【正文】 景區(qū)，而且其自然資源與其他景區(qū)的差異性不大，即使通過我們的實(shí)力將其打造出差異與特色，推廣起來也會顯得力量單薄，更主要的是形成效應(yīng)的時(shí)間很長，無形中增加了營銷成本。 大峽谷有著典型的喀斯特地形地貌，有著與三峽和金刀峽不一樣的深切的“V”字形峽谷，有著豐富的植被資源，這是本景區(qū)的自然優(yōu)勢，因此定位為峽谷自然生態(tài)區(qū)不容置疑。綜上所述，對大峽谷景區(qū)的描述，我們只是想要表達(dá)這樣一個(gè)觀點(diǎn)：大峽谷景區(qū)雖然有著十分豐富的自然資源，但這些資源并不能使之成為絕好的頂級自然風(fēng)景區(qū)，況且其中有許多資源與其他景區(qū)類似，特色不夠，如果僅僅立足于自然景區(qū)的開發(fā)與推廣，難以取得預(yù)想效果，必須尋求彌補(bǔ)措施；再者大峽谷歷史文化沉淀感不夠，雖有夜郎文化但仍顯單薄，更何況夜郎遺址到底在何處，目前還有學(xué)術(shù)分歧，所以增強(qiáng)大峽谷景區(qū)的歷史文化厚重感、賦予其豐富的文化內(nèi)涵很有必要；最后，大峽谷景區(qū)的打造，一切應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，以市場需求為準(zhǔn)繩，因?yàn)槲覀儺吘故窃诖蛟煲蛔谏虡I(yè)產(chǎn)品，它不能違背市場發(fā)展的基本規(guī)律。 旅游業(yè)作為一種邊緣產(chǎn)業(yè)，其實(shí)現(xiàn)形式是旅游主體對旅游景區(qū)的感知，它具有自身突出的特點(diǎn)，即不可儲存性、不可異地消費(fèi)、不可試用性。不過，雖然自然形成的東西除局部以外，其不可改變性較強(qiáng)，但是于自然中創(chuàng)設(shè)人文化的景點(diǎn)、貫注人文化的內(nèi)容卻是可以辦到的，而且也容易在與其他景區(qū)的競爭中脫穎而出。在這樣的原則基礎(chǔ)上，我們在這里對景區(qū)進(jìn)行描述，在固有的自然資源基礎(chǔ)上，應(yīng)該突出人文化特征，“以人為本”在現(xiàn)代旅游中體現(xiàn)得十分突出，我們不可置之不顧。因此，在對大峽谷考察之后，我司策劃人員認(rèn)真研究了貴公司所提供的資料，并通過激烈的“頭腦風(fēng)暴”初步達(dá)成共識認(rèn)為：本景區(qū)的開發(fā)建設(shè)需要市場化運(yùn)作，本景區(qū)的銷售更需要市場化運(yùn)作，而且后者乃本項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵所在?？疾熘?，我們?yōu)榫皡^(qū)內(nèi)鬼斧神工的喀斯特地貌風(fēng)光驚嘆不已：深切的“V”字型峽谷中，河流逶迤而行，兩岸鐘乳石密布，古藤倒掛，瀑泉懸垂；峽谷險(xiǎn)峻之處，兩岸山峰筆立，崖壁曲傾，最窄一段，寬不足兩米，僅容一線水流通過；我們更為景區(qū)內(nèi)古樸的原始風(fēng)貌、奇秀的自然風(fēng)光心曠神怡：森林密布，古木參天；群山秀麗，水碧潭幽；谷深峽險(xiǎn)，怪石嶙峋；猴跳魚躍，鳥鳴茶妍。大峽谷有著十分豐厚的自然資源，有著景區(qū)開發(fā)良好的基礎(chǔ)條件，假以時(shí)日，經(jīng)傾力打造，大峽谷自然風(fēng)景區(qū)必將成為重慶市旅游勝地中璀璨的一顆明珠。首先應(yīng)樹立旅游產(chǎn)業(yè)意識，不但以開發(fā)規(guī)模和經(jīng)營規(guī)模取勝，而且以較高的旅游管理水平和市場營銷、推廣能力奪取市場份額；其次采用品牌策略，走差異化道路，發(fā)展主題旅游，在景區(qū)眾多的重慶市主城區(qū)周邊區(qū)域獨(dú)樹一幟；第三，建立景區(qū)市場營銷系統(tǒng)，為景區(qū)的市場化管理、后續(xù)投入、資金回籠和效益獲取尋求有力的支撐平臺。也就是說，我們所描述的大峽谷自然風(fēng)景區(qū)應(yīng)該是一處“天人合一”的旅游勝地。 現(xiàn)代旅游，講究的是休閑度假、身心愉悅，即體現(xiàn)旅游消費(fèi)的核心價(jià)值；要做到這一點(diǎn)，游客對旅游項(xiàng)目的參與是關(guān)鍵的一環(huán)，因此我們在景區(qū)開發(fā)中，在豐厚的自然資源的基礎(chǔ)上，貫注有特色的、與其他景區(qū)有差異的游客參與內(nèi)容與項(xiàng)目，應(yīng)為我們開發(fā)理念中的重要內(nèi)容。因此，在景區(qū)規(guī)劃上，我們必須使旅游顧客在大峽谷感知到其他景區(qū)沒有的東西，這些東西是他們在其他景區(qū)不能消費(fèi)的，也不能捎帶過去的，更主要的一點(diǎn)要讓他們很樂意在大峽谷消費(fèi)，而且產(chǎn)生再消費(fèi)的思想。