【正文】 束時(shí)間 及執(zhí)行狀況13. 是否要從外部系 統(tǒng)轉(zhuǎn) 入數(shù)據(jù)？何種格式？例如? 客戶訂單以 XML 轉(zhuǎn)入 ? 采購(gòu)及外包單以 XML 轉(zhuǎn) 出14. 原來(lái)的 MIS 系 統(tǒng) 中的數(shù)據(jù)與以后系 統(tǒng) 的數(shù)據(jù) 導(dǎo) 入？過(guò)去企業(yè)的數(shù)據(jù)不能丟掉，但如何 導(dǎo)入到新系統(tǒng)中，省力 /省錢的平衡9 / 34銷售（銷售部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問(wèn)卷——IFS資料準(zhǔn)備1. 崗位/部門職責(zé)說(shuō)明詳見(jiàn)“銷售部職位描述” 。討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問(wèn)題下，待 調(diào)研時(shí)，在 軟件商協(xié) 助下進(jìn)一步修改、完善。是否有外銷業(yè)務(wù)？對(duì) 多 幣 種的 帳務(wù)處 理? 多 幣別銷 售、采 購(gòu) 、外包? 外 幣 自 動(dòng) 重估? 沖 賬時(shí) 自 動(dòng) 使用原始 匯 率 ? 自 動(dòng)產(chǎn) 生未 實(shí)現(xiàn)匯兌損 益明 細(xì) 表13 / 34? 其它是否存在和需要多層次利潤(rùn)、成本、費(fèi)用中心管理（多選）? 事 業(yè) 部或部 門 利 潤(rùn) 中心 ? 產(chǎn) 品 線 或次 產(chǎn) 品 線 利 潤(rùn) 中心 ? 多 層 次利 潤(rùn) 中心 ? 多域 貿(mào) 易之 銷 售可自成一利 潤(rùn) 中心? 其他 請(qǐng)描述產(chǎn)成本/半成品核算流程（如何 歸集和分?jǐn)偅杀居?jì)算對(duì)象有哪些……）？目前產(chǎn)品成本分析主要有哪些內(nèi)容？主要有哪些分析報(bào)告？ 是否有確立成本中心？對(duì)成本中心是否有相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)？ 產(chǎn)品成本核算采用什么方法（實(shí)際成本/計(jì)劃成本）？產(chǎn)品成本計(jì)算采用什么方法（分步/分批）？是否需要應(yīng)用作業(yè) 成本法現(xiàn) 在國(guó)外很多 紙業(yè) 公司已 經(jīng) 使用作 業(yè) 成本法（ ABC 基于活 動(dòng) 的成本 計(jì) 算成本法）來(lái)管理和控制成本，更準(zhǔn)確? 自定 義 Cost Driver 應(yīng) 分 攤 金 額 或比例 ? 支持 ABC 標(biāo) 準(zhǔn)成本 計(jì) 算 ? 支持 ABC 實(shí)際 成本 計(jì) 算 (制造 費(fèi) 用依何基準(zhǔn)分 攤 )? 其它產(chǎn)品成本核算/分析目前已 細(xì)化到哪一級(jí)（按大類、品種、批次、 項(xiàng)目）？請(qǐng)描述客戶收款/付款的流程？如有客戶信貸管理如何進(jìn)行？是否有設(shè)置信貸分析員崗位負(fù)責(zé)審查客戶信貸情況？控制 貨 款的回收，是企 業(yè) 重要的活 動(dòng) ，如何 謀 求 銷 售和 財(cái)務(wù) 的平衡，并且可以控制采 購(gòu) 等活 動(dòng)應(yīng)收帳帳齡分析如何？帳齡分析是根據(jù)放帳期？只根據(jù)發(fā)票日期？或者其它？ 對(duì)欠款的客戶和到期未收回的應(yīng)收款有何相應(yīng)措施？可以自動(dòng)給那些欠款客戶和管理人員發(fā)出催款通知1 請(qǐng)描述供應(yīng)商付款的流程？是否有進(jìn)行現(xiàn)金流量分析或預(yù)測(cè)，多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次？如何進(jìn)行？1 是否要知道收入和欠款在各時(shí)間段的分布情況如何？并預(yù)算估計(jì)在今后的一段時(shí)間內(nèi)將會(huì)收到多少貨款？14 / 341 為鼓勵(lì)按時(shí)收款，是否對(duì)銷 售付款有折扣和折讓？如有哪些款 項(xiàng)的折扣期限快到了，并提醒客戶？國(guó)外 這 種 現(xiàn) 象非常普遍，所以在內(nèi)容上更 詳細(xì) ，那么能更好的 處 理客 戶 關(guān)系。2. 《部門工作流程表》詳見(jiàn)“設(shè)備部業(yè)務(wù)流程（圖）匯總”，此資料根據(jù)文件整理， ，請(qǐng)?jiān)凇?是否使用’一欄中注明‘用’或‘ 不用’ ，并在‘有無(wú)新增 ’ 一欄中填寫‘無(wú)’或‘ 新增內(nèi)容 ’，并準(zhǔn)備相應(yīng)業(yè)務(wù)流程程序說(shuō)明及流程圖。17 / 34設(shè)備維修1. 生產(chǎn)上有哪些關(guān)鍵設(shè)備，這些設(shè)備是采用何種維護(hù)模式的? 