【正文】 電話、Internet瀏覽、VOD視頻點(diǎn)播、付費(fèi)電視、無線手機(jī)上網(wǎng)、住宅小區(qū)的安保業(yè)務(wù)、公共事業(yè)收費(fèi)業(yè)務(wù)、社區(qū)信息服務(wù)等業(yè)務(wù)，可為集團(tuán)用戶提供政府上網(wǎng)、會議電視、虛擬專用網(wǎng)（VPN）、無線局域網(wǎng)以及ISP和ICP等業(yè)務(wù)。w 轉(zhuǎn)頻器設(shè)定：對已設(shè)定的衛(wèi)星做輸入?yún)?shù)及搜索，可針對單顆衛(wèi)星或全部衛(wèi)星，細(xì)分下列小項 選擇衛(wèi)星：編輯轉(zhuǎn)頻器、修改轉(zhuǎn)頻器、刪除轉(zhuǎn)頻器、掃瞄轉(zhuǎn)頻器：可針對單顆衛(wèi)星或全部衛(wèi)星參數(shù)，進(jìn)行重新掃瞄。 電子墻管理系統(tǒng)在社區(qū)內(nèi)明顯位置設(shè)立電子屏幕，主要功能：w 內(nèi)部信息、通知等社區(qū)內(nèi)部的信息發(fā)布w 消費(fèi)信息、商務(wù)廣告等商業(yè)信息發(fā)布w 天氣預(yù)報、生活常識等與日常生活緊密相關(guān)的信息發(fā)布3. 數(shù)字接入應(yīng)用 有線電視系統(tǒng)電視的內(nèi)容和使用格調(diào)與Web 的交互能力的結(jié)合產(chǎn)生寬帶交互式媒體。同時，在發(fā)生緊急事件時可作為緊急廣播強(qiáng)制切入使用。 停車場管理系統(tǒng)車輛出入、停車管理系統(tǒng)通過對小區(qū)停車場出入口的控制，完成對車輛進(jìn)出及收費(fèi)的有效管理。電子監(jiān)察系統(tǒng)，w 每日24小時不間斷地為客戶的電梯提供全面及遠(yuǎn)距離服務(wù)。 電梯管理系統(tǒng)通過安裝于大樓管理中心或機(jī)房的專用顯示屏對電梯系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行全面監(jiān)視、控制和由微機(jī)控制對大樓電梯進(jìn)行全面管理，使大樓電梯的智能化管理成為現(xiàn)實w 系統(tǒng)配有遠(yuǎn)程監(jiān)控w 24小時服務(wù)維修。 供電設(shè)備管理系統(tǒng) 對社區(qū)內(nèi)給排水、變配電系統(tǒng)以及電梯等進(jìn)行工作狀態(tài)的實時監(jiān)測和控制，從而實現(xiàn)公共設(shè)備的最優(yōu)化管理并降低故障率。 安防監(jiān)控中心報警接收管理中心部分，該中心可實現(xiàn)：w 監(jiān)視各錄入網(wǎng)用戶向中心發(fā)送的各種事件，如：報警事件、開關(guān)機(jī)報告、故障報告、測試報告等w 同步地圖顯示：在防范地區(qū)地圖上實時顯示發(fā)生事件的用戶區(qū)域位置2. 系統(tǒng)設(shè)備管理 多表遠(yuǎn)抄及控制水、電、氣、熱等表遠(yuǎn)程抄收系統(tǒng)是通過采集抄收各表數(shù)據(jù)傳送到智能化物業(yè)管理中心，實現(xiàn)各戶各表數(shù)據(jù)的錄入、費(fèi)用計算并打印收費(fèi)帳單，將相關(guān)數(shù)據(jù)傳送到相應(yīng)的職能部門，避免入戶抄表擾民和人為讀數(shù)誤差。 保安巡更管理系統(tǒng)保安巡更管理系統(tǒng)是在小區(qū)各區(qū)域內(nèi)及重要部位制定保安人員巡更路線，并安裝巡更站點(diǎn)。同時住戶也可通過固定式緊急呼救警系統(tǒng)或便攜式報警裝置，在住宅內(nèi)發(fā)生搶劫案件和病人突發(fā)疾病時，向智能化管理中心呼救報警，中心可根據(jù)情況迅速處警。在大門上安裝一對門磁，當(dāng)有人非法打開大門進(jìn)入時，門磁系統(tǒng)立即發(fā)出報警并通知智能控制器和智中心，報警方式和信號輿路徑與紅外防盜控測相同。在住戶各室外內(nèi)安裝一個被動紅外探測器，當(dāng)有人非法進(jìn)入時，紅外探測器觸發(fā)報警信號并傳送到住戶智能控制器，智能控制器發(fā)出聲光報警并把信號傳輸?shù)街悄芸刂浦行?