【正文】 ，所以國(guó)家在加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控方面采取了很多有力的措施，力圖要做到速度、質(zhì)量、效益和可持續(xù)發(fā)展能夠統(tǒng)籌，也能夠適應(yīng)全球化的大趨勢(shì)和國(guó)際合作競(jìng)爭(zhēng)的大格局的需要。電子商務(wù)給傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)降低交易成本帶來效益，也給金融、電信、物流業(yè)等服務(wù)管理帶來良性變革，逐漸成為重要的經(jīng)濟(jì)生活方式，成為當(dāng)今中國(guó)駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、走向快速、健康、持續(xù)發(fā)展的火車頭，近幾年以平均增長(zhǎng)率 40%的速度發(fā)展。大力推進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的有效舉措。因此，過去單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈管理已成為企業(yè)管理最重要的內(nèi)容。在這種時(shí)代背景下，企業(yè)只能以“客戶”為導(dǎo)向，按多品種小批量組織生產(chǎn)。五、業(yè)務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)目前公司已建立并運(yùn)營(yíng)了自身的 B2B、B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站，擁有內(nèi)部交易會(huì)員 600 多家，同時(shí)公司建立了總面積達(dá) 5000 多平米的立體倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸車隊(duì)，進(jìn)行配送業(yè)務(wù)。截至目前，公司主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化管理，并制定了相應(yīng)的規(guī)章管理制度，步入了信息化管理的軌道。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了改造，實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化的車輛管理和信息服務(wù)中心。在國(guó)家加快發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)和加快我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的若干意見陸續(xù)出臺(tái)的情況下，立足本企業(yè)綜合物流電子商務(wù)平臺(tái)和“第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)”的建設(shè)，分析自身優(yōu)勢(shì)，確立了在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)特的宏偉戰(zhàn)略。在未來的 5 年內(nèi)，某醫(yī)藥集團(tuán)公司電子商務(wù)物流系統(tǒng)將發(fā)揮其4PL 的獨(dú)特作用，創(chuàng)建一個(gè)為廣大第三方物流企業(yè)服務(wù)或與其合作的藥品流通平臺(tái)，并以此平臺(tái)為大型企業(yè)客戶提供供應(yīng)鏈的同步協(xié)調(diào)，為消費(fèi)者提供更加快捷方便的快遞服務(wù)。3. 項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃該項(xiàng)目為電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，是以信息為供需方進(jìn)行有效對(duì)接，以信息流引導(dǎo)物流和資金流朝著合理的方向運(yùn)動(dòng)，讓社會(huì)資源得到最大限度的節(jié)約和合理運(yùn)用。被省政府確定為國(guó)家藥品儲(chǔ)備企業(yè)，企業(yè)商標(biāo)已被某省政府認(rèn)定為“某省著名商標(biāo)”。公司以批發(fā)、零售、配送優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，銷售網(wǎng)絡(luò)普及全省，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)星羅棋布，藥品物流電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告2覆蓋面占整體市場(chǎng)的 80%以上。企業(yè)進(jìn)入中國(guó)連鎖藥店百?gòu)?qiáng)，銷量居全國(guó)第四名。主要經(jīng)營(yíng)中成藥、中藥材、中藥飲片、抗生素、化學(xué)藥制劑、生物藥品、生化藥品、醫(yī)療器械、精神藥品、麻醉藥品等。是某省某醫(yī)藥有限責(zé)任公司子公司。主營(yíng)房地產(chǎn)開發(fā)。 物流倉(cāng)儲(chǔ)，房屋租賃，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。某省某醫(yī)藥有限責(zé)任公司成立于2022 年 12 月，2022 年通過國(guó)家 GSP 認(rèn)證。目前，經(jīng)營(yíng)及倉(cāng)儲(chǔ)面積 45800 余平方米。配送公司擁有 42家各州縣二級(jí)配送中心，已在全省形成規(guī)模。藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)延伸到偏遠(yuǎn)地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，為某農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2022 年首次被國(guó)家認(rèn)定為全國(guó)物流綜合性工 AAAA 級(jí)企業(yè)，以及“全國(guó)青年文明號(hào)” ，2022 年又被評(píng)為中國(guó)醫(yī)藥物流企業(yè) 50 強(qiáng)。