【正文】 應急救援現(xiàn)場。 針對傷員：. 采取必要扶助措施。情況緊急時，事故現(xiàn)場有關人員可以直接向當地特種設備安全監(jiān)管部門和其他有關部門報告。 情況上報應急救援指揮部根據現(xiàn)場情況，或在專項預案啟動一定時間內仍未完成應急救援時，應決定報告當地政府或上級安全技術主管單位。 記錄應急救援的全過程，將應急救援記錄上報本單位存檔。c. 受困人員的身體狀況，是否需要醫(yī)療救助。 發(fā)生火災、建筑物受損，可以撥打電話“”，聯(lián)系消防部門救助。在等待救援過程中，被困乘客應耐心等待，不應采取扒門等危險行為。 利用手機，撥打電梯轎廂內公布的救援電話，將救援信息傳遞給電梯使用單位或電梯所在的大樓管理機構、值班室或電梯維保單位。造成嚴重后果，觸犯刑律的，移交司法機關追究其刑事責任。組長由分管辦公室的副總經理擔任，組員由辦公室、工程部人員組成，負責做好傷亡人員的善后及安撫工作；與保險公司的理賠等事故處理工作。b. 設備搶修組：組長由維保公司項目負責人擔任，組員由維保人員、工程部經過嚴格設備操作和應急培訓的電梯作業(yè)人員組成，負責組織電梯搶修和應急時的設備監(jiān)測等工作。 應急救援指揮部（一般為安全管理辦公室）：擔任救援指揮部主任（一般由安全管理辦公室主任擔任）。總指揮長副總指揮長應急救援指揮部（）（救援指揮）乘客營救組設備搶修組后勤保障組安全保衛(wèi)組善后處理組圖 應急救援組織機構圖 組織機構成員及職責 總指揮長：擔任總指揮長（一般由企業(yè)法定代表人或法定代表人指定授權人擔任）。（詳見電梯管理臺賬） 單位負責人和電梯相關人員配備公司共有人員名，其中：經理（主要負責人）名，副經理（安全管理負責人）名，電梯安全管理人員名，電梯操作人員名。營業(yè)范圍： 。b. 在電梯事件應急處理工作上，應當貫徹統(tǒng)一領導、專業(yè)救援、反應及時、措施果斷、依靠科學、加強合作的方式。 堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。故障或事故類別包括：電梯困人故障；剪切、墜落、沖頂等原因造成的人身傷亡事故；觸電等原因造成的人身傷亡事故；其它安全事故。電梯應急救援專項預案(參考文本)版 本 號： 發(fā) 布 人： 發(fā)布時間： 公司目 錄. 總則 . 基本情況 . 應急救援組織機構及職責 . 預防預警 . 應急響應 . 后期處置 . 保障措施 . 宣傳、培訓和演習 . 附則 附錄 曳引式電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人現(xiàn)場處置技術措施 附錄 曳引式電梯、39 / 391. 總則 編制目的為了加強對電梯突發(fā)事件（困人故障或事故，下同）的防范，及時有效處置電梯突發(fā)事件，最大程度地減少電梯突發(fā)事件造成的人員傷亡和財產損失，防止次生災害發(fā)生，保障電梯安全運行，維護正常的生產、生活秩序。安全事故的具體標準按國家、行業(yè)或地方有關規(guī)定執(zhí)行。a. 積極采用先進的預防、預警和應急處置技術，提高電梯事件防范水平；不斷完善電梯應急救援體系建設，提高救援裝備技術水平和應急救援能力；b. 建立電梯事件應急救援指揮組織機構，配備足夠數量的電梯安全管理人員，保證電梯發(fā)生突發(fā)事件，能立即趕赴現(xiàn)場進行有序、高效處理；c. 應會同合約電梯維護保養(yǎng)單位針對電梯日常使用過程中出現(xiàn)的各種可能引發(fā)突發(fā)故障或事故類型，制定完整、可靠的應急處置措施。c. 以自身救援力量（本單位和合約的電梯維保單位的持證專業(yè)人員）為主，爭取當地人民政府、行業(yè)主管部門、特種設備安全管理部門、市特種設備安全運行監(jiān)控中心（監(jiān)控中心）的指導和協(xié)調，建立和完善協(xié)作機制，整合救援裝備和人員，依托和利用社會的應急救援資源，實施最有效的應急救援。統(tǒng)一社會信用代碼：。（詳見單位負責人、電梯安全管理人員和作業(yè)人員臺賬）3. 應急救援組織機構及職責 應急救援組織機構成立電梯突發(fā)事件應急救援指揮部(以下簡稱救援指揮部)。主要職責：全面負責電梯突發(fā)事件應急救援工作；組織制定和修改應急救援專項預案；負責根據情況決定啟動應急救援專項預案；負責對外聯(lián)絡、對內協(xié)調；組織請求社會救援力量；根據實際情況及時向當地政府和有關部門匯報事故情況及應急救援的開展情況，組織配合相關部門開展事故調查處理工作。主要職責：迅速查明電梯突發(fā)事故（故障）的原因、類別、影響范圍及可能造成的后果，確定合理的現(xiàn)場組織實施應急方案，救援方案報總指揮長審定；傳達和組織實施審定后的救援方案；負責預案的演練考核工作；負責救援設備的選型購置管理工作；負責組織或配合突發(fā)事件調查處理；相關材料的收集、整理。c. 后勤保障組：組長由辦公室主任擔任，組員由辦公室人員組成，負責通訊、服務、宣傳以及后勤物資供應；聯(lián)系相關應急救援力量。 