物業(yè)管理教學(xué)案例-wenkub
2023-05-15 06:32:43 本頁(yè)面
【正文】 主同意的前提下，派人員進(jìn)入其尚在裝修的房屋內(nèi)，將業(yè)主自行安裝的窗框拆除并拿走，安裝部位的外墻在拆除的同事也遭到破壞。聽(tīng)完主管這番入情入理的話，業(yè)主不再硬性堅(jiān)持。”主管正在處理一項(xiàng)事務(wù)，便安排護(hù)衛(wèi)班班長(zhǎng)馬上返回，先讓空調(diào)公司的工作職員停止打孔。黎某認(rèn)為產(chǎn)權(quán)是我自己的，我自家的玻璃愿意用什么顏色就用什么顏色，拒不拆換。找到故障點(diǎn)后，物管職員立刻消除了堵塞現(xiàn)象。 物業(yè)公司向法院上訴，能否勝訴？某小區(qū)的物業(yè)公司按照規(guī)定的維修維護(hù)計(jì)劃，對(duì)區(qū)內(nèi)所有的污水管網(wǎng)進(jìn)行了檢查和梳理，一切均正常。結(jié)果因水床的安裝改變了上下水管道的結(jié)構(gòu)，且水床水流量大增，使五層、六層業(yè)主的供水嚴(yán)重不足，業(yè)主與羅某交涉要求其拆除水床，被拒絕。于是，這家物業(yè)公司經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備，在幾十家投標(biāo)單位中一舉奪魁，接下來(lái)草簽協(xié)議，將該物業(yè)公司進(jìn)行前期管理寫入了商品房預(yù)售合同的附件里，吸引了不少買家。B物業(yè)公司為了全面了解小區(qū)物業(yè)情況，以便更好地為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，一直要求A開(kāi)發(fā)商將相關(guān)的物業(yè)資料移交過(guò)來(lái)，及時(shí)進(jìn)行承接驗(yàn)收；而A開(kāi)發(fā)商一直沒(méi)有答復(fù)。為此，李先生等五家業(yè)主要求維修和索賠。因此業(yè)主不付物業(yè)管理費(fèi)和滯納金也于法有據(jù)。就是說(shuō)，進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)必須簽訂合同。一審判決結(jié)果為：一審法院根據(jù)《xx市居住物業(yè)管理?xiàng)l例》第24條第1款和第54條第2款規(guī)定，判決業(yè)主支付物業(yè)管理費(fèi)和滯納金。王小姐能否要求開(kāi)發(fā)商維修并承擔(dān)賠償責(zé)任？，業(yè)主該不該支付物業(yè)管理費(fèi)xx市某小區(qū)部分業(yè)主以A物業(yè)公司（以下簡(jiǎn)稱A公司）沒(méi)有與業(yè)主或開(kāi)發(fā)商簽訂物業(yè)管理合同為由拒絕支付物業(yè)管理費(fèi)。王小姐為此多次向物業(yè)公司反映，物業(yè)公司也兩次派人前來(lái)維修。雖經(jīng)維修，該房墻面仍有滲水問(wèn)題存在。A公司認(rèn)為自己是經(jīng)原在該小區(qū)進(jìn)行前期物業(yè)管理的B公司同意，接替B公司繼續(xù)物業(yè)管理服務(wù)的。業(yè)主不服上訴判決，提起上訴。且《合同法》第10條第2款也明文規(guī)定“法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。二審判決：考慮到A公司實(shí)際進(jìn)行了管理，根據(jù)等價(jià)有償?shù)脑瓌t，同時(shí)《xx市居住物業(yè)管理?xiàng)l例》中的“可以不支付”而不是“應(yīng)當(dāng)不支付”，又使二審法院能在“可以”二字上找到了依據(jù)，最終判令業(yè)主支付物業(yè)管理費(fèi)，但對(duì)A公司加收滯納金的請(qǐng)求不予支持。物業(yè)公司協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位擔(dān)責(zé)，但是開(kāi)發(fā)建設(shè)單位以種種理由拖延。經(jīng)過(guò)多次催促未果，物業(yè)公司向小區(qū)業(yè)主們說(shuō)明了此事，也向有關(guān)部門反映了情況。到了10月，開(kāi)發(fā)商開(kāi)出了非?？