消費(fèi)心理學(xué)第四章ppt課件-wenkub
2023-05-16 07:48:33 本頁(yè)面
【正文】 ? (六 )時(shí)代性 ? 二、消費(fèi)者心理需要在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中的表現(xiàn)形態(tài) ? 心理需要推動(dòng)著消費(fèi)者去進(jìn)行必要的活動(dòng)。需要是人活動(dòng)動(dòng)機(jī)的源泉，人們有了某種需要，才為自己提出活動(dòng)目的，考慮行為方法，去獲得所需要的東西，以得到某種程度的滿足。 正是因?yàn)樾枰?dòng)機(jī)與行為之間有著緊密的內(nèi)在聯(lián)系，任何消費(fèi)行為都是在需要和動(dòng)機(jī)的直接驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行的，因而有必要深入研究消費(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)的內(nèi)容、特性和變化趨勢(shì)，以便把握消費(fèi)者心理與行為的內(nèi)在規(guī)律 第一節(jié) 消費(fèi)者的需要的概念及分類 ? 一、需要的概念 ? (一 )需要的本質(zhì) ? 需要是指人對(duì)某種目標(biāo)的渴求或欲望。當(dāng)一種需要未得到滿足時(shí)，人們會(huì)產(chǎn)生內(nèi)心緊張；這種緊張狀態(tài)激發(fā)人們爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力，即形成動(dòng)機(jī)；在動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下，人們采取行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；目標(biāo)達(dá)到，需要得到滿足，內(nèi)心緊張狀態(tài)消除，行為過(guò)程即告結(jié)束。? 本章導(dǎo)讀 ? 通過(guò)對(duì)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)掌握消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)的概念與類型，研究消費(fèi)者消費(fèi)的特征和形態(tài)，把握消費(fèi)者需要的發(fā)展趨向，了解消費(fèi)者由需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的概念和內(nèi)涵，消費(fèi)者需要和動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系，了解動(dòng)機(jī)的類型，把握動(dòng)機(jī)的特征，學(xué)會(huì)運(yùn)用動(dòng)機(jī)原理分析影響購(gòu)買(mǎi)行為的因素。就一次行為過(guò)程而言，直接引起、驅(qū)動(dòng)和支配行為的心理要素就是需要和動(dòng)機(jī)，其中動(dòng)機(jī)又是在需要基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。它是機(jī)體、自身或外部生活條件的要求在腦中的反映，通常以缺乏感和豐富感被人體驗(yàn)。需要得到滿足，給人以愉悅的情緒體驗(yàn)，更加煥發(fā)新的熱情；需要得不到滿足，就會(huì)產(chǎn)生焦慮或挫折感，勢(shì)必影響活動(dòng)的效能。消費(fèi)者的心理需要，必然直接或間接地表現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)之中，影響其購(gòu)買(mǎi)行為。導(dǎo)致需要衰退的原因通常是時(shí)尚變化、消費(fèi)者興趣轉(zhuǎn)移；新產(chǎn)品上市，對(duì)老產(chǎn)品形成替代；消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、價(jià)格變動(dòng)、投資收益的心理預(yù)期等。 ? 過(guò)度需要：指消費(fèi)者的需要超過(guò)了市場(chǎng)商品供應(yīng)量，呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的狀況。 ? 無(wú)需要：又稱零需要。他們購(gòu)買(mǎi)商品是為了滿足一種情感上的渴求，或是追求某種特定商品與理想的自我概念的吻合。 (一 )本能模式的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) (二 )心理分析模式的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 1
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