【正文】 應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)。 針對(duì)傷員：. 采取必要扶助措施。情況緊急時(shí)，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員可以直接向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)管部門和其他有關(guān)部門報(bào)告。 情況上報(bào)應(yīng)急救援指揮部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，或在專項(xiàng)預(yù)案啟動(dòng)一定時(shí)間內(nèi)仍未完成應(yīng)急救援時(shí)，應(yīng)決定報(bào)告當(dāng)?shù)卣蛏霞?jí)安全技術(shù)主管單位。 記錄應(yīng)急救援的全過程，將應(yīng)急救援記錄上報(bào)本單位存檔。c. 受困人員的身體狀況，是否需要醫(yī)療救助。 發(fā)生火災(zāi)、建筑物受損，可以撥打電話“”，聯(lián)系消防部門救助。在等待救援過程中，被困乘客應(yīng)耐心等待，不應(yīng)采取扒門等危險(xiǎn)行為。 利用手機(jī)，撥打電梯轎廂內(nèi)公布的救援電話，將救援信息傳遞給電梯使用單位或電梯所在的大樓管理機(jī)構(gòu)、值班室或電梯維保單位。造成嚴(yán)重后果，觸犯刑律的，移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。組長(zhǎng)由分管辦公室的副總經(jīng)理?yè)?dān)任，組員由辦公室、工程部人員組成，負(fù)責(zé)做好傷亡人員的善后及安撫工作；與保險(xiǎn)公司的理賠等事故處理工作。b. 設(shè)備搶修組：組長(zhǎng)由維保公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任，組員由維保人員、工程部經(jīng)過嚴(yán)格設(shè)備操作和應(yīng)急培訓(xùn)的電梯作業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)組織電梯搶修和應(yīng)急時(shí)的設(shè)備監(jiān)測(cè)等工作。 應(yīng)急救援指揮部（一般為安全管理辦公室）：擔(dān)任救援指揮部主任（一般由安全管理辦公室主任擔(dān)任）?？傊笓]長(zhǎng)副總指揮長(zhǎng)應(yīng)急救援指揮部（）（救援指揮）乘客營(yíng)救組設(shè)備搶修組后勤保障組安全保衛(wèi)組善后處理組圖 應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)圖 組織機(jī)構(gòu)成員及職責(zé) 總指揮長(zhǎng)：擔(dān)任總指揮長(zhǎng)（一般由企業(yè)法定代表人或法定代表人指定授權(quán)人擔(dān)任）。（詳見電梯管理臺(tái)賬） 單位負(fù)責(zé)人和電梯相關(guān)人員配備公司共有人員名，其中：經(jīng)理（主要負(fù)責(zé)人）名，副經(jīng)理（安全管理負(fù)責(zé)人）名，電梯安全管理人員名，電梯操作人員名。營(yíng)業(yè)范圍： 。b. 在電梯事件應(yīng)急處理工作上，應(yīng)當(dāng)貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)救援、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、依靠科學(xué)、加強(qiáng)合作的方式。 堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。故障或事故類別包括：電梯困人故障；剪切、墜落、沖頂?shù)仍蛟斐傻娜松韨鍪鹿剩挥|電等原因造成的人身傷亡事故；其它安全事故。電梯應(yīng)急救援專項(xiàng)預(yù)案(參考文本)版 本 號(hào)： 發(fā) 布 人： 發(fā)布時(shí)間： 公司目 錄. 總則 . 基本情況 . 應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) . 預(yù)防預(yù)警 . 應(yīng)急響應(yīng) . 后期處置 . 保障措施 . 宣傳、培訓(xùn)和演習(xí) . 附則 附錄 曳引式電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人現(xiàn)場(chǎng)處置技術(shù)措施 附錄 曳引式電梯、39 / 391. 總則 編制目的為了加強(qiáng)對(duì)電梯突發(fā)事件（困人故障或事故，下同）的防范，及時(shí)有效處置電梯突發(fā)事件，最大程度地減少電梯突發(fā)事件造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，防止次生災(zāi)害發(fā)生，保障電梯安全運(yùn)行，維護(hù)正常的生產(chǎn)、生活秩序。安全事故的具體標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家、行業(yè)或地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。a. 積極采用先進(jìn)的預(yù)防、預(yù)警和應(yīng)急處置技術(shù)，提高電梯事件防范水平；不斷完善電梯應(yīng)急救援體系建設(shè)，提高救援裝備技術(shù)水平和應(yīng)急救援能力；b. 建立電梯事件應(yīng)急救援指揮組織機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的電梯安全管理人員，保證電梯發(fā)生突發(fā)事件，能立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有序、高效處理；c. 