春秋旅行社導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告范文-報(bào)告-wenkub
2022-11-11 02:15:58 本頁面
【正文】 的不是一件容易的事情。本社下轄團(tuán)隊(duì)部、散客部、地接中心等內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。 實(shí)習(xí)目的與任務(wù)：了解旅行社經(jīng)營管理過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù) ，如何把書本中的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，如何做一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)游。 2020 年，十二月，我?guī)е鴮β糜蔚你裤脚c希望來到了亳州春秋旅行社，做一名實(shí)習(xí)導(dǎo)游。擁有一支受過嚴(yán)格訓(xùn)練、職業(yè)道德優(yōu)秀、具有國導(dǎo)證的專業(yè)導(dǎo)游隊(duì)伍和一批高素質(zhì)、高效率的管理人員。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無從下手。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行 動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。 三、語言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑。 六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。 多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有對景點(diǎn)的熱情，還要有對游客的熱情。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，必須要有對人的熱愛精神，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來得值。 在帶團(tuán)的過程中，誰也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游，就要經(jīng)常換位思考，把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對待。 在帶團(tuán)的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些批評(píng)和指責(zé)，也受過委屈， 但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。而達(dá)到這種程度，就要靠導(dǎo)
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