企業(yè)可直接在服務(wù)平臺(tái)獲得用戶需求信息，進(jìn)行規(guī)?；ㄖ?，減少庫(kù)存，滿足用戶多樣化、個(gè)性化的需要，使企業(yè)和消費(fèi)者都能從中受益。將成為某省內(nèi)具備“一票到底”配送能力的全省范圍的物流網(wǎng)絡(luò)，物流網(wǎng)的信息系統(tǒng)與客戶的ERP 系統(tǒng)對(duì)接，客戶隨時(shí)掌握省內(nèi)各地倉(cāng)庫(kù)和在途貨物情況，為產(chǎn)品營(yíng)銷提供最有力的物流支持的同時(shí)公司獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。項(xiàng)目基礎(chǔ)條件及優(yōu)勢(shì)分析如下：一、區(qū)位及城市發(fā)展經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)某是某省的省會(huì)城市，是全省政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心，某市優(yōu)越的地理位置、雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和欣欣向榮的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭成為發(fā)展現(xiàn)代物流的明顯優(yōu)勢(shì)。公司擁有約 2022 平米的集產(chǎn)品交易大廳、電子商務(wù)平臺(tái)、呼叫中心、物流園區(qū)為一體的辦公場(chǎng)所。四、公司對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的統(tǒng)籌規(guī)劃公司早在 2022 年年初就確立了基于全省物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃。藥品物流電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告6第三章 項(xiàng)目需求分析和必要性分析一、項(xiàng)目需求分析（一）電子商務(wù)概述隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，IT 技術(shù)發(fā)展特別是 Inter技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用，人類社會(huì)發(fā)展發(fā)生了重大變化，從過去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代。產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)手段， “客戶滿意度”則是企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用就是為了滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理的這種需要。近年來，隨著全球信息技術(shù)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，我國(guó)電子商務(wù)出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭，應(yīng)用視見成效，交易量不斷增長(zhǎng)。但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，目前我國(guó)電子商務(wù)尚處在起步階段，在政策配套、規(guī)范監(jiān)管、國(guó)際接軌特別是誠(chéng)信體系、安全認(rèn)證體系、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系、在線支付體系和現(xiàn)代物流體系的建設(shè)等方面，還存在著一系列亟待解決和突破的瓶頸問題。為此，策略之一就是要走信息化帶動(dòng)工業(yè)化的道路，以電子商務(wù)節(jié)約交易成本、提高效能、改善業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，所以加快電子商務(wù)的發(fā)展是我國(guó)提高駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能力的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策。但真正意義上的第三方物流處于發(fā)展初期，2022 年的市場(chǎng)規(guī)模在 400 億元以上。藥品物流電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告919912022 年，我國(guó)社會(huì)物流貨物總額從 3 萬(wàn)億元上升為 萬(wàn)億元，增長(zhǎng)了 倍，年均增長(zhǎng) %，大大高于同期 %的年均增速，2022 年為 萬(wàn)億元；在社會(huì)物流貨物總額中，工業(yè)品物流總值比重最大，幅度最高，2022 年占社會(huì)物流貨物總額的 %。但這種增長(zhǎng)勢(shì)頭趨于減緩，特別是 1994 年以來增勢(shì)明顯放慢。這反映出我國(guó)物流運(yùn)作水平是極為粗放的，社會(huì)化、專業(yè)化水平低，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)付出的物流成本太高。 市場(chǎng)期待有實(shí)力的、整合型物流服務(wù)商整個(gè)第三方物流市場(chǎng)還相當(dāng)分散，第三方物流企業(yè)規(guī)模小，沒有一家被訪談的物流服務(wù)商擁有超過 2%的市場(chǎng)份額，實(shí)踐證明，在中國(guó)藥品物流電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告10一個(gè)純粹的、盡量少擁有資產(chǎn)的第三方物流服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式很難實(shí)行，也無法做大。隨著中國(guó)的入世和國(guó)外企業(yè)的進(jìn)入，特別是國(guó)外大型物流企業(yè)開始全面搶灘國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)，形勢(shì)日趨嚴(yán)重。