項(xiàng)　目　策　劃策劃原則： ——項(xiàng)目發(fā)展的可持續(xù)性原則；——景區(qū)風(fēng)格與內(nèi)容與開發(fā)理念保持一致的原則；——項(xiàng)目規(guī)劃適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的原則；——項(xiàng)目運(yùn)作的可操作性原則；策劃思想：在萬盛區(qū)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的背景下，區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)以旅游業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的前提下，以開發(fā)規(guī)模和經(jīng)營規(guī)模為形式，以延長消費(fèi)者的滯留時(shí)間和消費(fèi)者再消費(fèi)為手段，以消費(fèi)者產(chǎn)生多項(xiàng)隨機(jī)消費(fèi)、樹立景區(qū)品牌形象為目的，最終使大峽谷及其他景區(qū)利潤最大化，萬盛區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展高速化。同時(shí)，我們再從滿足市場需求角度出發(fā)，創(chuàng)造與自然資源相協(xié)調(diào)的人文資源，一是豐富旅游內(nèi)容，二是貫注旅游文化，增強(qiáng)其內(nèi)蘊(yùn)，三是關(guān)照人的心理與精神，體現(xiàn)人為上、顧客至上的服務(wù)理念，因此我們初步確立了峽谷自然生態(tài)與人文參與性強(qiáng)的景區(qū)旅游主題。所以，如果我們將萬盛煤炭集團(tuán)公司的實(shí)力與美譽(yù)和大峽谷的旅游產(chǎn)品合二為一，建立一套完善的形象系統(tǒng)，將取得省時(shí)、省力、省錢的效果，同時(shí)更容易樹立品牌形象。后續(xù)動力的第二個(gè)因素應(yīng)該是文化，在有著五千年文化積淀的當(dāng)今社會，在處處打著文化旗號的二十一世紀(jì)，本身與文化聯(lián)系緊密的旅游業(yè)，更不能忽視文化對旅游者的影響；前文我們已經(jīng)談到，目前的大峽谷景區(qū)還缺乏歷史文化的沉淀感、厚重感，那么我們從文化這個(gè)角度去定位它，目的就在于通過某些方式與手段來彌其不足，比如傳說文化、典故文化、風(fēng)俗文化等。三、項(xiàng)目規(guī)劃思路旅游產(chǎn)品通常是旅游者到達(dá)景區(qū)后才被感知，是旅游者印證頭腦中的景區(qū)形象的載體與途徑，所以，旅游規(guī)劃與旅游品牌的樹立、旅游經(jīng)營效益的體現(xiàn)息息相關(guān)。 旅游業(yè)屬于邊緣產(chǎn)業(yè)，按要素而言，吃、住、游、行、購、娛的具體產(chǎn)品分類分別屬于不同行業(yè)，因此我們在景區(qū)規(guī)劃中必須統(tǒng)籌考慮。在這里，我們初步建立一個(gè)品牌管理理念系統(tǒng)，以之作為大峽谷旅游品牌管理架構(gòu)的雛型，在今后的項(xiàng)目策劃中和項(xiàng)目經(jīng)營過程中，我們再逐步細(xì)化和完善：一級理念　　　　　　二級理念二級理念二級理念市場渠道建設(shè)形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)注：一級理念：重點(diǎn)是向游客傳遞一種旅游能夠帶來的氛圍和感覺， 即旅游者能夠得到的消費(fèi)價(jià)值，即前文所說的核心 價(jià)值。在這一系統(tǒng)中，旅游視覺形象尤為重要，因?yàn)樵诼糜魏吐糜瓮茝V中，消費(fèi)者獲得的外部信息里，有80%左右來自于視覺感知；因此視覺設(shè)計(jì)具體表現(xiàn)為一系列的符號，其作用不僅限于傳遞各種信息，更成為了景區(qū)的組成部分，起到對景區(qū)進(jìn)一步美化和加強(qiáng)的作用；視覺形象設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容可涉及到景區(qū)名稱、景區(qū)標(biāo)徽、景區(qū)內(nèi)的交通標(biāo)識、紀(jì)念品、旅游企業(yè)形象等，總之，在視覺形象設(shè)計(jì)中，力求達(dá)到“強(qiáng)烈的視覺沖擊、獨(dú)特的識別記憶、精確的概念傳達(dá)”的效果。五、項(xiàng)目外延形象策劃思路這里的外延形象，主要是指與大峽谷景區(qū)形象相輔相成的大環(huán)境形象，即萬盛旅游城市形象。 