【正文】 找供應(yīng)商，且采購商和供應(yīng)商的流程往往不匹配，從而導(dǎo)致購買力的喪失。B2B電子商務(wù)網(wǎng)站所能提供的服務(wù)也僅限于電子集市，其它的諸如物流，支付等環(huán)節(jié)都還不能解決。1） B2B發(fā)展方向及趨勢(shì) 在電子商務(wù)的三大模式(B2B, B2C, C2C)中，因?yàn)锽2B模式具有交易份額大、更適合現(xiàn)代物流管理以及B2B企業(yè)的信用和資金安全更有保障等優(yōu)勢(shì)，使得B2B將成為未來電子商務(wù)的主要模式。另外還有消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者(CustomertoCustomer)這種大步增長的模式。電子工具的發(fā)展表現(xiàn)為，計(jì)算機(jī)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的革命，使得機(jī)電一體化、光電一體化的電子產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，以Internet技術(shù)為代表的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用。電子商務(wù)的核心是交易主體，指能夠從事電子商務(wù)活動(dòng)的客觀對(duì)象，如企業(yè)、銀行、商店、政府機(jī)關(guān)等。對(duì)于企業(yè)界而言，一般是指狹義的電子商務(wù)。關(guān)于電子商務(wù)概念的界定，目前可謂眾說紛紜，表達(dá)不一。總體上將人們對(duì)于電子商務(wù)的不同解釋從廣義和狹義兩個(gè)角度加以理解。 本文采用狹義的電子商務(wù)概念，并給出相應(yīng)的定義:在電子信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的社會(huì)里，由掌握現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)理論及實(shí)務(wù)活動(dòng)規(guī)則的人，以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)與通訊網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、利用先進(jìn)的電子工具從事以泛商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)的全過程。電子商務(wù)的對(duì)象是交易事務(wù)，是從事以商品交易為中心的各種商務(wù)活動(dòng)。 商品范疇的擴(kuò)展體現(xiàn)為，泛商品概念的引入和商品多樣性的特征表現(xiàn)，如搜索引擎、短信服務(wù)等服務(wù)商品概念的引入。隨著國內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已漸流行，市場(chǎng)份額也在迅速增長，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。2）B2B的發(fā)展方向 企業(yè)開展電子商務(wù)有三種做法，一是企業(yè)單獨(dú)建立網(wǎng)站，二是加入一個(gè)聯(lián)盟，三是加入行業(yè)B2B。也就是說，目前還處在電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段。 (2)買方解決方案:采購商開始建立自己的采購站點(diǎn)，為眾多的供應(yīng)商提供網(wǎng)上供貨的機(jī)會(huì)。該平臺(tái)融合了以上兩種方案的優(yōu)勢(shì)，為買方和賣方提供了一個(gè)快速尋找機(jī)會(huì)、快速匹配業(yè)務(wù)和交易的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。到了中級(jí)階段，在B2B平臺(tái)上初步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)物流和資金流的流動(dòng)，我國的聯(lián)想集團(tuán)就己經(jīng)搭建起了公司共享的電子商務(wù)平臺(tái)，以ERP為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)SCM, CRM, P39。行業(yè)B2B伴隨企業(yè)的需求變化，會(huì)慢慢變成真正意義上的企業(yè)間貿(mào)易服務(wù)提供商。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)和跟蹤研究，%，同時(shí)預(yù)測(cè)未來中國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模走勢(shì)認(rèn)為，由于未來23年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)都將處于地位運(yùn)行，國外消費(fèi)需求能處于低靡狀態(tài)，因此以出口為導(dǎo)向的中國B2B電子商務(wù)市場(chǎng)還將保持減速增長態(tài)勢(shì)，但到20132016年，隨著國內(nèi)刺激內(nèi)需政策見效，以及世界經(jīng)濟(jì)逐步走出低谷，國內(nèi)外消費(fèi)能力和訂單需求均會(huì)增加，中國B2B電子商務(wù)也將增速發(fā)展。網(wǎng)上交易系統(tǒng)是為供求雙方提供方便的交流平臺(tái)，通過互相傳遞洽談信息的業(yè)務(wù)記錄達(dá)成最終的交易。