應(yīng)會(huì)同合約電梯維護(hù)保養(yǎng)單位針對(duì)電梯日常使用過程中出現(xiàn)的各種可能引發(fā)突發(fā)故障或事故類型，制定完整、可靠的應(yīng)急處置措施。c. 以自身救援力量（本單位和合約的電梯維保單位的持證專業(yè)人員）為主，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)厝嗣裾?、行業(yè)主管部門、特種設(shè)備安全管理部門、市特種設(shè)備安全運(yùn)行監(jiān)控中心（監(jiān)控中心）的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，建立和完善協(xié)作機(jī)制，整合救援裝備和人員，依托和利用社會(huì)的應(yīng)急救援資源，實(shí)施最有效的應(yīng)急救援。統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：。（詳見單位負(fù)責(zé)人、電梯安全管理人員和作業(yè)人員臺(tái)賬）3. 應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)成立電梯突發(fā)事件應(yīng)急救援指揮部(以下簡(jiǎn)稱救援指揮部)。主要職責(zé)：全面負(fù)責(zé)電梯突發(fā)事件應(yīng)急救援工作；組織制定和修改應(yīng)急救援專項(xiàng)預(yù)案；負(fù)責(zé)根據(jù)情況決定啟動(dòng)應(yīng)急救援專項(xiàng)預(yù)案；負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)；組織請(qǐng)求社會(huì)救援力量；根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)向當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門匯報(bào)事故情況及應(yīng)急救援的開展情況，組織配合相關(guān)部門開展事故調(diào)查處理工作。主要職責(zé)：迅速查明電梯突發(fā)事故（故障）的原因、類別、影響范圍及可能造成的后果，確定合理的現(xiàn)場(chǎng)組織實(shí)施應(yīng)急方案，救援方案報(bào)總指揮長(zhǎng)審定；傳達(dá)和組織實(shí)施審定后的救援方案；負(fù)責(zé)預(yù)案的演練考核工作；負(fù)責(zé)救援設(shè)備的選型購(gòu)置管理工作；負(fù)責(zé)組織或配合突發(fā)事件調(diào)查處理；相關(guān)材料的收集、整理。c. 后勤保障組：組長(zhǎng)由辦公室主任擔(dān)任，組員由辦公室人員組成，負(fù)責(zé)通訊、服務(wù)、宣傳以及后勤物資供應(yīng)；聯(lián)系相關(guān)應(yīng)急救援力量。 工作紀(jì)律 參加現(xiàn)場(chǎng)救援人員的行動(dòng)必須嚴(yán)格按應(yīng)急救援專項(xiàng)預(yù)案進(jìn)行，未經(jīng)總指揮長(zhǎng)的批準(zhǔn)，不得擅自改變?cè)A(yù)案。本單位任何部門和個(gè)人都有參加突發(fā)事件搶險(xiǎn)救援的義務(wù)和責(zé)任。 利用手機(jī)，直接撥打“”，將救援信息傳遞給市特種設(shè)備安全運(yùn)行監(jiān)控中心。 公眾在收到或發(fā)現(xiàn)電梯乘客受困救援信息后，應(yīng)立即將救援信息傳遞給電梯使用單位、電梯所在大樓的管理機(jī)構(gòu)、值班室、電梯維保單位或直接向“”、“”報(bào)警。 發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣?、行業(yè)主管部門、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報(bào)告。d. 報(bào)警時(shí)間。5. 應(yīng)急響應(yīng) 預(yù)案啟動(dòng)當(dāng)電梯發(fā)生緊急情況或故障，經(jīng)值班人員或現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員排查分析確認(rèn)需要應(yīng)急救援后，應(yīng)按照職責(zé)和工作程序立即啟用本預(yù)案。已經(jīng)發(fā)生人員傷亡，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)。 緊急處置 針對(duì)電梯轎廂內(nèi)受困人員：. 應(yīng)急救援人員與電梯轎廂內(nèi)人員保持聯(lián)系，對(duì)受困人員進(jìn)行安撫。. 采取必要的包扎、止血措施。 應(yīng)急救援指揮部在啟動(dòng)本預(yù)案時(shí)，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況和實(shí)際需要調(diào)動(dòng)應(yīng)急救援隊(duì)伍，配備專用救援設(shè)備、器械和藥品等救援物資，落實(shí)處置措施，必要時(shí)，通知公安、醫(yī)療、衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)施行保護(hù)、警戒、協(xié)助搶救。. 如果專業(yè)維保人員不能對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行操作和控制，應(yīng)請(qǐng)求專業(yè)的消防人員支援，發(fā)揮消防人員高空作業(yè)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、高空作業(yè)和特殊救援裝備齊全的優(yōu)勢(shì)，完成救援活動(dòng)。