計(jì)劃預(yù)修? 預(yù)防維修2. 目前各種設(shè)備的維修計(jì)劃是如何編制的？請(qǐng)簡(jiǎn)述編制流程3. 在設(shè)備維修管理中，請(qǐng)著重描述以下方面的 業(yè)務(wù)流程： ? 維修工單管理? 設(shè)備文檔管理? 維修記錄管理4. 上述業(yè)務(wù)是否已采用計(jì)算信息系統(tǒng)進(jìn)行管理？5. 目前設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況如何？? 維修部門每月的總費(fèi)用；? 單位產(chǎn)品的維修費(fèi)用；? 緊急搶修次數(shù)對(duì)總修理次數(shù)的比值；? 維修停機(jī)工時(shí)與總工時(shí)的比值；? 設(shè)備實(shí)際停機(jī)時(shí)間與總可利用時(shí)間的比值；? 每月發(fā)生的預(yù)測(cè)維修次數(shù)；? 每月通過(guò)預(yù)測(cè)維修對(duì)設(shè)備加以改善的次數(shù)；? 每種預(yù)測(cè)維修技術(shù)的累計(jì)經(jīng)濟(jì)效益；? 企業(yè)設(shè)備適于預(yù)測(cè)維修的百分比；? 每月電能利用率；6. 設(shè)備使用的數(shù)據(jù)是如何收集的（手工或自動(dòng)）， 這些數(shù)據(jù)是否已能很好地被利用？7. 如果要引入新的管理系統(tǒng)，對(duì)改善設(shè)備管理的期望有哪些？備件管理1. 請(qǐng)描述公司的備件采購(gòu)業(yè)務(wù)流程， 業(yè)務(wù)流程由哪幾部分構(gòu)成？如： 請(qǐng)購(gòu) 、詢 價(jià)、合同、 訂貨 、驗(yàn) 收、退 貨 、入 庫(kù) 、發(fā) 票、付款、 統(tǒng)計(jì) 、分析等2. 請(qǐng)描述公司備件領(lǐng)用的業(yè)務(wù)流程18 / 343. 備件庫(kù)存占總庫(kù)存的比例是多少？4. 各種備件庫(kù)存是如何確定的？維護(hù)人員1. 歸屬設(shè)備管理的人員有多少？有哪些種類？2. 設(shè)備維修專業(yè)人員是如何管理的，是否 對(duì)種崗位有明確的考核指 標(biāo)？19 / 34供應(yīng)（供應(yīng)部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問(wèn)卷——IFS資料準(zhǔn)備1. 崗位/部門職責(zé)說(shuō)明詳見(jiàn)“供應(yīng)部職位描述” 。討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問(wèn)題下，待 調(diào)研時(shí)，在 軟件商協(xié) 助下進(jìn)一步修改、完善。可以做到像 DHL 快運(yùn)公司，跟蹤物料的移 動(dòng) 狀 態(tài) ，采 購(gòu)訂單 中哪些已完成？哪些未完成？哪些采 購(gòu)單 已 過(guò) 交 貨 期尚未全部到 貨 ？ 哪些供 應(yīng) 商的物料 檢驗(yàn) 后被拒收 ,拒收了多少？及 時(shí)發(fā)現(xiàn) 缺料等情況。14. 對(duì)在制品、原材料、成品的管理 盤點(diǎn)的周期( 盤點(diǎn)的種類) ，方法，庫(kù)齡分析。 度生產(chǎn)計(jì)劃樣本/每周生產(chǎn)計(jì) 劃/ 外協(xié)加工生產(chǎn)計(jì)劃業(yè)務(wù)單證、報(bào)表樣張?jiān)斠?jiàn)“生產(chǎn)部業(yè)務(wù)單證一覽表”，此資料根據(jù)文件整理， 請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩粰谥凶⒚鳌?’或‘不用 ’，并在‘有無(wú)新增 ’ 一欄中填寫‘無(wú)’ 或‘新增內(nèi)容 ’，并準(zhǔn)備相應(yīng)單證、 報(bào)表樣張。2. 在生產(chǎn)計(jì)劃方面，公司會(huì)有哪些相 應(yīng)的商業(yè)運(yùn)作計(jì)劃？同 時(shí)銷售與運(yùn)作計(jì)劃策略是怎樣的？3. 公司生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃是如何制定的？此商業(yè)運(yùn)作計(jì)劃與部門的實(shí)際生產(chǎn)計(jì)劃編制是怎樣的一種關(guān)系？4. 生產(chǎn)計(jì)劃僅僅只負(fù)責(zé)實(shí)際生產(chǎn)計(jì)劃， 還是會(huì)完全或部分參與公司商 業(yè)運(yùn)作計(jì)劃的制定，包括參與公司年度運(yùn)作計(jì)劃的編制？5. 除了參與生產(chǎn)方面的商業(yè)運(yùn)作計(jì)劃的編制外， 還參與哪些公司范 圍的計(jì)劃制定和編制？6. 公司商業(yè)運(yùn)作計(jì)劃是依據(jù)什么規(guī)則轉(zhuǎn)變?yōu)樽詈蟠_定的月生產(chǎn)計(jì)劃甚至周計(jì)劃的？