【正文】 銷(xiāo)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，設(shè)計(jì)適合二手車(chē)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方案。第二章是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論概述，這是全文的理論依據(jù)和基礎(chǔ)。金匯公司二手車(chē)一直采用實(shí)體銷(xiāo)售的模式，由于身處新興的武進(jìn)二手車(chē)市場(chǎng)，存在著人氣不足，地方偏僻的缺陷，因而運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)有其必要性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的優(yōu)越性。本文主要從金匯公司發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的需求出發(fā)，對(duì)金匯公司二手車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其存在的問(wèn)題，設(shè)計(jì)出符合企業(yè)本身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，給金匯公司發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)一定的建議。本文對(duì)金匯公司二手車(chē)撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，目的是設(shè)計(jì)適合金匯公司進(jìn)行二手車(chē)銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方案，在一定程度上節(jié)約公司的成本，提高產(chǎn)品的知名度。第三章是對(duì)金匯公司二手車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，從公司，產(chǎn)品，行業(yè)出發(fā)，發(fā)現(xiàn)金匯公司二手車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要問(wèn)題。2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論概述 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的、以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。 （3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能簡(jiǎn)單理解為網(wǎng)上銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)上是個(gè)銷(xiāo)售的過(guò)程，網(wǎng)上銷(xiāo)售只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果。（2）4Cs理論即顧客、成本、便利、溝通。網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)理論是指企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)必須尊重顧客的感受與體會(huì)，讓顧客能心甘情愿地主動(dòng)接受企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。該公司提供優(yōu)質(zhì)的一條龍業(yè)務(wù)辦理：承辦新舊汽車(chē)保險(xiǎn)、汽車(chē)上牌過(guò)戶、車(chē)輛證照年審、各類(lèi)汽車(chē)免費(fèi)上門(mén)評(píng)估、收購(gòu)、銷(xiāo)售各類(lèi)二手機(jī)動(dòng)車(chē)等業(yè)務(wù)。從搜索指數(shù)走勢(shì)來(lái)看，2011Q1二手車(chē)搜索指數(shù)與汽車(chē)行業(yè)整體走勢(shì)基本相同，均是春節(jié)前走低，1月份日均檢索量為50萬(wàn)次；春節(jié)后回升并穩(wěn)定增長(zhǎng)，3月份日均檢索量逐步增至55萬(wàn)次、59萬(wàn)次，3月23日日均檢索量最高，達(dá)68萬(wàn)次。汽車(chē)保有量是二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)，中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2月22日發(fā)布數(shù)據(jù)稱(chēng)，2011年末，中國(guó)民用汽車(chē)保有量達(dá)到10578萬(wàn)輛，%，其中私人汽車(chē)保有量7872萬(wàn)輛，%，從中我們可以看出二手車(chē)市場(chǎng)存在的巨大潛力。價(jià)格相較之新車(chē)便宜了很多，這也是它最大的賣(mài)點(diǎn)。它有著經(jīng)濟(jì)優(yōu)惠，折價(jià)率低，亂碰不心疼，零件好配的優(yōu)點(diǎn)。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，頁(yè)面層次為三層。動(dòng)態(tài)下面又放置了公司的聯(lián)系方式。（1） 在線截客工具圖34“金匯二手車(chē)網(wǎng)站”在線截客系統(tǒng)在線截客系統(tǒng)即在線客服，瀏覽者可以通過(guò)在線電話的形式直接與商家進(jìn)行交流。