應(yīng)急救援終止后，應(yīng)采取有效措施防止事故擴(kuò)大，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)和物證。 事故處理發(fā)生一般事故以上級(jí)別事故的，除應(yīng)急救援被困人員和傷亡人員外，應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。 應(yīng)急救援總結(jié)及情況通報(bào) 應(yīng)急救援總結(jié)應(yīng)急救援結(jié)束后，應(yīng)急救援指揮部根據(jù)應(yīng)急救援活動(dòng)及事故處理情況，適時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，將事故情況客觀總結(jié)，提出改進(jìn)工作的建議。 各部門負(fù)責(zé)人以及電梯安全管理人員應(yīng)保證小時(shí)通訊暢通。 每季度組織相關(guān)人員進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，剖析國(guó)內(nèi)外近期發(fā)生的電梯事故案例以及其他單位的電梯管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 培訓(xùn)按計(jì)劃組織安全管理人員、操作人員和工程技術(shù)人員等相關(guān)人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)，從而具備完成其應(yīng)急任務(wù)所需的知識(shí)和技能。每年至少進(jìn)行一次應(yīng)急演練，演練結(jié)束要仔細(xì)記錄，對(duì)演練情況進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)意見，完善專項(xiàng)預(yù)案。正常情況下，每年對(duì)專項(xiàng)預(yù)案進(jìn)行一次評(píng)審，并進(jìn)行修訂和完善。附錄 曳引式電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人現(xiàn)場(chǎng)處置技術(shù)措施（停電、沖頂、蹲底、門觸點(diǎn)故障）n 適用范圍：曳引式電梯、液壓電梯n 注意事項(xiàng)：A. 本方法僅供參考，請(qǐng)各單位根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法。E. 在救援的同時(shí)還要保證自身安全?！盋. 若確認(rèn)有乘客受傷或有可能有乘客會(huì)受傷等情況，則應(yīng)立即同時(shí)通報(bào)急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動(dòng)。若在非門區(qū)，應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)電梯確切位置（若確認(rèn)電梯轎廂地板在頂層門區(qū)地平面以上較大距離，被困乘客無(wú)法從轎廂到達(dá)頂層地面，即沖頂情況，請(qǐng)參照處理；若確認(rèn)電梯轎廂地板在底層門區(qū)地平面以下較大距離，被困乘客無(wú)法從轎廂到達(dá)底層地面，即蹲底情況，請(qǐng)參照處理）。 根據(jù)轎廂實(shí)際所在層樓，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。 根據(jù)轎廂實(shí)際所在層樓，用層門鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。 觀察電梯曳引機(jī)上的鋼絲繩，如果發(fā)現(xiàn)沒有緊繃，則可能是轎廂在沖頂后，對(duì)重壓上緩沖器，然后轎廂向下墜落，引起了安全鉗動(dòng)作。 在頂層用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。） 根據(jù)電梯轎廂移動(dòng)距離，判斷電梯轎廂進(jìn)入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動(dòng)運(yùn)行。 打開層門后，確認(rèn)電梯轎廂地板在底層層門區(qū)地平面以下較大距離，即蹲底情況，則根據(jù)不同類型電梯進(jìn)行下一步操作： 有機(jī)房電梯的操作 救援人員在機(jī)房通過電梯緊急報(bào)警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動(dòng)轎廂。 無(wú)機(jī)房電梯的操作 救援人員通過電梯緊急報(bào)警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動(dòng)轎廂。4. 電梯非開門區(qū)“門觸點(diǎn)故障”困人救援流程與、相同。 一名應(yīng)急救援人員拿電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門，打開應(yīng)急照明觀察轎廂停止位置，確定運(yùn)行方向?！跋蛏稀本徒綄訒r(shí)，機(jī)房應(yīng)急救援人員可用“加壓桿”通過手動(dòng)泵加壓，觀察壓力表變化，并通過 對(duì)講機(jī)與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。 應(yīng)急救援人員應(yīng)告知“電梯使用方”通電后，應(yīng)在電梯專業(yè)人員檢查后方可使用。 一名應(yīng)急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門，直接與被困人員對(duì)話安撫。 被困人員中若有傷者或身體不適者，應(yīng)急救援人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療救護(hù)，送醫(yī)院救治。 