企業(yè)電子化系統(tǒng)ppt課件-wenkub
2023-05-17 00:12:33 本頁面
【正文】 系統(tǒng)的跨功能手法。 第七章 企業(yè)電子化系統(tǒng) 圖 一家製造公司的全新產品開發(fā)程序。而企業(yè)電子化，除了電子商務之外，還包含了組成現(xiàn)代企業(yè)的引擎，所需的前端與後端辦公室應用。企業(yè)電子化不僅僅與電子商務交易有關；它還重新定義了舊有的經營模式，藉著科技的協(xié)助，為客戶創(chuàng)造最大的價值。這個企業(yè)程序必須倚靠 跨功能資訊系統(tǒng) 的支援，以跨越各個企業(yè)功能的界限。 第七章 企業(yè)電子化系統(tǒng) 安裝 ERP軟體的兩大商業(yè)價值 ? ERP為其辦公室後勤系統(tǒng)的整合與改善，建立了一個基礎，可大幅改善客戶服務、生產，以及配送的效率。 ? CRM系統(tǒng)是由辦公室前端（ front office）程序中，各種企業(yè)活動所需的軟體所組成的軟體家族 。 ? 客戶服務與支援 Customer Service and Support： CRM可幫助客服經理快速地建立、指派，並管理各項服務的要求。 ? EAI也具有 中介軟體（ middleware） 的功能，可以處理相關的資料轉換與協(xié)調、應用程式通訊與訊息服務，以及應用程式介面的存取等工作。 第七章 企業(yè)電子化系統(tǒng) 圖 網際網路科技以及供應鏈管理能夠幫助公司，將其供應鏈生命週期中的功能性程序，加以再造並整合。 ? 協(xié)調 Coordinate：協(xié)調團隊中各個成員的工作，以及其資源的使用。 第七章 企業(yè)電子化系統(tǒng) 第七章 企業(yè)電子化系統(tǒng) 第七章 企業(yè)電子化系統(tǒng) ? 人力資源系統(tǒng) ? 會計系統(tǒng) ? 財務管理系統(tǒng) 第二節(jié) 功能性企業(yè)電子化系統(tǒng) ?功能性企業(yè)系統(tǒng) ?實例 ?行銷系統(tǒng) ?生產系統(tǒng) 第七章 企業(yè)電子化系統(tǒng) 功能性企業(yè)系統(tǒng) ? 功能性的企業(yè)系統(tǒng)，換句話說，也就是資訊系統(tǒng)（交易處理、資訊管理，以及決策支援等系統(tǒng)）如何被拿來用在支援企業(yè)的會計、財務、行銷、作業(yè)管理，以及人力支援管理等功能上。 第七章 企業(yè)電子化系統(tǒng) 行銷資訊系統(tǒng) Marketing Information System ? 互動式行銷 Interactive Marketing ? 目標式行銷 Targeted Marketing ?社群 Community ?內容 Content ?相關主題 Context ?人口統(tǒng)計／性格分析 Demographic／ Psychographic ? 線上行為 Online Behavior ? 銷售自動化 Sales Force Automation 第七章 企業(yè)電子化系統(tǒng) 圖 行銷資訊系統(tǒng)能夠利用各種資訊科技，來支援行銷功能中的主要要素。因此，如運輸業(yè)、批發(fā)商、零售商、財務機構，以及服務提供商等公司都必須使用生產／營運資訊系統(tǒng)來規(guī)劃並控制其生產。 ? 人力資源管理的目標，就是要讓公司的人力資源作有效率且具效用的利用。 第七章 企業(yè)電子化系統(tǒng) 會計資訊系統(tǒng) Accounting Information Syst
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