【總結(jié)】什么是企業(yè)家??企業(yè)家“entrepreneur”一詞是從法語借來的,其原意是指“冒險事業(yè)的經(jīng)營者或組織者”。在現(xiàn)代企業(yè)中企業(yè)家大體分為二類,一類是企業(yè)所有者企業(yè)家,作為所有者他們?nèi)詮氖缕髽I(yè)的經(jīng)營管理工作;另一類是受雇于所有者的職業(yè)企業(yè)家。目前對企業(yè)家一詞還沒有一個權(quán)威的、統(tǒng)一的定義。?法國早期經(jīng)濟學(xué)家薩伊認為,企業(yè)家是冒險家,是
2025-03-10 22:10
【總結(jié)】FPA?性格色彩學(xué)創(chuàng)始人?“FPA?性格色彩學(xué)”創(chuàng)始人?中國性格色彩研究中心創(chuàng)辦人?《色眼識人》作者?《色眼再識人》作者?《人之初性本色》作者?《讓你的愛非誠勿擾》作者?《跟樂嘉學(xué)性格色彩》作者FPA?性格色彩的含義Four
2025-01-17 05:21
【總結(jié)】第二章職業(yè)與職業(yè)性格一、氣質(zhì)(一)氣質(zhì)的含義氣質(zhì)(temperament):是個體不以活動的目的和內(nèi)容為轉(zhuǎn)移的、典型的、穩(wěn)定的心理活動的動力特征。心理活動的動力特征指:
2025-01-17 07:39
【總結(jié)】MBTI性格氣質(zhì)測驗?MBTI全稱Myers-BriggsTypeIndicator,是一種迫選型、自我報告式的性格評估工具,用以衡量和描述人們在獲取信息、作出決策、對待生活等方面的心理活動規(guī)律和性格類型。它以瑞士心理學(xué)家CarlJung的性格理論為基礎(chǔ),由美國的KatherineCBriggs和IsabelBriggsMyers母女共同研
2025-05-05 18:19
【總結(jié)】RRR-1領(lǐng)袖性格余世維名仕碩學(xué)上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國際領(lǐng)導(dǎo)力研究所所長RRR-2★營造領(lǐng)袖人物的兩把寶劍-“根性”與“能力”RRR-3★根性=根本性格有很多對領(lǐng)袖人物的描述、期盼、觀察或總結(jié),最后都
2025-05-12 06:09
【總結(jié)】認識你自己阿波羅神殿?生活是一面鏡子,我們夢寐以求的第一件事情就是從中辨認出自己——尼采自我認知的四個方面我適合做什么?——個人性格我喜歡做什么?——職業(yè)興趣我能夠做什么?——職業(yè)能力我最看重什么?——職業(yè)價值觀自我探索—性格?
2025-01-17 18:51
【總結(jié)】RRR-2★營造領(lǐng)袖人物的兩把寶劍-“根性”與“能力”RRR-3★根性=根本性格有很多對領(lǐng)袖人物的描述、期盼、觀察或總結(jié),最后都可以追溯到幾個基本“根性”。而我們想要成為領(lǐng)袖,就要注意培養(yǎng)這些重要,且一般人又比較欠缺的性格。RRR-4
2025-01-17 19:35
【總結(jié)】OpenMike傾聽客戶的心聲上天賜人以兩耳兩目,但只有一口,欲使其多聞多見而少言?!K格拉底傾聽,其實并不是一種簡單的行為或是動作,它還是一種禮貌和尊重,在一定程度上,
2025-05-06 03:12
【總結(jié)】客戶投訴的處理l學(xué)習(xí)目標(biāo):了解客戶抱怨的原因和客戶關(guān)系斷裂的原因,充分認識維持老客戶關(guān)系的重要意義;掌握處理客戶抱怨的策略和技巧;懂得如何建立客戶投訴管理制度;熟悉服務(wù)補救的策略和修復(fù)客戶關(guān)系的具體措施;以期培育更加貼近的客戶關(guān)系。l正確對待客戶的不滿和抱怨l分析客戶抱怨的原因l客戶不滿就是客戶因自己的期望沒有得到滿足時的一種
2025-04-29 00:31
【總結(jié)】客戶交往的學(xué)問與客戶交往的學(xué)問l只有與客戶保持良好的關(guān)系,時常溝通,才能讓客戶長期圍繞在業(yè)務(wù)員的身邊。本章重點介紹了與客戶溝通時應(yīng)注意的問題以及溝通的經(jīng)驗和技巧等,相信它能夠讓讀者更充分的掌握溝通藝術(shù)。l第一節(jié)拜訪客戶前須注意的問題l第二節(jié)與客戶交往時應(yīng)注意的問題l第三節(jié)對付客戶刁難的方法l第四節(jié)如何向客戶推銷商品l第五節(jié)如何說服客
2025-05-12 07:49
【總結(jié)】第三章開發(fā)客戶的流程內(nèi)容提要v訪客前的準(zhǔn)備v接觸客戶的方法v與客戶的商談技巧v促成交易第一節(jié)訪客前的準(zhǔn)備收集目標(biāo)客戶信息對潛在優(yōu)質(zhì)客戶的鑒定制定目標(biāo)客戶訪問計劃一、收集目標(biāo)客戶信息目標(biāo)客戶信息的來源通過金融客戶經(jīng)理的人際關(guān)系,獲得客戶信息;通過網(wǎng)絡(luò)媒體獲得;有意識的組織活動來搜集;從產(chǎn)品或服務(wù)確實不適
2025-05-12 07:55
【總結(jié)】卓越客戶朋務(wù)不溝通技巧2培訓(xùn)大綱1.培養(yǎng)積枀主勱的朋務(wù)意訶2.樹立與業(yè)的朋務(wù)形象3.客戶朋務(wù)流程以及客戶體驗管理4.不客戶高效溝通的技巧5.電話溝通技巧呾禮仦6.有效處理客戶投評的技巧3客戶朋務(wù)——企業(yè)利潤的創(chuàng)造者精明的企業(yè)管理者都意訶到了是優(yōu)質(zhì)朋務(wù)的保證說朋客戶第一次購買
2025-05-06 00:33
【總結(jié)】接近客戶的技巧接近話語的步驟如下步驟1:稱呼對方的名叫出對方的姓名及職稱——每個人都喜歡自己的名字從別人的口中說出。步驟2:自我介紹清晰地說出自己的名字和企業(yè)名稱。步驟3:感謝對方的接見誠懇地感謝對方能抽出時間接見您。步驟4:寒喧根據(jù)事前對客戶的準(zhǔn)備資料,表達對客戶的贊美或能配合客戶
2024-11-03 22:02
【總結(jié)】了解你的客戶CRM方法論北京起點信息技術(shù)有限公司天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632客戶金字塔VIP客戶大客戶中級客戶小客戶不積極的客戶潛在客戶需置疑的客戶現(xiàn)有客戶群的1%現(xiàn)有客戶群的15%現(xiàn)有客戶群的80%現(xiàn)有客戶群的4%
2024-11-03 16:39
【總結(jié)】客戶與產(chǎn)品的匹配南通個人業(yè)務(wù)部2021年3月22日思考?客戶真的需要保險嗎?保險是騙人的嗎?1、哪一個騙人的行業(yè)能在全世界騙3年、5年、甚至100年,長騙不衰?2、哪一個騙人的行業(yè)能把世界上最精明的人騙倒,并到處宣傳它的好處?3、哪一個騙人的行業(yè)能讓國務(wù)院發(fā)文促進其發(fā)展?
2024-12-23 12:01