【正文】 競爭對手加入，導(dǎo)致行業(yè)競爭越來越激烈。在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，公司從05年開始制定自己的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，并創(chuàng)建了自己的網(wǎng)站。t adapt to the development of industry. And based on puter network technology development and the network marketing on the basis of consumer habits change as a new marketing method, the characteristics of low cost, high efficiency, good effect, got the favour of broad education industry organizations. In such a network environment, the pany from 05 began to design their own network marketing strategy, and created his own web site.This paper by using the theory of marketing, network marketing theory and PEST analysis on the navigation education external environment analysis, petitor analysis. Through direct interview method to collect the consumer buying behavior factors of navigation education and the pany marketing strategy analysis, on the basis of navigation education pany network marketing strategy put forward rational improvement solutions. Can provide management with reference basis to develop network marketing, help the pany managers make decisions.Keywords: Education and training Network marketing Consumer preference目 錄1. 緒論 11. 1 選題背景 11. 2研究目的及意義 11. 3研究方法 21. 4研究框架 22. 理論基礎(chǔ)及相關(guān)概念介紹 32. 1 網(wǎng)絡(luò)營銷策略概念描述 32. 2教育培訓(xùn)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷新模式 32. 3宏觀環(huán)境（PEST分析）理論 52. 4 SWOT分析理論 52. 5消費者購買行為分析理論 63. **教育網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀 63. 1 公司現(xiàn)狀 63. 2**教育產(chǎn)品概述 83. 3教育培訓(xùn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀 103. 4**教育網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀 114. **教育集團網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析 124. 1宏觀環(huán)境分析 124. 2競爭對手分析 144. 3消費者購買行為分析 145. **教育集團產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略改進 165. 1產(chǎn)品策略 175. 2價格策略 175. 3渠道策略 185. 4促銷策略 19結(jié) 論 21參考文獻 22致 謝 231. 緒論1. 1 選題背景2013年1月15日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中指出：截至2012年12月底，全年新增網(wǎng)民5000萬人。傳統(tǒng)的“講座報名”吸引學(xué)員的方式、發(fā)傳單吸引學(xué)員的營銷方式由于投入的成本過高以及目前90后消費者生活習(xí)慣的改變，已經(jīng)越來越不能適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展。教育培訓(xùn)行業(yè)網(wǎng)站每月訪問人數(shù)大幅增加，教育培訓(xùn)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷迎來了一個新的時代。因此，研究和分析如何更好的開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，已經(jīng)成為一個重要的研究課題。1. 4研究框架**教育公司的網(wǎng)絡(luò)營銷方案研究的基本思路是以市場營銷策略理論與網(wǎng)絡(luò)營銷理論為基礎(chǔ)，通過對**教育公司的網(wǎng)絡(luò)營銷的外部環(huán)境分析，消費者購買分析和公司市場營銷工作的全面分析，找出適合**教育公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策略?