麥當(dāng)勞集團(tuán)的員工激勵(lì)方案-wenkub
2023-05-18 03:21:47 本頁面
【正文】 令人驚訝的。麥當(dāng)勞的員工激勵(lì)永遠(yuǎn)向上的高枝——員工激勵(lì)一般企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)都像金字塔，越上去越小。他們當(dāng)中的大多數(shù)人總想在麥當(dāng)勞多學(xué)點(diǎn)東西。在麥當(dāng)勞里，人們有一個(gè)普遍的信念：只要付出了努力，必有保障獲得相應(yīng)的地位和報(bào)酬。這個(gè)布告板經(jīng)常成為計(jì)時(shí)工作人員的話題。而且一年可以分得兩次紅利。不受限制的晉升麥當(dāng)勞的環(huán)境能夠讓每個(gè)服務(wù)員始終牢記公司理念。此外，服務(wù)員的帽子顏色、制服形式、名牌的用途和形狀、參加會(huì)議的名單、營業(yè)時(shí)分配的位置、安排工作時(shí)間的長短、計(jì)時(shí)卡擺放的位置等等，都代表著服務(wù)在餐廳中的身份和地位，都讓服務(wù)員時(shí)刻記住，在麥當(dāng)勞這個(gè)世界里，只要你努力向上，在技術(shù)和服務(wù)能力上取得了進(jìn)步，必定能夠獲得相當(dāng)?shù)臐M足和成就感。麥當(dāng)勞規(guī)定計(jì)時(shí)工作人員“凡有3個(gè)月以上工作經(jīng)驗(yàn)者皆可為經(jīng)理級(jí)的組長，不受年齡和性別的限制。有了這種信念以后，這些新服務(wù)員才會(huì)認(rèn)識(shí)到，在取得相應(yīng)的地位和報(bào)酬之前，最重要的事情是善于有計(jì)劃地學(xué)習(xí)，提高服務(wù)和工作的技術(shù)水平?？己吮砩戏譃橘|(zhì)量、服務(wù)、清潔、勞務(wù)管理、訓(xùn)練、書面作業(yè)、自我管理、儀容等八項(xiàng)。雖然業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)性人物是餐廳的中心經(jīng)理，但麥當(dāng)勞實(shí)行的是“多頭評(píng)價(jià)”制度，即作為管理組成員的計(jì)時(shí)經(jīng)理和組長等都參加評(píng)價(jià)。激勵(lì)方式在對(duì)員工的激勵(lì)方面，麥當(dāng)勞通過春游、職業(yè)發(fā)展、抽獎(jiǎng)、聚會(huì)、帶薪休假（兼職員工每年工作超過1440小時(shí)會(huì)獲得一周）、競賽、輪換等方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。麥當(dāng)勞規(guī)定促銷出新產(chǎn)品，前臺(tái)服務(wù)員下班以后就可以按照管理組制定的目標(biāo)拿到相應(yīng)的獎(jiǎng)券。最佳員工評(píng)選細(xì)心的顧客進(jìn)入麥當(dāng)勞餐廳，會(huì)發(fā)現(xiàn)在墻壁上有一個(gè)專欄，上面寫著“當(dāng)月最佳員工”，還有照
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