊(duì)負(fù)責(zé)公司各物業(yè)內(nèi)部及外圍的綠化美化工作。電梯的管理與維修包括井道和機(jī)房、傳動(dòng)部門、升降設(shè)備部分、安全裝置、控制部分等。主要負(fù)責(zé)對(duì)各物業(yè)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常的維護(hù)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，不能解決的及時(shí)報(bào)有關(guān)技術(shù)部門進(jìn)行處理。機(jī)動(dòng)隊(duì)：消防監(jiān)控員、保潔員、檢修員、綠化員各2人，此隊(duì)成員負(fù)責(zé)物業(yè)公司其它隊(duì)成員的臨時(shí)性替班，及應(yīng)急性維修及其它服務(wù)行為。消防監(jiān)控隊(duì)：設(shè)消防干事1人；每個(gè)崗設(shè)消防監(jiān)控員1人，共10人。物業(yè)公司第一階段的的任務(wù)和目標(biāo)是集團(tuán)內(nèi)部所有物業(yè)的物業(yè)管理工作，第二階段將考慮走出集團(tuán)內(nèi)部，對(duì)外營(yíng)業(yè)，接管葫蘆島市其它物業(yè)的管理工作。XX物業(yè)公司管理系統(tǒng)1．背景XX是一個(gè)大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，下轄包括中心商廈、世紀(jì)大廈、翠海酒店公寓、北方家園建材超市、XX辦公樓、方圓國(guó)家樣品油庫(kù)、南延賓館在內(nèi)的眾多樓宇物業(yè)。2．服務(wù)對(duì)象現(xiàn)階段物業(yè)公司的服務(wù)對(duì)象為集團(tuán)內(nèi)部各部室、各分公司等3．辦公地點(diǎn)北方家園建材超市辦公樓4．隸屬關(guān)系物業(yè)公司為集團(tuán)公司直屬單位，其在集團(tuán)內(nèi)的位置如下圖：集團(tuán)董事局集團(tuán)辦公室保衛(wèi)部物業(yè)公司集團(tuán)各物業(yè)方圓油庫(kù)各辦公地點(diǎn)集團(tuán)辦公樓南延賓館各攪拌站各加油站北方家園翠海公寓世紀(jì)大廈中心商廈5．業(yè)務(wù)范圍基本業(yè)務(wù)：建筑物的維修和定期養(yǎng)護(hù)輔助設(shè)備的定期檢修保養(yǎng)保證供水、電、熱、氣以及電梯和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)保證道路、污水排放管道暢通無(wú)阻維護(hù)物業(yè)整體規(guī)劃不受破壞制止亂搭亂建、亂貼亂畫(huà)等行為做好物業(yè)管理綠化和室內(nèi)外保潔工作輔助業(yè)務(wù)：房屋裝飾、家電維修、代收各種費(fèi)用、代換液化氣、代換純凈水、代收發(fā)信件等6．組織機(jī)構(gòu)世紀(jì)大廈崗翠海公寓崗北方家園崗方圓油庫(kù)崗加油站崗老攪拌站崗團(tuán)山崗賓館崗集團(tuán)辦公樓崗中心商廈崗消防監(jiān)控隊(duì)服務(wù)中心副經(jīng)理經(jīng)理保潔隊(duì)老攪拌站保潔班賓館保潔班團(tuán)山保潔班集團(tuán)辦公樓保潔班中心商廈保潔班世紀(jì)大廈保潔班翠海公寓保潔班北方家園保潔班方圓油庫(kù)保潔班各加油站保潔班機(jī)動(dòng)隊(duì)木工班電工班檢修隊(duì)管道班設(shè)備班綠化隊(duì)7．人員編制（總編制不超過(guò)150人）經(jīng)理：1人。保潔隊(duì)：設(shè)隊(duì)長(zhǎng)1人；每個(gè)保潔班設(shè)班長(zhǎng)1人，共10人；每個(gè)保潔班下設(shè)保潔員若干人。8．部門職能◆服務(wù)中心物業(yè)公司日常的行政后勤工作由服務(wù)中心負(fù)責(zé)?！舯嶊?duì)保潔管理范圍包括公共地方的保潔、公共部位的保潔、生活垃圾的處理等◆檢修隊(duì)①給排水設(shè)備管理與維修和供暖設(shè)備管理與維修包括供水設(shè)備系統(tǒng)、排水設(shè)備系統(tǒng)、用水設(shè)備、熱水供應(yīng)設(shè)備系統(tǒng)等，鍋爐房、室外供熱熱網(wǎng)、室內(nèi)供暖系統(tǒng)等，由物業(yè)公司檢修隊(duì)管道班負(fù)責(zé)。常用辦公設(shè)備的管理與維修包括復(fù)印機(jī)、曬圖機(jī)、吸塵器、引水機(jī)、治水機(jī)、廚房設(shè)備等。包括綠化帶、苗圃、花草樹(shù)木、盆景盆栽等9．崗位職責(zé)經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的各項(xiàng)工作。1監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。組織防火安全宣傳教育。5．組織防火檢查，消除火險(xiǎn)隱患，改善消防安全條件，完善消防設(shè)施。9．督促有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品的管理。3． 班組成員出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映；上級(jí)下達(dá)的文件精神，也要及時(shí)、準(zhǔn)確向班組成員傳達(dá)。檢修隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：1．全面負(fù)責(zé)檢修隊(duì)的各項(xiàng)工作。5． 負(fù)責(zé)安排好本班組節(jié)假日值班工作。3． 負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施，確保本部門良好運(yùn)行。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作。10．監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。消防監(jiān)控員：1．嚴(yán)格遵守集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。5．做好消防器材、設(shè)備檢查工作，保證設(shè)備處于完好狀況，一旦發(fā)生火警即可投入使用。8．配合公安消防部門進(jìn)行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行整改。12．制止任何違反消防安全的行為。保潔員：1． 嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。5． 