【正文】 ...................................................................................................5. 總體設(shè)計(jì)概述 ...........................................................................................................................7. 詳細(xì)設(shè)計(jì)說明 ...........................................................................................................................8. 核心通信平臺 Cisco Unified Communications Manager ...............................................8. 擴(kuò)展通信功能描述 ........................................................................................................12. 增值應(yīng)用設(shè)計(jì)說明 .................................................................................................................20. 運(yùn)維管理系統(tǒng) ................................................................................................................20. 計(jì)費(fèi)系統(tǒng) ........................................................................................................................20. 錄音系統(tǒng) ........................................................................................................................20. 設(shè)備配置和選型 .....................................................................................................................20. Cisco Unified Communications Manager ......................................................................20. Cisco 用戶終端的選擇 .................................................................................................21. Cisco Voice Gateway 語音網(wǎng)關(guān) ....................................................................................24. 系統(tǒng)部署對網(wǎng)絡(luò)的要求 .........................................................................................................26. Voice VLAN 的部署 ......................................................................................................26. 布線及 IP 電話供電: ......................................................................................................26. QOS 及其軟件帶寬計(jì)算 ...............................................................................................26. Voip 對 WAN 鏈路質(zhì)量要求 ........................................................................................273. 某協(xié)作通信系統(tǒng)架構(gòu)及組件 .........................................................................................................28. 某協(xié)作通信的系統(tǒng)架構(gòu) .........................................................................................................28. 某協(xié)作通信的產(chǎn)品組件 .........................................................................................................28. 核心控制平臺 Unified Communications Manager .......................................................28. 統(tǒng)一消息系統(tǒng) Cisco Unity Connection........................................................................31. IP 通信終端產(chǎn)品系列 ....................................................................................................34. 統(tǒng)一通信客戶端 Jabber.................................................................................................40. 語音網(wǎng)關(guān) 3900 和 2900 ................................................................................................48. Web 會(huì)議系統(tǒng) CWMS .................................................................................................48. 視頻會(huì)商終端 ................................................................................................................52. 