金匯公司現(xiàn)在實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法主要是信息發(fā)布，博客營(yíng)銷(xiāo)，它除了將相關(guān)信息發(fā)布到自己的網(wǎng)站上，目前還利用趕集網(wǎng)，在上面發(fā)布相關(guān)的二手車(chē)銷(xiāo)售的信息。還需要進(jìn)一步利用論壇營(yíng)銷(xiāo)，微博營(yíng)銷(xiāo)等方式增加金匯公司及其二手車(chē)產(chǎn)品的曝光度，吸引更多的網(wǎng)友前來(lái)咨詢。 產(chǎn)品的價(jià)格策略價(jià)格策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中比較復(fù)雜的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此價(jià)格無(wú)論對(duì)于企業(yè)還是消費(fèi)者，都是一個(gè)敏感的問(wèn)題。二手車(chē)銷(xiāo)售眾所周知，存在著巨大的利潤(rùn)，各個(gè)二手車(chē)公司也會(huì)尋找中間人為公司銷(xiāo)售二手車(chē)或者尋找二手車(chē)賣(mài)家，達(dá)成成交，并給出一定的提成，俗稱(chēng)”介紹費(fèi)“。(1）搜索競(jìng)價(jià)廣告現(xiàn)今，百度是最有效果的平臺(tái)，每天都有7000萬(wàn)人次的訪問(wèn)量，所以，在百度上進(jìn)行產(chǎn)品的曝光，效果是顯而易見(jiàn)的，做百度競(jìng)價(jià)這是一種非常不錯(cuò)的方式，開(kāi)通百度推廣，并充值，登錄百度推廣之后進(jìn)行關(guān)鍵詞的設(shè)置以及出價(jià)，價(jià)格越高，排名越高，這就是所謂的競(jìng)價(jià)，也就是設(shè)置公司所希望網(wǎng)友搜這個(gè)詞語(yǔ)的時(shí)候，金匯的推廣鏈接能出現(xiàn)在更高的位置，必須出更高的價(jià)格，另外，百度后臺(tái)也有數(shù)據(jù)分析，能看到搜索關(guān)鍵詞的時(shí)間峰谷值，根據(jù)這個(gè)峰谷值分析，按時(shí)間段投放關(guān)鍵詞，并且能夠設(shè)置消費(fèi)上限，為商家節(jié)約成本。SEO的主要工作是通過(guò)了解各類(lèi)搜索引擎如何抓取互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面、如何進(jìn)行索引以及如何確定其對(duì)某一特定關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果排名等技術(shù)，來(lái)對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化，使其提高搜索引擎排名，從而提高網(wǎng)站訪問(wèn)量，最終提升網(wǎng)站的銷(xiāo)售或宣傳的效果。目前搜索引擎有很多種，常見(jiàn)的有百度，谷歌，有道，360，搜搜，搜狗，MSN,Yahoo等等，很多人由于習(xí)慣不同或者所用瀏覽器不同，他們常用的搜索引擎也會(huì)不同。而論壇話題的開(kāi)放性，企業(yè)所有的營(yíng)銷(xiāo)訴求都可以通過(guò)論壇傳播得到有效的實(shí)現(xiàn)。而常州本地地方論壇則是化龍巷和中吳網(wǎng)。常州金匯公司可以在一些著名的網(wǎng)站如新浪，網(wǎng)易等開(kāi)設(shè)自己的博客，在其中可以發(fā)表一些二手車(chē)鑒別，二手車(chē)購(gòu)買(mǎi)注意事項(xiàng)等博文，具有相當(dāng)?shù)目勺x性，吸引網(wǎng)友閱讀。微博作為新興的自媒體平臺(tái)，受到網(wǎng)民的強(qiáng)烈推崇，用戶數(shù)呈現(xiàn)出“爆發(fā)”式增長(zhǎng)。其次博文的發(fā)表要有原創(chuàng)性和互動(dòng)性，這樣才能吸引客戶，互動(dòng)是必不可少的。在此分享快樂(lè)是重點(diǎn)，微博是別人來(lái)玩的，在微博運(yùn)用的過(guò)程中，金匯公司不能只專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)行業(yè)信息和知識(shí)，還應(yīng)分享一些趣味娛樂(lè)性質(zhì)的微博，從而增加粉絲群體的粘度。在互聯(lián)網(wǎng)上有許多這樣的平臺(tái)，如國(guó)內(nèi)的58同城，趕集網(wǎng)等都提供分類(lèi)信息的發(fā)布。圖47常州趕集網(wǎng)的金匯公司發(fā)布的信息圖48常州58同城網(wǎng)的金匯公司發(fā)布的信息圖49常州百姓網(wǎng)的金匯公司發(fā)布的信息圖410二手車(chē)之家問(wèn)答推廣屬于口碑營(yíng)銷(xiāo)，它可以快速精準(zhǔn)的找到客戶，也可以和潛在客戶建立很強(qiáng)的互動(dòng)性,是一種免費(fèi)又實(shí)用的推廣方法。圖4—11百度問(wèn)答圖4—12天涯問(wèn)答 圖4—13搜搜問(wèn)答資源合作推廣主要是通過(guò)網(wǎng)站交換鏈接，交換廣告，內(nèi)容合作，用戶資源合作等方式，在具有類(lèi)似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的，其中，最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略。現(xiàn)在純廣告性質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)慢慢不適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步了，很多人都比較排斥這樣的廣告，也容易被管理員踢出群外。（1