，智能控制中心的電子地圖立即顯示哪一棟哪一戶哪間房發(fā)行哪種類型的報警并立即通知保安員到現(xiàn)場處理。住戶。當(dāng)發(fā)生非法翻越時，探測器可立即將警情傳送到智能化管理中心，中心將電子地圖上顯示出翻越區(qū)域，以利于保安人員及時準(zhǔn)確地處理。還可以利用電視或者電腦在有充分的網(wǎng)絡(luò)資源平臺上實現(xiàn)管理自動化和信息化，建立寬帶媒體信息服務(wù)平臺，為用戶提供多種信息化服務(wù)，以適應(yīng)用戶日益增長的信息需求，使廣大用戶提前享受未來生活?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用不僅改變著人們工作、商務(wù)的模式，更開始全面地改變?nèi)藗兩畹挠^念和方式。而智能化物業(yè)管理更使人們對生活方便性、靈活性和多樣性的需求不斷得到最大化的滿足，并開始通過互聯(lián)網(wǎng)接受教育，獲取新聞、娛樂、保健、網(wǎng)上訂購商品等資訊與服務(wù)．．．給人們帶來了居家生活的全新模式?？傊⒁粋€由安全防護(hù)系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)和家庭自動化系統(tǒng)組成的綜合服務(wù)與管理集成系統(tǒng)，從而為物業(yè)管理公司以及廣大業(yè)主提供全面的安全防護(hù)、高效的物業(yè)管理、便利的通訊網(wǎng)絡(luò)以及舒適的居住環(huán)境是我們系統(tǒng)解決方案的目標(biāo)與宗旨。其功能要求如下：w 周界須全面設(shè)防，無盲區(qū)和死角w 探測器抗不良天氣環(huán)境干擾能力強(qiáng)w 防區(qū)劃分適于報警時準(zhǔn)確定位w 報警中心具備語音、警笛、警燈提示w 中心通過顯示屏或電子地圖識別報警區(qū)域w 翻越區(qū)域現(xiàn)場報警同時發(fā)出語音、警笛、警燈、警告w 報警中心可控制前端設(shè)備狀態(tài)的恢復(fù)w 夜間與周界探照燈聯(lián)動，報警時，警情發(fā)生區(qū)域的探照燈自動開啟w 與閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動，報警時，警情發(fā)生區(qū)域的圖像自動在監(jiān)控中心器中彈出w 進(jìn)行報警中心報警狀態(tài)、報警時間記錄 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)是在管理區(qū)域內(nèi)主要通道、重要公建及周界設(shè)置前端攝像機(jī)，將圖像傳送到管理中心。住戶可遙控開啟防盜門，有效地防止非法人員進(jìn)入住宅樓內(nèi)。煤氣泄露報警用及自動關(guān)閉閥門系統(tǒng)。 住戶報警處理系統(tǒng)通過在住宅內(nèi)門窗及室內(nèi)其它部位安裝各種探測器進(jìn)行晝夜監(jiān)控。功能要求如下：w 處警功能：記錄報警發(fā)生的時間、地點(diǎn)、探頭報警原因記錄處警過程并錄音向上一級處警單位轉(zhuǎn)發(fā)警情w 信息管理錄入、修改、打印用戶信息，統(tǒng)計查詢用戶信息實時維護(hù)用戶的撤布防信息、測試信息按接警、處警方法、警情性質(zhì)查找統(tǒng)計各種警情信息。保安巡更人員攜帶巡記錄機(jī)需按指定的路線和時間到達(dá)巡更點(diǎn)并進(jìn)行記錄，將記錄信息傳送到智能化管理中心。IC卡講師系統(tǒng)是通過使用IC卡計量系統(tǒng)是通過使用IC卡表具，實現(xiàn)住戶買卡后的水電氣表具自動計量并能扣除卡中金額，從而達(dá)到計量和收費(fèi)的目的。同時，利用傳感器技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊控制技術(shù)，根據(jù)自然光亮度和使用要求，采用智能開關(guān)方式和定時自動控制方式實現(xiàn)公共照明及環(huán)境燈光的自動控制。