【正文】 7億度，相當(dāng)于每年送給國家一座沒有任何消耗，沒有任何污染的10萬KW的發(fā)電廠。LED具有環(huán)保、節(jié)能、壽命長等優(yōu)點(diǎn)，在全球能源短缺的大背景下，它越來越為人們所津津樂道。中央明確了2007年經(jīng)濟(jì)工作的八項(xiàng)主要任務(wù)之一是堅(jiān)持以節(jié)約能源資源和保護(hù)生態(tài)環(huán)境為切入點(diǎn)，積極促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。在當(dāng)前能源緊缺的局面已經(jīng)出現(xiàn)的情況下，未來5年我國能源能否再支撐人均GDP比2000年翻一番的目標(biāo)，面臨著巨大考驗(yàn)?；卮鹆酥袊?jīng)濟(jì)要怎么樣增長，靠什么增長的問題。：照明行業(yè)向節(jié)能靠攏消費(fèi)不足是我國經(jīng)濟(jì)當(dāng)前的突出問題，主要依靠投資和出口拉動(dòng)的方式不可長久持續(xù)。當(dāng)然大多數(shù)產(chǎn)品價(jià)格較低，以中低檔為主。通過2006年的的精耕細(xì)作，綠源節(jié)能燈的市場份額不斷擴(kuò)大，知名度也不斷提升。中低檔產(chǎn)品在順德仍是主要的銷售產(chǎn)品。在順德低端產(chǎn)品仍由迪龍、東南、達(dá)美、迪美、華強(qiáng)等品牌控制。雖然相對其他照明領(lǐng)域家居照明品牌較集中，但優(yōu)秀者不多。有些業(yè)內(nèi)人士說，家居照明是中國家用電器行業(yè)和照明行業(yè)里最后兩塊大蛋糕。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是重要一環(huán)。而往往好不容易培養(yǎng)出一個(gè)人才卻留不住。依靠服務(wù)策略進(jìn)行競爭，給經(jīng)銷商提供服務(wù)支持，體現(xiàn)更好的品牌價(jià)值和形象，實(shí)現(xiàn)共贏。由于燈飾的流行形勢變化快，來回調(diào)換產(chǎn)品工作難做。 售后服務(wù)不全。給經(jīng)銷商定的量越來越高。產(chǎn)品的銷售渠道也比較廣，這時(shí)經(jīng)銷商可以獲得利潤的空間較大。同質(zhì)現(xiàn)象的嚴(yán)重，導(dǎo)致產(chǎn)品靠打價(jià)格戰(zhàn)來贏市場，批發(fā)商的利潤空間越來越小。新品太少，同質(zhì)現(xiàn)象嚴(yán)重。 燈飾行業(yè)的發(fā)展歷程與前景 經(jīng)銷商之痛隨著燈具行業(yè)洗牌的進(jìn)行，順德燈飾行業(yè)已從2005年的低谷中開始復(fù)蘇；相較于2005年，2006年整體狀況良好。格思燈飾有限公司先后取得了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、CCC認(rèn)證；同時(shí)通過了CE、UL、TUV等安全認(rèn)證。在努力提高員工素質(zhì)的同時(shí)，公司建立了完善的K3生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)，嚴(yán)格按照ISO9001和CCC質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理：，不斷提高品管員的質(zhì)量管理水平；，在全公司范圍內(nèi)加強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，全員參與質(zhì)量管理，絕不讓不合格品流轉(zhuǎn)到下一工序；——供應(yīng)商的管理做起，與供應(yīng)商共同成長，保證原材料質(zhì)量，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，降低質(zhì)量管理成本，減少返工和退貨，提高生產(chǎn)效率和經(jīng)營效益；，在全國各地“格思”專賣店、經(jīng)銷商中全面規(guī)范售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、保養(yǎng)維護(hù)到售后跟蹤、客訴處理等環(huán)節(jié)都有專業(yè)人員負(fù)責(zé)，我們的目標(biāo)是努力降低客訴率直至為零。LED照明前景無限，格思公司的未來也是一片光明。公司所有產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格規(guī)范的測試以保證品質(zhì)優(yōu)良。2001年，格思將燈飾的配件也投入了生產(chǎn)，并在占地30多萬平方米構(gòu)建縱向一體化整合業(yè)務(wù)模式，以上產(chǎn)制造燈具為主題，零部件甚至包裝材料都自行生產(chǎn)，使工廠達(dá)到了95%的只給率。