這個(gè)過(guò)程中公司會(huì)采取什么形式（公司上層舉行月生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)議，或者只是部門間討論，制定計(jì)劃后，上呈公司上層要求批準(zhǔn)。13. 在生產(chǎn)計(jì)劃方面需要改變（缺料、插 單）時(shí)， 計(jì)劃編制人 員如何運(yùn)作？14. 公司生產(chǎn)計(jì)劃變更和插單的原因是什么？主要表現(xiàn)在哪些方面，或以何種形式表 現(xiàn)的？15. 公司的所有有關(guān)生產(chǎn)物料和成品管理方面是否有統(tǒng)一的規(guī)則（如物料的編號(hào)，名稱等），以方便公司內(nèi)部的溝通和生產(chǎn)物料管理。最 終的采購(gòu)數(shù)量和采購(gòu)時(shí)間 是否采購(gòu)部會(huì)溝通到生產(chǎn)計(jì)劃部。d 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的勞動(dòng)紀(jì)律、安全生 產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，尤其是在中、夜班，除正常協(xié)調(diào)生產(chǎn)工作，還要監(jiān)檢查勞動(dòng)紀(jì) 律和安全生產(chǎn)執(zhí)行情況，有權(quán)糾正違章、違規(guī)員工，對(duì)其批評(píng)，嚴(yán)重者通知其部門經(jīng)理及有關(guān)部門予以 處罰。1. 請(qǐng)描述研發(fā)工作的業(yè)務(wù)流程2. 研發(fā)部門與銷售、生產(chǎn)、物料、采購(gòu)部門是如何銜接的？3. 產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，項(xiàng)目開(kāi) 發(fā)是如何組織的？4. 有無(wú)完整的成品、原材料、半成品的編碼？編碼規(guī)則是否合理？是否由研發(fā)部門確定？5. 對(duì)于這些產(chǎn)品數(shù)據(jù)，采取什么方式 進(jìn)行管理（即編制序號(hào)原 則，包括配方，圖紙，等）？6. 項(xiàng)目中出現(xiàn)的全新的產(chǎn)品或配方會(huì)進(jìn)行哪些實(shí)驗(yàn)，如機(jī)械，電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)中會(huì)考慮產(chǎn)品功能的 FMEA 測(cè)試和 SPC 數(shù)據(jù)收集分析等，公司對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需要進(jìn)行哪些標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試實(shí)驗(yàn)，這些測(cè)試實(shí)驗(yàn) 數(shù)據(jù)是如何管理的？是否需要集成到系 統(tǒng)里？7. 作為產(chǎn)品研發(fā)部門，在生 產(chǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，伴隨的產(chǎn)品數(shù)據(jù)有哪些？例如BOM，規(guī)格參數(shù)的 說(shuō)明，生產(chǎn)溫度、密度等參數(shù)。11. 目前現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在什么問(wèn)題？對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)過(guò)程希望有什么改善？12. 如果使用新的電腦系統(tǒng)，最希望系 統(tǒng)能解決什么問(wèn)題 ？30 / 341工藝管理（技術(shù)部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問(wèn)卷——IFS資料準(zhǔn)備1. 崗位/部門職責(zé)說(shuō)明詳見(jiàn)“技術(shù)部職位描述” 。5．工藝流程文件樣本6．工裝設(shè)計(jì)文件樣本（無(wú)工裝 設(shè)計(jì)）討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問(wèn)題下，待 調(diào)研時(shí)，在 軟件商協(xié) 助下進(jìn)一步修改、完善。工藝流程圖例：3. 您的部門在確定生產(chǎn)工藝時(shí)，考 慮了那些因素？ 請(qǐng)您一一詳細(xì)介紹一下這些方面的情況。您可以結(jié)合部門制定的產(chǎn)品工藝文件進(jìn)行解釋。8. 您知道生產(chǎn)工藝對(duì)于確定工廠的生產(chǎn)能力具有決定性作用，那么目前生 產(chǎn)工藝部在公司相關(guān)運(yùn)作計(jì)劃或生產(chǎn)