聯(lián)通公司哈爾濱事業(yè)部調(diào)研方案-wenkub
2023-05-18 03:41:28 本頁面
【正文】 質(zhì)問題，側(cè)重在分工、流程、績效等方面存在的問題，為改善目前哈爾濱落后局面提出整改建議。聯(lián)通公司哈爾濱事業(yè)部調(diào)研方案作者：日期： 哈爾濱事業(yè)部調(diào)研方案省公司市場經(jīng)營部前言：哈爾濱在全省市場經(jīng)營工作中占有舉足輕重的地位（客戶占全省33%，收入占全省的39%），其市場經(jīng)營的質(zhì)量直接全省經(jīng)營績效。二、調(diào)研形式：訪談、座談會(huì)和問卷。四、調(diào)研對象（一） 訪談訪談?wù)撸菏」绢I(lǐng)導(dǎo)和市場經(jīng)營部正副經(jīng)理、研發(fā)中心正副主任、集團(tuán)客戶營銷服務(wù)部經(jīng)理，省公司市場經(jīng)營部各團(tuán)隊(duì)長。（二） 座談會(huì)主持人：市場經(jīng)營部、研發(fā)中心、集團(tuán)客戶營銷服務(wù)部各主要流程負(fù)責(zé)人。校園渠道、代辦點(diǎn)、合作營業(yè)廳各選三個(gè)參加。五、調(diào)研內(nèi)容（一） 公共題你的主要工作內(nèi)容是什么？（1）請用圖表示每一項(xiàng)工作的工作流程，并簡要評價(jià)每個(gè)流程你的了解程度。（5）對公司整體績效而言，你認(rèn)為上述工作那些可以不做，那些需要加強(qiáng)。你認(rèn)為你所在部門發(fā)揮了多大的潛能？請用百分比表示，并簡要說明那些環(huán)節(jié)或流程影響到部門職能的發(fā)揮。個(gè)人大客戶代表：你是如何做好大客戶挽留工作的？舉出一個(gè)成功的案例。校園用戶喜歡什么樣的產(chǎn)品？你了解競爭對手在校園的營銷策略，營銷手段，何時(shí)何地搞了那些營銷活動(dòng)嗎？我們是如何反應(yīng)的（如果有對應(yīng)策略，描述我們的營銷活動(dòng)
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