工作紀律 參加現(xiàn)場救援人員的行動必須嚴格按應急救援專項預案進行，未經總指揮長的批準，不得擅自改變原預案。本單位任何部門和個人都有參加突發(fā)事件搶險救援的義務和責任。 利用手機，直接撥打“”，將救援信息傳遞給市特種設備安全運行監(jiān)控中心。 公眾在收到或發(fā)現(xiàn)電梯乘客受困救援信息后，應立即將救援信息傳遞給電梯使用單位、電梯所在大樓的管理機構、值班室、電梯維保單位或直接向“”、“”報警。 發(fā)生事故時，應向當地政府、行業(yè)主管部門、特種設備安全監(jiān)督管理部門報告。d. 報警時間。5. 應急響應 預案啟動當電梯發(fā)生緊急情況或故障，經值班人員或現(xiàn)場安全管理人員排查分析確認需要應急救援后，應按照職責和工作程序立即啟用本預案。已經發(fā)生人員傷亡，應按照國家有關規(guī)定及時上報。 緊急處置 針對電梯轎廂內受困人員：. 應急救援人員與電梯轎廂內人員保持聯(lián)系，對受困人員進行安撫。. 采取必要的包扎、止血措施。 應急救援指揮部在啟動本預案時，應根據現(xiàn)場的具體情況和實際需要調動應急救援隊伍，配備專用救援設備、器械和藥品等救援物資，落實處置措施，必要時，通知公安、醫(yī)療、衛(wèi)生防疫機構對應急救援現(xiàn)場施行保護、警戒、協(xié)助搶救。. 如果專業(yè)維保人員不能對電梯設備進行操作和控制，應請求專業(yè)的消防人員支援，發(fā)揮消防人員高空作業(yè)能力強、經驗豐富、高空作業(yè)和特殊救援裝備齊全的優(yōu)勢，完成救援活動。應急救援終止后，應采取有效措施防止事故擴大，保護事故現(xiàn)場和物證。 事故處理發(fā)生一般事故以上級別事故的，除應急救援被困人員和傷亡人員外，應嚴格保護事故現(xiàn)場。 應急救援總結及情況通報 應急救援總結應急救援結束后，應急救援指揮部根據應急救援活動及事故處理情況，適時進行分析總結，將事故情況客觀總結，提出改進工作的建議。 各部門負責人以及電梯安全管理人員應保證小時通訊暢通。 每季度組織相關人員進行一次安全教育培訓、技能培訓，剖析國內外近期發(fā)生的電梯事故案例以及其他單位的電梯管理經驗教訓。 培訓按計劃組織安全管理人員、操作人員和工程技術人員等相關人員進行有效的培訓，從而具備完成其應急任務所需的知識和技能。每年至少進行一次應急演練，演練結束要仔細記錄，對演練情況進行評估、總結，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出改進意見，完善專項預案。正常情況下，每年對專項預案進行一次評審，并進行修訂和完善。附錄 曳引式電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人現(xiàn)場處置技術措施（停電、沖頂、蹲底、門觸點故障）n 適用范圍：曳引式電梯、液壓電梯n 注意事項：A. 本方法僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法。E. 在救援的同時還要保證自身安全。”C. 若確認有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應立即同時通報急救中心，以使急救中心做出相應行動。若在非門區(qū)，應仔細確認電梯確切位置（若確認電梯轎廂地板在頂層門區(qū)地平面以上較大距離，被困乘客無法從轎廂到達頂層地面，即沖頂情況，請參照處理；若確認電梯轎廂地板在底層門區(qū)地平面以下較大距離，被困乘客無法從轎廂到達底層地面，即蹲底情況，請參照處理）。 根據轎廂實際所在層樓，用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。 根據轎廂實際所在層樓，用層門鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。 觀察電梯曳引機上的鋼絲繩，如果發(fā)現(xiàn)沒有緊繃，則可能是轎廂在沖頂后，對重壓上緩沖器，然后轎廂向下墜落，引起了安全鉗動作。 在頂層用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。） 根據電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。 打開層門后，確認電梯轎廂地板在底層層門區(qū)地平面以下較大距離，即蹲底情況，則根據不同類型電梯進行下一步操作： 有機房電梯的操作 救援人員在機房通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。 無機房電梯的操作 救援人員通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。4. 電梯非開門區(qū)“門觸點故障”困人救援流程與、相同。 