保潔員出入公司各個(gè)場(chǎng)所，嚴(yán)禁發(fā)生偷竊行為。9． 有權(quán)制止員工的各種破壞衛(wèi)生、污染環(huán)境的行為。（4）定期檢查衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)備狀況，確保良好使用；及時(shí)增添衛(wèi)生間內(nèi)洗手液、衛(wèi)生紙。電工：1． 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。5． 每月兩次發(fā)電機(jī)試運(yùn)行。9． 負(fù)責(zé)餐廳、廚房、辦公室、洗滌動(dòng)力設(shè)備電氣的維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修工作。13．做好公司辦公區(qū)域供電系統(tǒng)外線修理。17．完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。4．空調(diào)工必須掌握好設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)，并立即進(jìn)行搶修。7．制訂并執(zhí)行空調(diào)及給排水系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項(xiàng)目方案。協(xié)助水、電工對(duì)空調(diào)系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。13． 負(fù)責(zé)公司中央空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行管理。17．完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。5． 負(fù)責(zé)公司自動(dòng)門的維修保養(yǎng)和故障檢修。3． 負(fù)責(zé)每天兩次巡視給排水設(shè)施設(shè)備，并做好記錄；4． 服務(wù)熱情周到，接到報(bào)修通知單立即上門服務(wù)，保證質(zhì)量，做到“小修不過(guò)天，大修在三天”。綠化員：1． 認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)環(huán)境綠化美化的有關(guān)規(guī)定及各項(xiàng)管理制度。5． 凡由公司負(fù)責(zé)之綠化，綠化員應(yīng)及時(shí)檢查記錄報(bào)告綠化情況6． 要做到草坪內(nèi)：無(wú)雜草、垃圾及其他雜物，保持清潔衛(wèi)生。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者，作違反勞動(dòng)紀(jì)律處理；造成損失的，追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。值班員工外出作業(yè)必須隨身攜帶對(duì)講機(jī)，保持聯(lián)系。值班人員必須做好當(dāng)班的工作記錄，按欄目要求認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)。交接班雙方會(huì)齊共同對(duì)主要巡視內(nèi)容進(jìn)行巡檢，接班檢查，交班隨從巡查。交接班情況記錄在交接班記錄表中，雙方簽字認(rèn)可。接班人員精神狀態(tài)不良，包括倦怠、醉酒和傷病等時(shí)。(二)交接班程序按規(guī)定時(shí)間由交班員工主持交接班。 報(bào)告檢查結(jié)果。(三)交接班暫停凡有下列情況不得交接班，必要時(shí)須立即通知值班主管到場(chǎng)處理。 設(shè)備有故障在搶修中，而又必須交接雙方共同處理時(shí)。巡查簽到表每日均由當(dāng)值員工巡查設(shè)備后簽名，由相關(guān)專業(yè)的管理員抽查監(jiān)督，月底匯總后交檢修隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)存檔。所有記錄必須按時(shí)完成，不準(zhǔn)弄虛作假。編制檔案目錄，內(nèi)容應(yīng)與檔案盒外標(biāo)簽一致。設(shè)備設(shè)施管理第一部分 總則一、承包商監(jiān)督規(guī)定對(duì)須持有政府部門頒發(fā)的資質(zhì)證書(shū)方允許從事的專業(yè)，如消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)和定期試驗(yàn)，及某些專業(yè)性較強(qiáng)的項(xiàng)目，如電梯的維修保養(yǎng)等可將項(xiàng)目外委給承包商作業(yè)。承包商進(jìn)場(chǎng)作業(yè)期間，必須遵守大樓的各項(xiàng)管理規(guī)定。承包商因故需變更施工圖紙或施工工藝，必須提出書(shū)面報(bào)告，經(jīng)該工程主管人員簽認(rèn)并報(bào)物管部經(jīng)理核準(zhǔn)后，方允許實(shí)施。巡視值班人員外出巡檢，必須隨時(shí)與部門保持聯(lián)系。發(fā)現(xiàn)有不正常的噪音、壓力、振動(dòng)、泄露等又不能迅速排除的，必須立即報(bào)告維修人員，并采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施，防止事故的發(fā)生或擴(kuò)大。設(shè)備的維修分小修、中修、大修三種，由相關(guān)專業(yè)的管理員根據(jù)設(shè)備的性能等規(guī)劃編制維修方案，交班組執(zhí)行。機(jī)房門口醒目位置懸掛機(jī)房名稱，并張貼“機(jī)房重地，謝絕來(lái)訪”或“生產(chǎn)重地，請(qǐng)勿進(jìn)入”的告示牌。機(jī)房鑰匙是專用鑰匙，任何員工不得隨意配制機(jī)房鑰匙。嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入易燃易爆的設(shè)備場(chǎng)站和電子類設(shè)備機(jī)房，嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙。五、設(shè)備機(jī)房防火規(guī)定不得在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙。施工前應(yīng)清除動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的易燃物品，準(zhǔn)備好滅火器；施工后認(rèn)真檢查，確認(rèn)無(wú)火種后方能離開(kāi)。機(jī)房?jī)?nèi)的火災(zāi)探測(cè)器、噴淋頭、防火門、防排煙設(shè)備