w 對停電照明，防止超載，消防，紅外線光眼確保安全等功能。 供排水設(shè)備管理系統(tǒng)系統(tǒng)給公共場所和住戶提供自來水、飲用水和熱水及排水設(shè)備的監(jiān)控與管理。功能要求如下：w 車輛進(jìn)出及存放時間的記錄、查詢w 外來車輛收費(fèi)的管理w 區(qū)內(nèi)車輛存放的管理 緊急廣播與背景音樂背景音樂及緊急廣播系統(tǒng)是傳播實時信息的重要手段。其分區(qū)劃分與消防分區(qū)相一致。住戶不僅可以主動地選擇自己所需要的內(nèi)容，進(jìn)行交互，還可以從眾多的素材中選擇編輯自己喜歡的節(jié)目。w 電視節(jié)目：該機(jī)換臺極快，支持中文臺標(biāo)，收看華衛(wèi)非常方便，列表方式還有滾動條鍵方便選擇 w 音樂節(jié)目：此兩項都有下列小項選擇編輯：可刪除空白頻道或利用此功能重新排列頻道設(shè)定我最喜愛的頻道w 衛(wèi)星設(shè)定：最高可設(shè)定32個衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)器 w 接收機(jī)參數(shù)：為查看機(jī)器軟體版本，資料庫版本。的多媒體、互動式、人性化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)w 光纖接入：采用光纖作為主要的傳輸媒介，實現(xiàn)用戶信息傳送。適合于度假村、邊遠(yuǎn)小區(qū)的用戶，且數(shù)據(jù)傳輸量不是很大。適合于中小企業(yè)、公司、政府機(jī)關(guān)、科研機(jī)構(gòu)等部門的寬帶接入。w 電話應(yīng)答使用戶可以從任何一個分機(jī)接聽正在振鈴的電話。w 支持電話廣播。w 設(shè)定分機(jī)組或分機(jī)撥打外線的地區(qū)號碼限制。VOD與普通電視不同之處在于收視者不再是被動地觀看電視臺安排的節(jié)目，而是主動的點(diǎn)播自己所需的節(jié)目。 智能社區(qū)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架系統(tǒng)系統(tǒng)即綜合布線系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng)（PDS，Premises Distribution System）是針對計算機(jī)與通信的配線系統(tǒng)而設(shè)計的，是完成不同級別小區(qū)智能化的系統(tǒng)集成方法，這也就表明它可滿足各種不同的計算機(jī)與通信的要求。 家電智能控制、遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)控制、保安監(jiān)視、家庭娛樂及各種特征服務(wù)于一體，能滿足個人、家庭享受高品質(zhì)生活的需求，其主要功能和特點(diǎn)有： w 通過遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)，可異地控制家庭設(shè)備。一些學(xué)校大都配有多功能教室，裝配投影儀、錄像機(jī)、VCD機(jī)、多媒體PC機(jī)等現(xiàn)代化的電教設(shè)備。運(yùn)行遙控編碼獲取軟件，將需要取代的遙控器對準(zhǔn)卡上的紅外接收單元的按一下，軟件立即報告該遙控器對應(yīng)的設(shè)備碼和所按鍵的命令碼。通過局域網(wǎng)連接方式，實現(xiàn)在同一時間不同會議現(xiàn)場的實況畫面及聲音相互傳遞，異地開會猶如身臨其境參加同一會場的會議，用最直接的方式相互交流，以提高工作效率。 一卡通系統(tǒng)方案充分地考慮到系統(tǒng)可擴(kuò)展性，可以方便地升級到以后與房卡、酒店管理信息系統(tǒng)相結(jié)合的更全面的一卡通系統(tǒng)。對外，call center能同時提供多種訪問渠道：包括電話、傳真、Internet Web和Internet Email等。在內(nèi)部，Call Center可以把各個職能部門、各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接起來。