旅游開發(fā)與城市建設(shè)一體化 硬件建設(shè)在城市各項(xiàng)硬件建設(shè)上應(yīng)強(qiáng)化旅游意識、園林意識和環(huán)境意識，營造外在文化氛圍，強(qiáng)調(diào)規(guī)劃布局與城市設(shè)計(jì)的園林化、建設(shè)風(fēng)格與立體造型的環(huán)境協(xié)調(diào)性、標(biāo)識系統(tǒng)的規(guī)范化與藝術(shù)化等，實(shí)現(xiàn)旅游開發(fā)與城市硬件建設(shè)一體化。精神文明不是一個(gè)空洞的口號，而是現(xiàn)代社會追求的一種高尚目標(biāo)，對于旅游發(fā)展來說就是創(chuàng)造一個(gè)良好的旅游大環(huán)境，它是旅游競爭的重要籌碼。實(shí)施形象工程，需要全社會的大力支持與配合，尤其需要政府制定規(guī)范并組織實(shí)施。 創(chuàng)重慶旅游勝地，建全國旅游名城 進(jìn)一步完備城市的現(xiàn)代化旅游功能① 建設(shè)安全快捷的交通網(wǎng)絡(luò)② 公共信息圖形符號國際化，賓館飯店、商場、餐飲、娛樂等場所的公共信息圖形符號均按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。對城區(qū)部分主次干道進(jìn)行大面積綠化改造，建成一批城市中心花園④ 初步形成“白日花樹海洋，入夜燈火輝煌”的城市景觀，基本實(shí)現(xiàn)天藍(lán)、水碧、地綠、花紅的環(huán)境目標(biāo)我們在這里之所以提出外延形象策劃，是因?yàn)橐粋€(gè)單一的景區(qū)需要眾多輔助因素來支撐，而城市形象和交通形象是兩大點(diǎn)，尤其是景區(qū)較多的萬盛區(qū)更需如此。在這樣的思路前提下，通過對景區(qū)區(qū)域、文化、歷史等的考察，我們認(rèn)為融注夜郎部落文化為大峽谷景區(qū)的主題文化、特色文化乃是最佳手段（關(guān)于這一點(diǎn)我們上文也已經(jīng)提到）。（如：軍事課堂設(shè)計(jì)古代軍陣的破陣迷宮，野營生活。市　場　策　劃策劃原則：——有效地組織各種有利的條件、策略方法來體現(xiàn)旅游市場營銷的戰(zhàn)略性系統(tǒng)工程；——通過組織策略性方法的手段，將戰(zhàn)略性的理念轉(zhuǎn)化為可操作性的具體目標(biāo)和步驟；——運(yùn)用營銷戰(zhàn)略與營銷策劃辯證統(tǒng)一原則，即營銷策劃使?fàn)I銷戰(zhàn)略有的放矢，而使?fàn)I銷戰(zhàn)略成為營銷策劃的指導(dǎo)思想、運(yùn)作基礎(chǔ)?！皦ν忾_花墻內(nèi)香”，主要是針對消費(fèi)者的容易受外部信息影 響的心理，將之作為一個(gè)市場開拓、市場推廣手段為運(yùn)用。讓市場認(rèn)可、讓市場接受、讓大峽溶入市場，這是我們策劃 和運(yùn)作大峽谷景區(qū)項(xiàng)目的最終目的，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將由各個(gè) 方面組成的系統(tǒng)策略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行來支撐。 營銷管理理念的形成現(xiàn)代旅游業(yè)的營銷管理理念主要表現(xiàn)在品牌企業(yè)、名牌產(chǎn)品、整體聯(lián)動三個(gè)方面。進(jìn)一步促使其完善形成；名牌產(chǎn)品是在品牌形象的鋪墊下，大峽谷景區(qū)的典型的喀斯特地貌和“V”字形峽谷及極具特色的夜郎部落文化的產(chǎn)品特征，通過有力的推廣手段和方式，逐步形成產(chǎn)品理念；整體聯(lián)動方面，夜郎旅業(yè)目前已經(jīng)在著手重組石林、銅鼓灘等景區(qū)，逐步擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，同時(shí)經(jīng)過重組后的萬盛旅游集團(tuán)就可以突現(xiàn)整體聯(lián)動的優(yōu)勢，從各景區(qū)內(nèi)部管理、景區(qū)之間的協(xié)調(diào)、部門之間的配合、專業(yè)之間的互補(bǔ)等方面就會逐漸形成聯(lián)動機(jī)制。 營銷隊(duì)伍的建設(shè)現(xiàn)代旅游業(yè)與其他行業(yè)一樣，人力資源的管理是營銷管理的難點(diǎn)。積累知識財(cái)富，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展；富裕