格思燈飾對節(jié)能科技持續(xù)不斷的研發(fā)投入，產(chǎn)業(yè)的垂直整合模式以及公司的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)見卓識(shí)，經(jīng)過多年的LED燈飾生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)已建立一整套完善過硬的質(zhì)量管理體系，特別是在戶外的產(chǎn)品防水工藝技術(shù)問題取得了新的突破，已根本解決了行業(yè)中產(chǎn)品的防水難題。其技術(shù)力量雄厚，具體專業(yè)從事LED照明燈飾產(chǎn)品的應(yīng)用研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的高科技企業(yè)。 格思燈飾網(wǎng)站背景 格思燈飾電器實(shí)業(yè)有限公司格思燈飾電器實(shí)業(yè)有限公司是一家集投資管理，項(xiàng)目推廣，家居(燈飾)用品，研發(fā)，設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，銷售于一體的經(jīng)營公司。目的在于讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問我司的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息，為最終形成購買決策提供支持。如今電子商務(wù)網(wǎng)站越來越多，從制作網(wǎng)站的技術(shù)來看，網(wǎng)站的制作越來越容易；而網(wǎng)站的推廣卻越來越難。目前網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)不可忽視的重要環(huán)節(jié)，尤其是面對大企業(yè)擠壓的中小企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷可以使他們避開了資金不足，另一方面，優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)推廣能力不但能提高企業(yè)的品牌地位，還能使公司在激烈的市場競爭中占有一席之地。因此，對網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)推廣策略進(jìn)行研究與分析是非常重要的，本文就是對網(wǎng)絡(luò)的營銷與推廣進(jìn)行一些研究和分析。要想讓客戶從眾多的網(wǎng)站中找到自己的網(wǎng)站，需要采取一系列有效的方法來進(jìn)行網(wǎng)站的推廣，同時(shí)，一門漂亮的網(wǎng)絡(luò)營銷手段也是企業(yè)的重要學(xué)問，其目的在于讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問網(wǎng)站以及如何留住客戶，通過網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息，為最終形成購買決策提供支持，從而提高網(wǎng)站訪問量并達(dá)成網(wǎng)站營銷目標(biāo)。一般來說，除了大型網(wǎng)站，如提供各種網(wǎng)絡(luò)信息和服務(wù)的門戶網(wǎng)站、搜索引擎、免費(fèi)郵箱服務(wù)商等網(wǎng)站之外，一般的企業(yè)網(wǎng)站和其他中小型網(wǎng)站的訪問量通常都不高，有些企業(yè)網(wǎng)站雖然經(jīng)過精心策劃設(shè)計(jì)，但在發(fā)布幾年之后，訪問量仍然非常小，每天可能才區(qū)區(qū)數(shù)人，這樣的網(wǎng)站自然很難發(fā)揮其作用，因此網(wǎng)站推廣被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要任務(wù)之一，是網(wǎng)絡(luò)營銷工作的基礎(chǔ)，尤其對于中小型企業(yè)網(wǎng)站，用戶了解企業(yè)的渠道比較少，網(wǎng)站推廣的效果在很大程度上也就決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果。主要經(jīng)營以“時(shí)尚、個(gè)性、節(jié)能、環(huán)保等”為主的燈具產(chǎn)品。專業(yè)生產(chǎn)LED護(hù)欄管、LED數(shù)碼管、LED大功率、LED洗墻燈、LED投光燈、LED日光燈、LED酒吧燈、LED點(diǎn)光源、LED天花燈、LED廣告燈光、LED顯示屏、等全系列LED亮化裝飾照明燈具。在生產(chǎn)設(shè)備方面我們采用一流的LED生產(chǎn)流水線加上高標(biāo)準(zhǔn)的操作工藝，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品性能質(zhì)量穩(wěn)定。這一策略是的格思可以更有效地控制其生產(chǎn)成本，保持更高的靈活性，能迅速回應(yīng)客戶的需求和跟著時(shí)代的品味轉(zhuǎn)變，更方便格思公司與時(shí)俱進(jìn)。