而電子商務(wù)則以技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，改造傳統(tǒng)貨運(yùn)流程，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。但存在集約化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)不明藥品物流電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告11顯、規(guī)模效益難以實(shí)現(xiàn)等問題。電子商務(wù)技術(shù)在現(xiàn)代物流管理中還可應(yīng)用于很多方面，如跨區(qū)域的物資倉(cāng)儲(chǔ)管理，客戶服務(wù)管理、與委托主企業(yè)和內(nèi)部其他部門的協(xié)調(diào)、結(jié)算等。作為首先提出電子商務(wù)概念的美國(guó)，物流管理技術(shù)早已日臻完善，而作為一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家，需求拉動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，EDI 的生產(chǎn)就是為了簡(jiǎn)化繁瑣、耗時(shí)的訂單等處理過程，加快物流的速度，提高物資的利用率。電子商務(wù)的整個(gè)運(yùn)作過程是信息流、商流、資金流和物流的流動(dòng)過程，其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在信息資源的充分共享和運(yùn)作方式的高效率上。電子商務(wù)的出現(xiàn)，在最大程度上方便了最終消費(fèi)者，他們不必再跑到擁擠的商業(yè)街，一家又一家地挑選自己所需的商品，只要坐在家里，在 Inter 上搜索、查看、挑選，就可以藥品物流電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告13完成他們的購(gòu)物過程。實(shí)用性原則以現(xiàn)行需求為基礎(chǔ)，保護(hù)和利用已有資源，充分考慮發(fā)展的需要來確定系統(tǒng)規(guī)模。成熟和先進(jìn)性原則系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理方式等方面采用國(guó)際上先進(jìn)同時(shí)又是成熟、實(shí)用的技術(shù)。保證建設(shè)完成后的系統(tǒng)在向新的技術(shù)升級(jí)時(shí)，能保護(hù)現(xiàn)有的投資。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的拓樸結(jié)構(gòu)為星形，網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)分為 2 級(jí)，1 級(jí)選用Quidway S6503 千兆三層以太網(wǎng)交換機(jī) 1 臺(tái)，2 級(jí)選用 10/100M 支持1000M 上聯(lián)以太網(wǎng)的 Quidway S3528P 交換機(jī) 3 臺(tái)。防火墻我們選用東軟百兆NetEye；防毒殺毒軟件采用 Symantec 防病毒企業(yè)版；為了保證系統(tǒng)的連續(xù)運(yùn)行，以及防止數(shù)據(jù)的丟失，我們采用雙機(jī)熱備份。藥品物流電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告19第六章 物流信息平臺(tái)一、功能結(jié)構(gòu)現(xiàn)代物流信息平臺(tái)作為一個(gè)口岸物流平臺(tái)主要包含以下部分：數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)：電子單證的發(fā)送、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)接收下載復(fù)制與跟蹤信息。采用統(tǒng)一消息方式實(shí)現(xiàn)信息的 WEB 查詢、語(yǔ)音服務(wù)、傳真服務(wù)、短消息服務(wù)等。后臺(tái)管理系統(tǒng)：包含角色定義、權(quán)限管理、動(dòng)態(tài)信息流程管理、信息管理、欄目管理、主頁(yè)風(fēng)格管理、用戶管理、日志管理、報(bào)文傳輸?shù)拇孀C管理、計(jì)費(fèi)、統(tǒng)計(jì)、備份管理等。使我們這次所開發(fā)的應(yīng)用能夠通過一個(gè)比較短的培育期和相對(duì)容易的使用方式為目標(biāo)用戶群體服務(wù)，同時(shí)所架構(gòu)的系統(tǒng)平臺(tái)成為一個(gè)可以不斷包容各種應(yīng)用、不斷擴(kuò)展功能的體系，為平臺(tái)今后功能的不斷完善打好基礎(chǔ)。支持多種通訊和數(shù)據(jù)接入、采集、交互方式，將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)換給目標(biāo)用戶，并轉(zhuǎn)入中心數(shù)據(jù)庫(kù)，經(jīng)系統(tǒng)自動(dòng)處理或匯總，再以多種格式提供給用戶查詢、下載復(fù)制、打印或直接傳送至目標(biāo)用戶。系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理，技術(shù)先進(jìn)。分角色的設(shè)計(jì)按照業(yè)務(wù)流程劃分功能，按照功能分配權(quán)限，提供不同角色的個(gè)性化服務(wù)。物流平臺(tái)在總體架構(gòu)的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶現(xiàn)狀和應(yīng)用現(xiàn)狀分布實(shí)施，分別開發(fā)不同的功能，以插件的方式增加到物流平臺(tái)上，藥品物流電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告23平臺(tái)具有良好的可擴(kuò)展性。? 對(duì)于傳輸距離相對(duì)較遠(yuǎn)（大于 400 米）的監(jiān)控點(diǎn)的視頻傳輸采用視頻圖像傳輸器，由于采用差分的平衡信號(hào)傳輸，所以抗干擾能力很強(qiáng)，即使經(jīng)過強(qiáng)電等復(fù)雜環(huán)境，仍能保證信號(hào)傳輸。? 