應(yīng)急救援指揮部應(yīng)對(duì)事故作出糾正預(yù)防措施報(bào)告。 一名應(yīng)急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門，直接與被困人員對(duì)話安撫。 被困人員中若有傷者或身體不適者，應(yīng)急救援人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療救護(hù)，送醫(yī)院救治。 應(yīng)急救援指揮部應(yīng)對(duì)事故作出糾正預(yù)防措施報(bào)告。 一名應(yīng)急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門，直接與被困人員對(duì)話安撫。 “向下”就近平層時(shí)，轎廂應(yīng)緩慢下降至平層區(qū)，釋放被困人員。 應(yīng)急救援人員查明、排除故障點(diǎn)后復(fù)位，并作現(xiàn)場(chǎng)記錄。附錄 曳引式電梯、液壓電梯非正常運(yùn)行發(fā)生剪切事故現(xiàn)場(chǎng)處置技術(shù)措施n 適用范圍：曳引式垂直升降電梯、液壓電梯。D. 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、手動(dòng)葫蘆、常用五金工具、撬杠、千斤頂、鋼絲繩套、鋼絲繩卡繩板、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、警示牌和安全護(hù)欄等。1. 電梯非正常開門運(yùn)行發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援流程 在符合以下條例下，可在專業(yè)急救人員到來之前進(jìn)行救援，否則根據(jù)進(jìn)行處理：a. 先行救援不會(huì)導(dǎo)致受傷人員的進(jìn)一步傷害。 如果不可以通過用層門開鎖鑰匙打開電梯門即可救出乘客，則： 相應(yīng)人員在受傷乘客所在樓層留守，相應(yīng)人員進(jìn)行盤車救援操作或緊急電動(dòng)運(yùn)行，并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進(jìn)行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動(dòng)運(yùn)行。 救出乘客后，根據(jù)急救人員的指示進(jìn)行下一步救援工作。 在急救人員到來后，配合救援工作。3. 液壓電梯非正常開門運(yùn)行發(fā)生“開門走車”傷人或困人解救方法 應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，若判定非停電，一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機(jī)房打開控制柜觀察故障點(diǎn)，將觀察情況通過對(duì)講對(duì)告知其他應(yīng)急救援人員。確定運(yùn)行方向，同時(shí)通過對(duì)講機(jī)通知機(jī)房應(yīng)急救援人員工作?！跋蛏稀本徒綄訒r(shí)，轎廂應(yīng)緩慢上升至平層區(qū)，釋放被困人員。 應(yīng)急救援人員全行程運(yùn)行電梯（反復(fù)多次），并確定無(wú)異常后，告知使用方。n 注意事項(xiàng)：A. 本方法僅供參考，請(qǐng)各單位根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法。E. 在救援的同時(shí)還要保證自身安全。”同時(shí)了解轎廂內(nèi)乘客的情況，若確認(rèn)有乘客受傷或有可能有乘客會(huì)受傷等情況，則應(yīng)立即同時(shí)通報(bào)急救中心，以使救援中心做出相應(yīng)行動(dòng)。c. 電梯“蹲底”。 有機(jī)房電梯時(shí)： 首先通過盤車裝置等，使電梯轎廂可靠制停。 無(wú)機(jī)房電梯時(shí)： 同附錄的、。 轎廂停止位置高于層門地坎在500mm以內(nèi)時(shí)，使用開鎖鑰匙，打開層門，救出乘客。3. 轎廂蹲底時(shí)的處理 轎廂蹲底時(shí)，不采取任何措施進(jìn)行救出，因乘客走出電梯產(chǎn)生的負(fù)荷變化，會(huì)使轎廂移動(dòng)，所以，先采取以下措施后，再利用最下層的開鎖裝置進(jìn)行救出。 檢修制動(dòng)器。B. 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》。n 通則：A. 首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。1. 救援操作程序 告知電梯轎廂內(nèi)的受困人員：救援活動(dòng)已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動(dòng)，不要扒門，不要試圖離開轎廂。 將電梯轎頂檢修開關(guān)設(shè)置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀態(tài)。c. 如果是對(duì)重超速安全鉗動(dòng)作，點(diǎn)動(dòng)方式操作電梯轎廂向下運(yùn)行，使對(duì)重安全鉗釋放。 救援方案：可以采用緊急操作，讓電梯轎廂平層后，開啟電梯層門轎門，完成救援工作，針對(duì)故障電梯的種類不同，可參照下列方法實(shí)施救援工作： 有機(jī)房曳引式電梯，救援方法參見附錄。2. 填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。C. 救援人員在人以上。B. 告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動(dòng)已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動(dòng)，不要扒門，不要試圖離開轎廂。b. 對(duì)重安全鉗動(dòng)作，