視頻會(huì)商控制和資源管理 ............................................................................................60. 某協(xié)作通信解決方案的整體優(yōu)勢 .........................................................................................64. 符合技術(shù)趨勢、系統(tǒng)擴(kuò)展性好 ....................................................................................64. 消除通信瓶頸，提高企業(yè)協(xié)同工作效率 ....................................................................64. 開放的系統(tǒng)平臺 ............................................................................................................64協(xié)作通信系統(tǒng)技術(shù)方案建議書第 III 頁. 增值應(yīng)用開發(fā)靈活多樣，滿足用戶個(gè)性化需求 ........................................................64. CISCO 是最好的選擇 ..............................................................................................................64協(xié)作通信系統(tǒng)技術(shù)方案建議書第 1 頁1. 協(xié)作通信系統(tǒng)概述隨著人們對通信要求的不斷提高，技術(shù)手段的日益成熟，越來越多的通信手段出現(xiàn)在人們的面前；其中不乏大量新型的技術(shù)和手段，如：即時(shí)通信(MSN)，桌面及手機(jī)視頻通信，IP 無線語音等等；當(dāng)然，大量的傳統(tǒng)通信手段仍然占有一定的市場，如：模擬電話，基于傳統(tǒng) TDM 交換的程控電話交換機(jī)（PBX）等等。統(tǒng)一通信是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，是各個(gè)通信廠商追求的目標(biāo)和廣大用戶對更方便通信的希望。某系統(tǒng)的創(chuàng)新技術(shù)和理念為企業(yè)通信提供了智能化的解決方案，使企業(yè)可以更加緊密地將通信和業(yè)務(wù)流程結(jié)合在一起，簡化溝通的方法，遠(yuǎn)程和移動(dòng)溝通將會(huì)變得與面對面交流一樣高效和方便，實(shí)現(xiàn)了更高的協(xié)作效率、更快的決策速度和響應(yīng)能力。? 按需訪問并共享視頻，無論是在公司里還是旅程中，就像打個(gè)電話一樣簡單? 實(shí)現(xiàn)更好的團(tuán)隊(duì)交互，動(dòng)態(tài)地將個(gè)人、虛擬工作組和團(tuán)隊(duì)融合在一起? 將移動(dòng)設(shè)備變?yōu)槠髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)的延伸部分，以便移動(dòng)員工能夠隨時(shí)隨地提高效率? 通過將協(xié)作和通信集成到應(yīng)用和業(yè)務(wù)流程中，從而在整個(gè)價(jià)值鏈中促進(jìn)創(chuàng)新 “統(tǒng)一通信”從概念誕生之日起，就朝著為人們提供一個(gè)“任何地點(diǎn)、任何時(shí)間、任何設(shè)備”的無差別溝通方式的目標(biāo)邁進(jìn)；如今，新的技術(shù)變革與演進(jìn)又給統(tǒng)一通信注入了新的活力——移動(dòng)、視頻和云協(xié)作成為統(tǒng)一通信未來發(fā)展的 3 大主要趨勢。與此同時(shí)，越來越多的企業(yè)啟用 BYOD（bring your own device，帶自己的設(shè)備上班）項(xiàng)目，使得員工在個(gè)人設(shè)備上通過企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用來完成工作。然而，這也給企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)：首先是業(yè)務(wù)可快速上線的企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺；其次是企業(yè)信息安全；還有就是移動(dòng)終端平臺的多樣化。不僅如此，企業(yè)已經(jīng)開始追求更自然、更易用、成本更低的視頻通信。有 70%的公司的客戶期望能在 2 個(gè)小時(shí)之內(nèi)得到社交傳媒查詢的響應(yīng)。因此，這使得團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)一致、使協(xié)作更富有成效，并建立強(qiáng)大的跨團(tuán)隊(duì)關(guān)系。企業(yè)可以利用云協(xié)作的能力，將協(xié)作應(yīng)用（如語音、視頻、Web 會(huì)議、即時(shí)通協(xié)作通信系統(tǒng)技術(shù)方案建議書第 4 頁信、OA 等）云化，從而可以進(jìn)一步降低企業(yè)成本，提升效率。考慮全新部署云協(xié)作的企業(yè)、與替換現(xiàn)有自建方案的企業(yè)也均超過 1/3。其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖所示：東 東 東 東 東 東東東 東 東 東 東C amp。根據(jù)客戶名稱 內(nèi)部通訊協(xié)作通信系統(tǒng)技術(shù)方案建議書第 6 頁的實(shí)際需求，分階段部署即時(shí)消息客戶端、IP 電話、視頻終端，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行二次開發(fā)，將融合通訊系統(tǒng)與客戶名稱 內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)/ 應(yīng)用系統(tǒng)集成，提供增值協(xié)同服務(wù)。該系統(tǒng)平臺設(shè)計(jì)如下（不限于此）：1. 部署核心呼叫控制 CUCM，實(shí)現(xiàn)音視頻終端、媒體資源、呼叫路由的控制功能2. 支持統(tǒng)一消息，實(shí)現(xiàn)語音留言功能3. 支持多方電話會(huì)議，支持靈活多樣的移動(dòng)辦公4. 部署 Jabber 的即時(shí)消息，支持在線、離線消息，狀態(tài)顯示5. 支持與企業(yè)目錄 AD 的集成6. 支持跨平臺，多終端接入方式7. 最大支持 10000 用戶，提供 1000 個(gè)語音信箱留言需求8. 虛擬化部署 UC 系統(tǒng)，在香港和深圳兩地夸 WAN 建立 CUCM 集群9. 支持冗余備份，其中之一 CUCM 有故障可以自動(dòng)切換到另一 CUCM 服務(wù)器10. ISR 2900 語音網(wǎng)關(guān)上的 E1 中繼線路與 PSTN 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互聯(lián)，提供外部