量痰臈l款，逼中標(biāo)物業(yè)公司自動(dòng)退出，將自己下屬的物業(yè)公司隆重推出。于是，向管理處投訴。就在檢查梳理完之后幾天，因?yàn)闃巧夏硺I(yè)主家進(jìn)行裝修，施工人員違背物業(yè)裝修管理規(guī)定，擅自將裝修殘余水泥、油漆等倒入地漏，經(jīng)排水管道流至該樓主管彎頭處，堵塞了本樓的管道。詹先生認(rèn)為物業(yè)公司沒(méi)有盡到管理職責(zé)，于是向物業(yè)公司提出索賠要求。 物業(yè)公司怎么辦？？某高檔小區(qū)一業(yè)主正在裝修其新房，其他部位裝修后提出安裝防盜網(wǎng)包括陽(yáng)臺(tái)部分。主管隨后趕到，一進(jìn)門還沒(méi)開(kāi)腔，業(yè)主就開(kāi)始不停地說(shuō)著自己的理由。這時(shí)，主管悄悄地將空調(diào)公司的安裝工叫到一邊，告誡說(shuō)：“你們應(yīng)當(dāng)知道xx物業(yè)的管理規(guī)定，假如執(zhí)意違規(guī)行事，可要想清楚以后還要不要在我們的轄區(qū)內(nèi)做生意。業(yè)主認(rèn)為：小區(qū)管理部雖出具了局面整改通知書，但無(wú)權(quán)擅自闖入私人住宅強(qiáng)行拆除，這種行為嚴(yán)重侵害了業(yè)主的利益，管理部人員缺乏最基本的法律常識(shí)。多名業(yè)主在不知情的情況下，裝修時(shí)封閉了共用管道檢修孔。余某在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了承重墻，不料物業(yè)公司卻告知他承重墻的恢復(fù)不符合規(guī)定，余某很生氣，認(rèn)為物業(yè)公司是在存心整人。由此引起糾紛。于是裝修管理人員勒令工人立即熄滅香煙并暫停施工，同時(shí)通知護(hù)衛(wèi)員將裝修施工負(fù)責(zé)人帶到管理處接受處理。另外，該戶業(yè)主未簽署《裝修管理服務(wù)協(xié)議》，管理處認(rèn)為施工單位違反了該小區(qū)裝修安全管理規(guī)定，要對(duì)其做出相應(yīng)的處罰。但業(yè)主仍堅(jiān)持己見(jiàn)，督促繼續(xù)安裝。裝修管理員認(rèn)為自己所做并無(wú)不妥，隨即提出業(yè)主也需簽字，承認(rèn)自己違反小區(qū)裝修管理規(guī)定。”業(yè)主遲疑不決，水工試探著提了個(gè)建議：“如果你覺(jué)得我說(shuō)的沒(méi)有道理，你自己里里外外看看”。之后，物業(yè)公司的一保潔員曾向公司報(bào)告電梯有響動(dòng)，物業(yè)公司隨機(jī)通知保安隊(duì)長(zhǎng)唐某前去查看。B電梯有限公司承擔(dān)安裝后第1年內(nèi)的維護(hù)保養(yǎng)工作。家里的水管好好的，這些日子也沒(méi)有下雨，為何漫水讓他疑惑不解。張先生認(rèn)為物業(yè)沒(méi)有及時(shí)疏通管道，應(yīng)賠償其損失。電梯維修人員當(dāng)即趕到現(xiàn)場(chǎng)，檢查后發(fā)現(xiàn)位于一層的地坑中有根來(lái)歷不明的1米多長(zhǎng)的鍍鋅鐵管，鐵管在電梯工作過(guò)程中頻繁躥動(dòng)，導(dǎo)致12個(gè)感應(yīng)器全部損壞。其中一名護(hù)衛(wèi)員反映3月14日下午3時(shí)5樓某業(yè)主家搬運(yùn)裝修垃圾時(shí)，曾聽(tīng)到碰砸聲音，當(dāng)時(shí)還到電梯轎廂內(nèi)查看詢問(wèn)，沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么情況，便囑咐了一些注意事項(xiàng)，未予深究。管理處當(dāng)即明確表示，如果業(yè)主不能找來(lái)裝修負(fù)責(zé)人，那么該業(yè)主必須負(fù)連帶責(zé)任。”屬于規(guī)定的物業(yè)急修項(xiàng)目？某公房二樓業(yè)主的室內(nèi)經(jīng)常發(fā)生水管倒灌的現(xiàn)象。事后，羅女士找到某物業(yè)公司，認(rèn)為其應(yīng)就管理不善承擔(dān)責(zé)任。羅女士女
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