國美電器銷售流程及退換貨流程-wenkub
2023-05-14 05:36:08 本頁面
【正文】 換貨 換貨 換貨 退貨 退貨 ① 未 發(fā)貨 /無 贈品 /有 贈品 未 發(fā)貨 :主任簽字 服務(wù)臺簽字 經(jīng)理簽字 (一 )未發(fā)貨 服務(wù)臺簽字開贈品入庫單 ② 未 發(fā)貨 /有 贈品 /贈品 已 發(fā)貨 :主任簽字 經(jīng)理簽字 憑發(fā)票 /提貨票/贈品入庫單到款臺退款 門店庫房收贈品貨 憑發(fā)票和提貨票到款臺退款 (二 )已發(fā)貨 ① 已 發(fā)貨 /無 贈品 /有 贈品 未 發(fā)貨 :主任簽字 經(jīng)理簽字 服務(wù)臺簽字 制退單 門店庫房收貨 憑發(fā)票和退單到款臺退款 服務(wù)臺簽字 /制退單 /開贈品入庫單 ② 已 發(fā)貨 /有 贈品 /贈品 已 發(fā)貨 ：主任簽字 經(jīng)理簽字 門店庫房收貨 /收贈品 憑發(fā)票 /退單 /贈品入庫單到款臺退款 (一 )未發(fā)貨 ① 未 發(fā)貨 /無 贈品 :主任簽字 服務(wù)臺簽字 經(jīng)理簽字 憑發(fā)票和提貨票 到款臺退款 ② 未 發(fā)貨 /有 贈品 /贈品 未 發(fā)貨 :主任簽字 服務(wù)臺簽字 經(jīng)理簽字 憑發(fā)票和提貨票到款臺退款 ③ 未 發(fā)貨 /有 贈品 /贈品 已 發(fā)貨 ：主任簽字 經(jīng)理簽字 服務(wù)臺簽字 ,開贈品入庫單 門店庫房收贈品 憑發(fā)票 /提貨票 /贈品入庫單到款臺退款 備注：空調(diào)、彩電已建檔須退安裝 (二 )已發(fā)貨 (物流車隊要先拉回商品 ) ① 已 發(fā)貨 /無 贈品 ：主任簽字 經(jīng)理簽字 ② 已 發(fā)貨 /有 贈品 /贈品 未 發(fā)貨 ：主任簽字 經(jīng)理簽字 ③ 已 發(fā)貨 /有 贈品 /贈品 已 發(fā)貨 ：主任簽字 經(jīng)理簽字 服務(wù)臺簽字制退單 大庫收貨 憑發(fā)票和退單到款臺退款 服務(wù)臺簽字制退單 大庫收貨 憑發(fā)票和退單到款臺退款 服務(wù)臺簽字 /制退單 /開贈品入庫單 大庫收貨 門店庫房收贈品 / 憑發(fā)票 /退單 /贈品入庫單到款臺退款 備注：車隊已發(fā)貨，顧客未收貨情況下，空調(diào)、彩電須退安裝 (一 )未發(fā)貨 與配送類商品相同 (二 )已發(fā)貨 （需要促銷員將提貨票從廠家拿回商場） ① 已 發(fā)貨 /無 贈品 ：主任簽字 經(jīng)理簽字 服務(wù)臺 簽字 憑發(fā)票和提貨票 到款臺退款 ② 已 發(fā)貨 /有 贈品 /贈品 未 發(fā)貨 ：主任簽字 經(jīng)理簽字 服務(wù)臺 簽字 憑發(fā)票和提貨票 到款臺退款 ③ 已 發(fā)貨 /有 贈品 /贈品 已 發(fā)貨 ：主任簽字 經(jīng)理簽字 服務(wù)臺簽字 /開贈品入庫單 門店庫房收贈品 憑發(fā)票 /提貨票 /贈品入庫單到款臺退款 ? （ 一）配送類商品需要拉新?lián)Q殘 四、換貨時注意事項： 服務(wù)臺建正負(fù)檔 車隊拉新?lián)Q殘 信息單上必須有 ： 顧客姓名、電話地址 、 原提單號、原紀(jì)錄編號、原商品編碼 ② 異型號換貨：
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