，F(xiàn)在比較流行的微博、貼吧、搜索引擎等就是W eb 210 技術(shù)的典型應(yīng)用,Web 210互動營銷廣告、視頻體驗、游戲廣告、搜索引擎廣告、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)廣告等信息查找與發(fā)布已成為影響消費者購買決策的重要手段蘆文娟、韓德昌: 5基于新技術(shù)的營銷模式對消費者行為的影響分析6, 5生產(chǎn)力研究6 2009年第14 期。（二）網(wǎng)絡(luò)搜索引擎搜索引擎(Search Engine) 是指根據(jù)一定的策略、運用特定的計算機程序搜集互聯(lián)網(wǎng)上的信息，在對信息進行組織和處理后，為用戶提供檢索服務(wù)的系統(tǒng)。（四）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)相當(dāng)于一個虛擬化的社會群體，可以說是一個多用戶的資源整合門戶網(wǎng)站。目前比較受歡迎的即時通訊軟件有 、MSN 等，由于即時通訊工具的高度普及，它已成為人們生活當(dāng)中不可缺少的一部分。從機會來看可以分成環(huán)境威脅和環(huán)境機會。PEST 是指政治法律（Political）、經(jīng)濟（Economic）、社會文化（Social）和技術(shù)（Technological）四個方面，PEST 分析方法是分析外部宏觀環(huán)境的一種通用方法。（3）社會文化環(huán)境：影響最大的是人口環(huán)境和文化背景。2. 4 SWOT分析理論SWOT 分析法（也稱TOWS 分析法、道斯矩陣）即態(tài)勢分析法，20世紀80年代初由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出，SWOT 指優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）和威脅（Threats）四個方面,在企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析時經(jīng)常會用到,通過SWOT 分析對企業(yè)的內(nèi)外部條件進行優(yōu)劣勢比較，將企業(yè)的機會與威脅進行整合概述，從而確定企業(yè)的戰(zhàn)略方向與具體策略，把更多的資源用在自己的強勢項目和有更多機會的地方楊英,，2005(2)：17。韓德昌譯. 消費者行為學(xué) 大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2003。公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)圖如下（圖2）：**教育公司綜合辦公室考研研究院財務(wù)部人力資源部行政事務(wù)部網(wǎng)絡(luò)營銷部門市場部大班市場部門高端VIP部門遠程教學(xué)部部圖書出版室圖2 **教育內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)圖其中考研研究院是**教育重資打造的考研輔導(dǎo)研究中心，與2010年正式上市。圖書出版室主要發(fā)行考研輔導(dǎo)系列教材，現(xiàn)已發(fā)行近百種考研書籍《考研政治2100題精解》《考研政治應(yīng)試寶典》《考研最后三套題》等一系列叢書。名?？佳校耗繕撕苊鞔_，就是奔著清華、北大這些名校去的。特點：目標明確，學(xué)生在一起容易形成共識。課程持續(xù)兩年左右。專業(yè)課為集中上課，但是個別同學(xué)要考冷僻專業(yè)的可以另補費用單獨授課。產(chǎn)品特色：小班授課，環(huán)境好；專職老師親切可靠；名師大班或名師光盤同步強化；完整訓(xùn)練測評體系；督導(dǎo)老師跟蹤督促學(xué)習(xí)；答疑老師全程助力，有問必答。 （3） Y3英才計劃保過班：適合跨?？鐚I(yè)學(xué)生，提供服務(wù)有Y1+全程加強監(jiān)督管理+針對性補課+不過退二分之一學(xué)費或免費重讀或接受調(diào)劑安排。 （8）Y8數(shù)學(xué)英才計劃：適合單科薄弱的所有學(xué)生，針對對應(yīng)科目：全程策劃+內(nèi)部數(shù)據(jù)庫+內(nèi)部資料+個性化學(xué)習(xí)方案+專家應(yīng)試課+測評診斷+?？?階梯精品課程+全程監(jiān)督管理 +全程答疑+全程作業(yè)管理。課程內(nèi)容包括公共課政治、公共課英語、公共課數(shù)學(xué)（高等數(shù)學(xué)）、公共課數(shù)學(xué)（現(xiàn)代和概率論）、專業(yè)課、專業(yè)外語。具體如下圖圖3所示制定目標成績?nèi)雽W(xué)測評考試，簽訂協(xié)議入學(xué)診斷160260分基礎(chǔ)特色小班課學(xué)習(xí)基礎(chǔ)階段260330分強化課+專家課與1對1答疑強化階段上年錄取分數(shù)線沖刺點睛階段模考沖刺仿真模擬與1對1答疑錄取核心復(fù)試模擬課程與核心調(diào)劑信息庫復(fù)試強化階段圖3 名師小班輔導(dǎo)體系 魔鬼集訓(xùn)營：適用人群包括:藝術(shù)及體育類考生；偏科的考生（單科基礎(chǔ)薄弱考生）；擇校、擇專業(yè)考生；基礎(chǔ)薄弱考生，考名校、求高分考生；備考時間較短的在職考生；考研毅力薄弱的考生；按考研計劃執(zhí)行力較差的考生；考研復(fù)習(xí)沒有規(guī)劃的考生；沒有精力準