信用評(píng)估應(yīng)由B2B網(wǎng)站根據(jù)規(guī)范的指標(biāo)體系和科學(xué)的評(píng)估方法，以客觀公正的立場(chǎng)，對(duì)企業(yè)履行各類經(jīng)濟(jì)承諾的能力及其信用度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并以一定的符號(hào)表示其信用等級(jí)的活動(dòng)，本文稍后將對(duì)此問題做深入的研究。一旦完成商機(jī)匹配，買賣雙方就查看彼此在線信用狀況，如果對(duì)對(duì)方信用不滿意，則另找合作伙伴。許多B2B在交易方如何選擇交易伙伴方面僅僅完成商機(jī)的匹配，或者提供對(duì)方的靜態(tài)信用情況，沒有就如何保障信譽(yù)方面提供更為明確的說明，面對(duì)高“交易帶寬”的B2B，選擇的交易伙伴成千上萬，如何了解他們的信用情況，單純依靠靜態(tài)信用不足以全面了解他們的信用，更需要看待他們?cè)跉v史交易過程中的表現(xiàn)，這就涉及到企業(yè)信用評(píng)價(jià)模型的應(yīng)用。據(jù)阿里巴巴2008年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示:2008年阿里巴巴的國際、國內(nèi)兩個(gè)交易市場(chǎng)較2007年共增加了1050萬名注冊(cè)用戶及170萬個(gè)網(wǎng)上商鋪，其中，來自國際交易市場(chǎng)的會(huì)員數(shù)目更是一年增加350萬，年度增長達(dá)80%，為歷來最高。認(rèn)證通過者，每年仍需接受第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的核實(shí)。 (2)誠信通年限。 1)只有誠信通會(huì)員之間發(fā)生了支付寶交易，才可以相互評(píng)價(jià)、積分。 1)稅務(wù)登記證，5分/張，5分封頂。 但是，誠信通所應(yīng)用的評(píng)估方法還是存在一些問題的。二、 電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)概述信用的基礎(chǔ)理論1）信用的概念 信用，從其來源看，最早是一個(gè)社會(huì)倫理學(xué)的范疇，是指從事社會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的當(dāng)事人之間建立起來的以誠實(shí)守信為道德基礎(chǔ)的履約行為，它是一種普遍的處理人際關(guān)系的道德準(zhǔn)則。廣義的信用則是主觀上的誠實(shí)信用與客觀上的償付能力的統(tǒng)一，是指經(jīng)濟(jì)主體之間，以謀求長期利益最大化為目的，建立在誠實(shí)守信基礎(chǔ)上的心理承諾與預(yù)期實(shí)踐相結(jié)合的意志和能力，以及由此形成和發(fā)展起來的行為規(guī)范及交易規(guī)則，體現(xiàn)為品質(zhì)信用和資本信用的有機(jī)統(tǒng)一。人們往往按其外延對(duì)不同屬性的信用進(jìn)行劃分。第三，未來性和預(yù)期性，帶有對(duì)未來經(jīng)濟(jì)利益的一種心理預(yù)期和要求。信用的本質(zhì)特征也說明了信用的原則，主要有誠實(shí)守信和利益實(shí)現(xiàn)兩方面，這也是信用的核心問題。 具體地說，誠信是內(nèi)生的，側(cè)重于內(nèi)在德性的主體性規(guī)范，主要取決于當(dāng)事人的道德品質(zhì)。而且，信任總是和風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)系在一起的，信任對(duì)方的同時(shí)就潛在地承擔(dān)著對(duì)方是否兌現(xiàn)承諾的風(fēng)險(xiǎn)。 一般認(rèn)為，信用評(píng)估是是指由獨(dú)立中立的專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)或部門，根據(jù)“公正、客觀、科學(xué)”的原則，以評(píng)估事項(xiàng)的法律、法規(guī)、制度和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定為依據(jù)，采用規(guī)范化的程序和科學(xué)化的方法，對(duì)評(píng)估對(duì)象在特定時(shí)期或特定條件下履行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)承諾的能力及其可信任程度進(jìn)行調(diào)查、審核和測(cè)定，經(jīng)過同評(píng)估事項(xiàng)有關(guān)的參數(shù)值進(jìn)行橫向比較和綜合評(píng)價(jià)，并以簡(jiǎn)單、直觀的符號(hào)表示其評(píng)估結(jié)果，公布給社合大眾的一種評(píng)估行為。因此彼此的初始信任建立是交易成功的關(guān)鍵因素。信用評(píng)估則可以扮演第三方的角色，在一定程度上起著幫助他們建立對(duì)對(duì)方初始信任的作用。考慮到B2B中心的群集效應(yīng)，通過信用評(píng)估來擴(kuò)散交易方的信譽(yù)，即使之前從未與之交易過，也可以很方便地建立起交易方之間的信任。三、 項(xiàng)目背景及前景分析1 、我國電子商務(wù)及信用體系發(fā)展的現(xiàn)狀2012年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。當(dāng)前，我國仍處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，市場(chǎng)機(jī)制不成熟主要是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制和體系還不規(guī)范、不完善，社會(huì)信用體系正處在建立之初，還沒有信用體系制度。我國電子商務(wù)信用體系存在的主要問題：1） 虛假刷信譽(yù)現(xiàn)象泛濫為了促進(jìn)交易，現(xiàn)在有很多賣家通過專業(yè)刷信譽(yù)團(tuán)體，或者互刷電子商務(wù)平臺(tái)來達(dá)到提高信譽(yù)值的目的。