一名應急救援人員拿電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門，打開應急照明觀察轎廂停止位置，確定運行方向?！跋蛏稀本徒綄訒r，機房應急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化，并通過 對講機與層門處應急救援人員聯(lián)絡。 應急救援人員應告知“電梯使用方”通電后，應在電梯專業(yè)人員檢查后方可使用。 一名應急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門，直接與被困人員對話安撫。 被困人員中若有傷者或身體不適者，應急救援人員應及時聯(lián)系醫(yī)療救護，送醫(yī)院救治。 應急救援指揮部應對事故作出糾正預防措施報告。 一名應急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門，直接與被困人員對話安撫。 被困人員中若有傷者或身體不適者，應急救援人員應及時聯(lián)系醫(yī)療救護，送醫(yī)院救治。 應急救援指揮部應對事故作出糾正預防措施報告。 一名應急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門，直接與被困人員對話安撫。 “向下”就近平層時，轎廂應緩慢下降至平層區(qū)，釋放被困人員。 應急救援人員查明、排除故障點后復位，并作現(xiàn)場記錄。附錄 曳引式電梯、液壓電梯非正常運行發(fā)生剪切事故現(xiàn)場處置技術措施n 適用范圍：曳引式垂直升降電梯、液壓電梯。D. 應急救援設備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、手動葫蘆、常用五金工具、撬杠、千斤頂、鋼絲繩套、鋼絲繩卡繩板、照明器材、通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、警示牌和安全護欄等。1. 電梯非正常開門運行發(fā)生剪切事故應急救援流程 在符合以下條例下，可在專業(yè)急救人員到來之前進行救援，否則根據進行處理：a. 先行救援不會導致受傷人員的進一步傷害。 如果不可以通過用層門開鎖鑰匙打開電梯門即可救出乘客，則： 相應人員在受傷乘客所在樓層留守，相應人員進行盤車救援操作或緊急電動運行，并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。 救出乘客后，根據急救人員的指示進行下一步救援工作。 在急救人員到來后，配合救援工作。3. 液壓電梯非正常開門運行發(fā)生“開門走車”傷人或困人解救方法 應急救援人員趕赴現(xiàn)場后，若判定非停電，一名應急救援人員應到機房打開控制柜觀察故障點，將觀察情況通過對講對告知其他應急救援人員。確定運行方向，同時通過對講機通知機房應急救援人員工作?！跋蛏稀本徒綄訒r，轎廂應緩慢上升至平層區(qū)，釋放被困人員。 應急救援人員全行程運行電梯（反復多次），并確定無異常后，告知使用方。n 注意事項：A. 本方法僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法。E. 在救援的同時還要保證自身安全?！蓖瑫r了解轎廂內乘客的情況，若確認有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應立即同時通報急救中心，以使救援中心做出相應行動。c. 電梯“蹲底”。 有機房電梯時： 首先通過盤車裝置等，使電梯轎廂可靠制停。 無機房電梯時： 同附錄的、。 轎廂停止位置高于層門地坎在500mm以內時，使用開鎖鑰匙，打開層門，救出乘客。3. 轎廂蹲底時的處理 轎廂蹲底時，不采取任何措施進行救出，因乘客走出電梯產生的負荷變化，會使轎廂移動，所以，先采取以下措施后，再利用最下層的開鎖裝置進行救出。 檢修制動器。B. 應急救援小組成員應持有特種設備安全監(jiān)督管理部門頒發(fā)的《特種設備作業(yè)人員證》。n 通則：A. 首先斷開電梯主開關，以避免在救援過程中突然恢復供電而導致意外的發(fā)生。1. 救援操作程序 告知電梯轎廂內的受困人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂。 將電梯轎頂檢修開關設置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀態(tài)。c. 如果是對重超速安全鉗動作，點動方式操作電梯轎廂向下運行，使對重安全鉗釋放。 救援方案：可以采用緊急操作，讓電梯轎廂平層后，開啟電梯層門轎門，完成救援工作，針對故障電梯的種類不同，可參照下列方法實施救援工作： 有機房曳引式電梯，救援方法參見附錄。2. 填寫《應急救援記錄》，存檔。C. 救援人員在人以上。B. 告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂。b. 對重安全鉗動作，