格思的營銷網(wǎng)絡(luò)為了更好地滿足國內(nèi)客戶對LED照明產(chǎn)品日益高漲的需求，格思在中國境內(nèi)設(shè)有十多個(gè)辦事處，擁有一百多位銷售工程師，簡歷近百家光電展示中心，為國內(nèi)客戶提供周全的專業(yè)營銷服務(wù)。經(jīng)過時(shí)間的考證的格思毫無疑問將成為未來LED產(chǎn)業(yè)的一支主力軍。 公司組建了完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，率先在全國實(shí)行連鎖加盟經(jīng)營形式。公司成立至今，每年都被質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門評為“質(zhì)量穩(wěn)定合格企業(yè)”和“質(zhì)量抽查合格企業(yè)”，并連年被工商系統(tǒng)評為“守合同，重信用”企業(yè)。優(yōu)良的品質(zhì)、卓越的服務(wù)是我們屹立于市場、贏得中外客商廣泛認(rèn)可與贊譽(yù)的法寶。雖然2006年是可喜的一年，但從經(jīng)銷商的一系列反應(yīng)來看，在喜的背后也存在一些問題。由于燈飾行業(yè)還不規(guī)范，仿冒成風(fēng)。廠家要求高，相對利潤少。但隨著燈飾行業(yè)的發(fā)展，競爭日益白熾化，生產(chǎn)廠家對經(jīng)銷商的要求越來越高，給予經(jīng)銷商的支持卻相對減少，一些較大的企業(yè)開始對經(jīng)銷商提出進(jìn)貨額、裝修面積等方面的要求。為了完成任務(wù)，保證代理資格或年終返利，經(jīng)銷商無奈只得拼命打款進(jìn)貨低價(jià)銷售，無法完成銷售任務(wù)的經(jīng)銷商只能把產(chǎn)品積壓在倉庫里，又重新打款進(jìn)貨到頭來辛辛苦苦賺的錢都壓在庫存里了。眾所周知，產(chǎn)品質(zhì)量在很大程度上是控制在廠家的手里。配件無法及時(shí)調(diào)換，由此常常引發(fā)糾紛。人才難留。大多做一段時(shí)間，就被同行挖走或自立門戶開店去了，有的甚至帶走了客戶資源。然而某些小的經(jīng)銷商，沒有公司化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理意識(shí)，只看到眼前的利益，沒有品牌意識(shí)，不做網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，缺乏科學(xué)的庫存管理，客戶資料管理，更談不上區(qū)域經(jīng)營的戰(zhàn)略規(guī)劃，使產(chǎn)品運(yùn)作缺乏整體性。面對家居照明市場現(xiàn)狀和未來。絕大多數(shù)企業(yè)都處在發(fā)展初期階段，競爭層面仍集中在價(jià)格和渠道上。格珊燈方面擁有飛利浦、松下、歐司朗、GE、雷士、三雄極光、華輝、史福特等知名品牌。節(jié)能燈、吸頂燈產(chǎn)品。深度開發(fā)，終端推廣是2006年綠源的成功之處。未來的節(jié)能燈、吸頂燈在順德的競爭將會(huì)更加激烈?！叭{馬車”需要重新“調(diào)姿”。綱要中明確指出：“立足擴(kuò)大國內(nèi)需求推動(dòng)發(fā)展，把擴(kuò)大國內(nèi)需求特別是消費(fèi)需求作為基本立足點(diǎn)，促使經(jīng)濟(jì)增長由主要依靠投資和出口拉動(dòng)向消費(fèi)與投資、內(nèi)需與外需協(xié)調(diào)拉動(dòng)轉(zhuǎn)變；立足節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境，促使經(jīng)濟(jì)增長由主要依靠增加資源投入帶動(dòng)向主要依靠提高資源利用效率帶動(dòng)轉(zhuǎn)變。同時(shí)“十一在大多數(shù)工業(yè)化國家，照明用電占據(jù)了 20%30% 的總發(fā)電量，在發(fā)展中國家照明用電比例相比雖然低一些，但是呈現(xiàn)快速增長的趨勢。國內(nèi)外已有不少廠家用LED制作出泛光燈、地埋燈、草坪燈、護(hù)欄燈、水族燈等，被廣泛用于各景點(diǎn)裝飾或城市亮化工程。目前國家也非常重視太陽能的應(yīng)用，在國內(nèi)已有許多城市正在推廣太陽能照明項(xiàng)目的推廣。以外銷市場為主的企業(yè)也開始重視在國內(nèi)市場的推廣。同樣格思也通過建立網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)營銷，達(dá)到我們的最終目的，即效益提升、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、樹立品牌與品牌影響力的擴(kuò)大!其中首要就是為企業(yè)做產(chǎn)品分析、市場分析、發(fā)展趨勢分析等，加之企業(yè)網(wǎng)站的策劃、目標(biāo)用戶分析、運(yùn)營、營銷策略制定，最后加上所有策略及方案的執(zhí)行與后期全托試管理服務(wù)等，大體通過這三個(gè)層面綜合進(jìn)行效果營銷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)建立網(wǎng)站的目的。