3）電子商務(wù)稅收流失嚴(yán)重電子商務(wù)的飛速發(fā)展給我國的稅收管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的欺詐行為嚴(yán)重傷害了消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的信心。但是中國人民銀行沒有出臺(tái)統(tǒng)一的數(shù)字證書標(biāo)準(zhǔn)以規(guī)范網(wǎng)上銀行的安全，各大商業(yè)銀行各自為政頒發(fā)數(shù)字證書既損失了客戶的支付便利性，又迷惑了客戶，誤以為數(shù)字證書就是電子簽名。首先是信用基礎(chǔ)薄弱。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期，一方面經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中借貸行為開始大量發(fā)生，另一方面作為貸款主體的國有企業(yè)還沒有成為產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的法人實(shí)體，它們不擔(dān)心到期不能清償債務(wù)導(dǎo)致破產(chǎn)的威脅。在現(xiàn)行的體系下，由于企業(yè)信用信息透明度較低，企業(yè)信用及其他經(jīng)營行為的記錄和監(jiān)督分散在工商，稅務(wù)、銀行，公安、法院、質(zhì)量監(jiān)督等部門，沒有建立一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及具有普遍社會(huì)影響力的企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫，不利于信息獲取稱整體評(píng)價(jià)難以形成完整的信用記錄，而且由于現(xiàn)在還沒有明確的法規(guī)或制度規(guī)定如何利用這些信息，結(jié)果是各政府部門有的對(duì)外提供信息，有的不對(duì)夕隨洪信息。這就造成了極大的道德風(fēng)險(xiǎn)，等于鼓勵(lì)人們的失信行為。第六，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想的殘留所形成的弊端。很多的商業(yè)行為處于邊緣地帶。 信用是現(xiàn)代社會(huì)不可缺少的潤滑劑，它的產(chǎn)生和發(fā)展對(duì)于消費(fèi)者、。電子商務(wù)本質(zhì)上是信用經(jīng)濟(jì),信用交易已成為企業(yè)爭(zhēng)取客戶,擴(kuò)大銷售額和經(jīng)營規(guī)模的最有效手段。在西方國家，信用被定義為五個(gè)C：Character(品質(zhì))、Capacity(能力)、capital(資本)、Collateral(擔(dān)保品)~Condition(經(jīng)營狀況)。因此，為電子商務(wù)交易的對(duì)象建立必要的、適用電子商務(wù)特征的信用評(píng)估體系是非常必要和緊迫的。這些法規(guī)的先后出臺(tái)，提出了依法披露、合法征集、信用服務(wù)、失信懲戒、信用管理等推動(dòng)以中小企業(yè)為主體的社會(huì)信用體系建設(shè)的一系列設(shè)想和指導(dǎo)意見，在政府立法規(guī)范信用征信領(lǐng)域做了一些探索，但這和征信行業(yè)發(fā)展的整體需求相比是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 中介人模式是將電子商務(wù)網(wǎng)站作為交易中介人，達(dá)成交易協(xié)議后，購貨的一方將貨款、銷售的一方將貨物分別交給網(wǎng)站設(shè)在各地的辦事機(jī)構(gòu)，當(dāng)網(wǎng)站的辦事機(jī)構(gòu)核對(duì)無誤后再將貨款及貨物交給對(duì)方。這種將網(wǎng)站或網(wǎng)站的主辦單位作為一個(gè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的信用模式，有一個(gè)核實(shí)談判的過程，相當(dāng)于無形中增加了交易成本。這種信用模式是單邊的，是以網(wǎng)站的信譽(yù)為基礎(chǔ)的，這種信用模式主要適用于從事零售業(yè)的網(wǎng)站。 我國電子商務(wù)目前所采用的這四種信用模式，是從事電子商務(wù)的企業(yè)為解決商業(yè)信用問題所進(jìn)行的積極探索。由于企業(yè)不是獨(dú)立存在于社會(huì)之上，尤其是電子商務(wù)企業(yè)，他時(shí)時(shí)刻刻與各種企業(yè)進(jìn)行交易聯(lián)系。一些著名的電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛建立了第三方擔(dān)保制度，如易趣的“安付通”、淘寶網(wǎng)的“支付寶”、等。其實(shí)，無論是易趣、淘寶網(wǎng)、e拍網(wǎng)還是其他電子商務(wù)網(wǎng)站，它們的信用評(píng)級(jí)體系都大體一致的。當(dāng)然，針對(duì)一些特殊情況，相應(yīng)地制定了其他規(guī)則予以補(bǔ)充。電子商務(wù)中的信用評(píng)級(jí)方法和體系 由于該部分內(nèi)容過于專業(yè)和復(fù)雜，且是本項(xiàng)目的核心技術(shù)內(nèi)容之一，可另外專門研討和撰寫，并寄希望于成為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。我國作為“非征信國家”應(yīng)該學(xué)習(xí)借鑒西方“征信國家”的一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加快信用立法工作。要強(qiáng)化誠信教育，大力提倡宣傳“以誠信為榮，以失信為恥”，培養(yǎng)信用道德，提高全民信用意識(shí)。在發(fā)展我國信