監(jiān)控中心的圖像顯示設(shè)計(jì)由兩臺(tái) 17 寸液晶顯示器組成，能夠單畫面及多畫面的顯示前端全部的圖像。電子商務(wù)平臺(tái)總體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮以下設(shè)計(jì)原則：? 先進(jìn)性和實(shí)用性信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和系統(tǒng)技術(shù)有機(jī)融合而成藥品物流電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告29的電子商務(wù)技術(shù)是當(dāng)前用以改造傳統(tǒng)工業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，因而在設(shè)計(jì)中應(yīng)首先采用，以保證整體系統(tǒng)的先進(jìn)性，使整個(gè)工程立足于高起點(diǎn)。企業(yè)中各種購(gòu)銷信息、管理信息、經(jīng)營(yíng)信息、市場(chǎng)供需信息等等都應(yīng)從信息孤島中解放出來，形成具有一致性、透明性、可靠性和安全性的信息集成平臺(tái)，給電子商務(wù)平臺(tái)提供一個(gè)信息共享的環(huán)境，并以此為基礎(chǔ)去實(shí)現(xiàn)其它的集成。(2)技術(shù)路線藥品物流電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告30針對(duì)藥品物流電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)路線是：采用系統(tǒng)發(fā)展模式，貫徹全過程整體最優(yōu)的技術(shù)路線。經(jīng) 營(yíng) 環(huán) 境銷 售 體 系組 織 結(jié) 構(gòu)藥品物流電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告31圖 1 電子商務(wù)平臺(tái)總體集成框架模型藥品物流電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目銷售網(wǎng)絡(luò)可以看成一個(gè)大型的遞階控制系統(tǒng)，明確其中的層次關(guān)系和控制關(guān)系是正確劃分系統(tǒng)，集成信息孤島，安排實(shí)施計(jì)劃的基礎(chǔ)。（4） 采購(gòu)管理a)運(yùn)輸管理子系統(tǒng)功能模型根據(jù)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的需求，運(yùn)輸管理系統(tǒng)的功能劃分可以用如圖 7的功能樹來描述： 運(yùn) 輸 管 理 系 統(tǒng)車輛狀態(tài)跟蹤 上報(bào)運(yùn)輸日?qǐng)?bào) 統(tǒng)計(jì)運(yùn)輸周報(bào)車輛狀態(tài)錄入 生成運(yùn)輸動(dòng)態(tài)表 運(yùn)輸日?qǐng)?bào)錄入 運(yùn)輸日?qǐng)?bào)上傳 地區(qū)運(yùn)輸周報(bào) 總公司運(yùn)輸周報(bào) 報(bào)表輸出運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)圖 7 運(yùn)輸管理系統(tǒng)功能樹模型藥品物流電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告35（5）庫(kù)存管理系統(tǒng)功能模型庫(kù)存管理系統(tǒng)的功能劃分1) 動(dòng)態(tài)維護(hù)2) 查詢匯總在庫(kù)存超出設(shè)定的上限或者下限時(shí)進(jìn)行報(bào)警；3) 查詢匯總（6）配送管理系統(tǒng)功能模型配送管理系統(tǒng)的功能劃分可以用如圖 9 的功能樹來描述：配 送 管 理 系 統(tǒng)零售的配送配送信息通知配送執(zhí)行情況錄入數(shù)據(jù)查詢匯總報(bào)表輸出配送信息庫(kù)生成配送門市輔助指派配送信息通知配送執(zhí)行情況錄入數(shù)據(jù)查詢匯總報(bào)表輸出配送信息庫(kù)生成批發(fā)的配送圖 9 配送管理系統(tǒng)功能樹模型（1） 批發(fā)的配送a) 配送信息庫(kù)生成：除了電子商務(wù)平臺(tái)配送指令中的信息外，需要增加配送狀態(tài)、配送執(zhí)行日期、注釋說明等字段，便于管理和統(tǒng)計(jì)；b) 配送信息的通知：在參與配送的管理人員登錄到指定的頁(yè)面藥品物流電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告36后，系統(tǒng)動(dòng)態(tài)提示等待完成的配送任務(wù)；c) 配送執(zhí)行情況錄入：配送人員進(jìn)行配送后，將配送的執(zhí)行情況錄入到系統(tǒng)中，包括正常完成、取消配送、注釋說明等相關(guān)信息，同時(shí)更新電子商務(wù)平臺(tái)中的配送信息；d) 數(shù)據(jù)查詢匯總：指定訂單號(hào)、日期等信息，查詢相應(yīng)的配送指令，按照日、月等周期統(tǒng)計(jì)完成的配送任務(wù)、取消的配送任務(wù)、等待執(zhí)行的配送任務(wù)；e) 報(bào)表輸出：統(tǒng)計(jì)信息按照?qǐng)?bào)表格式在屏幕上顯示或者進(jìn)行打印。各控制基站間可進(jìn)行所需要的話音和數(shù)據(jù)傳送。車臺(tái)由 GPS 接收機(jī)、GSM/GPRS 模塊、主控制單元及其附屬配件組成。藥品物流電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告41第十一章 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)一、 主導(dǎo)設(shè)計(jì)思想系統(tǒng)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)為實(shí)用性，開發(fā)平臺(tái)及工具的選擇及最終產(chǎn)品的實(shí)用性如何是作為我們開發(fā)的指導(dǎo)思想，在保證系統(tǒng)的實(shí)用性和通用性的