格思網(wǎng)站作于功能全面、性能優(yōu)異的電子商務(wù)平臺(tái)之上。用戶可輕松瀏覽商品、購買商品、網(wǎng)上支付、查詢帳戶和訂單。 （1）使格思擁有完善的結(jié)算體系，各種付款方式適應(yīng)于國內(nèi)的現(xiàn)狀。公司一萬平方米的發(fā)貨中心具備日發(fā)包一萬份的能力，遙遙領(lǐng)先于大多數(shù)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。 （3）格思提供了更豐富的商品選擇。（4）精細(xì)化管理體系。即把從北京、上海、四川到三亞去的旅行者統(tǒng)一起來向酒店和航空公司下單，這是被行政區(qū)劃人為割裂的傳統(tǒng)旅行社無法做到的。電子客票有著諸多優(yōu)勢，包括不需要花費(fèi)時(shí)間精力取票和等待送票，不會(huì)遺失忘記攜帶，訂票不受時(shí)間和空間限制等。今年攜程投資2000萬美金的技術(shù)服務(wù)大樓在上海開建。攜程則要求接線員20秒內(nèi)接通電話迅速給會(huì)員確定答案。運(yùn)通在全球是老大，在商旅管理市場是先行者，但攜程在中國市場有資源網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，攜程有更多的簽約酒店和航空公司，完全有可能在這一個(gè)更高端的市場中爭得更多市場份額。格思唯一一個(gè)內(nèi)貿(mào)B2B網(wǎng)站店鋪簡圖：存在的問題（如圖）：一個(gè)優(yōu)秀的B2B網(wǎng)站，應(yīng)該能在不同的領(lǐng)域都能符合不同的地域文化、產(chǎn)品要求，可惜格思在這個(gè)內(nèi)貿(mào)B2B平臺(tái)上發(fā)布的產(chǎn)品卻是用英文來描述產(chǎn)品以及介紹公司。這里的質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，還包括產(chǎn)品的包裝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等一系列因素。l 高度重視顧客意見，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環(huán)。格思通過對細(xì)節(jié)的注重與改正，終于得到良好的收益，大大優(yōu)化了格思的內(nèi)貿(mào)網(wǎng)站，從而提高了網(wǎng)站的訪問量，同時(shí)也提高了企業(yè)的知名度： 企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略是否執(zhí)行到位。企業(yè)在推行網(wǎng)絡(luò)營銷是，一定要把網(wǎng)絡(luò)營銷的思想貫徹到公司每一個(gè)部門，每一個(gè)員工，對于每一個(gè)細(xì)節(jié)，都需要關(guān)注，只有這樣才能最終把網(wǎng)上的意向客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)中的客戶資源。應(yīng)該選用專業(yè)的界面設(shè)計(jì)師和功能開發(fā)人員制作網(wǎng)站，確保格思的網(wǎng)站能夠在競爭對手中脫穎而出。定期對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行更新，讓每一個(gè)目標(biāo)客戶都能夠了解到格思的最新動(dòng)態(tài)和最新產(chǎn)品。（如下圖）從上圖中可見，格思通過修改產(chǎn)品的關(guān)鍵詞和描述，在阿里巴巴中搜索“ceiling spotlight fixtue”,就能看到格思的產(chǎn)品排名第一。 及時(shí)優(yōu)秀的回復(fù)客戶在網(wǎng)站上的留言一直沒有人回復(fù)，偶爾打電話過來咨詢還被前臺(tái)認(rèn)為是騷擾電話給回絕了，這樣會(huì)損失很多商機(jī)。4. 網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)　　網(wǎng)絡(luò)營銷的職能的實(shí)現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有：關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告、TMTW來電付費(fèi)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、整合營銷、博客營銷、郵件列表、許可Email營銷、個(gè)性化營銷、會(huì)員制營銷、病毒性營銷等等。這是一種非常燒錢的推廣方式，也是最快最直接的一種推廣方式，和淘寶站內(nèi)的直通車推廣類似。優(yōu)點(diǎn)是見效快、流量巨大，缺點(diǎn)是