電腦內(nèi)的資料將隨電話作同步轉(zhuǎn)移。 IDC（信息數(shù)據(jù)中心）IDC數(shù)據(jù)信息中心是適應(yīng)信息時代的小區(qū)物業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息控制方式，具有高擴(kuò)充性和高綜合性。IDC的業(yè)務(wù)是大容量數(shù)據(jù)交換、代碼支持、數(shù)據(jù)存儲和共享空間以及其他增值服務(wù)。w 電力系統(tǒng)：數(shù)據(jù)中心機(jī)房具備多至5層的冗余設(shè)計，包括：雙路標(biāo)準(zhǔn)市電(可升至380V)供電、UPS電源、尖峰脈沖過濾、超大功率的備份發(fā)電機(jī)組等，從而保障充足、持續(xù)、純凈的電力供應(yīng)。另外，監(jiān)控中心將提供給客戶有關(guān)服務(wù)器的運(yùn)行情況監(jiān)測報告和準(zhǔn)確詳實的流量監(jiān)控和分析報告等。 w 消防系統(tǒng)：標(biāo)準(zhǔn)化消防系統(tǒng)，包括，保證在第一時間發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患。5. 物業(yè)運(yùn)營管理 住戶信息管理w 住戶成員檔案庫,詳細(xì)信息保密，設(shè)置保密級別w 全方位的快速查詢減少重復(fù)勞動物業(yè)管理中房產(chǎn)資料、業(yè)主資料、住戶資料以及文件檔案，按業(yè)主名稱、房號、房類、朝向、面積等多種條件任意查詢，更可以按綜合組合條件查詢。w 維修記錄：可記錄各項維修工程，并可自動記入收費(fèi)表w 月報生成：可通過電腦自動計算并生成報表。w 綜合現(xiàn)階段同行業(yè)中租售、運(yùn)營等一系列情況w 根據(jù)市場價格體系現(xiàn)狀，綜合分析w 收集合作伙伴，競爭對手的價格數(shù)據(jù) 物業(yè)租售管理w 房屋租金收繳記錄管理 w 出租房屋驗收交接管理w 電話租用管理 物業(yè)工作關(guān)系管理w 管理處工作抽檢與考核 w 經(jīng)營部工作抽檢與考核 人力資源管理w 員工聘用、考勤、培訓(xùn)管理w 管理人員考核管理w 員工獎、懲管理 內(nèi)財務(wù)統(tǒng)計管理w 公司內(nèi)部財務(wù)收支記錄 w 可自定義與現(xiàn)有的內(nèi)部財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)相一致的內(nèi)部財務(wù)報表 w 統(tǒng)計與分析系統(tǒng) 內(nèi)部辦公管理w 管理評審 w 會議管理w 質(zhì)量體系審核的內(nèi)部管理 內(nèi)部文檔資料管理w 集中管理公司文件資料、合同相關(guān)法律、法規(guī)文件查詢員工檔案其他文本資料w 公司時效性信息的發(fā)布，如新聞、公告等w 管理者給業(yè)務(wù)人員的通知、聲明等信息的發(fā)布w 可即時更新留言信息，信息自動提醒用戶 供應(yīng)商與第三方服務(wù)商w 進(jìn)貨渠道管理對備件渠道、價格管理w 供貨商信息管理 會所服務(wù)管理w 社區(qū)文娛設(shè)施預(yù)約健身房、游泳管網(wǎng)球場、乒乓球場、羽毛球場w 網(wǎng)上展示會所提供的全部設(shè)施、設(shè)備、服務(wù)w 各項服務(wù)的價格表、設(shè)施的當(dāng)前使用狀態(tài) w 會所服務(wù)的主要功能會所介紹、規(guī)章制度、收費(fèi)指南、信息公告、會員申請、會所預(yù)訂w 制定相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，辦理臨時會員 客房服務(wù)管理w 處理住戶服務(wù)請求通過網(wǎng)絡(luò)請求客房服務(wù)，如定餐、預(yù)定娛樂場所等w 客戶服務(wù)請求記錄 詳細(xì)記錄客戶的每次服務(wù)請求信息 w 日常室內(nèi)保潔、消耗品更換服務(wù) 如室內(nèi)清潔衛(wèi)生、飲用水供應(yīng)等 社區(qū)房產(chǎn)信息管理w 產(chǎn)權(quán)管理產(chǎn)權(quán)歸屬檔案，產(chǎn)權(quán)變更檔案w 房產(chǎn)信息查詢查詢房屋入住情況，統(tǒng)計入住率及時、準(zhǔn)確記錄房屋數(shù)量、建筑形式、設(shè)備使用情況及其變動情況w 房型結(jié)構(gòu)信息查詢記錄所有房產(chǎn)的房型，開發(fā)商信息等資料w 租售信息查詢記錄租售有關(guān)規(guī)定，無區(qū)別對待客戶 社區(qū)配送管理w 統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)購物配送體系配送部門根據(jù)定單信息將客戶所購商品送到客戶手中 w 商品銷售詳細(xì)情況記錄與查詢 自動統(tǒng)計商品銷售情況，計算商品成交量 提供商品庫存統(tǒng)計功能，及時根據(jù)交易情況調(diào)整商品庫存量 w 用戶回饋信息 設(shè)備運(yùn)營服務(wù) ISO9002咨詢ISO9002在物業(yè)管理中質(zhì)量方針體現(xiàn)公司對業(yè)主、租戶的服務(wù)質(zhì)量承諾，以及組織在物業(yè)管理中追求的目標(biāo)，政府和行業(yè)在物業(yè)管理方面的要求。對多樣化系統(tǒng)收費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)一、系統(tǒng)化的管理，實現(xiàn)安全、公正的消費(fèi)目標(biāo)。本項目周界均設(shè)有圍墻（或柵欄）， 建議在周界設(shè)置主動紅外探測器、電視監(jiān)控系統(tǒng)配合巡更系統(tǒng)進(jìn)行防范。主動紅外探測器的工作原理是在一段距離之內(nèi)設(shè)置紅外光束，其位置應(yīng)設(shè)立在侵入可能的必經(jīng)途徑，當(dāng)非法侵入阻斷紅外光束或探測器遭到破壞時，報警中心均會產(chǎn)生報警信號通知保安人員進(jìn)行勘察。攝像部分：是閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的前沿，將其監(jiān)視的內(nèi)容變?yōu)閳D像信號，傳送給控制中心的監(jiān)視器上，主要設(shè)備包括：自動光圈鏡頭、變焦變倍鏡頭、高清晰度攝像機(jī)、解碼器等組成?？偪刂婆_的控制一般采用總線方式，把控制信號送給各攝像機(jī)的終端解碼箱，在終端解碼箱上將總控制臺送來的編碼控制信號解出，成為控制動作的命令信號，再去控制攝像機(jī)及其輔助設(shè)備的各種動作。監(jiān)視器帶狀態(tài)信息顯示：系統(tǒng)運(yùn)形式能在屏幕上實時顯示被控的攝像機(jī)號、攝像機(jī)中文標(biāo)識、監(jiān)視器號、時間日期、布防、撤防、報警等信息。安裝位置不影響w 現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行和人員正?；顒樱?M（或根據(jù)現(xiàn)場情況確定安裝高度）。w —8M（或根據(jù)現(xiàn)場情況確定安裝高度），附近沒有妨礙云臺正常旋轉(zhuǎn)的物體。w 傳輸線路的路由設(shè)計，盡量做到路由短捷、安全可靠、施工維護(hù)方便。 對講防盜門系統(tǒng)的設(shè)備與安裝(1)小區(qū)對講防盜門管理主機(jī)設(shè)置在小區(qū)物業(yè)管理部門的安全保衛(wèi)值班室內(nèi)。當(dāng)有客人來訪時, 客人需在樓（單元）門外的對講防盜門主機(jī)鍵盤上按出欲訪住戶的房間號,呼叫欲訪住戶的對講防盜門分機(jī)。 住戶安防系統(tǒng)住戶安防系統(tǒng)是防止非法侵入的第二道防線，該系統(tǒng)通過住宅內(nèi)門窗及室內(nèi)安裝的各種監(jiān)測、探測設(shè)備，對住宅內(nèi)的安全進(jìn)行晝夜監(jiān)控，主要用于發(fā)現(xiàn)有人非法侵入(如盜竊、搶劫)等緊急事件，